Obsess 首席執行官 Neha Singh 討論虛擬商店如何徹底改變零售業的未來
簡單來說
在接受專訪時 Metaverse PostObsess 首席執行官 Neha Singh 解釋了虛擬元宇宙商店如何重塑零售和電子商務。
Obsess 是一個虛擬商店平台，為許多大品牌創造了虛擬購物體驗，包括 Tommy Hilfiger、Nars、Fendi、Christian Dior 和 Ralph Lauren。
纏住 是一個虛擬商店平台，使品牌和零售商能夠為他們的客戶創造身臨其境的交互式虛擬購物體驗。 公司成立於2017年，由 內哈·辛格（Neha Singh），前谷歌軟件工程師和 Vogue 產品主管。 Obsess 提供一系列功能，包括虛擬現實和增強現實功能、品牌化身和可定制的 3D 環境。 其平台已被時尚、美容和消費品行業的眾多知名品牌用於創建引人入勝的數字商店。
在接受采訪時 Metaverse Post首席執行官 Neha Singh 表示，Obsess 的誕生源於她的觀察，即品牌和零售商很難將實體店的互動體驗轉化為數字環境。
“我意識到大多數電子商務商店看起來就像一個亞馬遜產品網格，只對顏色、字體和圖像等元素進行了一些自定義。 Obsess 的創建是為了彌合消費者參與和數字商務之間的差距——所有這些都是以一種高度品牌化、提升的方式進行的，”
辛格告訴 Metaverse Post.
向虛擬商店的轉變在全球品牌中越來越受歡迎
3D 渲染虛擬商店的主要優勢之一是它們為客戶提供身臨其境的視覺體驗。 品牌可以以一種新的形式展示他們的精神和創造力，從而提高召回率和消費者參與度。 這些虛擬商店提供的上下文設置提供了講故事的元素，可以幫助消費者更好地形象化產品使用情況。
虛擬商店還將發現驅動的購物行為從實體零售擴展到在線空間。 這導致更高的購買轉化率，因為客戶能夠在互動和引人入勝的媒體中體驗產品。
Obsess 與時尚、美容、消費品和媒體等各個行業的品牌合作，創建虛擬商店，為顧客在探索、了解產品和購買時提供身臨其境的體驗。 Singh 表示，這種合作關係源於對內和對外的努力以及現有客戶的推薦。 公司與各大品牌有長期合作關係，如 夏洛特·蒂伯里 和 Ralph Lauren，它們多年來一直是 Obsess 虛擬商店網絡的一部分。
“在過去的六年裡，我們為 200 多家虛擬商店提供了支持，數以千萬計的購物者參與併購買了產品。 我們利用豐富的經驗，使每個虛擬商店比下一個更直觀、更吸引人，”
辛格說。
通過超過 85 萬次消費者互動，Obsess 獲得了對 3D 購物環境中消費者行為和互動的重要洞察。 該公司通過虛擬商店中的互動問答和遊戲收集第一方數據，然後以匿名方式與品牌合作夥伴共享，以幫助他們更好地了解消費者的偏好和行為。
Obsess 還展示了令人印象深刻的績效指標，與傳統電子商務網站相比，一個奢侈品牌在其虛擬商店中的平均訂單價值 (AOV) 高出 111%。 與傳統電子商務網站相比，另一家奢侈品合作夥伴在虛擬商店中的停留時間增加了 74%。
Obsess 虛擬商店背後的技術
技術進步已經為消費者提供了令人興奮的與品牌互動的新方式。 痴迷於最近 與 Alo Yoga 合作 推出沉浸式虛擬商店，訪客可以通過桌面、移動設備或 Meta Quest 2 VR 耳機體驗。 此次發布代表了下一代虛擬購物，讓消費者能夠在移動和桌面之外享受和瀏覽 VR 體驗。
另一項近期發展是品牌化身功能，這是一項首創的行業技術，使品牌能夠定制購物者化身的外觀、感覺和性格風格，從而在其電子商務網站上創造品牌化的虛擬世界體驗。 這種能力讓購物者可以個性化他們自己品牌化身的所有方面，包括膚色、面部特徵、體型、服裝和妝容。 然後，購物者可以邀請一群朋友作為化身在虛擬商店中與他們一起購物，讓體驗更具社交性和互動性——就像在現實生活中一樣。
與任何新技術一樣，虛擬環境也有一些學習曲線——主要是在採用方面。 從歷史上看，在手機上長大並通過視頻遊戲、電子競技和社交媒體相互交流的年輕購物者以更快的速度接受虛擬技術。 但是，Singh 說，過去幾年，Obsess 發現在我們的虛擬商店購物的所有年齡段的人都在增長，這反過來又增加了將該平台作為其核心銷售策略的一部分的品牌數量。
Obsess 相信虛擬商店是零售業的未來； 它們體現了數字商務與身體互動和情感的融合。 對於希望在市場上脫穎而出並吸引和留住消費者註意力的品牌來說，虛擬商店將是必備品，而不是必備品。
“展望未來，我認為支持 AR 和 VR 的電子商務體驗將變得更加普遍，不僅對零售商如此，對旅遊和酒店、媒體和娛樂等其他更具體驗性的行業也是如此。 品牌將繼續擁抱技術賦予他們的創作自由，用遊戲化和富有想像力的功能創造更多他們無法在實體店中創造的夢幻空間，”
辛格分享。
為子孫後代購物的未來
Obsess 以各種類別的創新品牌和零售商為目標，包括奢侈品、美容、時尚、媒體和娛樂以及消費品。 這些公司中的每一家都有自己的目標受眾，Obsess 與他們每一家都密切合作，以創造完全品牌化、高度吸引人的定制體驗。
也就是說，Z 世代和千禧一代擁有巨大的全球消費能力，而且這種能力只會隨著時間的推移而增長，而且這些年輕的消費者特別熱衷於在虛擬環境中購物。
Obsess 進行了一項專有研究，發現近 75% 的 Z 世代購物者在視頻遊戲中購買了數字商品，其中 60% 的人認為品牌應該在 metaverse 平台上銷售他們的產品。 這些消費者花費大量時間在線社交，他們希望能夠與品牌、產品和虛擬環境互動，因為他們是在電子遊戲和電子競技環境中長大的。 對於年輕的購物者來說，虛擬環境就像一個實體購物中心——他們是一個閒逛、社交和參與購物或參加活動等活動的地方。
隨著技術的不斷進步，我們可以期待看到更多的行業，例如旅遊和酒店業，擁抱支持 AR 和 VR 的電子商務體驗。 虛擬商店體現了數字商務與實體互動和情感的融合，它們很可能塑造未來幾代人的購物方式。
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關於作者
Agne 是一名記者，負責報導虛擬宇宙、人工智能和人工智能領域的最新趨勢和發展。 Web3 行業為 Metaverse Post。 她對講故事的熱情促使她對這些領域的專家進行了大量採訪，總是試圖發現令人興奮和引人入勝的故事。 Agne 擁有文學學士學位，在旅行、藝術和文化等廣泛主題的寫作方面擁有豐富的背景。 她也志願擔任動物權利組織的編輯，幫助提高人們對動物福利議題的認識。 聯繫她 [電子郵件保護].
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