Movable Ink revela integração com Salesforce para personalização de conteúdo generativo e preditivo
Em Breve
A Movable Ink revelou integrações com o Salesforce em marketing, comércio e nuvens de dados para personalização de conteúdo em escala e em tempo real.
Plataforma de personalização de conteúdo baseada em IA Tinta móvel revelou suas mais recentes integrações com Salesforce Nuvens de marketing, dados e comércio. Essas integrações, adaptadas exclusivamente para Salesforce Clouds, visam capacitar a clientela conjunta da Salesforce e da Movable Ink para automatizar a geração e previsão de conteúdo, facilitando experiências personalizadas do cliente em escala e ao mesmo tempo simplificando as operações de marketing.
O Movable Ink Studio permitirá que os profissionais de marketing aproveitem dados do Salesforce Marketing Cloud, Data Cloud ou Commerce Cloud para produzir conteúdo dinâmico e em tempo real. Através do Movable Ink Da Vinci, a integração com Salesforce Marketing Na nuvem permite que os profissionais de marketing criem e divulguem e-mails altamente personalizados para clientes individuais, aproveitando os recursos avançados de IA da Movable Ink.
“Os profissionais de marketing precisam de uma nova abordagem para gerar automaticamente criativos personalizados que considerem diferentes tipos de dados, incluindo clientes, negócios/transacionais, contextuais, comportamentais e de fidelidade. A integração permitirá que os profissionais de marketing transmitam e ativem dados de eventos do Salesforce Data Cloud em conteúdo personalizado e em tempo aberto por meio do Movable Ink”, disse Bryan Wade, diretor de produtos da Movable Ink. Metaverse Post.
“Isso também torna o Salesforce Marketing Cloud Personalization mais eficaz, aprimorando suas recomendações de produtos com contexto em tempo real – como preços ao vivo, classificações e análises ou inventário em tempo real.”
O anúncio vem logo após os recentes lançamentos da Movable Ink, incluindo recursos de ativação universal de dados, capacitando as marcas a aproveitarem totalmente sua pilha de marketing, dinamicamente personalizando conteúdo para cada cliente em vários pontos de contato.
“Esta colaboração fortalece o ecossistema Salesforce ao integrar nossos recursos abrangentes de Data Cloud com as ferramentas avançadas de personalização da Movable Ink, incluindo conteúdo individualizado. Ele oferece uma solução integrada e perfeita para fornecer experiências personalizadas ao cliente em grande escala”, disse Steve Hammond, vice-presidente executivo e gerente geral de Marketing Cloud da Salesforce.
Simplificando a personalização e entrega de conteúdo com IA
Devido à crescente demanda por personalização em tempo real no marketing, a integração do Salesforce Movable Ink visa resolver o antigo problema de seus clientes comuns. Movable Ink Studio gera conteúdo personalizado em em tempo real com base em dados de clientes (por exemplo, status de fidelidade), negócios (por exemplo, inventário), comportamentais (por exemplo, histórico de pesquisa) e contextuais (por exemplo, localização, clima).
Os profissionais de marketing podem transmitir dados de eventos em tempo real (como itens comprados, histórico de pesquisa ou itens de carrinho abandonados) do Data Cloud para o Movable Ink Studio e gerar conteúdo personalizado automaticamente. Ele elimina tarefas manuais associadas à manutenção de calendários de campanha, ao desenvolvimento de variações de conteúdo personalizadas e à curadoria de criativos personalizados para diversos segmentos de clientes.
Da mesma forma, combinar os robustos recursos de dados de clientes e mecanismos de entrega do Salesforce com a personalização escalável 1:1 da Movable Ink facilitará a entrega de conteúdo personalizado em pontos de contato sem a necessidade de uma revisão completa da infraestrutura tecnológica existente.
A plataforma de IA da Movable Ink, Da Vinci, agora está totalmente integrada diretamente ao Salesforce Marketing Cloud. Clientes conjuntos podem aproveitar a IA da Da Vinci (que combina aprendizagem profunda, IA preditiva e generativa) para personalizar as experiências do cliente.
“A IA da Da Vinci entende os gostos, preferências e motivações do cliente e permite que os clientes descubram novas categorias e produtos. Esta solução cria um caminho único para cada cliente, otimizando a mensagem de e-mail - desde o assunto, frequência de comunicação, linha de assunto, horário de envio e muito mais - para aumentar o aumento de cliques, conversão e receita a curto e longo prazo. ” Wade, da Movable Ink, explicou. “A integração ajuda os clientes do Salesforce Marketing Cloud a impulsionar mais seu programa de e-mail.”
O AI Suite da Movable Ink compreende quatro classes de modelos – Visão, Geração, Previsão e Insights. Dentro de cada classe, dezenas de modelos de IA trabalham juntos nesta abordagem de conjunto. Por exemplo, a IA de decisões de conteúdo da plataforma usa técnicas como aprendizagem profunda, IA preditiva, LLM e muito mais, trabalhando juntos para escolher e gerar a categoria e o conteúdo de e-mail com maior probabilidade de gerar aumento de curto e longo prazo para cada cliente.
A plataforma afirma que esta metodologia proporciona um aumento significativo em cliques, conversões e receitas para a equipe de marketing e uma melhor experiência do cliente.
“A maior frustração que ouvimos dos profissionais de marketing é a incapacidade de acessar e ativar seus dados. Agora podemos transmitir todos esses pontos de dados e gerar conteúdo personalizado automaticamente - isso permite uma melhor experiência do cliente e reduz muito a carga sobre as equipes de marketing e criação”, disse Wade, da Movable Ink. Metaverse Post.
“O futuro da personalização de conteúdo são modelos de IA que usam abordagens imparciais para personalizar experiências para o cliente. Os profissionais de marketing devem encontrar soluções que impulsionem um aumento atribuível e mensurável para permanecerem competitivos. Em última análise, os profissionais de marketing que adotam a IA e expandem seus negócios terão uma vantagem competitiva.”
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Sobre o autor
Victor é Editor/Escritor Gerente de Tecnologia na Metaverse Post e cobre inteligência artificial, criptografia, ciência de dados, metaverso e segurança cibernética no âmbito empresarial. Ele possui meia década de experiência em mídia e IA trabalhando em meios de comunicação conhecidos, como VentureBeat, DatatechVibe e Analytics India Magazine. Sendo mentor de mídia em universidades de prestígio, incluindo Oxford e USC, e com mestrado em ciência e análise de dados, Victor está profundamente comprometido em se manter atualizado com as tendências emergentes. Ele oferece aos leitores as narrativas mais recentes e perspicazes da tecnologia e Web3 panorama.
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