Obsess 首席执行官 Neha Singh 讨论虚拟商店如何彻底改变零售业的未来
简单来说
在接受独家专访 Metaverse PostObsess 首席执行官 Neha Singh 解释了虚拟元宇宙商店如何重塑零售和电子商务。
Obsess 是一个虚拟商店平台，为许多大品牌创造了虚拟购物体验，包括 Tommy Hilfiger、Nars、Fendi、Christian Dior 和 Ralph Lauren。
缠住 是一个虚拟商店平台，使品牌和零售商能够为他们的客户创造身临其境的交互式虚拟购物体验。 公司成立于2017年，由 内哈·辛格（Neha Singh），前谷歌软件工程师和 Vogue 产品主管。 Obsess 提供一系列功能，包括虚拟现实和增强现实功能、品牌化身和可定制的 3D 环境。 其平台已被时尚、美容和消费品行业的众多知名品牌用于创建引人入胜的数字商店。
在接受采访时 Metaverse Post首席执行官 Neha Singh 表示，Obsess 的诞生源于她的观察，即品牌和零售商很难将实体店的互动体验转化为数字环境。
“我意识到大多数电子商务商店看起来就像一个亚马逊产品网格，只对颜色、字体和图像等元素进行了一些自定义。 Obsess 的创建是为了弥合消费者参与和数字商务之间的差距——所有这些都是以一种高度品牌化、提升的方式进行的，”
辛格告诉 Metaverse Post.
向虚拟商店的转变在全球品牌中越来越受欢迎
3D 渲染虚拟商店的主要优势之一是它们为客户提供身临其境的视觉体验。 品牌可以以一种新的形式展示他们的精神和创造力，从而提高召回率和消费者参与度。 这些虚拟商店提供的上下文设置提供了讲故事的元素，可以帮助消费者更好地形象化产品使用情况。
虚拟商店还将发现驱动的购物行为从实体零售扩展到在线空间。 这导致更高的购买转化率，因为客户能够在互动和引人入胜的媒体中体验产品。
Obsess 与时尚、美容、消费品和媒体等各个行业的品牌合作，创建虚拟商店，为顾客在探索、了解产品和购买时提供身临其境的体验。 Singh 表示，这种合作关系源于对内和对外的努力以及现有客户的推荐。 公司与各大品牌有长期合作关系，如 夏洛特蒂尔伯里 和 Ralph Lauren，它们多年来一直是 Obsess 虚拟商店网络的一部分。
“在过去的六年里，我们为 200 多家虚拟商店提供了支持，数以千万计的购物者参与并购买了产品。 我们利用丰富的经验，使每个虚拟商店比下一个更直观、更吸引人，”
辛格说。
通过超过 85 万次消费者互动，Obsess 获得了对 3D 购物环境中消费者行为和互动的重要洞察。 该公司通过虚拟商店中的互动问答和游戏收集第一方数据，然后以匿名方式与品牌合作伙伴共享，以帮助他们更好地了解消费者的偏好和行为。
Obsess 还展示了令人印象深刻的绩效指标，与传统电子商务网站相比，一个奢侈品牌在其虚拟商店中的平均订单价值 (AOV) 高出 111%。 与传统电子商务网站相比，另一家奢侈品合作伙伴在虚拟商店中的停留时间增加了 74%。
Obsess 虚拟商店背后的技术
技术进步已经为消费者提供了令人兴奋的与品牌互动的新方式。 痴迷于最近 与 Alo Yoga 合作 推出沉浸式虚拟商店，访客可以通过桌面、移动设备或 Meta Quest 2 VR 耳机体验。 此次发布代表了下一代虚拟购物，让消费者能够在移动和桌面之外享受和浏览 VR 体验。
另一项近期发展是品牌化身功能，这是一项首创的行业技术，使品牌能够定制购物者化身的外观、感觉和性格风格，从而在其电子商务网站上创造品牌化的虚拟世界体验。 这种能力让购物者可以个性化他们自己品牌化身的所有方面，包括肤色、面部特征、体型、服装和妆容。 然后，购物者可以邀请一群朋友作为化身在虚拟商店中与他们一起购物，让体验更具社交性和互动性——就像在现实生活中一样。
与任何新技术一样，虚拟环境也有一些学习曲线——主要是在采用方面。 从历史上看，在手机上长大并通过视频游戏、电子竞技和社交媒体相互交流的年轻购物者以更快的速度接受虚拟技术。 但是，Singh 说，过去几年，Obsess 发现在我们的虚拟商店购物的所有年龄段的人都在增长，这反过来又增加了将该平台作为其核心销售策略的一部分的品牌数量。
Obsess 相信虚拟商店是零售业的未来； 它们体现了数字商务与身体互动和情感的融合。 对于希望在市场上脱颖而出并吸引和留住消费者注意力的品牌来说，虚拟商店将是必备品，而不是必备品。
“展望未来，我认为支持 AR 和 VR 的电子商务体验将变得更加普遍，不仅对零售商如此，对旅游和酒店、媒体和娱乐等其他更具体验性的行业也是如此。 品牌将继续拥抱技术赋予他们的创作自由，用游戏化和富有想象力的功能创造更多他们无法在实体店中创造的梦幻空间，”
辛格分享。
为子孙后代购物的未来
Obsess 以各种类别的创新品牌和零售商为目标，包括奢侈品、美容、时尚、媒体和娱乐以及消费品。 这些公司中的每一家都有自己的目标受众，Obsess 与他们每一家都密切合作，以创造完全品牌化、高度吸引人的定制体验。
也就是说，Z 世代和千禧一代拥有巨大的全球消费能力，而且这种能力只会随着时间的推移而增长，而且这些年轻的消费者特别热衷于在虚拟环境中购物。
Obsess 进行了一项专有研究，发现近 75% 的 Z 世代购物者在视频游戏中购买了数字商品，其中 60% 的人认为品牌应该在 metaverse 平台上销售他们的产品。 这些消费者花费大量时间在线社交，他们希望能够与品牌、产品和虚拟环境互动，因为他们是在电子游戏和电子竞技环境中长大的。 对于年轻的购物者来说，虚拟环境就像一个实体购物中心——他们是一个闲逛、社交和参与购物或参加活动等活动的地方。
随着技术的不断进步，我们可以期待看到更多的行业，例如旅游和酒店业，拥抱支持 AR 和 VR 的电子商务体验。 虚拟商店体现了数字商务与实体互动和情感的融合，它们很可能塑造未来几代人的购物方式。
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Agne 是一名记者，负责报道虚拟宇宙、人工智能和人工智能领域的最新趋势和发展。 Web3 行业为 Metaverse Post。 她对讲故事的热情促使她对这些领域的专家进行了大量采访，总是试图发现令人兴奋和引人入胜的故事。 Agne 拥有文学学士学位，在旅行、艺术和文化等广泛主题的写作方面拥有丰富的背景。 她还志愿担任动物权利组织的编辑，帮助提高人们对动物福利问题的认识。 联系她 [电子邮件保护].
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