10 lợi ích hàng đầu của AI Chatbots cho doanh nghiệp năm 2023
Sự trỗi dậy của trí tuệ nhân tạo (AI) đã dẫn đến sự phát triển của các công nghệ mới đang thay đổi cách chúng ta sống và làm việc. Một trong những ứng dụng thú vị nhất của AI là trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
Chatbots là các chương trình máy tính bắt chước cuộc trò chuyện của con người. Chúng được hỗ trợ bởi AI và có thể hiểu và trả lời các truy vấn của khách hàng, thường bằng ngôn ngữ tự nhiên. Chatbots là một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí để cung cấp dịch vụ khách hàng và chúng chỉ trở nên tốt hơn khi công nghệ AI phát triển. Trong bài đăng trên blog này, chúng ta sẽ khám phá 10 lợi ích hàng đầu của chatbot đối với doanh nghiệp.
| Mẹo chuyên nghiệp |
|---|
| Kia là 15 chatbot AI hàng đầu được thiết kế để mô phỏng cuộc trò chuyện giống như con người và cung cấp hỗ trợ trong các nhiệm vụ khác nhau. Bây giờ bạn có thể nói chuyện với họ miễn phí. |
| Chatbots đã đi một chặng đường dài kể từ khi thời T9 và GPT-1. Với sự ra đời của ChatGPT, chatbot giờ đây có khả năng tạo phản hồi giống như con người và tham gia vào các cuộc trò chuyện phức tạp hơn với người dùng. |
| AI ChatBots phải đối mặt với nhiều vấn đề và thách thức khác nhau chẳng hạn như xử lý ngôn ngữ tự nhiên, hiểu ngữ cảnh, xử lý các truy vấn phức tạp, duy trì sự tham gia của người dùng, tránh thiên vị và đảm bảo quyền riêng tư của dữ liệu. |
| Bài viết này khám phá tầm quan trọng của việc tạo ra các thông điệp hiệu quả khi tương tác với bot và cung cấp các mẹo về cách tối ưu hóa hoạt động giao tiếp của bạn để nhận được phản hồi tốt nhất có thể. |
| Kiểm tra một cái mới Chatbot AI do D-ID phát triển có khả năng tham gia vào các cuộc trò chuyện trực tiếp với người dùng nhờ công nghệ tiên tiến được cung cấp bởi ChatGPT. |
- Chatbot AI có thể tiết kiệm tiền cho dịch vụ khách hàng
- Chatbot AI có thể tự động hóa các tác vụ
- Chatbot AI có thể cải thiện mức độ tương tác của khách hàng
- Chatbot AI có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi
- Chatbot AI có thể quản lý danh tiếng trực tuyến
- Chatbot AI có thể tăng lưu lượng truy cập trang web
- Chatbot AI có thể tạo khách hàng tiềm năng
- Chatbot AI có thể cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn
- Chatbot AI có thể thu thập phản hồi của khách hàng
- Chatbot AI có thể cải thiện thương hiệu
Chatbot AI có thể tiết kiệm tiền cho dịch vụ khách hàng
As doanh nghiệp ngày càng áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI), một trong những ứng dụng hứa hẹn nhất cho sự đổi mới tiên tiến này là trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và có giá trị thấp, chatbot AI có thể giải phóng các đại diện dịch vụ khách hàng (CSR) để tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn – cuối cùng mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và giảm chi phí cho doanh nghiệp.
Có một số cách mà chatbot AI có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm tiền cho dịch vụ khách hàng. Đầu tiên, bằng cách tự động hóa các tác vụ đơn giản như tra cứu tài khoản hoặc đặt lại mật khẩu, chatbot AI có thể giảm số lượng cuộc gọi hoặc tương tác mà CSR cần xử lý. Điều này có thể giúp tiết kiệm đáng kể vì các doanh nghiệp có thể bố trí nhân viên cho các nhóm dịch vụ khách hàng hiệu quả hơn. Ngoài ra, chatbot AI có thể giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề nhanh hơn. Bằng cách cung cấp câu trả lời ngay lập tức cho các câu hỏi phổ biến, chatbot AI có thể giúp giải quyết các vấn đề trước khi chúng leo thang – giúp doanh nghiệp tiết kiệm cả thời gian và tiền bạc.
Cuối cùng, chatbot AI có thể cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn cho khách hàng. Bằng cách học hỏi từ các tương tác của khách hàng, các chatbot AI có thể cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa và phù hợp hơn – cuối cùng dẫn đến mức độ hài lòng của khách hàng cao hơn. Nhìn chung, các chatbot AI mang lại một số lợi ích tiềm năng cho doanh nghiệp – bao gồm tiết kiệm chi phí đáng kể. Khi các doanh nghiệp tiếp tục áp dụng các công nghệ AI, chatbot có thể sẽ đóng vai trò ngày càng quan trọng trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
Chatbot AI có thể tự động hóa các tác vụ
Trong một thế giới đang phát triển nhanh chóng, các doanh nghiệp luôn tìm cách tự động hóa các nhiệm vụ để luôn dẫn đầu. Một cách họ đang làm điều này là sử dụng chatbot AI. Chatbot AI là các chương trình máy tính có thể mô phỏng cuộc trò chuyện của con người. Chúng được thiết kế để hiểu ngôn ngữ tự nhiên và phản ứng theo cách tự nhiên của con người. Điều này làm cho chúng trở thành một công cụ lý tưởng cho các doanh nghiệp sử dụng cho các nhiệm vụ như dịch vụ khách hàng, tạo khách hàng tiềm năng và thậm chí là bán hàng.
Có rất nhiều lợi ích khi sử dụng chatbot AI cho doanh nghiệp. Thứ nhất, chúng có thể giúp tự động hóa các tác vụ. Điều này có thể giải phóng nhân viên để thực hiện các nhiệm vụ khác hoặc thậm chí đảm nhận thêm trách nhiệm. Ngoài ra, chatbot AI có thể giúp cải thiện dịch vụ khách hàng. Họ có thể làm điều này bằng cách cung cấp phản hồi nhanh chóng và chính xác cho các yêu cầu của khách hàng. Chatbot AI cũng có thể giúp các doanh nghiệp tạo khách hàng tiềm năng. Họ có thể làm điều này bằng cách tương tác với khách hàng tiềm năng và cung cấp cho họ thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty. Nhìn chung, chatbot AI có thể là một công cụ có giá trị cho các doanh nghiệp. Họ có thể giúp tự động hóa các tác vụ, cải thiện dịch vụ khách hàng và tạo khách hàng tiềm năng.
| Tìm hiểu thêm: 7 công ty hàng đầu đã áp dụng GPT-4 |
Chatbot AI có thể cải thiện mức độ tương tác của khách hàng
Như câu nói “Khách hàng luôn đúng”. Trong môi trường kinh doanh ngày nay, điều đó chưa bao giờ đúng hơn thế. Với sự ra đời của internet, khách hàng có nhiều quyền lực hơn bao giờ hết. Họ có thể dễ dàng tìm thấy các đánh giá và xếp hạng cho các doanh nghiệp trước khi họ bước chân vào cửa.
Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi các doanh nghiệp đang tìm kiếm những cách mới để tương tác với khách hàng của mình. Một trong những phương pháp hứa hẹn nhất là sử dụng chatbot AI. Chatbots là những chương trình máy tính mô phỏng cuộc trò chuyện của con người. Chúng thường được sử dụng trong dịch vụ khách hàng, nhưng chúng có thể được sử dụng cho nhiều mục đích hơn thế.
Ví dụ, chatbots có thể được sử dụng để:
- Kiến nghị
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng
- Upsell và cross-sell sản phẩm
- Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng
Chatbot AI đặc biệt phù hợp với sự tương tác của khách hàng vì chúng có thể bắt chước cuộc trò chuyện của con người. Điều này làm cho chúng trở nên gần gũi hơn so với màn hình máy tính hoặc cuộc gọi điện thoại. Ngoài ra, chatbot có thể hoạt động 24/7, nghĩa là chúng luôn có thể ở đó phục vụ khách hàng của bạn, ngay cả khi bạn không ở đó. Có nhiều nền tảng khác nhau cung cấp dịch vụ chatbot. Một số phổ biến nhất bao gồm Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp và WeChat.
Để bắt đầu sử dụng chatbot, trước tiên doanh nghiệp cần quyết định xem họ muốn sử dụng chúng vào mục đích gì. Khi đã xác định được mục tiêu, họ có thể chọn nền tảng phù hợp và bắt đầu xây dựng chatbot của mình. Xây dựng một chatbot có thể là một quá trình phức tạp nhưng có rất nhiều tài nguyên sẵn có để trợ giúp. Ví dụ, GPT-4 cung cấp API giúp dễ dàng tạo một chatbot thông minh.
Chatbot AI có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi
Các doanh nghiệp đã chuyển sang sử dụng chatbot để giúp họ cải thiện mức độ tương tác của khách hàng. Và không có gì thắc mắc tại sao – chatbot hoạt động 24/7, chúng có thể xử lý nhiều cuộc hội thoại cùng một lúc và chúng không bao giờ cảm thấy mệt mỏi! Nhưng bạn có biết rằng chatbot cũng có thể giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi không?
Đúng rồi! Bằng cách quan tâm đến những điều nhỏ nhặt – như theo dõi, dịch vụ khách hàng và thậm chí là bán hàng – chatbot giải phóng nhóm của bạn để tập trung vào những điều lớn lao, chẳng hạn như chốt giao dịch. Hơn nữa, chatbot có thể thu thập dữ liệu và giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Dữ liệu này có thể giúp bạn tinh chỉnh các chiến lược tiếp thị và bán hàng, thậm chí tùy chỉnh các dịch vụ sản phẩm của mình.
Chatbot AI có thể quản lý danh tiếng trực tuyến
Khi thế giới ngày càng chuyển sang trực tuyến, các doanh nghiệp cũng vậy. Cùng với sự thay đổi này là những thách thức mới, chẳng hạn như làm thế nào để quản lý tốt nhất danh tiếng trực tuyến của công ty. Đây có thể là một nhiệm vụ khó khăn và tốn thời gian đối với các doanh nghiệp, nhưng may mắn thay, có sẵn sự trợ giúp dưới dạng chatbot AI.
Các chatbot AI có thể theo dõi internet để biết các đề cập đến một công ty, sau đó cảnh báo doanh nghiệp về bất kỳ tâm lý tiêu cực nào. Điều này cho phép các doanh nghiệp giải quyết mọi vấn đề tiềm ẩn một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ngoài ra, các chatbot AI có thể giúp doanh nghiệp theo dõi danh tiếng trực tuyến của mình theo thời gian, cho phép xác định và theo dõi các xu hướng.
Nhìn chung, các chatbot AI có thể là một công cụ có giá trị cho các doanh nghiệp khi quản lý danh tiếng trực tuyến của họ. Qua cung cấp hỗ trợ với các nhiệm vụ như theo dõi và phản hồi những tâm lý tiêu cực, chatbot AI có thể giúp doanh nghiệp bảo vệ và cải thiện danh tiếng trực tuyến của họ.
Chatbot AI có thể tăng lưu lượng truy cập trang web
Khi mức độ phổ biến của chatbot tiếp tục tăng lên, ngày càng có nhiều doanh nghiệp bắt đầu nhận thấy giá trị tiềm năng của việc sử dụng chúng để giúp tăng lưu lượng truy cập trang web. Và mặc dù có một số cách khác nhau mà chatbot có thể được sử dụng cho mục đích này, nhưng một trong những cách hiệu quả nhất là sử dụng chúng để tương tác với khách truy cập trang web và quảng bá nội dung.
Có một số lợi thế mà chatbot mang lại khi tăng lưu lượng truy cập trang web. Đối với người mới bắt đầu, họ có thể giúp tạo tương tác cá nhân hơn với khách truy cập, điều này có thể khiến họ ở lại trang web của bạn trong thời gian dài hơn. Ngoài ra, chatbot có thể được sử dụng để trả lời các câu hỏi mà khách truy cập có thể có về trang web của bạn hoặc nội dung của nó, điều này có thể giúp tăng khả năng họ sẽ khám phá thêm. Cuối cùng, chatbot cũng có thể được sử dụng để chia sẻ nội dung mới với khách truy cập hoặc để quảng cáo các phần nội dung cụ thể mà bạn cho rằng họ sẽ thấy thú vị, cả hai đều có thể khuyến khích nhấp chuột và tăng lưu lượng truy cập.
Nhìn chung, các chatbot AI mang lại một số lợi ích tiềm năng cho các doanh nghiệp đang tìm cách tăng lưu lượng truy cập trang web. Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm một cách mới để tương tác với khách truy cập và quảng bá nội dung của mình, hãy xem xét thêm một chatbot vào trang web của bạn.
Chatbot AI có thể tạo khách hàng tiềm năng
Khi thế giới tiến bộ, công nghệ cũng vậy. Và với thời đại ngày nay, các doanh nghiệp không ngừng tìm kiếm những cách thức mới để duy trì sự phù hợp và đi trước một bước so với đối thủ cạnh tranh của họ. Giới thiệu: AI chatbot. Chatbot AI có thể giúp các doanh nghiệp tạo ra khách hàng tiềm năng theo một số cách và mang lại cho họ lợi thế cạnh tranh.
Đối với người mới bắt đầu, các chatbot AI có thể trợ giúp bằng cách cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7. Nói cách khác, họ có thể ở đó để trả lời bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào mà khách hàng tiềm năng có thể có, ngay cả ngoài giờ làm việc. Họ cũng có thể cung cấp câu trả lời tự động cho các câu hỏi thường gặp và theo dõi khách hàng tiềm năng sau khi họ thực hiện yêu cầu.
Hơn nữa, chatbot AI có thể giúp doanh nghiệp tạo khách hàng tiềm năng bằng cách thu thập dữ liệu và thông tin. Họ có thể làm điều này thông qua những thứ như lưu lượng truy cập trang web và phân tích mức độ tương tác. Dữ liệu này sau đó có thể được sử dụng để xác định các khách hàng tiềm năng và giúp các doanh nghiệp tạo ra các chiến lược và nội dung được nhắm mục tiêu nhiều hơn.
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, chatbot AI rất có lợi vì chúng không bao giờ gây mệt mỏi. Họ có thể xử lý một lượng lớn khách hàng tiềm năng mà không phải đổ mồ hôi. Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm lợi thế cạnh tranh thì chatbot AI là defithực sự đáng xem xét.
Chatbot AI có thể cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn
Chatbot AI có thể giúp các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn theo nhiều cách. Đầu tiên, chúng có thể giúp doanh nghiệp theo dõi các tương tác của khách hàng. Điều này rất quan trọng để hiểu khách hàng muốn gì và cần gì. Nó cũng có thể giúp các doanh nghiệp giải quyết vấn đề nhanh hơn. Thứ hai, chatbot AI có thể giúp doanh nghiệp tự động hóa các chức năng dịch vụ khách hàng. Điều này có thể giải phóng thời gian cho nhân viên để làm các nhiệm vụ khác. Cuối cùng, các chatbot AI có thể giúp các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa hơn. Điều này có thể dẫn đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng tốt hơn.
Có một số lợi ích của việc sử dụng chatbot AI để cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn. Tuy nhiên, các doanh nghiệp nên nhớ rằng chatbot không phải là một giải pháp hoàn hảo. Họ có một số hạn chế. Ví dụ: chatbot có thể không hiểu được tất cả cuộc trò chuyện của con người. Họ cũng có thể không thể cung cấp cho con người mức độ đồng cảm tương tự. Bất chấp những hạn chế này, chatbot AI có thể là một công cụ có giá trị cho các doanh nghiệp đang tìm cách cải thiện dịch vụ khách hàng của họ.
| Tìm hiểu thêm: 10 trò chơi hay nhất để chơi ChatGPT |
Chatbot AI có thể thu thập phản hồi của khách hàng
Сchatbot ngày càng trở nên phổ biến và được sử dụng rộng rãi. Chúng thường được sử dụng trong các bộ phận dịch vụ khách hàng, hỗ trợ và tiếp thị để tương tác với khách hàng và thu thập phản hồi.
Có nhiều lợi thế khi sử dụng chatbot AI để thu thập phản hồi của khách hàng. Chúng hoạt động 24/7, có thể xử lý khối lượng tương tác lớn và có thể thu thập phản hồi chi tiết với chi phí thấp hơn so với các phương pháp truyền thống như khảo sát hoặc nhóm tập trung. Chatbot AI cũng có thể giúp bạn nhắm mục tiêu khách hàng của mình hiệu quả hơn. Ví dụ: bạn có thể sử dụng chatbot AI để phân khúc khách hàng của mình theo tương tác, vị trí hoặc các tiêu chí khác của họ. Điều này cho phép bạn gửi các tin nhắn tiếp theo được nhắm mục tiêu và các ưu đãi có nhiều khả năng chuyển đổi thành doanh số bán hàng hơn.
Chatbot AI có thể cải thiện thương hiệu
Khi nói đến kinh doanh, ấn tượng đầu tiên là tất cả. Trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, khách hàng tiềm năng sẽ thường xuyên tiếp xúc với các doanh nghiệp thông qua trang web và truyền thông xã hội nền tảng trước khi nói chuyện với một đại diện của con người. Đây là lý do tại sao điều quan trọng đối với các doanh nghiệp là phải có một chiến lược xây dựng thương hiệu mạnh phản ánh các giá trị của họ và khiến họ khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.
Một cách mà các doanh nghiệp có thể cải thiện thương hiệu của họ là sử dụng chatbot AI. Mặc dù chatbot đã xuất hiện được vài năm nhưng công nghệ này không ngừng phát triển và ngày càng tinh vi hơn. Thế hệ chatbot mới nhất được cung cấp bởi trí tuệ nhân tạo (AI) và có thể hiểu cuộc trò chuyện của con người hiệu quả hơn bao giờ hết.
Điều này có giá trị đối với các doanh nghiệp vì nó cho phép họ tương tác với khách hàng tiềm năng theo cách tự nhiên hơn. Các doanh nghiệp có thể sử dụng chatbot AI để trả lời các câu hỏi thường gặp (FAQ), cung cấp hỗ trợ khách hàng hoặc thậm chí quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Chatbot AI cũng có thể giúp các doanh nghiệp cải thiện thương hiệu của họ bằng cách thu thập dữ liệu và phản hồi của khách hàng. Thông tin này có thể được sử dụng để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và đảm bảo rằng thương hiệu đang đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Họ có thể giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng hiệu quả hơn, thu thập phản hồi của khách hàng và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của họ.
Câu Hỏi Thường Gặp
Chatbot AI có thể giúp các doanh nghiệp bằng cách cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7, tự động hóa các tác vụ và tăng doanh số bán hàng. Các chatbot AI cũng có khả năng xử lý đồng thời nhiều truy vấn của khách hàng, giúp giảm thời gian chờ đợi cho khách hàng và cải thiện trải nghiệm tổng thể của họ. Ngoài ra, họ có thể phân tích dữ liệu khách hàng để cung cấp các đề xuất và ưu đãi được cá nhân hóa, nâng cao hơn nữa sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Các doanh nghiệp có thể sử dụng chatbot AI để giao tiếp với khách hàng và cung cấp thông tin hoặc hỗ trợ cho họ. Chatbot AI cũng có thể được sử dụng để tự động hóa các tác vụ như dịch vụ khách hàng hoặc tiếp thị.
Chatbot AI có thể giúp doanh nghiệp giải quyết nhiều vấn đề khác nhau, chẳng hạn như dịch vụ khách hàng, tiếp thị và thậm chí là bán hàng.
Chatbot AI có thể giúp tăng sự hài lòng của khách hàng bằng cách cung cấp phản hồi nhanh chóng và chính xác cho các truy vấn của khách hàng. Họ cũng có thể giúp giải quyết các khiếu nại và vấn đề của khách hàng một cách kịp thời.
Kết luận
Bạn đang tìm cách để tự động hóa dịch vụ khách hàng hoặc tiếp thị của mình? Nếu vậy, bạn có thể cân nhắc sử dụng một chatbot AI. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn danh sách 10 lợi ích hàng đầu của chatbot AI đối với các doanh nghiệp vào năm 2023. Từ việc giảm chi phí dịch vụ khách hàng đến tăng doanh số bán hàng, chatbot AI có thể giúp các doanh nghiệp theo một số cách.
Đọc thêm về AI chatbot:
Từ chối trách nhiệm
Phù hợp với Hướng dẫn của Dự án Tin cậy, xin lưu ý rằng thông tin được cung cấp trên trang này không nhằm mục đích và không được hiểu là tư vấn pháp lý, thuế, đầu tư, tài chính hoặc bất kỳ hình thức tư vấn nào khác. Điều quan trọng là chỉ đầu tư những gì bạn có thể đủ khả năng để mất và tìm kiếm lời khuyên tài chính độc lập nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào. Để biết thêm thông tin, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo các điều khoản và điều kiện cũng như các trang trợ giúp và hỗ trợ do nhà phát hành hoặc nhà quảng cáo cung cấp. MetaversePost cam kết báo cáo chính xác, không thiên vị nhưng điều kiện thị trường có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Giới thiệu về Tác giả
Damir là trưởng nhóm, quản lý sản phẩm và biên tập viên tại Metaverse Post, bao gồm các chủ đề như AI/ML, AGI, LLMs, Metaverse và Web3-các lĩnh vực liên quan. Các bài báo của anh ấy thu hút một lượng lớn độc giả với hơn một triệu người dùng mỗi tháng. Anh ấy có vẻ là một chuyên gia với 10 năm kinh nghiệm về SEO và tiếp thị kỹ thuật số. Damir đã được đề cập trong Mashable, Wired, Cointelegraph, The New Yorker, Inside.com, Entrepreneur, BeInCrypto và các ấn phẩm khác. Anh đi lại giữa Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Thổ Nhĩ Kỳ, Nga và CIS với tư cách là một người du mục kỹ thuật số. Damir đã có bằng cử nhân vật lý, bằng cấp mà anh tin rằng đã mang lại cho anh những kỹ năng tư duy phản biện cần thiết để thành công trong bối cảnh luôn thay đổi của Internet.
Xem thêm bài viết
Damir là trưởng nhóm, quản lý sản phẩm và biên tập viên tại Metaverse Post, bao gồm các chủ đề như AI/ML, AGI, LLMs, Metaverse và Web3-các lĩnh vực liên quan. Các bài báo của anh ấy thu hút một lượng lớn độc giả với hơn một triệu người dùng mỗi tháng. Anh ấy có vẻ là một chuyên gia với 10 năm kinh nghiệm về SEO và tiếp thị kỹ thuật số. Damir đã được đề cập trong Mashable, Wired, Cointelegraph, The New Yorker, Inside.com, Entrepreneur, BeInCrypto và các ấn phẩm khác. Anh đi lại giữa Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Thổ Nhĩ Kỳ, Nga và CIS với tư cách là một người du mục kỹ thuật số. Damir đã có bằng cử nhân vật lý, bằng cấp mà anh tin rằng đã mang lại cho anh những kỹ năng tư duy phản biện cần thiết để thành công trong bối cảnh luôn thay đổi của Internet.
