เครื่องมือการขาย AI 10+ อันดับแรกสำหรับมืออาชีพในปี 2023

ยุคอินเทอร์เน็ตได้นำเสนอความท้าทายที่ไม่เหมือนใครสำหรับทีมขายในการตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า ทุกวันนี้ ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ง่าย ทำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายต้องสร้างความน่าเชื่อถือและให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีมูลค่าเพิ่ม การเพิ่มจำนวนของช่องทางดิจิทัลและข้อมูลที่มากมายทำให้ช่วงความสนใจของลูกค้าสั้นลงและเพิ่มการแข่งขันระหว่างธุรกิจต่างๆ 

Pro Tips
1. ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ 100 + คำ ที่เครื่องตรวจจับ AI จะสามารถตรวจจับได้ในปี 2023
2. นวัตกรรมเหล่านี้ แนวคิดธุรกิจ AI ที่สามารถทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันในตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปี 2023
3. ตรวจสอบสิ่งเหล่านี้ 9 Best ChatGPT Lifehacks เพื่อให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและลดความเครียด ตั้งแต่การจัดตารางเวลาไปจนถึงการทำงานบ้านให้ง่ายขึ้น

เพื่อเอาชนะความท้าทายเหล่านี้ ทีมขายต้องปรับตัวให้เข้ากับการมีส่วนร่วมของทุกช่องทาง ตัดเสียงรบกวน และสร้างความแตกต่างด้วยการนำเสนอข้อความที่กระชับและส่งผลกระทบ นอกจากนี้ พวกเขาจำเป็นต้องสร้างสมดุลระหว่างการทำงานอัตโนมัติกับประสบการณ์เฉพาะบุคคล โดยใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีอย่างมีประสิทธิภาพในขณะที่ยังคงรักษาความสัมพันธ์ที่แท้จริงของมนุษย์เอาไว้

ด้วยการเกิดขึ้นของเครื่องมือ AI สำหรับการขาย องค์กรสามารถเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการขาย ปรับปรุงการดำเนินงาน และขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ เครื่องมือเหล่านี้ใช้อัลกอริธึมขั้นสูงและเทคนิคการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อทำให้กระบวนการขายเป็นแบบอัตโนมัติและเสริมประสิทธิภาพในด้านต่างๆ พวกเขาวิเคราะห์ชุดข้อมูลที่ครอบคลุม ดึงข้อมูลเชิงลึก และให้คำแนะนำที่นำไปปฏิบัติได้ ด้วยความสามารถในการประมวลผลข้อมูลอย่างรวดเร็ว เครื่องมือ AI ช่วยให้ทีมขายสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของพวกเขา

เครื่องมือ AI ช่วยทีมขายได้อย่างไร

ด้วยการรวมเครื่องมือ AI เข้าด้วยกัน ทีมขายสามารถบรรลุประสิทธิภาพ ประสิทธิผล และผลผลิตที่มากขึ้น ต่อไปนี้คือแนวทางหลักบางประการที่เครื่องมือ AI เป็นประโยชน์ต่อทีมขาย:

• การสร้างลูกค้าเป้าหมาย: เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI กรองชุดข้อมูล ระบุลูกค้าเป้าหมายที่มีศักยภาพและให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า สิ่งนี้ทำให้ทีมขายสามารถมุ่งเน้นไปที่ลีดคุณภาพสูง ส่งผลให้อัตราคอนเวอร์ชั่นสูงขึ้นและเร่งรอบการขาย

• การสื่อสารส่วนบุคคล: เครื่องมือ AI วิเคราะห์การโต้ตอบและความชอบของลูกค้าเพื่อสร้างคำแนะนำส่วนบุคคล การปรับแต่งในระดับนี้ช่วยให้ทีมขายสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งขึ้น เพิ่มการมีส่วนร่วม และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

•  การพยากรณ์การขาย: เครื่องมือ AI ใช้ประโยชน์จากข้อมูลในอดีตและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อคาดการณ์ประสิทธิภาพการขาย สิ่งนี้ช่วยให้ทีมขายคาดการณ์แนวโน้มของตลาด จัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ และตัดสินใจอย่างรอบรู้

•  กระบวนการทำงานอัตโนมัติ: เครื่องมือ AI ทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ เช่น การป้อนข้อมูลและอีเมลติดตามผล ด้วยการลดความพยายามด้วยตนเอง ทีมขายสามารถมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่มีมูลค่าสูง เช่น การสร้างความสัมพันธ์และการเจรจาข้อตกลง

ตั้งแต่การสร้างลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงการคาดการณ์ยอดขาย เครื่องมือ AI นำเสนอฟีเจอร์ขั้นสูงเพื่อปรับปรุงกระบวนการและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ในรายการนี้ เรานำเสนอ 12 เครื่องมือ AI ชั้นนำ สำหรับทีมขาย สรุปคุณสมบัติหลัก และให้ภาพรวมที่สมดุลระหว่างข้อดีและข้อเสีย

Salesforce ไอน์สไตน์

การใช้แมชชีนเลิร์นนิงและการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ Salesforce ไอน์สไตน์ นำเสนอฟังก์ชันการทำงานมากมายรวมถึงการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายเชิงคาดการณ์ ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโอกาส คำแนะนำส่วนบุคคล และการคาดการณ์การขายผ่าน Sales Cloud Service Cloud ช่วยลดเวลาในการจัดการลูกค้าด้วยการดูรายละเอียดและการโต้ตอบของลูกค้าทั้งหมด รวมถึงข้อมูลบัญชี ประวัติกรณี ประวัติการซื้อ และรายละเอียดที่จำเป็นอื่นๆ บนหน้าจอเดียว

Salesforce เพิ่งเปิดตัวเทคโนโลยี AI CRM กำเนิด Einstein GPTซึ่งผสานรวมโมเดล AI ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัทเข้ากับเทคโนโลยี AI เชิงกำเนิดจากระบบนิเวศของพันธมิตร รวมกับข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่มาจาก Salesforce Data Cloud แนวทางที่ครอบคลุมนี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถผสมผสาน สอดคล้องกัน และเป็นหนึ่งเดียวกันทั้งหมด ข้อมูลลูกค้า ในที่เดียว 

ผ่านทางไอน์สไตน์ GPTลูกค้าสามารถเชื่อมต่อข้อมูลนี้เข้ากับได้อย่างราบรื่น OpenAIโมเดล AI ขั้นสูงของ AI ผสานเข้ากับ Salesforce CRM ได้อย่างง่ายดาย การผสานรวมนี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากข้อความแจ้งในภาษาธรรมชาติได้โดยตรงภายใน CRM ของพวกเขา สร้างเนื้อหาแบบไดนามิกที่ปรับให้เข้ากับข้อมูลและการตั้งค่าของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาแบบเรียลไทม์

จุดเด่น:

• การผสานรวมกับ Salesforce CRM อย่างราบรื่น
• นำเสนอข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ครอบคลุมเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น
• การสนับสนุนที่แข็งแกร่งและการอัพเดทอย่างสม่ำเสมอจาก Salesforce

จุดด้อย:

• ราคาอาจสูงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
• ต้องใช้ช่วงการเรียนรู้เพื่อใช้คุณสมบัติขั้นสูงอย่างมีประสิทธิภาพ

Luna

ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี AI และดึงข้อมูลเชิงลึกจากการประเมินอีเมลการขายมากกว่า 200,000 ฉบับต่อเดือน Luna ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพไปป์ไลน์การขายของคุณโดยแนะนำลีดใหม่ในแต่ละวัน ด้วยการโต้ตอบและคำติชมแต่ละครั้งที่คุณให้ คำแนะนำของ Luna แม่นยำและมีประสิทธิภาพมากขึ้นเรื่อยๆ ต้องขอบคุณ เครือข่ายประสาท ผล. เหล่านี้

คำแนะนำได้รับการปรับแต่งอย่างระมัดระวังเพื่อให้ตรงกับข้อเสนอของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะเชื่อมต่อกับลีดที่สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณอย่างสมบูรณ์แบบ

คุณสมบัติหลักอย่างหนึ่งของ Luna คือความสามารถในการให้โปรไฟล์ที่ได้รับการยืนยัน 100% ซึ่งช่วยลดความยุ่งยากในการจัดการกับอีเมลที่ตีกลับหรือนำไปสู่ทางตัน นอกจากนี้ Luna ยังก้าวไปไกลกว่าการสร้างโอกาสในการขายง่ายๆ ด้วยการจัดการการเขียนคำโฆษณาทางอีเมล หลังจากวิเคราะห์เว็บไซต์และโปรไฟล์โซเชียลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแล้ว Luna จะให้แนวทางที่เป็นส่วนตัวและตรงเป้าหมาย ปรับปรุงโอกาสในการมีส่วนร่วมที่มีความหมาย

จุดเด่น:

• ผสานรวมกับ Google, Microsoft, SMTP, Hubspot, Pipedrive และแอปกว่า 5,000 แอปผ่าน Zapier
• มีให้บริการในทุกภาษา
• เรียนรู้จากการปรับเปลี่ยนอีเมลของคุณ

จุดด้อย:

• คุณสมบัติที่ จำกัด สำหรับแผนฟรี
• ราคาอาจเป็นสิ่งต้องห้ามสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

เรือใบ

เรือใบ เป็นแพลตฟอร์ม AI ที่ปรับปรุงกระบวนการขายตั้งแต่การค้นหาลูกค้าเป้าหมายไปจนถึงการจัดกำหนดการประชุม บนแพลตฟอร์ม ผู้บริหารฝ่ายขายสามารถสร้างแบบของตนเองได้ หุ่นยนต์บนคลาวด์ เรียกว่า "Sailebots" ช่วยให้สามารถทำงานซ้ำ ๆ ได้โดยอัตโนมัติ Sailebots ที่รอการจดสิทธิบัตรเหล่านี้ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่ได้รับการคัดสรรและ AI ที่ขับเคลื่อนด้วยบุคลิกภาพซึ่งอ่านและตอบสนองต่อข้อความ สร้างโอกาสในการสร้างรายได้ที่นำไปใช้ได้จริง

Sailebot แต่ละตัวได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของทีมและสร้างขึ้นตามโปรไฟล์ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ได้รับอนุมัติ ซึ่งหมายความว่าไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลหรือการผสานรวมใดๆ

จุดเด่น:

• Sailebots นำเสนอโอกาสในการสร้างรายได้ที่ดำเนินการได้โดยไม่จำเป็นต้องมีการแทรกแซงด้วยตนเอง
• Sailebots สามารถสร้างให้เหมาะกับความต้องการส่วนบุคคลและโปรไฟล์ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ได้รับอนุมัติ

กับ:

• การสร้างและกำหนดค่า Sailebot อาจต้องใช้ช่วงการเรียนรู้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้บริหารฝ่ายขายที่ไม่คุ้นเคยกับการสร้างหุ่นยนต์บนคลาวด์

มีทซ์

มีทซ์ เป็นเครื่องสร้างโอกาสในการขาย AI ขั้นสูง ด้วยความช่วยเหลือจาก Laura ผู้ช่วย AI ของแพลตฟอร์ม Meetz จึงจัดกำหนดการและจองการประชุมกับลูกค้าโดยอัตโนมัติ ลอร่าสามารถประสานงานการประชุมโดยระบุเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับลูกค้าแต่ละราย และติดตามอย่างขยันขันแข็งตามความต้องการของผู้ใช้หรือคำขอเฉพาะใด ๆ จากแขก สิ่งที่คุณต้องทำคือ CC Laura ในเธรดอีเมล และเธอจะรับผิดชอบในการติดต่อกับแขกของคุณและจัดการกระบวนการจัดกำหนดการทั้งหมดโดยใช้ภาษาอังกฤษตามธรรมชาติ

ในการเริ่มใช้ Meetz ผู้ใช้สามารถอัปโหลดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า defiใช้วิธีการและแนวทางการขายที่พวกเขาต้องการ แล้วปล่อยให้ Meetz จัดการที่เหลือ แพลตฟอร์มนี้ใช้ประโยชน์จากกิจกรรม LinkedIn ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อสร้างอีเมลส่วนบุคคล เพื่อให้มั่นใจถึงแนวทางการสื่อสารที่เหมาะสมและมีส่วนร่วม นอกจากนี้ Meetz ยังมีลิงก์กำหนดการโต้ตอบ ซึ่งช่วยให้แขกของคุณสามารถตรวจสอบเวลาว่างตามปฏิทินของคุณได้อย่างง่ายดาย และจองช่วงเวลาที่สะดวกซึ่งเหมาะสำหรับทั้งสองฝ่าย

จุดเด่น:

• Meetz เสนอการเข้าถึงที่เป็นส่วนตัวอย่างเต็มที่โดยใช้ประโยชน์จากกิจกรรม LinkedIn ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• Meetz เพิ่มประสิทธิภาพการจัดกำหนดการประชุมโดยการค้นหาเวลาที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าแต่ละราย ประหยัดเวลาสำหรับทั้งสองฝ่าย
• ใช้เวลา 5 นาทีในการเรียนรู้วิธีใช้ Meetz ในระดับพื้นฐาน

จุดด้อย:

• ใช้ได้กับกิจกรรม LinkedIn ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้น

เข็มทิศ

เข็มทิศ เป็นซอฟต์แวร์การจัดการค่าคอมมิชชันระดับองค์กรเพื่อทำให้กระบวนการค่าคอมมิชชันการขายเป็นไปโดยอัตโนมัติ สื่อสารการชดเชยแบบเรียลไทม์ และจ่ายเงินตรงเวลาอย่างแม่นยำเพื่อให้ทีมขายของคุณมีแรงจูงใจ แพลตฟอร์มแบบไม่ใช้โค้ดช่วยให้ผู้ใช้สามารถลดความซับซ้อนและทำให้คอมมิชชันการขายที่ซับซ้อนเป็นแบบอัตโนมัติได้ ผู้ออกแบบแผนค่าคอมมิชชันช่วยให้ผู้ใช้สามารถกำหนดโควต้ารายเดือน โบนัสรายไตรมาส spiffs และอื่นๆ 

ด้วยตัวจัดการโควต้าที่ยืดหยุ่นและการผสานรวมกับโซลูชัน CRM, ERP และ HCM อย่างราบรื่น Compass มอบแหล่งความจริงแบบรวมศูนย์สำหรับการชดเชยการขาย ช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับวงจรการขายทั้งหมด ตั้งแต่การเริ่มต้นใช้งานไปจนถึงกิจกรรมภาคสนาม และนำเสนอตัวสร้างภาพจำลองไปจนถึงการบรรลุโควต้าของโครงการ ด้วยข้อมูลเชิงลึกตามเวลาจริง แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ และการวิเคราะห์เชิงลึก Compass เชื่อมโยงข้อมูลการขายและไปป์ไลน์เข้ากับแผนคอมมิชชัน ผู้ใช้สามารถใช้ประโยชน์จากการอัปเดตตามเวลาจริงและใช้กฎ ตัวแปร และเงื่อนไขเพื่อการตัดสินใจที่ถูกต้องและมีข้อมูลประกอบ

จุดเด่น:

• ทำให้กระบวนการคอมมิชชันการขายที่ซับซ้อนเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยขจัดความจำเป็นในการเขียนโค้ดและสเปรดชีต
• ผสานรวมกับโซลูชัน CRM, ERP และ HCM เพื่อสร้างแหล่งความจริงแหล่งเดียวสำหรับการชดเชยการขาย
• ให้ข้อมูลเชิงลึกตามเวลาจริง แดชบอร์ดที่ปรับแต่งได้ และการวิเคราะห์เชิงลึก

กับ:

• ผู้ใช้อาจต้องใช้เวลาสักพักเพื่อทำความคุ้นเคยกับการกำหนดค่าโครงสร้างโควต้าที่ซับซ้อนและใช้งานตัวสร้างภาพจำลอง

กง.ไอโอ

Gong.io เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์การสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI และแพลตฟอร์มการฝึกอบรม Salesforce ที่ช่วยให้องค์กรปรับปรุงประสิทธิภาพการขายและขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ แพลตฟอร์มนี้ใช้ปัญญาประดิษฐ์และอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อบันทึกและวิเคราะห์ข้อมูลโดยอัตโนมัติจากการโต้ตอบกับลูกค้า ทำให้ทีมขายเข้าใจความต้องการของลูกค้า ระบุแนวโน้มการขาย และปรับปรุงเทคนิคการขายของพวกเขา

แพลตฟอร์มดังกล่าวให้การวิเคราะห์โดยละเอียดและรายงานเกี่ยวกับคุณภาพการสนทนา ความรู้สึกของลูกค้า และเมตริกการขายที่สำคัญ ช่วยให้องค์กรสามารถตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลและปรับกลยุทธ์การขายให้เหมาะสม Gong.io ยังมีโปรแกรมการฝึกสอนและการฝึกอบรมส่วนบุคคล โดยใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและให้ข้อเสนอแนะแก่ตัวแทนขาย 

จุดเด่น:

• เพิ่มประสิทธิภาพทีมขายและการฝึกสอน
• ช่วยระบุรูปแบบและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับข้อตกลงที่ประสบความสำเร็จ
• ผสานรวมกับแพลตฟอร์มการสื่อสารยอดนิยม

จุดด้อย:

• มุ่งเน้นไปที่กิจกรรมการขายอื่น ๆ นอกเหนือจากการวิเคราะห์การโทร
• คุณสมบัติบางอย่างอาจต้องมีการป้อนข้อมูลด้วยตนเองเพื่อการวิเคราะห์ที่แม่นยำ

Clari

ใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่อง Clari วิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลจากแหล่งต่างๆ เช่น ระบบ CRM อีเมล และปฏิทิน เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำและเรียลไทม์เกี่ยวกับการคาดการณ์การขายและความสมบูรณ์ของไปป์ไลน์

Clari Copilot เป็นเครื่องมืออันมีค่าที่จะแจ้งเตือนผู้จัดการในเชิงรุกเกี่ยวกับโอกาสในการฝึกสอนที่สำคัญซึ่งมีผลกระทบอย่างมากต่อผลลัพธ์ของข้อตกลง โดยจะระบุช่วงเวลาสำคัญระหว่างกระบวนการขาย เช่น ความท้าทายด้านราคาและการกล่าวถึงคู่แข่ง เพื่อให้แน่ใจว่าผู้จัดการจะได้รับการแจ้งเตือนถึงการโต้ตอบที่สำคัญเหล่านี้ ในทางกลับกัน ผู้บริหารสามารถมั่นใจได้ว่าความคิดริเริ่มเชิงกลยุทธ์ของพวกเขา เช่น กระบวนการขายที่เป็นมาตรฐาน การส่งข้อความ และการนำวิธีการไปใช้นั้นได้รับการปฏิบัติและนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพโดยทีมขายของพวกเขา 

จุดเด่น:

• ปรับปรุงการทำงานร่วมกันของทีมขายและความแม่นยำในการคาดการณ์
• ให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อปรับปรุงการดำเนินการจัดการ
• ผสานรวมกับ CRM และเครื่องมือสื่อสารยอดนิยม

จุดด้อย:

• การตั้งค่าเริ่มต้นและการรวมข้อมูลอาจต้องใช้เวลาและทรัพยากร
• คุณลักษณะขั้นสูงอาจซับซ้อนสำหรับผู้ใช้บางราย

ทันที

ทันที เป็นโซลูชันอีเมลแบบเย็นที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ทีมขายปรับขนาดการเข้าถึงด้วยเครื่องมือต่างๆ เช่น การตรวจสอบความถูกต้องของอีเมลและการทดสอบโดเมนจำนวนมาก เครื่องมือสร้างแคมเปญและการผสานรวม และการหมุนกล่องจดหมายเข้า

เครื่องมือทดสอบโดเมนจำนวนมากของแพลตฟอร์มจะประเมินการกำหนดค่าโดเมนในคลิกเดียว ทำให้มั่นใจได้ว่าอีเมลจะไม่ถูกตีกลับจากที่อยู่ไม่ถูกต้อง เครื่องมือสร้างแคมเปญที่ใช้งานง่ายของ Instantly พร้อมคุณสมบัติต่างๆ เช่น ตัวแปร ลำดับ และการตั้งเวลาอัจฉริยะช่วยให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งการเข้าถึงและเพิ่มอัตราการตอบกลับ เครื่องมือสร้างแคมเปญทำงานร่วมกับ Zapier และเว็บฮุคสำหรับการทำงานอัตโนมัติขั้นสูง การหมุนเวียนกล่องจดหมายจะรวมบัญชีผู้ส่งหลายบัญชีไว้ในแคมเปญเดียว หมุนเวียนอีเมลระหว่างบัญชีเพื่อประสบการณ์ที่เป็นธรรมชาติและน่าดึงดูดใจ

จุดเด่น:

• การจัดการรายชื่อลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพและการตั้งค่าโดเมนเพื่อปรับปรุงการส่งอีเมลเย็น
• เครื่องมือสร้างแคมเปญที่ใช้งานง่ายพร้อมคุณสมบัติต่างๆ เช่น ตัวแปรและการตั้งเวลาอัจฉริยะเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมล
• การผสานรวมอย่างราบรื่นกับ Zapier และเว็บฮุคสำหรับระบบอัตโนมัติขั้นสูง

จุดด้อย:

• ตัวเลือกการปรับแต่งที่จำกัดอาจจำกัดการกำหนดค่าแคมเปญบางอย่าง
• อาจต้องใช้ช่วงการเรียนรู้เพื่อใช้คุณสมบัติและฟังก์ชันทั้งหมดอย่างเต็มที่
• พึ่งพาการผสานรวมภายนอกสำหรับความสามารถบางอย่างของการทำงานอัตโนมัติ

คอนเวอร์สิก้า

Conversica จัดให้ ผู้ช่วยเสมือน และแพลตฟอร์ม AI เชิงสนทนาสำหรับการมีส่วนร่วมและการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย โดยจะเริ่มต้น ติดตาม และประเมินลีดผ่านการสนทนาภาษาธรรมชาติ และให้คะแนนลีดและการจัดลำดับความสำคัญของลีดสำหรับทีมขาย

ผู้ช่วยเสมือนซึ่งแพลตฟอร์มเรียกว่า Revenue Digital Assistants ได้รับการสร้างไว้ล่วงหน้าและฝึกอบรมเกี่ยวกับการสนทนามากกว่า 1,000 รายการ และสามารถดำเนินการสนทนาส่วนตัวผ่านอีเมล SMS และแชทในภาษาที่ผู้ติดต่อเลือก Conversica อ้างว่าได้รับการสนับสนุนโดยโมเดล AI ที่เรียนรู้ด้วยตนเองและทีมงานเฉพาะของ นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล และผู้เชี่ยวชาญด้านการสนทนาที่คอยติดตาม ปรับแต่ง และเพิ่มประสิทธิภาพโมเดลและการสนทนาอย่างต่อเนื่อง

จุดเด่น:

• เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Conversica ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายในการสนทนาส่วนบุคคล เพิ่มโอกาสในการแปลง
• ติดตามลีดโดยอัตโนมัติ ทำให้มั่นใจได้ถึงการสื่อสารที่ทันท่วงทีและสม่ำเสมอโดยไม่ต้องออกแรงเอง
• วิเคราะห์การตอบสนองและพฤติกรรมของลีด ให้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อจัดลำดับความสำคัญของลีดคุณภาพสูงสำหรับทีมขาย

จุดด้อย:

• มีโอกาสที่จะตีความผิดหรือเข้าใจผิดในคำตอบหรือบริบทบางอย่างจากลีด
• ระดับของการปรับแต่งและการปรับแต่งอย่างละเอียดของเครื่องมือ AI อาจถูกจำกัด

ลอยไป

การใช้การสนทนา AI ลอยไป ช่วยให้ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้แบบเรียลไทม์ มอบประสบการณ์แบบอินเทอร์แอคทีฟที่เป็นส่วนตัว แชตบอตของมันดักจับลูกค้าเป้าหมาย คัดเลือกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และแม้กระทั่งจัดกำหนดการประชุม ทั้งหมดนี้มอบอินเทอร์เฟซการสนทนาที่ราบรื่นและเหมือนมนุษย์

AI กำเนิดของมันให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความตั้งใจแบบเรียลไทม์ และช่องทางการสื่อสารเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการขาย แชทบอทของ Drift ยังสามารถจัดการการสนทนาหลายรายการพร้อมกันได้ ทำให้มั่นใจได้ถึงการตอบสนองที่รวดเร็วและความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้น ผสานรวมกับระบบ CRM และระบบอัตโนมัติด้านการตลาดต่างๆ เช่น Outreach, Salesloft, Salesforce, Slack และ Zoom เพื่อปรับปรุงการจัดตำแหน่งการขายและการตลาด

จุดเด่น:

• จับและรับรองลูกค้าเป้าหมายโดยใช้ AI chatbots
• ให้การตอบกลับแก่ลูกค้าในทันทีสำหรับคำถามของพวกเขา

จุดด้อย:

• การใช้แพลตฟอร์ม AI แบบสนทนา เช่น Drift อาจต้องมีการตั้งค่าเริ่มต้นและการรวมเข้ากับระบบที่มีอยู่
• AI อาจไม่เข้าใจความแตกต่างหรือบริบทของคำถามของลูกค้าอย่างถ่องแท้

ทั้งสอง

ทั้งสอง เป็นเครื่องมือผู้ช่วยด้านการสื่อสารด้วย AI ที่ช่วยให้ทีมขายและการตลาดเพิ่มอัตราการแปลงด้วยการจัดลำดับการเข้าถึง ผู้ใช้ที่ต้องการร่างข้อความสามารถแทรกข้อความประชาสัมพันธ์ของตนลงในตัวแก้ไขของ Twain ซึ่งจะแนะนำการปรับปรุง 

เครื่องมือจะเขียนคำเปิดที่ยอดเยี่ยม ให้ตัวอย่างว่าเมื่อใดควรหลีกเลี่ยงคำเติม และอธิบายว่าเหตุใดคำถามที่ชัดเจนที่ส่วนท้ายของอีเมลจึงมีประสิทธิภาพมากกว่า AI ของแพลตฟอร์มจะวิเคราะห์การขายเพื่อช่วยให้ผู้ใช้มุ่งเน้นไปที่ผลประโยชน์ที่ได้รับในขณะที่รักษาข้อความให้แม่นยำตรงประเด็นและเรียบง่าย

จุดเด่น:

• ให้การฝึกสอนและคำแนะนำในการร่างข้อความประชาสัมพันธ์
• มีจำหน่ายเป็น ส่วนขยายของ Chrome.

จุดด้อย:

• ฟังก์ชันการทำงานที่จำกัดเมื่อเทียบกับโซลูชันอีเมลอื่นๆ ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
• ไม่รวมกับเครื่องมือ CRM ที่มีอยู่

น้ำมันจำพวกเบนซิน

น้ำมันจำพวกเบนซิน เป็นเครื่องมือที่ใช้ AI เพื่อปรับแต่งประสบการณ์การช็อปปิ้งสำหรับลูกค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ผู้ใช้สามารถสร้างแบบทดสอบผลิตภัณฑ์ แบบสำรวจข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า การสนทนาเพื่อการศึกษา และการค้นหาของขวัญสำหรับหน้าร้านโดยใช้ Octane สิ่งนี้ช่วยให้เจ้าของร้านรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าและใช้ AI เพื่อเน้นผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย แสดงเนื้อหาและบทวิจารณ์ที่เกี่ยวข้อง และตอบคำถามที่ขัดขวางไม่ให้ซื้อ

แพลตฟอร์มนี้ยังมีนักวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของ AI ที่สามารถวิเคราะห์บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ ดำเนินการวิจัย และสร้างรายงานที่ระบุคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ในเชิงบวกและเชิงลบที่มีการกล่าวถึงบ่อยที่สุด แนวโน้มตามฤดูกาล และผลิตภัณฑ์ย่อยต่าง ๆ ที่ได้รับคำวิจารณ์ที่ดีขึ้นหรือแย่ลง นอกจากนี้ยังสามารถดำเนินการตั้งแต่การวิเคราะห์ การสร้างเนื้อหาคำแนะนำกลยุทธ์ การสร้างบุคลิก เนื้อหาด้านการศึกษา และเนื้อหาส่งเสริมการขาย

จุดเด่น:

• เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างแบบทดสอบ แบบสำรวจ และการสนทนาส่วนบุคคลที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าแต่ละราย
• เจ้าของร้านค้าสามารถรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าของลูกค้าผ่านแบบทดสอบและแบบสำรวจ ช่วยให้เข้าใจความต้องการและความชอบของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
• ความสามารถด้าน AI ของ Octane ช่วยให้ธุรกิจสามารถเน้นผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย เพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนใจลูกค้าและความพึงพอใจของลูกค้า

กับ:

• การใช้ Octane และผสานรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีอยู่อาจต้องใช้ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและเวลาในการกำหนดค่า

เครื่องมือ AI สำหรับเอกสารข้อมูลการขาย

เครื่องมือ AI	Key Features	ข้อดี	จุดด้อย
Salesforce ไอน์สไตน์	การสร้างโอกาสในการขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI	การผสานรวมกับ Salesforce CRM	ราคาอาจสูงสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก
Luna	ให้โปรไฟล์ที่ได้รับการยืนยัน 100%	ผสานรวมกับเครื่องมือ CRM ที่มีอยู่มากมาย	คุณสมบัติที่ จำกัด สำหรับแผนฟรี
เรือใบ	ช่วยให้ผู้บริหารฝ่ายขายสร้างหุ่นยนต์บนคลาวด์ที่ปรับแต่งเองเพื่อทำงานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติ	Sailebots สามารถสร้างให้เหมาะกับความต้องการส่วนบุคคลและโปรไฟล์ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ได้รับอนุมัติ	การสร้างและกำหนดค่า Sailebot อาจต้องใช้ช่วงการเรียนรู้
มีทซ์	การเข้าถึงส่วนบุคคลและการจัดกำหนดการประชุมที่ขับเคลื่อนด้วย AI	การประสานงานการประชุมโดยอัตโนมัติด้วย AI	ใช้ได้กับกิจกรรม LinkedIn ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเท่านั้น
เข็มทิศ	แพลตฟอร์มการดำเนินการรายรับที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการพยากรณ์การขายและการจัดการไปป์ไลน์	การผสานรวมกับโซลูชัน CRM, ERP และ HCM เพื่อแหล่งรวมของความจริง	ผู้ใช้อาจต้องใช้เวลาสักพักเพื่อทำความคุ้นเคยกับการกำหนดค่าโครงสร้างโควต้าที่ซับซ้อนและใช้เครื่องมือสร้างภาพจำลอง
กง.ไอโอ	การวิเคราะห์การสนทนาและ ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับทีมขาย	การแจ้งเตือนสำหรับช่วงเวลาการฝึกที่มีอิทธิพลต่อผลลัพธ์ของข้อตกลง	มุ่งเน้นไปที่กิจกรรมการขายอื่น ๆ นอกเหนือจากการวิเคราะห์การโทร
Clari	แพลตฟอร์มการดำเนินการรายรับที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการพยากรณ์การขายและการจัดการไปป์ไลน์	ข้อมูลเชิงลึกตามเวลาจริงและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพเชิงลึก	การตั้งค่าเริ่มต้นและการรวมข้อมูลอาจต้องใช้เวลาและทรัพยากร
ทันที	การยืนยันโดเมนอีเมลและการจัดการแคมเปญอัตโนมัติ	ผสานรวมกับ Zapier และ webhooks ได้ง่ายสำหรับระบบอัตโนมัติขั้นสูง	พึ่งพาการผสานรวมภายนอกสำหรับความสามารถบางอย่างของการทำงานอัตโนมัติ
คอนเวอร์สิก้า	แชทบอท AI สำหรับการตลาดและการขายเชิงสนทนา	ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการสร้างโอกาสในการขายผ่านการสนทนาอัตโนมัติ	ราคาอาจแตกต่างกันไปตามข้อกำหนดเฉพาะ
ลอยไป	แพลตฟอร์มการตลาดและการขายแบบสนทนาด้วยแชทบอท AI	ให้การโต้ตอบกับลูกค้าที่เป็นส่วนตัวและเป็นไปโดยอัตโนมัติ	AI อาจไม่เข้าใจความแตกต่างหรือบริบทของคำถามของลูกค้าอย่างถ่องแท้
ทั้งสอง	เครื่องมือร่างข้อความ AI สำหรับการขยายงานขาย	ให้การฝึกสอนและคำแนะนำในการร่างข้อความประชาสัมพันธ์	ฟังก์ชันจำกัดเมื่อเทียบกับโซลูชันอีเมลอื่นๆ ที่ขับเคลื่อนด้วย AI
น้ำมันจำพวกเบนซิน	ขับเคลื่อนด้วย AI ประสบการณ์การช็อปปิ้งส่วนบุคคล และการเก็บข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า	ช่วยให้ธุรกิจแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องและตอบคำถามของลูกค้าผ่านเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI	การรวมเข้ากับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีอยู่อาจต้องใช้ความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคและเวลาในการกำหนดค่า

คำถามที่พบบ่อย

เครื่องมือ AI สำหรับการขายใช้ประโยชน์จากอัลกอริธึมขั้นสูงและเทคนิคการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาล ระบุผู้ที่อาจเป็นลูกค้าเป้าหมาย และแบ่งกลุ่มลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ประวัติการซื้อ และข้อมูลเชิงประชากร เครื่องมือ AI สามารถสร้างข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่ช่วยให้ทีมขายระบุลีดคุณภาพสูงได้ เครื่องมือเหล่านี้ให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ทีมขายสามารถจัดลำดับความสำคัญของความพยายามและมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าเป้าหมายที่มีโอกาสเกิด Conversion สูงสุด ด้วยเครื่องมือ AI ทีมขายสามารถปรับปรุงกระบวนการสร้างโอกาสในการขาย ปรับปรุงการกำหนดเป้าหมาย และเพิ่มอัตราการแปลง

เครื่องมือ AI เชี่ยวชาญในการวิเคราะห์ข้อมูลการขายในอดีต แนวโน้มของตลาด และปัจจัยภายนอกเพื่อสร้างการคาดการณ์ยอดขายที่แม่นยำ ด้วยการใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ทีมขายได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพการขายในอนาคต เครื่องมือ AI สามารถระบุรูปแบบ คาดการณ์พฤติกรรมการซื้อของลูกค้า และแม้แต่คาดการณ์ความต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะเจาะจงได้ ด้วยการรวมข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เข้ากับกลยุทธ์ ทีมขายสามารถตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูล จัดสรรทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นเชิงรุก วางแผนสำหรับอนาคต สถานการณ์การขาย

เครื่องมือ AI สำหรับการขายใช้ข้อมูลลูกค้าและอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อส่งมอบการสื่อสารส่วนบุคคลตามขนาด เครื่องมือเหล่านี้สามารถวิเคราะห์การโต้ตอบของลูกค้า ความชอบ และประวัติการซื้อเพื่อสร้างคำแนะนำและข้อความที่เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ ด้วยการทำให้กระบวนการปรับแต่งเป็นแบบอัตโนมัติ ทีมขายสามารถสร้างประสบการณ์ที่กำหนดเองสำหรับลูกค้าแต่ละราย เพิ่มการมีส่วนร่วมและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น เครื่องมือ AI ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายสามารถส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังลูกค้าที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ซึ่งนำไปสู่ความพึงพอใจของลูกค้าที่สูงขึ้นและเพิ่มโอกาสในการขาย

ข้อกังวลหลักประการหนึ่งคือการพึ่งพาเทคโนโลยี ซึ่งอาจนำไปสู่ความล้มเหลวของระบบหรือความไม่ถูกต้องในการวิเคราะห์ข้อมูล ความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว ยังเกิดขึ้นเนื่องจากเครื่องมือ AI จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลลูกค้า ทำให้มีการพิจารณาด้านจริยธรรมที่เกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลและการปกป้องข้อมูล นอกจากนี้ อาจมีความกังวลเกี่ยวกับการย้ายงานหรือการเปลี่ยนแปลงในอาชีพการขายเนื่องจากระบบอัตโนมัติ สิ่งสำคัญสำหรับองค์กรคือการจัดการกับความเสี่ยงเหล่านี้โดยการใช้ข้อมูลที่เหมาะสม ความปลอดภัย มาตรการ สร้างความโปร่งใสในกระบวนการที่ขับเคลื่อนด้วย AI และให้การฝึกอบรมและการสนับสนุนแก่ผู้เชี่ยวชาญด้านการขาย

สรุป

เครื่องมือ AI ได้กลายเป็นสินทรัพย์ที่มีค่าสำหรับทีมขาย ซึ่งมอบประโยชน์ที่ใช้งานได้จริงและเพิ่มขีดความสามารถในแนวธุรกิจสมัยใหม่ เครื่องมือเหล่านี้ใช้ประโยชน์จากอัลกอริธึมขั้นสูงและ เรียนรู้เครื่อง เทคนิคในการทำงานอัตโนมัติ วิเคราะห์ข้อมูล และให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องคำนึงถึง ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น เกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องมือ AI การพึ่งพาเทคโนโลยีอาจนำไปสู่ความล้มเหลวหรือความไม่ถูกต้องของระบบ และข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของลูกค้าจะต้องได้รับการแก้ไข องค์กรควรให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลและความโปร่งใสในกระบวนการที่ขับเคลื่อนด้วย AI

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AI:

• ประโยชน์ 10 อันดับแรกของ AI Chatbots สำหรับธุรกิจในปี 2023
• บริษัทวิจัย Crypto 10 อันดับแรกในปี 2023
• 10 แอพ AI ที่ดีที่สุดสำหรับ iPhone