Generální ředitel společnosti Obsess Neha Singh diskutuje o tom, jak virtuální obchody revolučně mění budoucnost maloobchodu
Stručně
V exkluzivním rozhovoru s Metaverse Post, CEO Obsess, Neha Singh, vysvětluje, jak virtuální metaverse obchody přetvářejí maloobchod a e-commerce.
Obsess je platforma virtuálních obchodů, která vytvořila virtuální nákupní zážitky pro mnoho velkých značek, včetně Tommy Hilfiger, Nars, Fendi, Christian Dior a Ralph Lauren.
Posedněte je platforma virtuálních obchodů, která umožňuje značkám a maloobchodníkům vytvářet pohlcující a interaktivní virtuální nákupní zážitky pro své zákazníky. Společnost byla založena v roce 2017 Neha Singh, bývalý softwarový inženýr ve společnosti Google a vedoucí produktu ve Vogue. Obsess nabízí řadu funkcí, včetně možností virtuální reality a rozšířené reality, značkových avatarů a přizpůsobitelných 3D prostředí. Jeho platformu využila řada známých značek v odvětví módy, krásy a spotřebního zboží k vytvoření poutavých digitálních obchodů.
Během rozhovoru s Metaverse PostGenerální ředitelka Neha Singh sdělila, že Obsess se zrodila z jejího pozorování, že značky a maloobchodníci mají potíže s převodem interaktivního zážitku z fyzických obchodů do digitálního prostředí.
„Uvědomil jsem si, že většina obchodů s elektronickým obchodem vypadala jako produktová mřížka Amazonu s pouze několika úpravami prvků, jako jsou barvy, písmo a obrázky. Obsess byl vytvořen, aby překlenul propast mezi zapojením spotřebitelů a digitálním obchodem – to vše vysoce značkovým a povzneseným způsobem,“
řekl Singh Metaverse Post.
Posun k virtuálním obchodům se u světových značek prosazuje
Jednou z hlavních výhod 3D vykreslovaných virtuálních obchodů je pohlcující vizuální zážitek, který zákazníkům nabízejí. Značky mohou předvést svůj étos a kreativitu v novém formátu, což má za následek vyšší zapamatovatelnost a zapojení spotřebitelů. Kontextová nastavení poskytovaná těmito virtuálními obchody nabízejí prvek vyprávění, který může spotřebitelům pomoci lépe si představit použití produktu.
Virtuální obchody také rozšiřují nákupní chování založené na objevování z fyzického maloobchodu do online prostoru. To má za následek vyšší míru konverze nákupu, protože zákazníci mohou zažít produkty v interaktivním a poutavém médiu.
Obsess spolupracuje se značkami z různých odvětví, včetně módy, krásy, spotřebního zboží a médií, na vytváření virtuálních obchodů, které zákazníkům nabízejí pohlcující zážitek při objevování, poznávání produktů a nákupech. Partnerství jsou výsledkem kombinace příchozích a odchozích snah a také doporučení od stávajících klientů, uvedl Singh. Společnost má několik dlouhodobých partnerství s významnými značkami, např Charlotte Tilbury a Ralph Lauren, které jsou již léta součástí sítě virtuálních obchodů Obsess.
„Za posledních šest let jsme provozovali více než 200 virtuálních obchodů, kde desítky milionů nakupujících zabývaly a nakupovaly produkty. Čerpáme z těchto rozsáhlých zkušeností, abychom učinili každý virtuální obchod ještě intuitivnějším a poutavějším než ten předchozí,“
řekl Singh.
S více než 85 miliony spotřebitelských interakcí získala Obsess významný pohled na chování a interakce spotřebitelů ve 3D nákupních prostředích. Společnost shromažďuje data první strany prostřednictvím interaktivních kvízů a her ve virtuálních obchodech, která pak anonymně sdílí s partnery značky, aby jim pomohla lépe porozumět preferencím a chování svých spotřebitelů.
Obsess také prokázal působivé výkonnostní metriky, přičemž jedna luxusní značka dosáhla ve svém virtuálním obchodě o 111 % vyšší průměrné hodnoty objednávky (AOV) ve srovnání s tradičním e-shopem. Jiný luxusní partner zaznamenal ve svém virtuálním obchodě o 74 % delší dobu setrvání ve srovnání s jeho tradičním e-shopem.
Technologie virtuálních obchodů Obsess
Technologický pokrok již umožnil zákazníkům nové vzrušující způsoby interakce se značkami. Obsess nedávno ve spolupráci s Alo Yoga ke spuštění pohlcujícího virtuálního obchodu, který si návštěvníci mohou vyzkoušet prostřednictvím stolního počítače, mobilu nebo náhlavní soupravy Meta Quest 2 VR. Toto uvedení představuje novou generaci virtuálního nakupování, které spotřebitelům umožňuje užívat si a procházet zážitky ve VR kromě mobilních zařízení a počítačů.
Dalším nedávným vývojem je funkce Branded Avatars, první průmyslová technologie svého druhu, která značkám umožňuje přizpůsobit vzhled, dojem a styl charakteru nakupujících avatarů a vytvářet tak na svých stránkách elektronického obchodu značkové metaverse. Tato funkce umožňuje nakupujícím personalizovat všechny aspekty jejich vlastního značkového avatara, včetně odstínu pleti, rysů obličeje, tvaru těla, oblečení a make-upu. Nakupující pak mohou pozvat skupinu přátel, aby s nimi nakupovali jako avatary ve virtuálním obchodě, díky čemuž bude zážitek sociálnější a interaktivnější – stejně jako ve skutečném životě.
Stejně jako u každé nové technologie je i zde, pokud jde o virtuální prostředí, určitá křivka učení – většinou z hlediska přijetí. Mladší zákazníci, kteří vyrostli a žili velkou část svého života na mobilních telefonech a komunikovali mezi sebou prostřednictvím videoher, esportů a sociálních médií, historicky přijímali virtuální technologie rychleji. Společnost Obsess však za posledních několik let zaznamenala růst ve všech věkových skupinách nakupujících v našich virtuálních obchodech, což zase zvýšilo počet značek, které přijaly platformu jako součást svých hlavních prodejních strategií, uvedl Singh.
Obsess věří, že virtuální obchody jsou budoucností maloobchodu; ztělesňují konvergenci digitálního obchodu s fyzickou interaktivitou a emocionalitou. Virtuální obchody budou pro značky, které se chtějí na trhu odlišit a zaujmout a udržet pozornost spotřebitelů, spíše nutností než příjemným pořízením.
„Do budoucna si myslím, že e-commerce s podporou AR a VR se stanou mnohem běžnějšími, a to nejen pro maloobchodníky, ale také pro další zážitková odvětví, jako je cestování a pohostinství nebo média a zábava. Značky budou i nadále využívat tvůrčí svobodu, kterou jim tato technologie poskytuje, a vytvářet fantastickější prostory s gamifikací a nápaditými funkcemi, které by jinak nemohly vytvořit v kamenném obchodě.“
Singh sdílel.
Budoucnost nakupování pro budoucí generace
Obsess se zaměřuje na inovativní značky a maloobchodníky v různých kategoriích – včetně luxusu, krásy, módy, médií a zábavy a spotřebního zboží. Každá z těchto společností má své vlastní cílové publikum a Obsess s každou z nich úzce spolupracuje na vytváření plně značkových, vysoce poutavých a přizpůsobených zážitků.
To znamená, že generace Zers a mileniálové disponují významnou globální kupní silou, která bude časem jen růst, a tito mladší spotřebitelé jsou obzvláště nadšení z nakupování ve virtuálních prostředích.
Společnost Obsess provedla vlastní studii, která zjistila, že téměř 75 % nakupujících Gen Z si zakoupilo digitální položku ve videohře a že 60 % z nich si myslí, že značky by měly prodávat své produkty na platformách metaverse. Tito spotřebitelé tráví spoustu času vzájemným online socializací a očekávají, že budou schopni komunikovat se značkami, produkty a virtuálními prostředími, protože vyrostli s videohrami a esporty. Pro mladší nakupující jsou virtuální prostředí jako fyzické nákupní centrum – jsou místem, kde se mohou stýkat, stýkat se a zapojit se do aktivit, jako je nakupování nebo účast na akcích.
Jak technologie pokračuje vpřed, můžeme očekávat, že další odvětví, jako je cestování a pohostinství, budou využívat e-commerce s podporou AR a VR. Virtuální obchody ztělesňují konvergenci digitálního obchodu s fyzickou interaktivitou a emocionalitou a pravděpodobně budou utvářet budoucnost nakupování pro příští generace.
Čtěte více:
Odmítnutí odpovědnosti
V souladu s Pokyny k projektu Trust, prosím vezměte na vědomí, že informace uvedené na této stránce nejsou určeny a neměly by být vykládány jako právní, daňové, investiční, finanční nebo jakékoli jiné formy poradenství. Je důležité investovat jen to, co si můžete dovolit ztratit, a v případě pochybností vyhledat nezávislé finanční poradenství. Pro další informace doporučujeme nahlédnout do smluvních podmínek a také na stránky nápovědy a podpory poskytnuté vydavatelem nebo inzerentem. MetaversePost se zavázala poskytovat přesné a nezaujaté zprávy, ale podmínky na trhu se mohou bez upozornění změnit.
O autorovi
Agne je novinářka, která se zabývá nejnovějšími trendy a vývojem v metaverse, AI a Web3 průmysl pro Metaverse Post. Její vášeň pro vyprávění ji přivedla k četným rozhovorům s odborníky v těchto oblastech, ve kterých se vždy snažila odhalit vzrušující a poutavé příběhy. Agne má bakalářský titul z literatury a má rozsáhlé zkušenosti s psaním o široké škále témat, včetně cestování, umění a kultury. Přihlásila se také jako redaktorka do organizace pro práva zvířat, kde pomáhala zvyšovat povědomí o otázkách dobrých životních podmínek zvířat. Kontaktujte ji [chráněno e-mailem].
Další články
Agne je novinářka, která se zabývá nejnovějšími trendy a vývojem v metaverse, AI a Web3 průmysl pro Metaverse Post. Její vášeň pro vyprávění ji přivedla k četným rozhovorům s odborníky v těchto oblastech, ve kterých se vždy snažila odhalit vzrušující a poutavé příběhy. Agne má bakalářský titul z literatury a má rozsáhlé zkušenosti s psaním o široké škále témat, včetně cestování, umění a kultury. Přihlásila se také jako redaktorka do organizace pro práva zvířat, kde pomáhala zvyšovat povědomí o otázkách dobrých životních podmínek zvířat. Kontaktujte ji [chráněno e-mailem].
