Генеральний директор Obsess Неха Сінгх обговорює, як віртуальні магазини революціонізують майбутнє роздрібної торгівлі
Коротко
В ексклюзивному інтерв'ю з Metaverse Post, генеральний директор Obsess, Неха Сінгх, пояснює, як віртуальні магазини метавсесвіту змінюють роздрібну торгівлю та електронну комерцію.
Obsess — це платформа віртуальних магазинів, яка створила можливість віртуального шопінгу для багатьох великих брендів, зокрема Tommy Hilfiger, Nars, Fendi, Christian Dior і Ralph Lauren.
Одержимість це платформа віртуального магазину, яка дозволяє брендам і роздрібним торговцям створювати захоплюючі та інтерактивні віртуальні покупки для своїх клієнтів. Компанію засновано в 2017 році Неха Сінгх, колишній інженер-програміст у Google і керівник відділу продуктів у Vogue. Obsess пропонує низку функцій, включаючи можливості віртуальної та доповненої реальності, фірмові аватари та настроювані 3D-середовища. Його платформу використовували низка відомих брендів у галузі моди, краси та споживчих товарів для створення привабливих цифрових магазинів.
Під час співбесіди з Metaverse PostГенеральний директор Неха Сінгх поділилася, що Obsess народилася завдяки її спостереженням про те, що брендам і роздрібним торговцям було важко перевести інтерактивний досвід фізичних магазинів у цифрове середовище.
«Я зрозумів, що більшість магазинів електронної комерції виглядають так само, як сітка продуктів Amazon лише з кількома налаштуваннями таких елементів, як кольори, шрифт і зображення. Obsess було створено, щоб подолати розрив між залученням споживачів і цифровою комерцією — і все це у високо брендований, піднесений спосіб»,
Сінгх сказав Metaverse Post.
Перехід до віртуальних магазинів набирає обертів серед світових брендів
Однією з головних переваг віртуальних магазинів у 3D-візуалізації є захоплюючий візуальний досвід, який вони пропонують клієнтам. Бренди можуть продемонструвати свій дух і креативність у новому форматі, що призведе до кращого запам’ятовування та залучення споживачів. Контекстні налаштування, надані цими віртуальними магазинами, пропонують елемент оповідання, який може допомогти споживачам краще візуалізувати використання продукту.
Віртуальні магазини також поширюють поведінку покупців, орієнтовану на відкриття, з фізичної роздрібної торгівлі на онлайн-простір. Це призводить до вищих коефіцієнтів конверсії покупок, оскільки клієнти можуть ознайомитися з продуктами в інтерактивному та цікавому середовищі.
Obsess співпрацює з брендами з різних галузей, включаючи моду, красу, споживчі товари та засоби масової інформації, щоб створювати віртуальні магазини, які пропонують клієнтам захоплюючий досвід під час вивчення, вивчення продуктів і здійснення покупок. За словами Сінгха, партнерство є результатом поєднання вхідних і вихідних зусиль, а також рекомендацій від існуючих клієнтів. Компанія має кілька довгострокових партнерських відносин з великими брендами, такими як Charlotte Tilbury і Ralph Lauren, які вже багато років є частиною мережі віртуальних магазинів Obsess.
«За останні шість років ми забезпечили роботу понад 200 віртуальних магазинів, де десятки мільйонів покупців купували товари. Ми спираємося на цей великий досвід, щоб зробити кожен віртуальний магазин ще більш інтуїтивним і привабливим, ніж наступний»,
Сінгх сказав.
Маючи понад 85 мільйонів взаємодій споживачів, Obsess отримав суттєве уявлення про поведінку та взаємодію споживачів у тривимірному середовищі покупок. Компанія збирає дані першої сторони за допомогою інтерактивних тестів та ігор у віртуальних магазинах, які потім анонімно передають партнерам бренду, щоб допомогти їм краще зрозуміти вподобання та поведінку споживачів.
Obsess також продемонстрував вражаючі показники ефективності: один люксовий бренд досяг на 111% вищої середньої вартості замовлення (AOV) у своєму віртуальному магазині порівняно зі своїм традиційним сайтом електронної комерції. Інший розкішний партнер побачив на 74% більше часу перебування у своєму віртуальному магазині порівняно з традиційним сайтом електронної комерції.
Технологія створення віртуальних магазинів Obsess
Технологічний прогрес уже створив для споживачів нові захоплюючі способи взаємодії з брендами. Obsess нещодавно співпрацює з Alo Yoga щоб запустити захоплюючий віртуальний магазин, який відвідувачі зможуть відвідувати за допомогою комп’ютера, мобільного пристрою або гарнітури Meta Quest 2 VR. Цей запуск представляє нове покоління віртуальних покупок, що дозволяє споживачам насолоджуватися та орієнтуватися у віртуальній реальності на додаток до мобільних пристроїв і комп’ютерів.
Ще однією нещодавньою розробкою є функція фірмових аватарів, перша в своєму роді галузева технологія, яка дозволяє брендам налаштовувати зовнішній вигляд, відчуття та стиль характеру аватарів покупців, щоб створювати фірмовий метавсесвіт на своїх сайтах електронної комерції. Ця можливість дозволяє покупцям персоналізувати всі аспекти свого власного фірмового аватара, включаючи тон шкіри, риси обличчя, форму тіла, одяг і макіяж. Потім покупці можуть запросити групу друзів робити покупки разом з ними як аватари у віртуальному магазині, що зробить процес більш соціальним та інтерактивним — так само, як це було б у реальному житті.
Як і з будь-якою новою технологією, у віртуальному середовищі є деяка крива навчання — здебільшого з точки зору впровадження. Молоді покупці, які виросли, живучи більшу частину свого життя на своїх мобільних телефонах і спілкуючись один з одним за допомогою відеоігор, кіберспорту та соціальних мереж, історично сприйняли віртуальні технології швидше. Але протягом останніх кількох років Obsess спостерігав зростання серед усіх вікових груп, які робили покупки в наших віртуальних магазинах, що, у свою чергу, збільшило кількість брендів, які прийняли платформу як частину своїх основних стратегій продажу, заявив Сінгх.
Obsess вірить, що за віртуальними магазинами майбутнє роздрібної торгівлі; вони втілюють конвергенцію цифрової комерції з фізичною інтерактивністю та емоційністю. Для брендів, які прагнуть виділитися на ринку та привернути й утримати увагу споживачів, віртуальні магазини будуть радше необхідними, ніж приємними речами.
«Забігаючи вперед, я думаю, що електронна комерція з підтримкою доповненої та віртуальної реальності стане набагато більш поширеною не лише для роздрібних продавців, але й для інших більш досвідчених галузей, таких як подорожі та готельний бізнес, медіа та розваги. Бренди продовжуватимуть використовувати творчу свободу, яку їм надає технологія, створюючи більше фантастичних просторів із гейміфікацією та творчими функціями, які вони інакше не могли б створити у звичайному магазині»,
– поділився Сінгх.
Майбутнє покупок для прийдешніх поколінь
Obsess націлений на інноваційні бренди та роздрібні торговці в різних категоріях, включаючи розкіш, красу, моду, медіа та розваги, а також споживчі товари. Кожна з цих компаній має свою власну цільову аудиторію, і Obsess тісно співпрацює з кожною з них, щоб створити повністю фірмовий, дуже привабливий, персоналізований досвід.
Тим не менш, представники покоління З і мілленіали мають значну глобальну платіжну спроможність, яка з часом лише зростатиме, і ці молодші споживачі з особливим ентузіазмом сприймають покупки у віртуальному середовищі.
Obsess провела власне дослідження, яке виявило, що майже 75% покупців покоління Z купували цифровий предмет у відеогрі, і що 60% з них вважають, що бренди повинні продавати свої продукти на платформах метавсесвіту. Ці споживачі проводять багато часу, спілкуючись один з одним в Інтернеті, і вони очікують, що зможуть взаємодіяти з брендами, продуктами та віртуальними середовищами, оскільки вони виросли з відеоіграми та кіберспортом. Для молодих покупців віртуальне середовище схоже на реальний торговий центр — це місце, де можна проводити час, спілкуватися та брати участь у таких заходах, як шопінг або відвідування заходів.
Оскільки технології продовжують розвиватися, ми можемо очікувати, що більше галузей, таких як подорожі та готельний бізнес, охоплять електронну комерцію з підтримкою AR і VR. Віртуальні магазини втілюють конвергенцію цифрової комерції з фізичною інтерактивністю та емоційністю, і вони, ймовірно, формуватимуть майбутнє покупок для майбутніх поколінь.
Детальніше:
відмова
Відповідно до Правила проекту Trust, будь ласка, зверніть увагу, що інформація, надана на цій сторінці, не призначена і не повинна тлумачитися як юридична, податкова, інвестиційна, фінансова або будь-яка інша форма консультації. Важливо інвестувати лише те, що ви можете дозволити собі втратити, і звернутися за незалежною фінансовою порадою, якщо у вас виникнуть сумніви. Щоб отримати додаткову інформацію, ми пропонуємо звернутися до положень та умов, а також до сторінок довідки та підтримки, наданих емітентом або рекламодавцем. MetaversePost прагне до точного, неупередженого звітування, але ринкові умови можуть змінюватися без попередження.
про автора
Агне — журналістка, яка висвітлює останні тенденції та події в метавсесвіті, ШІ та Web3 промисловості для Metaverse Post. Її пристрасть до оповідання привела її до численних інтерв’ю з експертами в цих галузях, завжди прагнучи розкрити захоплюючі та привабливі історії. Агне має ступінь бакалавра літератури та має великий досвід написання текстів на різноманітні теми, включаючи подорожі, мистецтво та культуру. Вона також була волонтером редактора організації з прав тварин, де допомагала підвищувати обізнаність про проблеми добробуту тварин. Зв'яжіться з нею [захищено електронною поштою].
інші статті
Агне — журналістка, яка висвітлює останні тенденції та події в метавсесвіті, ШІ та Web3 промисловості для Metaverse Post. Її пристрасть до оповідання привела її до численних інтерв’ю з експертами в цих галузях, завжди прагнучи розкрити захоплюючі та привабливі історії. Агне має ступінь бакалавра літератури та має великий досвід написання текстів на різноманітні теми, включаючи подорожі, мистецтво та культуру. Вона також була волонтером редактора організації з прав тварин, де допомагала підвищувати обізнаність про проблеми добробуту тварин. Зв'яжіться з нею [захищено електронною поштою].
