Генеральный директор Obsess Неха Сингх рассказывает, как виртуальные магазины революционизируют будущее розничной торговли
Коротко
В эксклюзивном интервью с Metaverse PostГенеральный директор Obsess Неха Сингх объясняет, как магазины виртуальной метавселенной меняют розничную торговлю и электронную коммерцию.
Obsess — это виртуальная платформа для магазинов, которая создала возможности виртуальных покупок для многих крупных брендов, включая Tommy Hilfiger, Nars, Fendi, Christian Dior и Ralph Lauren.
преследовать — это платформа виртуального магазина, которая позволяет брендам и ритейлерам создавать для своих клиентов захватывающие и интерактивные виртуальные покупки. Компания была основана в 2017 году Неха Сингх, бывший инженер-программист в Google и руководитель отдела по продуктам в Vogue. Obsess предлагает ряд функций, включая возможности виртуальной и дополненной реальности, фирменные аватары и настраиваемые трехмерные среды. Его платформа использовалась рядом известных брендов в индустрии моды, красоты и потребительских товаров для создания привлекательных цифровых магазинов.
Во время интервью с Metaverse PostГенеральный директор Неха Сингх рассказала, что Obsess родилась из ее наблюдения о том, что брендам и ритейлерам было трудно перевести интерактивный опыт обычных магазинов в цифровую среду.
«Я понял, что большинство магазинов электронной коммерции выглядят точно так же, как сетка продуктов Amazon с небольшими настройками таких элементов, как цвета, шрифт и изображения. Obsess был создан, чтобы преодолеть разрыв между взаимодействием с потребителем и цифровой коммерцией — и все это с высоким брендом и высоким уровнем».
Сингх сказал Metaverse Post.
Переход к виртуальным магазинам набирает обороты среди мировых брендов
Одним из основных преимуществ виртуальных магазинов с 3D-рендерингом является захватывающий визуальный опыт, который они предлагают покупателям. Бренды могут продемонстрировать свой дух и креативность в новом формате, что приведет к более высокой запоминаемости и вовлечению потребителей. Контекстные настройки, предоставляемые этими виртуальными магазинами, предлагают элемент повествования, который может помочь потребителям лучше визуализировать использование продукта.
Виртуальные магазины также расширяют покупательское поведение, основанное на открытии, от физической розничной торговли до онлайн-пространства. Это приводит к более высокому коэффициенту конверсии покупок, поскольку клиенты могут знакомиться с продуктами в интерактивной и привлекательной среде.
Obsess сотрудничает с брендами из различных отраслей, включая моду, косметику, потребительские товары и средства массовой информации, для создания виртуальных магазинов, которые предлагают покупателям захватывающий опыт при изучении, изучении продуктов и совершении покупок. По словам Сингха, партнерские отношения являются результатом сочетания входящих и исходящих усилий, а также рекомендаций от существующих клиентов. Компания имеет несколько долгосрочных партнерских отношений с крупными брендами, такими как Шарлотта Тилбери и Ralph Lauren, которые уже много лет являются частью сети виртуальных магазинов Obsess.
«За последние шесть лет мы открыли более 200 виртуальных магазинов, в которых десятки миллионов покупателей взаимодействовали с товарами и покупали их. Мы опираемся на этот обширный опыт, чтобы сделать каждый виртуальный магазин еще более интуитивно понятным и привлекательным, чем предыдущий».
- сказал Сингх.
Обследовав более 85 миллионов взаимодействий с покупателями, Obsess получила ценную информацию о поведении и взаимодействиях потребителей в трехмерных торговых средах. Компания собирает первичные данные с помощью интерактивных викторин и игр в виртуальных магазинах, которые затем анонимно передаются партнерам по бренду, чтобы помочь им лучше понять предпочтения и поведение своих потребителей.
Obsess также продемонстрировала впечатляющие показатели производительности: один бренд предметов роскоши достиг средней стоимости заказа (AOV) в своем виртуальном магазине на 111% выше, чем на своем традиционном сайте электронной коммерции. Другой партнер класса люкс отметил, что время пребывания в виртуальном магазине на 74% выше, чем на их традиционном сайте электронной коммерции.
Технология виртуальных магазинов Obsess
Технологические достижения уже предоставили потребителям новые захватывающие способы взаимодействия с брендами. Obsess недавно в партнерстве с Ало Йогой для запуска иммерсивного виртуального магазина, который посетители могут использовать на настольном компьютере, мобильном телефоне или в гарнитуре Meta Quest 2 VR. Этот запуск представляет собой следующее поколение виртуальных покупок, позволяющее потребителям наслаждаться и перемещаться в виртуальной реальности в дополнение к мобильным и настольным устройствам.
Еще одна недавняя разработка — функция «Фирменные аватары», первая в своем роде отраслевая технология, которая позволяет брендам настраивать внешний вид, ощущения и стиль персонажей аватаров покупателей для создания фирменных метавселенных на своих сайтах электронной коммерции. Эта возможность позволяет покупателям персонализировать все аспекты своего фирменного аватара, включая оттенок кожи, черты лица, форму тела, одежду и макияж. Затем покупатели могут пригласить группу друзей делать покупки вместе с ними в качестве аватаров в виртуальном магазине, что делает процесс более социальным и интерактивным, как в реальной жизни.
Как и в случае с любой новой технологией, когда дело доходит до виртуальных сред, есть некоторая кривая обучения — в основном с точки зрения внедрения. Молодые покупатели, которые выросли, проводя большую часть своей жизни со своими мобильными телефонами и взаимодействуя друг с другом с помощью видеоигр, киберспорта и социальных сетей, исторически быстрее осваивали виртуальные технологии. Но в Obsess за последние несколько лет наблюдался рост числа покупок в наших виртуальных магазинах для всех возрастных групп, что, в свою очередь, увеличило количество брендов, которые приняли платформу в рамках своих основных стратегий продаж, заявил Сингх.
Obsess считает, что виртуальные магазины — это будущее розничной торговли; они воплощают конвергенцию цифровой коммерции с физической интерактивностью и эмоциональностью. Виртуальные магазины будут необходимостью, а не приятностью для брендов, стремящихся выделиться на рынке, а также привлечь и удержать внимание потребителей.
«Заглядывая в будущее, я думаю, что опыт электронной коммерции с поддержкой AR и VR станет гораздо более распространенным не только для розничных продавцов, но и для других более эмпирических отраслей, таких как путешествия и гостиничный бизнес, СМИ и развлечения. Бренды будут продолжать пользоваться творческой свободой, которую дают им технологии, создавая более фантастические пространства с геймификацией и творческими функциями, которые они иначе не могли бы создать в обычном магазине».
— поделился Сингх.
Будущее шоппинга для будущих поколений
Obsess нацелен на инновационные бренды и розничных продавцов в различных категориях, включая роскошь, красоту, моду, средства массовой информации и развлечения, а также потребительские товары. У каждой из этих компаний есть своя целевая аудитория, и Obsess тесно сотрудничает с каждой из них, чтобы создать полностью фирменный, привлекательный и индивидуальный опыт.
Тем не менее представители поколения Z и миллениалы обладают значительной глобальной покупательной способностью, которая со временем будет только расти, и эти молодые потребители с особым энтузиазмом относятся к покупкам в виртуальной среде.
Obsess провела собственное исследование, которое показало, что почти 75% покупателей поколения Z приобрели цифровой товар в видеоигре и что 60% из них считают, что бренды должны продавать свои продукты на платформах метавселенной. Эти потребители проводят много времени, общаясь друг с другом в Интернете, и они ожидают, что смогут взаимодействовать с брендами, продуктами и виртуальными средами, потому что они выросли на видеоиграх и киберспорте. Для молодых покупателей виртуальная среда похожа на торговый центр — это место, где можно пообщаться, пообщаться и принять участие в таких мероприятиях, как покупки или посещение мероприятий.
Поскольку технологии продолжают развиваться, мы можем ожидать, что все больше отраслей, таких как путешествия и гостиничный бизнес, будут использовать опыт электронной коммерции с поддержкой AR и VR. Виртуальные магазины олицетворяют слияние цифровой коммерции с физической интерактивностью и эмоциональностью, и они, вероятно, определят будущее шоппинга для грядущих поколений.
Прочитайте больше:
Отказ от ответственности
В соответствии с Руководство трастового проектаОбратите внимание, что информация, представленная на этой странице, не предназначена и не должна интерпретироваться как юридическая, налоговая, инвестиционная, финансовая или любая другая форма консультации. Важно инвестировать только то, что вы можете позволить себе потерять, и обращаться за независимой финансовой консультацией, если у вас есть какие-либо сомнения. Для получения дополнительной информации мы предлагаем обратиться к положениям и условиям, а также к страницам справки и поддержки, предоставленным эмитентом или рекламодателем. MetaversePost стремится предоставлять точную и объективную отчетность, однако рыночные условия могут быть изменены без предварительного уведомления.
Об авторе
Агне — журналист, освещающий последние тенденции и разработки в области метавселенной, искусственного интеллекта и Web3 отрасли для Metaverse Post. Ее страсть к рассказыванию историй побудила ее проводить многочисленные интервью с экспертами в этих областях, всегда стремясь раскрыть захватывающие и увлекательные истории. Агне имеет степень бакалавра литературы и имеет обширный опыт написания статей на самые разные темы, включая путешествия, искусство и культуру. Она также работала волонтером в качестве редактора организации по защите прав животных, где помогала повышать осведомленность о проблемах защиты животных. Свяжитесь с ней по [электронная почта защищена].
Другие статьи
Агне — журналист, освещающий последние тенденции и разработки в области метавселенной, искусственного интеллекта и Web3 отрасли для Metaverse Post. Ее страсть к рассказыванию историй побудила ее проводить многочисленные интервью с экспертами в этих областях, всегда стремясь раскрыть захватывающие и увлекательные истории. Агне имеет степень бакалавра литературы и имеет обширный опыт написания статей на самые разные темы, включая путешествия, искусство и культуру. Она также работала волонтером в качестве редактора организации по защите прав животных, где помогала повышать осведомленность о проблемах защиты животных. Свяжитесь с ней по [электронная почта защищена].
