Obsess generalinis direktorius Neha Singh aptaria, kaip virtualios parduotuvės keičia mažmeninės prekybos ateitį
Trumpai
Išskirtiniame interviu su Metaverse Post„Obsess“ generalinis direktorius Neha Singh paaiškina, kaip virtualios metaversijos parduotuvės keičia mažmeninę prekybą ir elektroninę prekybą.
„Obsess“ yra virtualios parduotuvės platforma, kuri sukūrė virtualią apsipirkimo patirtį daugeliui didelių prekių ženklų, įskaitant Tommy Hilfiger, Nars, Fendi, Christian Dior ir Ralph Lauren.
Obsess yra virtualios parduotuvės platforma, leidžianti prekių ženklams ir mažmenininkams kurti įtraukiančius ir interaktyvius virtualaus apsipirkimo potyrius savo klientams. Įmonė buvo įkurta 2017 m Neha Singh, buvęs „Google“ programinės įrangos inžinierius ir „Vogue“ produktų vadovas. Obsess siūlo daugybę funkcijų, įskaitant virtualiosios realybės ir papildytosios realybės galimybes, firminius avatarus ir tinkinamą 3D aplinką. Jos platforma buvo naudojama daugybės žinomų mados, grožio ir plataus vartojimo prekių prekių ženklų kurdami patrauklias skaitmenines parduotuves.
Pokalbio metu su Metaverse Post, generalinė direktorė Neha Singh pasidalijo, kad „Obsess“ atsirado dėl jos pastebėjimo, kad prekių ženklams ir mažmenininkams buvo sunku interaktyvią fizinių parduotuvių patirtį perkelti į skaitmeninę aplinką.
„Supratau, kad dauguma elektroninės prekybos parduotuvių atrodė kaip „Amazon“ produktų tinklelis su tik keliais elementų, pvz., spalvų, šrifto ir vaizdų, tinkinimais. „Obsess“ buvo sukurta siekiant užpildyti atotrūkį tarp vartotojų įsitraukimo ir skaitmeninės komercijos – visa tai labai gerai žinomu ir aukštesniu būdu.
Singhas pasakojo Metaverse Post.
Perėjimas prie virtualių parduotuvių vis labiau populiarėja tarp pasaulinių prekių ženklų
Vienas iš pagrindinių 3D formatų virtualių parduotuvių pranašumų yra įtraukianti vizualinė patirtis, kurią jos siūlo klientams. Prekės ženklai gali pademonstruoti savo etosą ir kūrybiškumą nauju formatu, o tai padidina atmintį ir vartotojų įsitraukimą. Šiose virtualiose parduotuvėse pateikiami kontekstiniai nustatymai suteikia pasakojimo elementą, kuris gali padėti vartotojams geriau įsivaizduoti produkto naudojimą.
Virtualios parduotuvės taip pat išplečia atradimu pagrįstą apsipirkimo elgesį nuo fizinės mažmeninės prekybos iki internetinės erdvės. Dėl to padidėja pirkimo konversijų rodikliai, nes klientai gali mėgautis produktais interaktyvioje ir patrauklioje terpėje.
„Obsess“ bendradarbiauja su įvairių pramonės šakų, įskaitant madą, grožį, plataus vartojimo prekes ir žiniasklaidą, prekių ženklais, kad sukurtų virtualias parduotuves, siūlančias klientams įtraukiančią patirtį tyrinėjant, mokantis apie produktus ir perkant. Singhas teigė, kad partnerystė atsiranda dėl atvykstančių ir išvykstančių pastangų bei esamų klientų siuntimų. Įmonė turi keletą ilgalaikių partnerysčių su pagrindiniais prekių ženklais, tokiais kaip Charlotte Tilbury ir Ralph Lauren, kurie daugelį metų buvo Obsess virtualių parduotuvių tinklo dalis.
„Per pastaruosius šešerius metus aprūpinome daugiau nei 200 virtualių parduotuvių, kuriose dešimtys milijonų pirkėjų susidomėjo produktais ir juos įsigijo. Remdamiesi šia didele patirtimi, kiekvieną virtualią parduotuvę padarome dar intuityvesnę ir patrauklesnę nei kita.
Singhas pasakė.
Su daugiau nei 85 milijonais vartotojų sąveikų, „Obsess“ įgijo reikšmingų įžvalgų apie vartotojų elgesį ir sąveiką 3D prekybos aplinkoje. Bendrovė renka pirmosios šalies duomenis per interaktyvias viktorinas ir žaidimus virtualiose parduotuvėse, kurie vėliau anonimiškai bendrinami su prekės ženklo partneriais, kad padėtų jiems geriau suprasti savo vartotojų pageidavimus ir elgesį.
„Obsess“ taip pat pademonstravo įspūdingus našumo rodiklius – vienas prabangos prekės ženklas savo virtualioje parduotuvėje pasiekė 111 % didesnę vidutinę užsakymo vertę (AOV), palyginti su tradicine el. prekybos svetaine. Kitas prabangos partneris pastebėjo 74 % ilgesnį buvimo virtualioje parduotuvėje laiką, palyginti su tradicine el. prekybos svetaine.
„Obsess“ virtualių parduotuvių technologija
Technologijų pažanga jau suteikė vartotojams naujų įdomių būdų bendrauti su prekių ženklais. Obsess neseniai bendradarbiauja su Alo Yoga atidaryti įtraukią virtualią parduotuvę, kurią lankytojai gali patirti naudodami stalinį kompiuterį, mobilųjį telefoną arba „Meta Quest 2 VR“ ausines. Šis pristatymas yra naujos kartos virtualus apsipirkimas, leidžiantis vartotojams mėgautis ir naršyti ne tik mobiliajame telefone ir staliniame kompiuteryje, bet ir VR.
Kitas naujausias patobulinimas yra prekės ženklo avatarų funkcija, pirmoji tokio tipo pramonės technologija, leidžianti prekių ženklams pritaikyti pirkėjų avatarų išvaizdą, pojūtį ir charakterio stilių, kad savo el. prekybos svetainėse sukurtų prekės ženklo metaversijos patirtį. Ši galimybė leidžia pirkėjams individualizuoti visus savo firminio pseudoportreto aspektus, įskaitant odos atspalvį, veido bruožus, kūno formas, drabužius ir makiažą. Tada pirkėjai gali pakviesti draugų grupę apsipirkti kartu su jais kaip avatarais virtualioje parduotuvėje, todėl patirtis tampa socialesnė ir interaktyvesnė – kaip ir realiame gyvenime.
Kaip ir bet kurios naujos technologijos atveju, virtualioje aplinkoje yra tam tikra mokymosi kreivė, daugiausia dėl pritaikymo. Jaunesni pirkėjai, kurie užaugo didžiąją savo gyvenimo dalį gyvendami mobiliaisiais telefonais ir bendraudami vieni su kitais per vaizdo žaidimus, sportą ir socialinę žiniasklaidą, istoriškai sparčiau įsisavino virtualias technologijas. Tačiau per pastaruosius kelerius metus „Obsess“ išaugo visų amžiaus grupių, perkančių mūsų virtualiose parduotuvėse, skaičius, o tai savo ruožtu padidino prekių ženklų, kurie taiko platformą kaip dalį savo pagrindinių pardavimo strategijų, skaičių, teigė Singhas.
Obsess mano, kad virtualios parduotuvės yra mažmeninės prekybos ateitis; jie įkūnija skaitmeninės komercijos konvergenciją su fiziniu interaktyvumu ir emocionalumu. Prekiniams ženklams, norintiems išsiskirti rinkoje ir patraukti bei išlaikyti vartotojų dėmesį, virtualios parduotuvės bus būtiniausios, o ne malonios.
„Žvelgiant į ateitį, manau, kad AR ir VR įgalintos el. prekybos patirtis taps daug įprastesnė ne tik mažmenininkams, bet ir kitoms labiau patyriminėms pramonės šakoms, tokioms kaip kelionės ir svetingumas, žiniasklaida ir pramogos. Prekės ženklai ir toliau naudos kūrybinę laisvę, kurią jiems suteikia technologijos, kurdami fantastiškesnes erdves su žaidimu ir vaizduotės funkcijomis, kurių jie kitaip negalėtų sukurti fizinėje parduotuvėje.
Singhas pasidalino.
Apsipirkimo ateitis ateinančioms kartoms
„Obses“ skirta novatoriškiems prekių ženklams ir mažmenininkams įvairiose kategorijose, įskaitant prabangą, grožį, madą, žiniasklaidą ir pramogas bei plataus vartojimo prekes. Kiekviena iš šių įmonių turi savo tikslinę auditoriją, o Obsess glaudžiai bendradarbiauja su kiekviena iš jų, kad sukurtų visiškai pažymėtą, labai patrauklią, pritaikytą patirtį.
Be to, „Gen Zers“ ir tūkstantmečiai turi didelę pasaulinę perkamąją galią, kuri laikui bėgant tik didės, o šie jaunesni vartotojai ypač entuziastingai apsipirkinėja virtualioje aplinkoje.
Obsess atliko patentuotą tyrimą, kurio metu nustatyta, kad beveik 75 % Z kartos pirkėjų yra įsigiję skaitmeninę prekę vaizdo žaidime ir kad 60 % jų mano, kad prekės ženklai turėtų parduoti savo produktus metaversijos platformose. Šie vartotojai daug laiko praleidžia bendraudami internete ir tikisi, kad galės bendrauti su prekių ženklais, produktais ir virtualia aplinka, nes užaugo su vaizdo žaidimais ir esportu. Jaunesniems pirkėjams virtuali aplinka yra tarsi fizinis prekybos centras – joje galima pabūti, pabendrauti ir užsiimti tokia veikla, kaip apsipirkimas ar dalyvavimas renginiuose.
Technologijoms ir toliau tobulėjant, galime tikėtis, kad daugiau pramonės šakų, pvz., kelionių ir svetingumo, imsis AR ir VR įgalintos el. prekybos patirties. Virtualios parduotuvės įkūnija skaitmeninės prekybos konvergenciją su fiziniu interaktyvumu ir emocionalumu, todėl tikėtina, kad jos sukurs ateities kartų apsipirkimą.
Plačiau paskaitykite čia:
Atsakomybės neigimas
Remdamasi tuo, Pasitikėjimo projekto gairės, atkreipkite dėmesį, kad šiame puslapyje pateikta informacija nėra skirta ir neturėtų būti aiškinama kaip teisinė, mokesčių, investicinė, finansinė ar bet kokia kita konsultacija. Svarbu investuoti tik tai, ką galite sau leisti prarasti, ir, jei turite kokių nors abejonių, kreiptis į nepriklausomą finansinę konsultaciją. Norėdami gauti daugiau informacijos, siūlome peržiūrėti taisykles ir nuostatas bei pagalbos ir palaikymo puslapius, kuriuos pateikia išdavėjas arba reklamuotojas. MetaversePost yra įsipareigojusi teikti tikslias, nešališkas ataskaitas, tačiau rinkos sąlygos gali keistis be įspėjimo.
Apie autorių
Agnė yra žurnalistė, kuri pasakoja apie naujausias tendencijas ir pokyčius metaverse, AI ir Web3 pramonės šakoms Metaverse Post. Jos aistra pasakojimui paskatino ją vesti daugybę interviu su šių sričių ekspertais, visada siekdama atskleisti įdomių ir įtraukiančių istorijų. Agnė yra įgijusi literatūros bakalauro laipsnį ir daug rašo įvairiomis temomis, įskaitant keliones, meną ir kultūrą. Ji taip pat savanoriavo gyvūnų teisių organizacijos redaktore, kur padėjo didinti informuotumą apie gyvūnų gerovės problemas. Susisiekite su ja [apsaugotas el. paštu].
Daugiau straipsnių
Agnė yra žurnalistė, kuri pasakoja apie naujausias tendencijas ir pokyčius metaverse, AI ir Web3 pramonės šakoms Metaverse Post. Jos aistra pasakojimui paskatino ją vesti daugybę interviu su šių sričių ekspertais, visada siekdama atskleisti įdomių ir įtraukiančių istorijų. Agnė yra įgijusi literatūros bakalauro laipsnį ir daug rašo įvairiomis temomis, įskaitant keliones, meną ir kultūrą. Ji taip pat savanoriavo gyvūnų teisių organizacijos redaktore, kur padėjo didinti informuotumą apie gyvūnų gerovės problemas. Susisiekite su ja [apsaugotas el. paštu].
