स्पॉटलाइट रिटेल ग्रुप व्यक्तिगत खरीदारी अनुभवों के लिए इंफोसिस के पुखराज एआई को एकीकृत करता है
संक्षेप में
स्पॉटलाइट रिटेल ग्रुप आगामी छुट्टियों के लिए ग्राहकों को व्यक्तिगत ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव प्रदान करने के लिए इंफोसिस टोपाज का लाभ उठा रहा है।
ऑस्ट्रेलिया के स्पॉटलाइट रिटेल ग्रुप (एसआरजी) भारतीय आईटी कंपनी के साथ साझेदारी में एक ओमनीचैनल डिजिटल पूर्ति और उन्नत एनालिटिक्स प्लेटफॉर्म के माध्यम से कंपनी की ग्राहक वृद्धि को बढ़ा रहा है। इंफोसिस.
घोषणा के अनुसार, सहयोग के परिणामस्वरूप इन्फोसिस की एआई-प्रथम पेशकश का कार्यान्वयन हुआ है। इंफोसिस पुखराज, खुदरा समूह को वितरण करने के लिए सशक्त बनाना व्यक्तिगत अपने ग्राहकों को ऑनलाइन शॉपिंग का अनुभव।
एसआरजी ने कहा कि इस बेहतर ग्राहक अनुभव के कारण 113 महीने की अवधि में उसके ग्राहक आधार में 12 प्रतिशत की वृद्धि हुई है और लेनदेन में 93 प्रतिशत की वृद्धि हुई है।
इसके अलावा, स्केलेबल ऑन-डिमांड डिजिटल कॉमर्स प्लेटफॉर्म ने अपने ग्राहकों के बीच लेनदेन की मात्रा में वृद्धि को पूरा करने में खुदरा विक्रेता समूह की सहायता करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है।
“स्पॉटलाइट रिटेल ग्रुप में, हम अपने प्रमुख प्रतिस्पर्धी विभेदकों में से एक के रूप में ग्राहक अनुभवों को लगातार अनुकूलित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। जिन तरीकों से हमने ऐसा किया है उनमें से एक वैयक्तिकरण में अधिक निवेश के माध्यम से है, और यह इन्फोसिस टोपाज़ के साथ निर्मित डिजिटल कॉमर्स प्लेटफॉर्म का मूल है, जो इसकी उन्नत एनालिटिक्स क्षमताओं का लाभ उठाता है, ”ताल लाल, समूह महाप्रबंधक, डिजिटल और ओमनीचैनल ने कहा। स्पॉटलाइट रिटेल ग्रुप।
“यह प्लेटफ़ॉर्म अब हमें गहराई से जानकारी प्रदान करता है ग्राहकों की अंतर्दृष्टि ग्राहकों की मांगों को पूरा करने और नए ब्रांडों को शामिल करने के लिए स्केलेबिलिटी का समर्थन करते हुए। हमें इस यात्रा में इंफोसिस के साथ सहयोग करके खुशी हो रही है, ”लाल ने कहा।
इन्फोसिस टोपाज द्वारा संचालित उन्नत एनालिटिक्स क्षमताओं को शामिल करके, प्लेटफ़ॉर्म ने ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव को बढ़ाया है, जो ग्राहक व्यवहार में बुद्धिमान अंतर्दृष्टि प्रदान करता है। लचीला डिजिटल वाणिज्य प्लेटफ़ॉर्म व्यक्तिगत ग्राहक यात्राओं की सुविधा प्रदान करता है और ऑनलाइन खरीदारों के लिए क्लिक-एंड-कलेक्ट और मेड-टू-मेजर जैसी नई सेवाएं पेश की हैं।
इसके अतिरिक्त, एसआरजी ने इन्वेंट्री प्रबंधन को बढ़ाने, अपर्याप्त स्टॉक के कारण ऑर्डर रद्दीकरण को कम करने और ऑर्डर पूर्ति में तेजी लाने के लिए इंफोसिस टोपाज का उपयोग किया, जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक संतुष्टि के स्तर में महत्वपूर्ण सुधार हुआ।
“स्पॉटलाइट रिटेल ग्रुप के लिए हमारे द्वारा बनाए गए डिजिटल कॉमर्स प्लेटफॉर्म द्वारा सक्षम मजबूत ग्राहक और व्यावसायिक परिणामों को देखना रोमांचक है। स्पॉटलाइट टीम के लिए सक्षम उपभोक्ता व्यवहार और इन्वेंट्री पर गहरी अंतर्दृष्टि उद्यमों को एआई-रेडी बनने में मदद करने में इंफोसिस टोपाज की शक्ति को उजागर करती है, ”इन्फोसिस में उपभोक्ता, खुदरा और लॉजिस्टिक्स के कार्यकारी उपाध्यक्ष और वैश्विक प्रमुख कर्मेश वासवानी ने कहा।
एआई खुदरा विक्रेताओं का पसंदीदा गेम-चेंजर है
की गहन अगुवाई में छुट्टी की खरीदारी भीड़, खुदरा विक्रेताओं को नवीनतम का उपयोग करने के लिए आकर्षक प्रोत्साहन द्वारा प्रेरित किया जाता है एआई प्रौद्योगिकियों, थैंक्सगिविंग और साइबर सोमवार के बीच महत्वपूर्ण अवधि के दौरान बिक्री को अधिकतम करने का लक्ष्य। यह खुदरा विक्रेताओं को प्रौद्योगिकियों की क्षमताएं प्रदान करता है जो अधिक परिष्कृत और लक्षित उपभोक्ता प्रभाव रणनीतियों को प्रगति के लिए सक्षम बनाता है।
एआई का लाभ उठाने वाले खुदरा विक्रेता उपभोक्ताओं को प्रस्तुत किए गए उत्पादों, की गई सिफारिशों, मूल्य निर्धारण संरचनाओं और प्राप्त प्रचार प्रस्तावों के संबंध में निर्णयों को प्रभावित कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, स्वीडिश फैशन दिग्गज एचएंडएम को लें, जो 200 से अधिक डेटा वैज्ञानिकों को नियुक्त करता है एआई एल्गोरिदम रुझानों की भविष्यवाणी करने के लिए. ये एल्गोरिदम खोज इंजन और ब्लॉग से फैशन डेटा इकट्ठा करते हैं, इन्वेंट्री, टाइमिंग और स्टोर प्लेसमेंट पर निर्णय लेते हैं। इससे कंपनी को फ़ैशन रिटेल की तेज़ गति वाली दुनिया में आगे बने रहने की योजना में मदद मिलती है।
इसी तरह, फैशन समूह ज़ारा ने ग्राहकों के ऑर्डर तेजी से प्राप्त करने के लिए एआई-संचालित रोबोट का उपयोग किया है, विशेष रूप से ऑनलाइन खरीदें, स्टोर में पिक-अप (बीओपीआईएस) या क्लिक और कलेक्ट विकल्पों से जुड़े लेनदेन में, जो नवीन प्रौद्योगिकी के माध्यम से ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के कंपनी के प्रयासों को प्रदर्शित करता है। .
हाल ही में यूके के रिटेलर द वेरी ग्रुप ने एक नया लॉन्च किया है जनरेटिव एआई इनोवेशन लैब, ग्राहकों को व्यक्तिगत डिजिटल शॉपिंग अनुभव प्रदान करने के लिए, बढ़ती उपभोक्ता अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए इंटरैक्टिव जुड़ाव पर जोर देती है।
ऐसे अनगिनत उदाहरण हैं. लेकिन कुल मिलाकर, यह समझना महत्वपूर्ण है कि खुदरा परिदृश्य में एआई की तैनाती केवल एक तकनीकी उन्नयन नहीं है, बल्कि उपभोक्ता की संपूर्ण खरीदारी यात्रा को आकार देने और मार्गदर्शन करने के लिए एक रणनीतिक कदम है।
Disclaimer
साथ लाइन में ट्रस्ट परियोजना दिशानिर्देश, कृपया ध्यान दें कि इस पृष्ठ पर दी गई जानकारी का कानूनी, कर, निवेश, वित्तीय या किसी अन्य प्रकार की सलाह के रूप में व्याख्या करने का इरादा नहीं है और न ही इसकी व्याख्या की जानी चाहिए। यह महत्वपूर्ण है कि केवल उतना ही निवेश करें जितना आप खो सकते हैं और यदि आपको कोई संदेह हो तो स्वतंत्र वित्तीय सलाह लें। अधिक जानकारी के लिए, हम नियम और शर्तों के साथ-साथ जारीकर्ता या विज्ञापनदाता द्वारा प्रदान किए गए सहायता और समर्थन पृष्ठों का संदर्भ लेने का सुझाव देते हैं। MetaversePost सटीक, निष्पक्ष रिपोर्टिंग के लिए प्रतिबद्ध है, लेकिन बाज़ार की स्थितियाँ बिना सूचना के परिवर्तन के अधीन हैं।
के बारे में लेखक
कुमार एआई/एमएल, मार्केटिंग टेक्नोलॉजी और क्रिप्टो, ब्लॉकचेन जैसे उभरते क्षेत्रों के गतिशील चौराहों में विशेषज्ञता के साथ एक अनुभवी टेक पत्रकार हैं। NFTएस। उद्योग में 3 वर्षों से अधिक के अनुभव के साथ, कुमार ने सम्मोहक कथाएँ तैयार करने, व्यावहारिक साक्षात्कार आयोजित करने और व्यापक अंतर्दृष्टि प्रदान करने में एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड स्थापित किया है। कुमार की विशेषज्ञता प्रमुख उद्योग प्लेटफार्मों के लिए लेख, रिपोर्ट और शोध प्रकाशन सहित उच्च प्रभाव वाली सामग्री तैयार करने में निहित है। तकनीकी ज्ञान और कहानी कहने के संयोजन वाले एक अद्वितीय कौशल सेट के साथ, कुमार जटिल तकनीकी अवधारणाओं को स्पष्ट और आकर्षक तरीके से विविध दर्शकों तक संप्रेषित करने में उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं।
और अधिक लेख
कुमार एआई/एमएल, मार्केटिंग टेक्नोलॉजी और क्रिप्टो, ब्लॉकचेन जैसे उभरते क्षेत्रों के गतिशील चौराहों में विशेषज्ञता के साथ एक अनुभवी टेक पत्रकार हैं। NFTएस। उद्योग में 3 वर्षों से अधिक के अनुभव के साथ, कुमार ने सम्मोहक कथाएँ तैयार करने, व्यावहारिक साक्षात्कार आयोजित करने और व्यापक अंतर्दृष्टि प्रदान करने में एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड स्थापित किया है। कुमार की विशेषज्ञता प्रमुख उद्योग प्लेटफार्मों के लिए लेख, रिपोर्ट और शोध प्रकाशन सहित उच्च प्रभाव वाली सामग्री तैयार करने में निहित है। तकनीकी ज्ञान और कहानी कहने के संयोजन वाले एक अद्वितीय कौशल सेट के साथ, कुमार जटिल तकनीकी अवधारणाओं को स्पष्ट और आकर्षक तरीके से विविध दर्शकों तक संप्रेषित करने में उत्कृष्टता प्राप्त करते हैं।
