मास्टरकार्ड ने हॉलिडे शॉपिंग अनुभवों को बढ़ावा देने के लिए एआई चैटबॉट 'शॉपिंग म्यूज़' पेश किया
संक्षेप में
मास्टरकार्ड ने उपभोक्ताओं को ऑनलाइन खुदरा कैटलॉग में उत्पादों को खोजने और खोजने में सहायता करने के लिए जेनरेटिव एआई चैटबॉट शॉपिंग म्यूज़ लॉन्च किया।
गतिशील उपज - की एक सहायक कंपनी मास्टर कार्ड डिजिटल वैयक्तिकरण और कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) में विशेषज्ञता, ने अपने नए जेनरेटिव एआई चैटबॉट असिस्टेंट का अनावरण किया, खरीदारी संग्रहालय. ई-कॉमर्स के लिए डिज़ाइन किए गए, शॉपिंग म्यूज़ का उद्देश्य खुदरा विक्रेताओं के डिजिटल कैटलॉग के भीतर उत्पादों को खोजने और खोजने में उपभोक्ताओं की सहायता करना है।
एआई सहायक उपयोगकर्ताओं को किसी विशेष ऑनलाइन बाज़ार के संदर्भ में भाषा अनुरोध करने और एआई के एल्गोरिदम सामग्री मिलान के माध्यम से उन्हें व्यक्तिगत उत्पाद अनुशंसाओं में अनुवाद करने में सक्षम बनाता है।
सरल वाक्यांश-आधारित खोजों से परे, चैटबॉट दृश्य समानताओं के आधार पर प्रासंगिक उत्पादों की सिफारिश कर सकता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को विशिष्ट तकनीकी टैग के बिना भी सही आइटम ढूंढने में सहायता मिलती है। यह टूल भविष्य में खरीदारी के इरादे का बेहतर अनुमान लगाने के लिए सत्र ब्राउज़िंग इतिहास या पिछली खरीदारी को शामिल करते हुए खरीदार की आत्मीयता पर विचार करता है।
शॉपिंग म्यूज़ के माध्यम से, उपयोगकर्ता आधुनिक सौंदर्यशास्त्र, ट्रेंडिंग लुक, ड्रेस कोड और अपरंपरागत खोज शब्दों का पता लगा सकते हैं।
“शॉपिंग म्यूज़ जैसे समाधान खुदरा क्रांति में अगले प्राकृतिक कदम का प्रतिनिधित्व करते हैं और उपभोक्ता को यात्रा के केंद्र में वापस लाने के लिए मौलिक हैं। मास्टरकार्ड में, हम ब्रांड और उपभोक्ता दोनों के लिए बेहतर परिणाम प्राप्त करने के लिए प्रौद्योगिकी और मशीन लर्निंग का लाभ उठा रहे हैं, ”मास्टरकार्ड में डेटा एंड सर्विसेज के अध्यक्ष राज शेषाद्री ने एक लिखित बयान में कहा।
मास्टरकार्ड ने 2022 में डिजिटल वैयक्तिकरण फर्म डायनेमिक यील्ड का अधिग्रहण किया, इसे "मास्टरकार्ड द्वारा डायनेमिक यील्ड" के रूप में पुनः ब्रांड किया गया।
दुनिया भर में कार्यालयों वाली कंपनी ने अपने वैयक्तिकरण और डेटा सेवाओं के लिए 400 ब्रांडों का प्रतिनिधित्व करते हुए सैकड़ों ग्राहक प्राप्त किए हैं। यह अधिग्रहण मास्टरकार्ड की कृत्रिम बुद्धिमत्ता फर्मों के साथ साझेदारी या अधिग्रहण की चल रही रणनीति के अनुरूप है।
जेनरेटिव एआई ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाने के लिए तैयार है
गार्टनर के अनुसार रिपोर्ट, "2026 तक, 80% से अधिक उद्यमों ने जेनरेटिव एआई एपीआई या मॉडल का उपयोग किया होगा, या उत्पादन वातावरण में जेनेरेटिव एआई-सक्षम अनुप्रयोगों को लागू किया होगा, जो 5 में 2023% से कम था।"
जनरेटिव एआई उपभोक्ता अनुभवों को महत्वपूर्ण रूप से बढ़ाने की स्थिति में है, जिससे संगठनों को ग्राहकों से सार्थक रूप से जुड़ने और रिश्तों को मजबूत करने में सक्षम बनाया जा सके।
हालिया विकास में, वीरांगना अमेज़ॅन पर्सनलाइज़ कंटेंट जेनरेटर पेश किया गया, जो जेनरेटिव एआई द्वारा संचालित एक नया टूल है जो कंपनियों को सुझाए गए आइटमों के बीच विषयगत कनेक्शन की पहचान करके अधिक आकर्षक सिफारिशें बनाने में सहायता करता है।
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अलीसा, एक समर्पित पत्रकार हैं MPost, क्रिप्टोकरेंसी, शून्य-ज्ञान प्रमाण, निवेश और के विस्तृत दायरे में माहिर है Web3. उभरते रुझानों और प्रौद्योगिकियों पर गहरी नजर रखने के साथ, वह डिजिटल वित्त के लगातार विकसित हो रहे परिदृश्य में पाठकों को सूचित करने और संलग्न करने के लिए व्यापक कवरेज प्रदान करती है।
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