Movable Ink presenta la integración de Salesforce para la personalización de contenido generativo y predictivo
En Resumen
Movable Ink reveló integraciones con Salesforce en marketing, comercio y nubes de datos para la personalización de contenido en tiempo real a escala.
Plataforma de personalización de contenidos impulsada por IA Tinta movible reveló sus últimas integraciones con Salesforce Nubes de marketing, datos y comercio. Estas integraciones, diseñadas exclusivamente para Salesforce Clouds, tienen como objetivo capacitar a la clientela conjunta de Salesforce y Movable Ink para automatizar la generación y predicción de contenido, facilitando experiencias personalizadas de los clientes a escala y al mismo tiempo optimizando las operaciones de marketing.
Movable Ink Studio permitirá a los especialistas en marketing aprovechar los datos de Salesforce Marketing Cloud, Data Cloud o Commerce Cloud para producir contenido dinámico en tiempo real. A través de Movable Ink Da Vinci, la integración con Salesforce Marketing Soluciones permite a los especialistas en marketing elaborar y difundir correos electrónicos altamente personalizados para clientes individuales, aprovechando las capacidades avanzadas de inteligencia artificial de Movable Ink.
“Los especialistas en marketing necesitan un nuevo enfoque para generar automáticamente creatividades personalizadas que consideren diferentes tipos de datos, incluidos los de clientes, comerciales/transaccionales, contextuales, de comportamiento y de lealtad. La integración permitirá a los especialistas en marketing transmitir y activar datos de eventos de Salesforce Data Cloud en contenido personalizado y en tiempo abierto a través de Movable Ink”, dijo Bryan Wade, director de productos de Movable Ink. Metaverse Post.
"También hace que la personalización de Salesforce Marketing Cloud sea más efectiva al mejorar sus recomendaciones de productos con contexto en tiempo real, como precios, calificaciones y reseñas en vivo, o inventario en tiempo real".
El anuncio llega inmediatamente después de los lanzamientos recientes de Movable Ink, incluidas las capacidades de activación universal de datos, que permiten a las marcas aprovechar al máximo su pila de marketing mediante dinámicamente personalizar el contenido para cada cliente a través de varios puntos de contacto.
“Esta colaboración fortalece el ecosistema de Salesforce al integrar nuestras capacidades integrales de Data Cloud con las herramientas de personalización avanzadas de Movable Ink, incluido el contenido individualizado. Ofrece una solución integrada y perfecta para brindar experiencias personalizadas a los clientes a escala”, dijo Steve Hammond, vicepresidente ejecutivo y director general de Marketing Cloud en Salesforce.
Optimización de la personalización y entrega de contenidos con IA
Debido a la creciente demanda de personalización en tiempo real en marketing, la integración de Salesforce Movable Ink tiene como objetivo resolver el antiguo problema de sus clientes conjuntos. Movable Ink Studio genera contenido personalizado en en tiempo real basado en datos del cliente (por ejemplo, estado de fidelidad), del negocio (por ejemplo, inventario), de comportamiento (por ejemplo, historial de búsqueda) y contextuales (por ejemplo, ubicación, clima).
Los especialistas en marketing pueden transmitir datos de eventos en tiempo real (como artículos comprados, historial de búsqueda o artículos del carrito abandonado) desde Data Cloud a Movable Ink Studio y generar automáticamente contenido personalizado. Elimina las tareas manuales asociadas con el mantenimiento de calendarios de campaña, el desarrollo de variaciones de contenido personalizadas y la selección de creatividades personalizadas para diversos segmentos de clientes.
Del mismo modo, combinar las sólidas capacidades de datos de clientes y mecanismos de entrega de Salesforce con la personalización escalable 1:1 de Movable Ink facilitará la entrega de contenido personalizado a través de puntos de contacto sin necesidad de una revisión completa de la infraestructura tecnológica existente.
La plataforma de inteligencia artificial Da Vinci de Movable Ink ahora está completamente integrada directamente en Salesforce Marketing Cloud. Los clientes conjuntos pueden aprovechar la IA de Da Vinci (que combina aprendizaje profundo, IA predictiva y generativa) para personalizar las experiencias de los clientes.
“La IA de Da Vinci comprende los gustos, preferencias y motivaciones del cliente y les permite descubrir nuevas categorías y productos. Esta solución crea una ruta única para cada cliente al optimizar el mensaje de correo electrónico (desde el asunto, la frecuencia de la comunicación, la línea de asunto, el tiempo de envío y más) para aumentar el aumento de clics, conversión e ingresos a corto y largo plazo. ”, explicó Wade de Movable Ink. "La integración ayuda a los clientes de Salesforce Marketing Cloud a obtener más beneficios de su programa de correo electrónico".
La suite de inteligencia artificial de Movable Ink comprende cuatro clases de modelos: visión, generación, predicción e información. Dentro de cada clase, docenas de modelos de IA trabajan juntos en este enfoque conjunto. Por ejemplo, la IA para las decisiones de contenido de la plataforma utiliza técnicas como el aprendizaje profundo, IA predictiva, LLM y más, trabajando juntos para seleccionar y generar la categoría de correo electrónico y el contenido con mayor probabilidad de impulsar el crecimiento a corto y largo plazo de cada cliente.
La plataforma afirma que esta metodología ofrece un aumento significativo en los clics, las conversiones y los ingresos para el equipo de marketing y una mejor experiencia del cliente.
“La mayor frustración que escuchamos de los especialistas en marketing es la imposibilidad de acceder y activar sus datos. Ahora podemos transmitir todos estos puntos de datos y generar automáticamente contenido personalizado; esto permite una mejor experiencia del cliente y reduce en gran medida la carga de los equipos creativos y de marketing”, dijo Wade de Movable Ink. Metaverse Post.
“El futuro de la personalización de contenidos son los modelos de IA que utilizan enfoques imparciales para personalizar las experiencias del cliente. Los especialistas en marketing deben encontrar soluciones que impulsen un aumento atribuible y mensurable para seguir siendo competitivos. En última instancia, los especialistas en marketing que adopten la IA hagan crecer su negocio tendrán la ventaja competitiva”.
Observación
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Sobre el Autor
Victor es editor/escritor técnico en jefe en Metaverse Post y cubre inteligencia artificial, criptografía, ciencia de datos, metaverso y ciberseguridad dentro del ámbito empresarial. Cuenta con media década de experiencia en medios e inteligencia artificial trabajando en medios de comunicación reconocidos como VentureBeat, DatatechVibe y Analytics India Magazine. Al ser mentor de medios en prestigiosas universidades, incluidas Oxford y USC, y con una maestría en ciencia y análisis de datos, Víctor está profundamente comprometido a mantenerse al tanto de las tendencias emergentes. Ofrece a los lectores las narrativas más recientes y reveladoras de la tecnología y Web3 paisaje.
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