Soci sichert sich eine Finanzierung in Höhe von 120 Millionen US-Dollar, um seine KI-Fähigkeiten und seine digitale Marketingplattform zu verbessern

Veröffentlicht: 08. März 2023 um 3:36 Uhr. Aktualisiert: 08. März 2023 um 3:36 Uhr

In Kürze

Omnichannel-Marketing hat Marken herausgefordert, die sich auf nationale und globale Marken verlassen haben, um Ergebnisse zu erzielen

Die Marketingautomatisierungsplattform Soci hat in der letzten Finanzierungsrunde 120 Millionen US-Dollar aufgebracht, angeführt von JMI Equity und unterstützt von Vertical Venture Partners, Blossom Street Ventures und Renew Group Private.

Die jüngste Finanzierungsrunde erhöht die Gesamtfinanzierung des Unternehmens auf fast 240 Millionen US-Dollar. Soci plant, die Finanzierung, eine Mischung aus Fremd- und Eigenkapital, zu verwenden, um seine KI-Fähigkeiten, Fusionen und Übernahmen sowie die weitere internationale Expansion zu verbessern.

Soci hat sich eine Finanzierung von insgesamt 120 Millionen US-Dollar gesichert, um seine Fähigkeiten im Bereich der künstlichen Intelligenz für die Zwecke des digitalen Marketings zu verbessern

Da die Menschen während der Pandemie Online-Shopping angenommen haben, hat sich die Art und Weise, wie Käufer mit Marken interagieren, stark verändert. Dies bedeutete, dass eine Änderung im Marketing erforderlich war: Globale und nationale Marken wurden von den Auswirkungen des Omnichannel-Marketings hinweggefegt. Heutzutage nutzen Kunden Suchmaschinen und Social-Media-Websites und erwarten stark lokalisierte Ergebnisse.

Afif Khoury, Gründer und CEO von Soci, sagte, dass Marken, die erfolgreich sein wollen, konsequent lokalisierte Marketinganstrengungen aufrechterhalten und gleichzeitig lokale Zielgruppen anziehen müssen, während Marketingfachleute nach Wegen suchen, Arbeitsabläufe zu konsolidieren und lokale Kanäle zu optimieren. Hier kommen Plattformen wie Soci ins Spiel.

„Die Pandemie hat die Verbraucher nach innen und online getrieben, eine Verlagerung auf digitale Kanäle ausgelöst und die Art und Weise, wie Verbraucher mit Marken kommunizieren und interagieren, grundlegend verändert. Soci wurde für diese Transformation zu einem unverzichtbaren Partner für Marken, was dazu führte, dass sich Marken verstärkt der Technologie zuwenden mussten, um ihre Präsenz in lokalen digitalen Marktkanälen zu verwalten“, sagte Khoury TechCrunch.

Laut Khoury zielt Soci darauf ab, den Prozess der Erstellung lokalisierter Marketingkampagnen über digitale Plattformen hinweg zu vereinfachen und gleichzeitig Markenstandards einzuhalten, die lokale Suche zu optimieren und Daten zu integrieren. Jetzt bedient Soci mehr als 700 Multilocation- und Enterprise-Unternehmen in verschiedenen Branchen, einschließlich Lebensmittel und Getränke, was insgesamt mehr als drei Millionen Standorte umfasst. Zu den prominentesten Kunden zählen Namen wie Ace Hardware, Kumon und Ford.

Socis „Genius“-Produktschicht, die Anfang dieses Jahres eingeführt wurde, ist von zentraler Bedeutung für die Bemühungen des Unternehmens, wobei Socis Datenwissenschafts-, KI- und Automatisierungstools die größten Unterscheidungsmerkmale darstellen. Die Plattform bietet lokale Datenanalyse und Marketingautomatisierung, damit sich Kunden auf andere Bereiche ihres Geschäfts konzentrieren können. Laut Khoury werden die KI-Modelle von Soci sowohl zur Information als auch zur Automatisierung verwendet. Marketing-Inputs stammen von Hunderten von Standorten über Dutzende von Marketingkanälen.

Das Unternehmen hat ausgefeilte Data-Science-Modelle entwickelt, um Daten und ihre Korrelation mit Ergebnissen zu analysieren, wie z. B. Kundenbindung, Laufkundschaft, Klicks und andere Kunden-Lead-, Loyalitäts- und Umsatzdaten.

Socii hat vor Kurzem — als Teil seiner Genius-Reihe — ein Review-Response-Management-Tool auf den Markt gebracht, das mit integriert werden kann OpenAI ChatGPT. Es kann Bewertungen und Analysen auf verschiedenen Bewertungsseiten sammeln und automatisch auf intelligente und anpassbare Weise antworten.

„Personen in einer Organisation, die Bewertungen an 5,000 Standorten überwacht, müssten sich nicht mehr um die Beantwortung kümmern, wodurch die Belastung von 5,000 Personen auf nur eine Handvoll reduziert würde“, sagte Khoury.

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