Изпълнителният директор на Obsess Неха Сингх обсъжда как виртуалните магазини революционизират бъдещето на търговията на дребно
Накратко
В ексклузивно интервю за Metaverse Post, главният изпълнителен директор на Obsess, Неха Сингх, обяснява как виртуалните магазини на метавселената прекрояват търговията на дребно и електронната търговия.
Obsess е платформа за виртуални магазини, която създаде виртуално пазаруване за много големи марки, включително Tommy Hilfiger, Nars, Fendi, Christian Dior и Ralph Lauren.
преследвам е платформа за виртуален магазин, която позволява на марките и търговците на дребно да създават завладяващи и интерактивни виртуални изживявания при пазаруване за своите клиенти. Компанията е основана през 2017 г. от Неха Сингх, бивш софтуерен инженер в Google и ръководител на продуктовия отдел във Vogue. Obsess предлага набор от функции, включително възможности за виртуална реалност и добавена реалност, брандирани аватари и персонализирана 3D среда. Платформата му е използвана от редица известни марки в индустрията за мода, красота и потребителски стоки за създаване на ангажиращи дигитални магазини.
По време на интервю с Metaverse Post, главен изпълнителен директор Неха Сингх сподели, че Obsess се ражда от нейното наблюдение, че марките и търговците на дребно изпитват трудности при пренасянето на интерактивното изживяване на физическите магазини в дигитална среда.
„Разбрах, че повечето магазини за електронна търговия изглеждат точно като продуктова мрежа на Amazon само с няколко персонализации на елементи като цветове, шрифт и изображения. Obsess е създаден, за да преодолее пропастта между ангажираността на потребителите и дигиталната търговия – всичко това по силно брандиран, издигнат начин,“
Сингх каза Metaverse Post.
Преминаването към виртуални магазини набира сила сред световните марки
Едно от основните предимства на 3D визуализираните виртуални магазини е завладяващото визуално изживяване, което те предлагат на клиентите. Марките могат да покажат своя дух и креативност в нов формат, което води до по-голямо припомняне и ангажираност на потребителите. Контекстните настройки, предоставени от тези виртуални магазини, предлагат елемент на разказване на истории, който може да помогне на потребителите да визуализират по-добре употребата на продукта.
Виртуалните магазини също разширяват ориентираното към откриване поведение при пазаруване от физическа търговия на дребно към онлайн пространството. Това води до по-високи проценти на реализация при покупки, тъй като клиентите могат да изпитат продуктите в интерактивна и ангажираща среда.
Obsess си сътрудничи с марки от различни индустрии, включително мода, красота, потребителски стоки и медии, за да създаде виртуални магазини, които предлагат на клиентите завладяващо изживяване, когато изследват, научават за продуктите и правят своите покупки. Партньорствата са резултат от комбинация от входящи и изходящи усилия, както и препоръки от съществуващи клиенти, каза Сингх. Компанията има няколко дългосрочни партньорства с големи марки, като напр Шарлът Тилбъри и Ralph Lauren, които от години са част от мрежата от виртуални магазини на Obsess.
„През последните шест години сме захранвали повече от 200 виртуални магазина, където десетки милиони купувачи са се ангажирали с и са закупили продукти. Ние черпим от този богат опит, за да направим всеки виртуален магазин още по-интуитивен и ангажиращ от следващия“,
каза Сингх.
С повече от 85 милиона потребителски взаимодействия, Obsess е придобил значителна представа за потребителското поведение и взаимодействия в 3D среди за пазаруване. Компанията събира данни от първа страна чрез интерактивни викторини и игри във виртуални магазини, които след това се споделят с партньорите на марката анонимно, за да им помогнат да разберат по-добре предпочитанията и поведението на своите потребители.
Obsess също демонстрира впечатляващи показатели за ефективност, като една луксозна марка постига 111% по-висока средна стойност на поръчката (AOV) във виртуалния си магазин в сравнение с традиционния си сайт за електронна търговия. Друг луксозен партньор отбеляза 74% по-дълго време на престой във виртуалния си магазин в сравнение с традиционния си сайт за електронна търговия.
Технологията зад виртуалните магазини на Obsess
Технологичният напредък вече даде възможност за вълнуващи нови начини за потребителите да взаимодействат с марките. Obsess наскоро в партньорство с Alo Yoga за стартиране на завладяващ виртуален магазин, който посетителите могат да изпитат чрез десктоп, мобилно устройство или Meta Quest 2 VR хедсет. Това стартиране представлява следващото поколение виртуално пазаруване, което позволява на потребителите да се насладят и да навигират в изживяването във VR в допълнение към мобилни устройства и настолни компютри.
Друго скорошно развитие е функцията за брандирани аватари, първа по рода си индустриална технология, която позволява на марките да персонализират външния вид, усещането и стила на характера на аватарите на купувачите, за да създадат брандирани преживявания в метавселената на своите сайтове за електронна търговия. Тази възможност позволява на купувачите да персонализират всички аспекти на собствения си брандиран аватар, включително тон на кожата, черти на лицето, форма на тялото, облекло и грим. След това купувачите могат да поканят група приятели да пазаруват заедно с тях като аватари във виртуален магазин, което прави изживяването по-социално и интерактивно - точно както би било в реалния живот.
Както при всяка нова технология, има известна крива на обучение, когато става дума за виртуални среди - най-вече по отношение на приемането. По-младите купувачи, които са израснали, живеейки голяма част от живота си на мобилните си телефони и взаимодействайки помежду си чрез видеоигри, електронни спортове и социални медии, исторически са възприели виртуалните технологии с по-бързи темпове. Но Obsess отбеляза растеж във всички възрастови групи, пазаруващи в нашите виртуални магазини през последните няколко години, което от своя страна увеличи броя на марките, които са приели платформата като част от основните си стратегии за продажба, каза Сингх.
Obsess вярва, че виртуалните магазини са бъдещето на търговията на дребно; те въплъщават конвергенцията на дигиталната търговия с физическата интерактивност и емоционалност. Виртуалните магазини ще бъдат по-скоро нещо, което трябва да имате, отколкото нещо приятно за марките, които искат да се разграничат на пазара и да привлекат и задържат вниманието на потребителите.
„Гледайки напред, мисля, че преживяванията за електронна търговия с активиран AR и VR ще станат много по-често срещани не само за търговците на дребно, но и за други индустрии с по-голям опит като пътувания и хотелиерство или медии и развлечения. Брандовете ще продължат да прегръщат творческата свобода, която технологията им дава, създавайки по-фантастични пространства с геймификация и въображаеми функции, които иначе не биха могли да създадат във физически магазин,”
Сингх сподели.
Бъдещето на пазаруването за идните поколения
Obsess е насочен към иновативни марки и търговци на дребно в различни категории – включително лукс, красота, мода, медии и развлечения и потребителски продукти. Всяка от тези компании има своя собствена целева аудитория и Obsess работи в тясно сътрудничество с всяка от тях, за да създаде напълно брандирани, силно ангажиращи, персонализирани изживявания.
Въпреки това поколението Z и милениалите притежават значителна глобална покупателна способност, която само ще расте с течение на времето, и тези по-млади потребители са особено ентусиазирани да пазаруват във виртуални среди.
Obsess проведе собствено проучване, което установи, че близо 75% от купувачите от Gen Z са закупили дигитален артикул във видео игра и че 60% от тях смятат, че марките трябва да продават продуктите си на платформи на metaverse. Тези потребители прекарват много време в общуване онлайн помежду си и очакват да могат да взаимодействат с марки, продукти и виртуални среди, защото са израснали с видео игри и електронни спортове. За по-младите купувачи виртуалните среди са като физически мол – те са място за излизане, общуване и участие в дейности като пазаруване или посещение на събития.
Тъй като технологиите продължават да напредват, можем да очакваме да видим повече индустрии, като например пътувания и хотелиерство, да възприемат изживявания за електронна търговия с AR и VR. Виртуалните магазини въплъщават конвергенцията на дигиталната търговия с физическата интерактивност и емоционалност и е вероятно те да оформят бъдещето на пазаруването за поколения напред.
Чети повече:
Отказ от отговорност
В съответствие с Доверете се насоките на проекта, моля, имайте предвид, че предоставената на тази страница информация не е предназначена да бъде и не трябва да се тълкува като правен, данъчен, инвестиционен, финансов или каквато и да е друга форма на съвет. Важно е да инвестирате само това, което можете да си позволите да загубите, и да потърсите независим финансов съвет, ако имате някакви съмнения. За допълнителна информация предлагаме да се обърнете към правилата и условията, както и към страниците за помощ и поддръжка, предоставени от издателя или рекламодателя. MetaversePost се ангажира с точно, безпристрастно отчитане, но пазарните условия подлежат на промяна без предизвестие.
За автора
Агне е журналист, който отразява най-новите тенденции и развития в метавселената, ИИ и Web3 индустрии за Metaverse Post. Нейната страст към разказването на истории я кара да провежда множество интервюта с експерти в тези области, като винаги се стреми да разкрива вълнуващи и ангажиращи истории. Агне има бакалавърска степен по литература и има богат опит в писането на широк спектър от теми, включително пътуване, изкуство и култура. Тя също е била доброволец като редактор на организацията за правата на животните, където е помогнала за повишаване на осведомеността относно проблемите, свързани с хуманното отношение към животните. Свържете се с нея на [имейл защитен].
Още статии
Агне е журналист, който отразява най-новите тенденции и развития в метавселената, ИИ и Web3 индустрии за Metaverse Post. Нейната страст към разказването на истории я кара да провежда множество интервюта с експерти в тези области, като винаги се стреми да разкрива вълнуващи и ангажиращи истории. Агне има бакалавърска степен по литература и има богат опит в писането на широк спектър от теми, включително пътуване, изкуство и култура. Тя също е била доброволец като редактор на организацията за правата на животните, където е помогнала за повишаване на осведомеността относно проблемите, свързани с хуманното отношение към животните. Свържете се с нея на [имейл защитен].
