Obsess VD Neha Singh diskuterar hur virtuella butiker revolutionerar detaljhandelns framtid
I korthet
I en exklusiv intervju med Metaverse Post, VD för Obsess, Neha Singh, förklarar hur virtuella metaverse-butiker omformar detaljhandeln och e-handeln.
Obsess är en virtuell butiksplattform som har skapat virtuella shoppingupplevelser för många stora varumärken, inklusive Tommy Hilfiger, Nars, Fendi, Christian Dior och Ralph Lauren.
Hemsöka är en virtuell butiksplattform som gör det möjligt för varumärken och återförsäljare att skapa uppslukande och interaktiva virtuella shoppingupplevelser för sina kunder. Företaget grundades 2017 av Neha Singh, tidigare mjukvaruingenjör på Google och produktchef på Vogue. Obsess erbjuder en rad funktioner, inklusive funktioner för virtuell verklighet och förstärkt verklighet, varumärkesavatarer och anpassningsbara 3D-miljöer. Dess plattform har använts av ett antal välkända varumärken inom mode-, skönhets- och konsumentvarubranschen för att skapa engagerande digitala butiker.
Under en intervju med Metaverse Post, VD Neha Singh berättade att Obsess föddes ur hennes observation att varumärken och återförsäljare hade svårt att översätta den interaktiva upplevelsen av fysiska butiker till digitala miljöer.
"Jag insåg att de flesta e-handelsbutiker såg ut precis som ett Amazon-produktrutnät med bara några få anpassningar av element som färger, teckensnitt och bilder. Obsess skapades för att överbrygga klyftan mellan konsumentengagemang och digital handel – allt på ett högt varumärkeshöjande sätt.”
Singh berättade Metaverse Post.
Skiftet mot virtuella butiker vinner dragkraft bland globala varumärken
En av de stora fördelarna med 3D-renderade virtuella butiker är den uppslukande visuella upplevelsen de erbjuder kunderna. Varumärken kan visa upp sitt etos och sin kreativitet i ett nytt format, vilket resulterar i högre återkallelse och konsumentengagemang. De kontextuella inställningarna som tillhandahålls av dessa virtuella butiker erbjuder ett element av storytelling, vilket kan hjälpa konsumenter att bättre visualisera produktanvändning.
Virtuella butiker utökar också det upptäcktsdrivna shoppingbeteendet från fysisk detaljhandel till onlineutrymmet. Detta resulterar i högre köpkonverteringsfrekvens eftersom kunderna kan uppleva produkterna i ett interaktivt och engagerande medium.
Obsess samarbetar med varumärken från olika branscher, inklusive mode, skönhet, konsumentvaror och media, för att skapa virtuella butiker som erbjuder kunder en uppslukande upplevelse när de utforskar, lär sig om produkter och gör sina inköp. Partnerskapen är resultatet av en blandning av inkommande och utgående ansträngningar samt hänvisningar från befintliga kunder, sa Singh. Företaget har flera långvariga samarbeten med stora varumärken, som t.ex Charlotte Tilbury och Ralph Lauren, som har varit en del av Obsess virtuella butiksnätverk i flera år.
"Under de senaste sex åren har vi drivit mer än 200 virtuella butiker där tiotals miljoner shoppare har ägnat sig åt och köpt produkter. Vi använder den omfattande erfarenheten för att göra varje virtuell butik ännu mer intuitiv och engagerande än nästa.”
Sa Singh.
Med mer än 85 miljoner konsumentinteraktioner har Obsess fått betydande insikter i konsumentbeteende och interaktioner i 3D-shoppingmiljöer. Företaget samlar in förstapartsdata genom interaktiva frågesporter och spel i virtuella butiker, som sedan delas med varumärkespartners anonymt för att hjälpa dem att bättre förstå sina konsumenters preferenser och beteenden.
Obsess har också visat imponerande prestandamått, med ett lyxvarumärke som uppnår ett 111 % högre genomsnittligt ordervärde (AOV) i sin virtuella butik jämfört med sin traditionella e-handelssida. En annan lyxpartner såg en 74 % längre uppehållstid i sin virtuella butik jämfört med sin traditionella e-handelssida.
Tekniken bakom Obsess virtuella butiker
Teknikframsteg har redan möjliggjort spännande nya sätt för konsumenter att interagera med varumärken. Obsess har nyligen samarbetat med Alo Yoga att lansera en uppslukande virtuell butik som besökare kan uppleva via skrivbordet, mobilen eller Meta Quest 2 VR-headsetet. Den här lanseringen representerar nästa generation av virtuell shopping, vilket gör att konsumenterna kan njuta av och navigera i upplevelsen i VR förutom mobil och dator.
En annan ny utveckling är funktionen Branded Avatars, en först i sitt slag industriteknologi som gör det möjligt för varumärken att anpassa utseendet, känslan och karaktärsstilen hos shopperavatarer för att skapa metaverse-upplevelser på deras e-handelssajter. Denna funktion låter shoppare anpassa alla aspekter av sin egen varumärkes-avatar, inklusive hudton, ansiktsdrag, kroppsform, kläder och smink. Shoppare kan sedan bjuda in en grupp vänner att handla tillsammans med dem som avatarer i en virtuell butik, vilket gör upplevelsen mer social och interaktiv – precis som den skulle vara i verkligheten.
Som med all ny teknik finns det lite av en inlärningskurva när det kommer till virtuella miljöer – mest när det gäller adoption. Yngre shoppare som växt upp med att leva en stor del av sina liv på sina mobiltelefoner och interagera med varandra genom videospel, e-sport och sociala medier har historiskt sett anammat virtuell teknik i snabbare takt. Men Obsess har sett tillväxt i alla åldersgrupper som handlar i våra virtuella butiker under de senaste åren, vilket i sin tur har ökat antalet varumärken som har anammat plattformen som en del av sina kärnförsäljningsstrategier, sa Singh.
Obsess tror att virtuella butiker är framtiden för detaljhandeln; de förkroppsligar konvergensen av digital handel med fysisk interaktivitet och emotionalitet. Virtuella butiker kommer att vara ett behov att ha snarare än ett trevligt att ha för varumärken som vill differentiera sig på marknaden och fånga och hålla konsumenternas uppmärksamhet.
"När vi ser framåt tror jag att AR- och VR-aktiverade e-handelsupplevelser kommer att bli mycket vanligare, inte bara för återförsäljare, utan också för andra mer upplevelserika branscher som resor och gästfrihet, eller media och underhållning. Varumärken kommer att fortsätta att omfamna den kreativa friheten som tekniken ger dem, skapa fler fantastiska utrymmen med gamification och fantasifulla funktioner som de annars inte skulle kunna skapa i en fysisk butik.”
Singh delade.
Framtiden för shopping för kommande generationer
Obsess riktar sig till innovativa varumärken och återförsäljare i en mängd olika kategorier – inklusive lyx, skönhet, mode, media och underhållning och konsumentprodukter. Vart och ett av dessa företag har sin egen målgrupp, och Obsess arbetar nära med vart och ett av dem för att skapa helt varumärkesbaserade, mycket engagerande, skräddarsydda upplevelser.
Som sagt, Gen Zers och millennials har betydande global köpkraft som bara kommer att växa över tiden, och dessa yngre konsumenter är särskilt entusiastiska över att handla i virtuella miljöer.
Obsess genomförde en proprietär studie som fann att nästan 75 % av Gen Z-kunderna har köpt en digital vara i ett videospel och att 60 % av dem tycker att varumärken borde sälja sina produkter på metaverse-plattformar. Dessa konsumenter spenderar mycket tid på att umgås online med varandra och de förväntar sig att kunna interagera med varumärken, produkter och virtuella miljöer eftersom de växte upp med videospel och e-sport. För yngre shoppare är virtuella miljöer som ett fysiskt köpcentrum – de är en plats för att umgås, umgås och delta i aktiviteter som shopping eller evenemang.
När tekniken fortsätter att utvecklas kan vi förvänta oss att se fler branscher, som resor och gästfrihet, ta till sig AR- och VR-aktiverade e-handelsupplevelser. Virtuella butiker förkroppsligar konvergensen av digital handel med fysisk interaktivitet och emotionalitet, och de kommer sannolikt att forma framtiden för shopping för kommande generationer.
Läs mer:
Villkor
I linje med den Riktlinjer för Trust Project, vänligen notera att informationen på den här sidan inte är avsedd att vara och inte ska tolkas som juridisk, skattemässig, investerings-, finansiell eller någon annan form av rådgivning. Det är viktigt att bara investera det du har råd att förlora och att söka oberoende finansiell rådgivning om du har några tvivel. För ytterligare information föreslår vi att du hänvisar till villkoren samt hjälp- och supportsidorna som tillhandahålls av utfärdaren eller annonsören. MetaversePost är engagerad i korrekt, opartisk rapportering, men marknadsförhållandena kan ändras utan föregående meddelande.
Om författaren
Agne är en journalist som täcker de senaste trenderna och utvecklingen inom metaversen, AI och Web3 industrier för Metaverse Post. Hennes passion för berättande har lett till att hon har genomfört ett flertal intervjuer med experter inom dessa områden och alltid försökt avslöja spännande och engagerande berättelser. Agne har en kandidatexamen i litteratur och har en omfattande bakgrund i att skriva om ett brett spektrum av ämnen, inklusive resor, konst och kultur. Hon har också varit volontär som redaktör för djurrättsorganisationen, där hon hjälpt till att öka medvetenheten om djurskyddsfrågor. Kontakta henne på [e-postskyddad].
fler artiklar
Agne är en journalist som täcker de senaste trenderna och utvecklingen inom metaversen, AI och Web3 industrier för Metaverse Post. Hennes passion för berättande har lett till att hon har genomfört ett flertal intervjuer med experter inom dessa områden och alltid försökt avslöja spännande och engagerande berättelser. Agne har en kandidatexamen i litteratur och har en omfattande bakgrund i att skriva om ett brett spektrum av ämnen, inklusive resor, konst och kultur. Hon har också varit volontär som redaktör för djurrättsorganisationen, där hon hjälpt till att öka medvetenheten om djurskyddsfrågor. Kontakta henne på [e-postskyddad].
