Izvršna direktorica Obsess Neha Singh razpravlja o tem, kako virtualne trgovine spreminjajo prihodnost maloprodaje
Na kratko
V ekskluzivnem intervjuju z Metaverse Post, izvršni direktor podjetja Obsess, Neha Singh, pojasnjuje, kako virtualne trgovine metaverse preoblikujejo maloprodajo in e-trgovino.
Obsess je virtualna trgovinska platforma, ki je ustvarila virtualne nakupovalne izkušnje za številne velike blagovne znamke, vključno s Tommy Hilfiger, Nars, Fendi, Christian Dior in Ralph Lauren.
Obsedenost je platforma za virtualno trgovino, ki blagovnim znamkam in trgovcem na drobno omogoča ustvarjanje poglobljenih in interaktivnih virtualnih nakupovalnih izkušenj za svoje stranke. Podjetje je leta 2017 ustanovil Neha Singh, nekdanji programski inženir pri Googlu in vodja produktnega oddelka pri Vogueu. Obsess ponuja vrsto funkcij, vključno z zmogljivostmi navidezne resničnosti in razširjene resničnosti, avatarji z blagovnimi znamkami in prilagodljivimi 3D okolji. Njegovo platformo so uporabile številne znane blagovne znamke v industriji mode, lepote in potrošniškega blaga za ustvarjanje privlačnih digitalnih trgovin.
Med intervjujem s Metaverse Post, izvršna direktorica Neha Singh je povedala, da se je Obsess rodila iz njenega opažanja, da imajo blagovne znamke in trgovci na drobno težave s prenosom interaktivne izkušnje fizičnih trgovin v digitalna okolja.
»Ugotovil sem, da je večina trgovin z e-trgovino videti kot mreža izdelkov Amazon z le nekaj prilagoditvami elementov, kot so barve, pisava in slike. Obsess je bil ustvarjen za premostitev vrzeli med vključevanjem potrošnikov in digitalnim poslovanjem – vse na visoko blagovno znamko, dvignjen način,«
Singh je povedal Metaverse Post.
Premik k virtualnim trgovinam se med svetovnimi blagovnimi znamkami vse bolj uveljavlja
Ena glavnih prednosti 3D-upodobljenih virtualnih trgovin je poglobljena vizualna izkušnja, ki jo ponujajo strankam. Blagovne znamke lahko predstavijo svoj etos in ustvarjalnost v novi obliki, kar ima za posledico večjo priklic in angažiranost potrošnikov. Kontekstualne nastavitve, ki jih ponujajo te virtualne trgovine, ponujajo element pripovedovanja zgodb, ki lahko potrošnikom pomaga bolje vizualizirati uporabo izdelka.
Virtualne trgovine prav tako razširjajo nakupovalno vedenje, ki temelji na odkritju, s fizične maloprodaje na spletni prostor. Posledica tega so višje stopnje konverzije nakupov, saj lahko stranke izkusijo izdelke v interaktivnem in privlačnem mediju.
Obsess sodeluje z blagovnimi znamkami iz različnih panog, vključno z modo, lepoto, potrošniškim blagom in mediji, da ustvari virtualne trgovine, ki strankam ponujajo izjemno izkušnjo pri raziskovanju, spoznavanju izdelkov in nakupovanju. Partnerstva izhajajo iz mešanice vhodnih in izhodnih prizadevanj ter napotitev obstoječih strank, je dejal Singh. Podjetje ima več dolgoročnih partnerstev z večjimi blagovnimi znamkami, kot je npr Charlotte Tilbury in Ralph Lauren, ki sta že leta del mreže virtualnih trgovin Obsess.
»V zadnjih šestih letih smo poganjali več kot 200 virtualnih trgovin, v katerih se je več deset milijonov kupcev ukvarjalo z izdelki in jih kupovalo. Iz te obsežne izkušnje izhajamo, da naredimo vsako virtualno trgovino še bolj intuitivno in privlačno kot naslednja,«
je rekel Singh.
Z več kot 85 milijoni interakcij potrošnikov je Obsess pridobil pomemben vpogled v vedenje potrošnikov in interakcije v 3D nakupovalnih okoljih. Podjetje zbira osebne podatke z interaktivnimi kvizi in igrami v virtualnih trgovinah, ki jih nato anonimno deli s partnerji blagovnih znamk, da bi jim pomagali bolje razumeti preference in vedenje svojih potrošnikov.
Obsess je prav tako pokazal impresivne meritve uspešnosti, saj je ena luksuzna znamka dosegla 111 % višjo povprečno vrednost naročila (AOV) v svoji virtualni trgovini v primerjavi s svojim tradicionalnim spletnim mestom za e-trgovino. Drug luksuzni partner je opazil 74 % daljši čas zadrževanja v svoji virtualni trgovini v primerjavi s svojim tradicionalnim spletnim mestom za e-trgovino.
Tehnologija za virtualnimi trgovinami Obsess
Tehnološki napredek je potrošnikom že omogočil vznemirljive nove načine interakcije z blagovnimi znamkami. Obsess je pred kratkim sodeluje z Alo Yoga za zagon poglobljene virtualne trgovine, ki jo lahko obiskovalci izkusijo prek namizja, mobilnega telefona ali slušalk Meta Quest 2 VR. Ta lansiranje predstavlja naslednjo generacijo virtualnega nakupovanja, ki potrošnikom omogoča uživanje in krmarjenje po izkušnji v VR poleg mobilnih in namiznih računalnikov.
Še en nedavni razvoj je funkcija Branded Avatars, prva tovrstna tehnologija v panogi, ki blagovnim znamkam omogoča prilagoditev videza, občutka in sloga značaja avatarjev kupcev, da ustvarijo blagovno znamko metaverse izkušenj na svojih spletnih mestih za e-trgovino. Ta zmožnost omogoča kupcem, da prilagodijo vse vidike lastnega blagovnega avatarja, vključno s tonom kože, potezami obraza, obliko telesa, oblačili in ličili. Kupci lahko nato povabijo skupino prijateljev, da nakupujejo skupaj z njimi kot avatarji v virtualni trgovini, zaradi česar je izkušnja bolj družabna in interaktivna – tako kot bi bila v resničnem življenju.
Kot pri vsaki novi tehnologiji je tudi pri virtualnih okoljih nekaj krivulje učenja – predvsem v smislu sprejemanja. Mlajši nakupovalci, ki so odraščali tako, da so večino svojega življenja preživeli na svojih mobilnih telefonih in med seboj komunicirali prek videoiger, e-športov in družbenih medijev, so v preteklosti hitreje sprejemali virtualno tehnologijo. Toda Obsess je v zadnjih nekaj letih opazil rast v vseh starostnih skupinah, ki so nakupovale v naših virtualnih trgovinah, kar je posledično povečalo število blagovnih znamk, ki so sprejele platformo kot del svojih osnovnih prodajnih strategij, je dejal Singh.
Obsess verjame, da so virtualne trgovine prihodnost maloprodaje; utelešajo konvergenco digitalnega poslovanja s fizično interaktivnostjo in čustvenostjo. Virtualne trgovine bodo za blagovne znamke, ki se želijo razlikovati na trgu ter pritegniti in obdržati pozornost potrošnikov, bolj nujno kot lepo imeti.
»Če pogledam naprej, mislim, da bodo izkušnje e-trgovine, ki podpirajo AR in VR, postale veliko pogostejše, ne samo za trgovce na drobno, ampak tudi za druge bolj izkustvene panoge, kot so potovanja in gostinstvo ali mediji in zabava. Blagovne znamke bodo še naprej sprejemale ustvarjalno svobodo, ki jim jo daje tehnologija, in ustvarile bolj fantastične prostore z igrifikacijo in domiselnimi funkcijami, ki jih drugače ne bi mogle ustvariti v fizični trgovini,«
Singh delil.
Prihodnost nakupovanja za prihodnje generacije
Obsess cilja na inovativne blagovne znamke in trgovce na drobno v različnih kategorijah – vključno z luksuznimi izdelki, lepoto, modo, mediji in zabavo ter potrošniškimi izdelki. Vsako od teh podjetij ima svojo ciljno skupino in Obsess tesno sodeluje z vsakim od njih, da bi ustvaril popolnoma blagovno znamko, zelo privlačne in prilagojene izkušnje.
Kljub temu imajo generacije Z in milenijci znatno globalno kupno moč, ki bo sčasoma le še naraščala, in ti mlajši potrošniki so še posebej navdušeni nad nakupovanjem v virtualnih okoljih.
Obsess je izvedel lastniško študijo, ki je pokazala, da je skoraj 75 % kupcev generacije Z kupilo digitalni predmet v videoigri in da jih 60 % meni, da bi morale blagovne znamke svoje izdelke prodajati na platformah metaverse. Ti potrošniki preživijo veliko časa med medsebojnim druženjem na spletu in pričakujejo, da bodo lahko komunicirali z blagovnimi znamkami, izdelki in virtualnimi okolji, ker so odrasli z video igrami in e-športi. Za mlajše nakupovalce so virtualna okolja kot fizično nakupovalno središče – so prostor za druženje, druženje in vključevanje v dejavnosti, kot je nakupovanje ali obiskovanje dogodkov.
Ker tehnologija še naprej napreduje, lahko pričakujemo, da bo več industrij, kot sta potovanje in gostinstvo, sprejelo izkušnje e-trgovine, ki podpirajo AR in VR. Virtualne trgovine utelešajo konvergenco digitalnega poslovanja s fizično interaktivnostjo in čustvenostjo in bodo verjetno oblikovale prihodnost nakupovanja za prihodnje generacije.
Preberite več:
Zavrnitev odgovornosti
V skladu z Smernice projekta Trust, upoštevajte, da informacije na tej strani niso namenjene in se jih ne sme razlagati kot pravni, davčni, naložbeni, finančni ali kakršen koli drug nasvet. Pomembno je, da vlagate samo tisto, kar si lahko privoščite izgubiti, in da poiščete neodvisen finančni nasvet, če imate kakršne koli dvome. Za dodatne informacije predlagamo, da si ogledate določila in pogoje ter strani s pomočjo in podporo, ki jih nudi izdajatelj ali oglaševalec. MetaversePost se zavzema za natančno in nepristransko poročanje, vendar se tržni pogoji lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.
O avtorju
Agne je novinarka, ki pokriva najnovejše trende in razvoj v metaverzumu, AI in Web3 industrije za Metaverse Post. Njena strast do pripovedovanja zgodb jo je pripeljala do številnih intervjujev s strokovnjaki s teh področij, pri čemer si je vedno prizadevala odkriti vznemirljive in privlačne zgodbe. Agne je diplomirala iz književnosti in ima obsežno znanje pisanja o številnih temah, vključno s potovanji, umetnostjo in kulturo. Bila je tudi prostovoljka urednica organizacije za pravice živali, kjer je pomagala ozaveščati o vprašanjih dobrega počutja živali. Kontaktirajte jo na [e-pošta zaščitena].
več člankov
Agne je novinarka, ki pokriva najnovejše trende in razvoj v metaverzumu, AI in Web3 industrije za Metaverse Post. Njena strast do pripovedovanja zgodb jo je pripeljala do številnih intervjujev s strokovnjaki s teh področij, pri čemer si je vedno prizadevala odkriti vznemirljive in privlačne zgodbe. Agne je diplomirala iz književnosti in ima obsežno znanje pisanja o številnih temah, vključno s potovanji, umetnostjo in kulturo. Bila je tudi prostovoljka urednica organizacije za pravice živali, kjer je pomagala ozaveščati o vprašanjih dobrega počutja živali. Kontaktirajte jo na [e-pošta zaščitena].
