Obsess izpilddirektors Neha Singhs apspriež, kā virtuālie veikali maina mazumtirdzniecības nākotni
Īsumā
Ekskluzīvā intervijā ar Metaverse PostObsess izpilddirektors Neha Singhs skaidro, kā virtuālie metaversas veikali pārveido mazumtirdzniecību un e-komerciju.
Obsess ir virtuāla veikala platforma, kas ir radījusi virtuālu iepirkšanās pieredzi daudziem lieliem zīmoliem, tostarp Tommy Hilfiger, Nars, Fendi, Christian Dior un Ralph Lauren.
Apsēst ir virtuāla veikala platforma, kas ļauj zīmoliem un mazumtirgotājiem radīt ieskaujošu un interaktīvu virtuālo iepirkšanās pieredzi saviem klientiem. Uzņēmumu 2017. gadā dibināja Neha Singhs, bijušais Google programmatūras inženieris un Vogue produktu vadītājs. Obsess piedāvā virkni funkciju, tostarp virtuālās realitātes un paplašinātās realitātes iespējas, zīmola iemiesojumus un pielāgojamas 3D vides. Tās platformu ir izmantojuši vairāki labi pazīstami zīmoli modes, skaistumkopšanas un patēriņa preču nozarēs, lai izveidotu saistošus digitālos veikalus.
Intervijas laikā ar Metaverse Post, izpilddirektore Neha Singh dalījās, ka Obsess radās viņas novērojuma rezultātā, ka zīmoliem un mazumtirgotājiem bija grūti pārvērst fizisko veikalu interaktīvo pieredzi digitālā vidē.
“Es sapratu, ka lielākā daļa e-komercijas veikalu izskatījās gluži kā Amazon produktu režģis ar tikai dažiem elementiem, piemēram, krāsām, fontiem un attēliem. Obsess tika izveidots, lai pārvarētu plaisu starp patērētāju iesaistīšanos un digitālo komerciju — tas viss ir ļoti zīmols, paaugstināts.
Sings stāstīja Metaverse Post.
Pāreja uz virtuālajiem veikaliem kļūst arvien populārāka pasaules zīmolu vidū
Viena no galvenajām 3D atveidoto virtuālo veikalu priekšrocībām ir iespaidīgā vizuālā pieredze, ko tie piedāvā klientiem. Zīmoli var demonstrēt savu ētiku un radošumu jaunā formātā, tādējādi palielinot atsaukšanu un patērētāju iesaisti. Šo virtuālo veikalu nodrošinātie kontekstuālie iestatījumi piedāvā stāstījuma elementu, kas var palīdzēt patērētājiem labāk iztēloties produkta lietošanu.
Virtuālie veikali arī paplašina uz atklājumiem balstītas iepirkšanās paradumus no fiziskās mazumtirdzniecības līdz tiešsaistes telpai. Tas nodrošina augstāku pirkumu reklāmguvumu līmeni, jo klienti var baudīt produktus interaktīvā un saistošā vidē.
Obsess sadarbojas ar zīmoliem no dažādām nozarēm, tostarp modes, skaistumkopšanas, patēriņa preču un plašsaziņas līdzekļu, lai izveidotu virtuālus veikalus, kas klientiem piedāvā aizraujošu pieredzi, pētot, apgūstot produktus un veicot pirkumus. Singh norādīja, ka partnerattiecības rodas, apvienojot ienākošos un izejošos centienus, kā arī esošo klientu ieteikumus. Uzņēmumam ir vairākas ilgtermiņa partnerattiecības ar lielākajiem zīmoliem, piemēram, Šarlote Tilberija un Ralph Lauren, kas gadiem ilgi ir daļa no Obsess virtuālo veikalu tīkla.
“Pēdējo sešu gadu laikā esam nodrošinājuši vairāk nekā 200 virtuālo veikalu, kuros desmitiem miljonu pircēju ir iesaistījušies un iegādājušies produktus. Mēs izmantojam šo plašo pieredzi, lai padarītu katru virtuālo veikalu vēl intuitīvāku un saistošāku par nākamo.
Sings teica.
Ar vairāk nekā 85 miljoniem patērētāju mijiedarbību uzņēmums Obsess ir guvis nozīmīgu ieskatu patērētāju uzvedībā un mijiedarbībā 3D iepirkšanās vidēs. Uzņēmums apkopo pirmās puses datus, izmantojot interaktīvas viktorīnas un spēles virtuālajos veikalos, kas pēc tam tiek anonīmi kopīgoti ar zīmola partneriem, lai palīdzētu viņiem labāk izprast viņu patērētāju vēlmes un uzvedību.
Obsess ir arī demonstrējis iespaidīgus veiktspējas rādītājus, vienam luksusa zīmolam sasniedzot par 111% lielāku vidējo pasūtījuma vērtību (AOV) savā virtuālajā veikalā, salīdzinot ar tradicionālo e-komercijas vietni. Cits luksusa klases partneris redzēja par 74% ilgāku uzturēšanās laiku savā virtuālajā veikalā, salīdzinot ar tradicionālo e-komercijas vietni.
Obsess virtuālo veikalu tehnoloģija
Tehnoloģiju attīstība jau ir radījusi jaunus aizraujošus veidus, kā patērētāji var mijiedarboties ar zīmoliem. Obsess nesen sadarbojas ar Alo Yoga lai atvērtu iespaidīgu virtuālo veikalu, ko apmeklētāji var izmantot, izmantojot galddatoru, mobilo ierīci vai Meta Quest 2 VR austiņas. Šī izlaišana ir nākamās paaudzes virtuālā iepirkšanās, kas ļauj patērētājiem baudīt un pārvietoties VR, ne tikai mobilajās ierīcēs un galddatoros.
Vēl viena nesena attīstība ir zīmola iemiesojumi, kas ir pirmā šāda veida nozares tehnoloģija, kas ļauj zīmoliem pielāgot pircēju iemiesojumu izskatu, sajūtu un rakstura stilu, lai savās e-komercijas vietnēs radītu zīmola metaversas pieredzi. Šī iespēja ļauj pircējiem personalizēt visus sava zīmola iemiesojuma aspektus, tostarp ādas toni, sejas vaibstus, ķermeņa formu, apģērbu un grimu. Pēc tam pircēji var uzaicināt draugu grupu iepirkties kopā ar viņiem kā iemiesojumus virtuālajā veikalā, padarot pieredzi sociālāku un interaktīvāku — gluži kā tas būtu reālajā dzīvē.
Tāpat kā jebkurai jaunai tehnoloģijai, arī virtuālajā vidē ir neliela mācīšanās līkne — galvenokārt attiecībā uz pārņemšanu. Jaunāki pircēji, kuri uzauguši, lielāko daļu savas dzīves dzīvojot savos mobilajos tālruņos un savstarpēji mijiedarbojoties, izmantojot videospēles, e-sportu un sociālos medijus, vēsturiski ir pieņēmuši virtuālās tehnoloģijas ātrāk. Tomēr pēdējo gadu laikā Obsess ir pieaudzis visās vecuma grupās, kas iepērkas mūsu virtuālajos veikalos, un tas savukārt ir palielinājis to zīmolu skaitu, kuri ir pieņēmuši platformu kā daļu no savas galvenās pārdošanas stratēģijas, norādīja Sings.
Obsess uzskata, ka virtuālie veikali ir mazumtirdzniecības nākotne; tie iemieso digitālās komercijas konverģenci ar fizisko interaktivitāti un emocionalitāti. Virtuālie veikali drīzāk būs nepieciešami, nevis patīkami zīmoliem, kuri vēlas atšķirties tirgū un piesaistīt un noturēt patērētāju uzmanību.
“Raugoties nākotnē, es domāju, ka ar AR un VR iespējota e-komercijas pieredze kļūs daudz izplatītāka ne tikai mazumtirgotājiem, bet arī citām pieredzes bagātākām nozarēm, piemēram, ceļojumiem un viesmīlībai vai plašsaziņas līdzekļiem un izklaidei. Zīmoli turpinās izmantot radošo brīvību, ko viņiem sniedz tehnoloģija, radot fantastiskākas telpas ar spēlēm un tēlainām funkcijām, kuras tie citādi nevarētu izveidot fiziskā veikalā.
Singhs dalījās.
Iepirkšanās nākotne nākamajām paaudzēm
Obsess ir vērsta uz inovatīviem zīmoliem un mazumtirgotājiem dažādās kategorijās, tostarp luksusa, skaistumkopšanas, modes, mediju un izklaides, kā arī patēriņa precēm. Katram no šiem uzņēmumiem ir sava mērķauditorija, un Obsess cieši sadarbojas ar katru no tiem, lai radītu pilnībā ar zīmolu saistītu, ļoti saistošu, pielāgotu pieredzi.
Tomēr Zers paaudzei un tūkstošgades vecuma cilvēkiem ir ievērojama globāla tērēšanas jauda, kas laika gaitā tikai pieaugs, un šie jaunākie patērētāji ir īpaši entuziastiski par iepirkšanos virtuālajā vidē.
Obsess veica patentētu pētījumu, kurā atklājās, ka gandrīz 75% Z paaudzes pircēju ir iegādājušies digitālu preci videospēlē un ka 60% no viņiem domā, ka zīmoliem ir jāpārdod savi produkti metaversu platformās. Šie patērētāji pavada daudz laika, socializējoties viens ar otru tiešsaistē, un viņi sagaida, ka varēs mijiedarboties ar zīmoliem, produktiem un virtuālo vidi, jo viņi ir uzauguši ar videospēlēm un esportu. Jaunākiem pircējiem virtuālā vide ir kā fizisks tirdzniecības centrs — tā ir vieta, kur pavadīt laiku, socializēties un iesaistīties tādās aktivitātēs kā iepirkšanās vai pasākumu apmeklēšana.
Tā kā tehnoloģija turpina attīstīties, mēs varam sagaidīt, ka arvien vairāk nozaru, piemēram, ceļojumu un viesmīlības, izmantos AR un VR iespējotu e-komercijas pieredzi. Virtuālie veikali iemieso digitālās tirdzniecības konverģenci ar fizisko interaktivitāti un emocionalitāti, un tie, visticamāk, veidos iepirkšanās nākotni nākamajām paaudzēm.
Lasīt vairāk:
Atbildības noraidīšana
Atbilstīgi Uzticības projekta vadlīnijas, lūdzu, ņemiet vērā, ka šajā lapā sniegtā informācija nav paredzēta un to nedrīkst interpretēt kā juridisku, nodokļu, ieguldījumu, finanšu vai jebkāda cita veida padomu. Ir svarīgi ieguldīt tikai to, ko varat atļauties zaudēt, un meklēt neatkarīgu finanšu padomu, ja jums ir šaubas. Lai iegūtu papildinformāciju, iesakām skatīt pakalpojumu sniegšanas noteikumus, kā arī palīdzības un atbalsta lapas, ko nodrošina izdevējs vai reklāmdevējs. MetaversePost ir apņēmies sniegt precīzus, objektīvus pārskatus, taču tirgus apstākļi var tikt mainīti bez iepriekšēja brīdinājuma.
Par Autors
Agne ir žurnāliste, kas atspoguļo jaunākās tendences un notikumus metaversā, AI un Web3 nozares Metaverse Post. Viņas aizraušanās ar stāstīšanu ir likusi viņai vadīt daudzas intervijas ar šo jomu ekspertiem, vienmēr cenšoties atklāt aizraujošus un saistošus stāstus. Agnei ir bakalaura grāds literatūrā, un viņai ir plaša pieredze rakstīšanā par dažādām tēmām, tostarp ceļošanu, mākslu un kultūru. Viņa ir arī brīvprātīgi piedalījusies par redaktori dzīvnieku tiesību organizācijā, kur palīdzējusi vairot izpratni par dzīvnieku labturības jautājumiem. Sazinieties ar viņu tālāk [e-pasts aizsargāts].
Vairāk rakstus
Agne ir žurnāliste, kas atspoguļo jaunākās tendences un notikumus metaversā, AI un Web3 nozares Metaverse Post. Viņas aizraušanās ar stāstīšanu ir likusi viņai vadīt daudzas intervijas ar šo jomu ekspertiem, vienmēr cenšoties atklāt aizraujošus un saistošus stāstus. Agnei ir bakalaura grāds literatūrā, un viņai ir plaša pieredze rakstīšanā par dažādām tēmām, tostarp ceļošanu, mākslu un kultūru. Viņa ir arī brīvprātīgi piedalījusies par redaktori dzīvnieku tiesību organizācijā, kur palīdzējusi vairot izpratni par dzīvnieku labturības jautājumiem. Sazinieties ar viņu tālāk [e-pasts aizsargāts].
