10 geriausių AI pokalbių robotų pranašumų verslui 2023 m
Dirbtinio intelekto (DI) atsiradimas paskatino kurti naujas technologijas, kurios keičia mūsų gyvenimo ir darbo būdą. Viena įdomiausių AI pritaikymų yra klientų aptarnavimo srityje.
Pokalbių robotai yra kompiuterinės programos, imituojančios žmonių pokalbius. Jie yra maitinami dirbtinio intelekto ir gali suprasti klientų užklausas bei atsakyti į jas, dažnai natūralia kalba. Pokalbių robotai yra efektyvus ir ekonomiškas būdas teikti klientų aptarnavimo paslaugas, o tobulėjant dirbtinio intelekto technologijoms jie tik tobulėja. Šiame tinklaraščio įraše išnagrinėsime 10 geriausių pokalbių robotų pranašumų įmonėms.
| Pro Patarimai |
|---|
| Tai 15 geriausių AI pokalbių robotų yra skirti imituoti žmogišką pokalbį ir teikti pagalbą atliekant įvairias užduotis. Dabar su jais galite kalbėtis nemokamai. |
| Pokalbių robotai nuėjo ilgą kelią nuo to laiko T9 eros ir GPT-1. Atsiradus ChatGPT, pokalbių robotai dabar gali generuoti į žmones panašius atsakymus ir užmegzti sudėtingesnius pokalbius su vartotojais. |
| AI ChatBots susiduria su įvairiomis problemomis ir iššūkiais pvz., natūralios kalbos apdorojimas, konteksto supratimas, sudėtingų užklausų tvarkymas, vartotojų įtraukimo palaikymas, šališkumo išvengimas ir duomenų privatumo užtikrinimas. |
| Šis straipsnis nagrinėja efektyvių pranešimų kūrimo svarbą bendraujant su robotais ir pateikia patarimų, kaip optimizuoti bendravimą, kad gautumėte geriausią atsakymą. |
| Patikrinkite naują AI pokalbių programa sukurtas D-ID, dėl pažangios technologijos, kurią teikia ChatGPT. |
- AI pokalbių robotai gali sutaupyti pinigų klientų aptarnavimui
- AI pokalbių robotai gali automatizuoti užduotis
- AI pokalbių robotai gali pagerinti klientų įtraukimą
- AI pokalbių robotai gali padidinti konversijų rodiklius
- AI pokalbių robotai gali valdyti internetinę reputaciją
- AI pokalbių robotai gali padidinti svetainės srautą
- AI pokalbių robotai gali generuoti potencialius klientus
- AI pokalbių robotai gali užtikrinti geresnį klientų aptarnavimą
- AI pokalbių robotai gali rinkti klientų atsiliepimus
- AI pokalbių robotai gali pagerinti prekės ženklą
AI pokalbių robotai gali sutaupyti pinigų klientų aptarnavimui
As įmonės vis dažniau naudoja dirbtinį intelektą (AI) technologijos, viena iš perspektyviausių šios pažangiausios naujovės taikymo sričių yra klientų aptarnavimo arenoje. Automatizuodami pasikartojančias ir mažos vertės užduotis, dirbtinio intelekto pokalbių robotai gali atlaisvinti klientų aptarnavimo atstovus (CSR), kad jie galėtų sutelkti dėmesį į sudėtingesnes problemas, o tai galiausiai suteiks geresnę patirtį klientams ir sumažins įmonių išlaidas.
Yra keletas būdų, kaip AI pokalbių robotai gali padėti įmonėms sutaupyti pinigų klientų aptarnavimui. Pirma, automatizuodami paprastas užduotis, tokias kaip paskyros paieška arba slaptažodžio nustatymas iš naujo, AI pokalbių robotai gali sumažinti skambučių ar sąveikų, kurias turi atlikti CSR, skaičių. Taip galima daug sutaupyti, nes įmonės gali efektyviau įdarbinti klientų aptarnavimo komandas. Be to, AI pokalbių robotai gali padėti įmonėms greičiau išspręsti problemas. Teikdami greitus atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus, dirbtinio intelekto pokalbių robotai gali padėti išspręsti problemas, kol jos neišsiplės – tai sutaupys įmonių laiko ir pinigų.
Galiausiai, AI pokalbių robotai gali suteikti klientams labiau suasmenintą patirtį. Mokydamiesi iš sąveikos su klientais, AI pokalbių robotai gali suteikti labiau pritaikytą ir individualizuotą patirtį, o tai galiausiai padidina klientų pasitenkinimo lygį. Apskritai, dirbtinio intelekto pokalbių robotai siūlo daug galimų pranašumų įmonėms, įskaitant didelį išlaidų sutaupymą. Kadangi įmonės ir toliau taiko dirbtinio intelekto technologijas, pokalbių robotai greičiausiai vaidins vis svarbesnį vaidmenį klientų aptarnavimo arenoje.
AI pokalbių robotai gali automatizuoti užduotis
Sparčiai besivystančiame pasaulyje įmonės nuolatos ieško būdų, kaip automatizuoti užduotis, kad išliktų priešakyje. Vienas iš būdų tai padaryti yra dirbtinio intelekto pokalbių robotų naudojimas. AI pokalbių robotai yra kompiuterinės programos, galinčios imituoti žmonių pokalbius. Jie skirti suprasti natūralią kalbą ir reaguoti žmonėms natūraliu būdu. Tai daro juos idealiu įrankiu įmonėms, skirtomis tokioms užduotims kaip klientų aptarnavimas, potencialių klientų generavimas ir net pardavimas.
AI pokalbių robotų naudojimas įmonėms turi daug privalumų. Viena vertus, jie gali padėti automatizuoti užduotis. Tai gali išlaisvinti darbuotojus atlikti kitas užduotis ar net prisiimti papildomų pareigų. Be to, AI pokalbių robotai gali padėti pagerinti klientų aptarnavimą. Jie gali tai padaryti greitai ir tiksliai atsakydami į klientų užklausas. AI pokalbių robotai taip pat gali padėti įmonėms pritraukti potencialių klientų. Jie tai gali padaryti bendraudami su potencialiais klientais ir suteikdami jiems informaciją apie įmonės produktus ar paslaugas. Apskritai AI pokalbių robotai gali būti vertinga priemonė įmonėms. Jie gali padėti automatizuoti užduotis, pagerinti klientų aptarnavimą ir generuoti potencialius klientus.
| Plačiau paskaitykite čia: 7 populiariausios įmonės, kurios priėmė GPT-4 |
AI pokalbių robotai gali pagerinti klientų įtraukimą
Kaip sakoma: „Klientas visada teisus“. Šiandieninėje verslo aplinkoje tai dar niekada nebuvo taip tiesa. Atsiradus internetui, klientai turi daugiau galios nei bet kada anksčiau. Jie gali lengvai rasti įmonių atsiliepimus ir įvertinimus dar net neįžengdami į duris.
Todėl nenuostabu, kad įmonės ieško naujų būdų bendrauti su savo klientais. Vienas iš perspektyviausių būdų yra AI pokalbių robotų naudojimas. Pokalbiai yra kompiuterinės programos, imituojančios žmonių pokalbį. Jie dažniausiai naudojami klientų aptarnavimo srityje, tačiau jie gali būti naudojami daug daugiau.
Pavyzdžiui, pokalbių robotai gali būti naudojami:
- Pateikite rekomendacijas
- Teikti klientų aptarnavimą
- Papildomas ir kryžminis produktų pardavimas
- Surinkite klientų atsiliepimus
AI pokalbių robotai ypač tinka klientų įtraukimui, nes gali imituoti žmonių pokalbius. Dėl to jie yra labiau panašūs nei kompiuterio ekranas ar telefono skambutis. Be to, pokalbių robotai gali būti pasiekiami 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, o tai reiškia, kad jie visada gali būti jūsų klientams, net kai nesate. Siūloma daug įvairių platformų „chatbot“ paslaugos. Kai kurie iš populiariausių yra „Telegram“, „Facebook Messenger“, „WhatsApp“ ir „WeChat“.
Norėdami pradėti naudotis pokalbių robotais, įmonės pirmiausia turi nuspręsti, kam jos nori juos naudoti. Kai jie turi tikslą, jie gali pasirinkti tinkamą platformą ir pradėti kurti savo pokalbių robotą. Pokalbių roboto kūrimas gali būti sudėtingas procesas, tačiau yra daug išteklių, kurie gali padėti. Pavyzdžiui, GPT-4 siūlo API, kuri leidžia lengvai sukurti išmanųjį pokalbių robotą.
AI pokalbių robotai gali padidinti konversijų rodiklius
Įmonės kreipiasi į pokalbių robotus, kad padėtų joms pagerinti klientų įtraukimą. Ir nenuostabu, kodėl – pokalbių robotai veikia 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, gali vienu metu vesti kelis pokalbius ir niekada nepavargsta! Tačiau ar žinojote, kad pokalbių robotai taip pat gali padėti įmonėms padidinti konversijų rodiklius?
Tai tiesa! Rūpindamiesi smulkmenomis, pvz., tolesniais veiksmais, klientų aptarnavimu ir net pardavimu, pokalbių robotai išlaisvina jūsų komandą, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į didelius dalykus, pavyzdžiui, sandorių sudarymą. Be to, pokalbių robotai gali rinkti duomenis ir padėti geriau suprasti klientų poreikius ir norus. Šie duomenys gali padėti patikslinti rinkodaros ir pardavimo strategijas ir netgi pritaikyti produktų pasiūlymus.
| Plačiau paskaitykite čia: 5+ labiausiai laukiami 2023 m. teksto į vaizdą AI modeliai |
AI pokalbių robotai gali valdyti internetinę reputaciją
Pasauliui vis dažniau prisijungiant prie interneto, taip pat ir verslas. Kartu su šiuo pokyčiu atsiranda naujų iššūkių, pavyzdžiui, kaip geriausiai valdyti įmonės reputaciją internete. Tai gali būti sudėtinga ir daug laiko reikalaujanti užduotis įmonėms, tačiau, laimei, yra AI pokalbių robotų pagalba.
AI pokalbių robotai gali stebėti internetą, ar nėra minimos įmonės, ir įspėti verslą apie bet kokias neigiamas nuotaikas. Tai leidžia įmonėms greitai ir efektyviai spręsti visas galimas problemas. Be to, AI pokalbių robotai gali padėti įmonei stebėti savo internetinę reputaciją laikui bėgant, todėl galima nustatyti ir stebėti tendencijas.
Apskritai, AI pokalbių robotai gali būti vertinga priemonė įmonėms, kai reikia valdyti savo internetinę reputaciją. Autorius teikiant pagalbą Atlikdami tokias užduotis kaip neigiamų nuotaikų stebėjimas ir atsakas į juos, AI pokalbių robotai gali padėti įmonėms apsaugoti ir pagerinti savo internetinę reputaciją.
AI pokalbių robotai gali padidinti svetainės srautą
Kadangi pokalbių robotų populiarumas ir toliau auga, vis daugiau įmonių ima įžvelgti potencialią jų naudojimo naudą siekiant padidinti svetainės srautą. Ir nors yra daug skirtingų būdų, kaip pokalbių robotai gali būti naudojami šiam tikslui, vienas veiksmingiausių yra juos naudoti norint bendrauti su svetainės lankytojais ir reklamuoti turinį.
Yra daug privalumų, kuriuos siūlo pokalbių robotai, kai reikia padidinti svetainės srautą. Pirmiausia jie gali padėti sukurti asmeniškesnį bendravimą su lankytojais, o tai gali paskatinti juos likti jūsų svetainėje ilgesnį laiką. Be to, pokalbių robotai gali būti naudojami norint atsakyti į lankytojų klausimus apie jūsų svetainę ar jos turinį, o tai gali padėti padidinti tikimybę, kad jie tyrinės toliau. Galiausiai, pokalbių robotai taip pat gali būti naudojami dalytis nauju turiniu su lankytojais arba reklamuoti konkrečias turinio dalis, kurios, jūsų manymu, jiems bus įdomios, o tai gali paskatinti paspaudimus ir srautą.
Apskritai, AI pokalbių robotai siūlo daugybę galimų pranašumų įmonėms, norinčioms padidinti svetainės srautą. Taigi, jei ieškote naujo būdo bendrauti su lankytojais ir reklamuoti turinį, apsvarstykite galimybę į svetainę įtraukti pokalbių robotą.
| Plačiau paskaitykite čia: 10 geriausių nemokamų AI avatarų programų 2023 („iOS“ ir „Android“) |
AI pokalbių robotai gali generuoti potencialius klientus
Pasauliui tobulėjant, tobulėja ir technologijos. Šiomis dienomis įmonės nuolat ieško naujų būdų, kaip išlikti aktualiems ir būti vienu žingsniu priekyje savo konkurentų. Pristatome: AI pokalbių robotai. AI pokalbių robotai gali padėti įmonėms įvairiais būdais pritraukti potencialių klientų ir suteikti joms konkurencinį pranašumą.
Pradedantiesiems AI pokalbių robotai gali padėti teikdami klientų aptarnavimą visą parą. Kitaip tariant, jie gali atsakyti į visus potencialaus potencialaus kliento klausimus ar užklausas net ne darbo valandomis. Jie taip pat gali pateikti automatinius atsakymus į dažnai užduodamus klausimus ir, atlikę užklausą, susisiekti su potencialiais klientais.
Be to, AI pokalbių robotai gali padėti įmonėms generuoti potencialius klientus renkant duomenis ir informaciją. Jie gali tai padaryti naudodami tokius dalykus kaip svetainės srautas ir įtraukimo analizė. Tada šie duomenys gali būti naudojami potencialiems potencialiems klientams nustatyti ir padėti įmonėms sukurti tikslingesnį turinį ir strategijas.
Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas – AI pokalbių robotai yra naudingi, nes jie niekada nepavargsta. Jie gali susidoroti su dideliu laidų kiekiu nesulaužydami prakaito. Taigi, jei ieškote konkurencinio pranašumo, tai yra AI pokalbių robotai defitikrai verta apsvarstyti.
AI pokalbių robotai gali užtikrinti geresnį klientų aptarnavimą
AI pokalbių robotai gali padėti įmonėms teikti geresnį klientų aptarnavimą keliais būdais. Pirma, jie gali padėti įmonėms stebėti klientų sąveiką. Tai svarbu norint suprasti, ko klientai nori ir ko jiems reikia. Tai taip pat gali padėti įmonėms greičiau išspręsti problemas. Antra, AI pokalbių robotai gali padėti įmonėms automatizuoti klientų aptarnavimo funkcijas. Taip darbuotojai gali atlaisvinti laiko kitoms užduotims atlikti. Galiausiai, AI pokalbių robotai gali padėti įmonėms teikti labiau individualizuotas paslaugas. Tai gali lemti didesnį klientų pasitenkinimą ir lojalumą.
AI pokalbių robotai turi keletą privalumų, kad būtų užtikrintas geresnis klientų aptarnavimas. Tačiau įmonės turėtų nepamiršti, kad pokalbių robotai nėra tobulas sprendimas. Jie turi tam tikrų apribojimų. Pavyzdžiui, pokalbių robotai gali nesuprasti visų žmonių pokalbių. Jie taip pat gali nesugebėti suteikti žmonėms tokio pat empatijos lygio. Nepaisant šių apribojimų, AI pokalbių robotai gali būti vertinga priemonė įmonėms, kurios nori pagerinti savo klientų aptarnavimą.
| Plačiau paskaitykite čia: 10 geriausių žaidimų, su kuriais galima žaisti ChatGPT |
AI pokalbių robotai gali rinkti klientų atsiliepimus
„Chatbots“ tapo vis populiaresni ir plačiai naudojami. Jie dažniausiai naudojami klientų aptarnavimo, palaikymo ir rinkodaros skyriuose, siekiant bendrauti su klientais ir rinkti atsiliepimus.
AI pokalbių robotų naudojimas klientų atsiliepimams rinkti turi daug privalumų. Jie pasiekiami 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, jie gali susidoroti su dideliu kiekiu sąveikos ir gali rinkti išsamų atsiliepimą už mažesnę kainą nei tradiciniai metodai, pvz., apklausos ar tikslinės grupės. AI pokalbių robotai taip pat gali padėti efektyviau nukreipti savo klientus. Pavyzdžiui, galite naudoti AI pokalbių robotus, kad segmentuotumėte klientus pagal jų sąveiką, vietą ar kitus kriterijus. Tai leidžia siųsti tikslinius tolesnius pranešimus ir pasiūlymus, kurie labiau linkę paversti pardavimu.
AI pokalbių robotai gali pagerinti prekės ženklą
Kalbant apie verslą, pirmasis įspūdis yra viskas. Šiuolaikiniame skaitmeniniame pasaulyje potencialūs klientai dažnai susisieks su įmonėmis per savo svetaines ir socialinės žiniasklaidos platformose prieš kalbėdami su žmogaus atstovu. Štai kodėl įmonėms labai svarbu turėti stiprią prekės ženklo kūrimo strategiją, kuri atspindėtų jų vertybes ir išskirtų jas iš konkurentų.
| Plačiau paskaitykite čia: 10 populiariausių 2023 m. mobiliųjų AI meno generatorių programų, skirtų „Android“ ir „iOS“. |
Vienas iš būdų, kaip įmonės gali pagerinti savo prekės ženklą, yra dirbtinio intelekto pokalbių robotai. Nors pokalbių robotai egzistuoja jau keletą metų, technologija nuolat tobulėja ir tampa vis tobulesnė. Naujausios kartos pokalbių robotai yra maitinami dirbtinis intelektas (AI) ir gali efektyviau nei bet kada anksčiau suprasti žmonių pokalbius.
Tai vertinga įmonėms, nes leidžia joms natūraliau bendrauti su potencialiais klientais. Įmonės gali naudoti AI pokalbių robotus, kad atsakytų į dažnai užduodamus klausimus (DUK), teiktų klientų pagalbą ar net reklamuotų savo produktus ar paslaugas. AI pokalbių robotai taip pat gali padėti įmonėms tobulinti savo prekės ženklą, renkant klientų atsiliepimus ir duomenis. Ši informacija gali būti naudojama siekiant pagerinti klientų patirtį ir įsitikinti, kad prekės ženklas atitinka klientų poreikius. Jie gali padėti įmonėms efektyviau bendrauti su klientais, rinkti klientų atsiliepimus ir reklamuoti savo produktus ar paslaugas.
DUK
AI pokalbių robotai gali padėti įmonėms teikdami klientų aptarnavimą 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, automatizuodami užduotis ir padidindami pardavimus. AI pokalbių robotai taip pat gali vienu metu tvarkyti kelias klientų užklausas, o tai sumažina klientų laukimo laiką ir pagerina bendrą jų patirtį. Be to, jie gali analizuoti klientų duomenys teikti personalizuotas rekomendacijas ir pasiūlymus, toliau didinant klientų pasitenkinimą ir lojalumą.
Įmonės gali naudoti AI pokalbių robotus, kad galėtų bendrauti su klientais ir teikti jiems informaciją ar pagalbą. AI pokalbių robotai taip pat gali būti naudojami automatizuoti tokias užduotis kaip klientų aptarnavimas ar rinkodara.
AI pokalbių robotai gali padėti įmonėms išspręsti įvairias problemas, tokias kaip klientų aptarnavimas, rinkodara ir net pardavimas.
AI pokalbių robotai gali padėti padidinti klientų pasitenkinimą, nes jie greitai ir tiksliai atsako į klientų užklausas. Jie taip pat gali padėti laiku išspręsti klientų skundus ir problemas.
Išvada
Ar ieškote būdų, kaip automatizuoti savo klientų aptarnavimą ar rinkodarą? Jei taip, galbūt norėsite naudoti AI pokalbių robotą. Šiame straipsnyje pateiksime 10 geriausių AI pokalbių robotų pranašumų įmonės 2023 m. AI pokalbių robotai gali padėti įmonėms įvairiais būdais: nuo klientų aptarnavimo išlaidų sumažinimo iki pardavimų didinimo.
Skaitykite daugiau apie AI pokalbių robotus:
Atsakomybės neigimas
Remdamasi tuo, Pasitikėjimo projekto gairės, atkreipkite dėmesį, kad šiame puslapyje pateikta informacija nėra skirta ir neturėtų būti aiškinama kaip teisinė, mokesčių, investicinė, finansinė ar bet kokia kita konsultacija. Svarbu investuoti tik tai, ką galite sau leisti prarasti, ir, jei turite kokių nors abejonių, kreiptis į nepriklausomą finansinę konsultaciją. Norėdami gauti daugiau informacijos, siūlome peržiūrėti taisykles ir nuostatas bei pagalbos ir palaikymo puslapius, kuriuos pateikia išdavėjas arba reklamuotojas. MetaversePost yra įsipareigojusi teikti tikslias, nešališkas ataskaitas, tačiau rinkos sąlygos gali keistis be įspėjimo.
Apie autorių
Damiras yra komandos vadovas, produktų vadovas ir redaktorius Metaverse Post, apimantis tokias temas kaip AI/ML, AGI, LLM, Metaverse ir Web3– susijusiose srityse. Jo straipsniai kas mėnesį pritraukia didžiulę daugiau nei milijono vartotojų auditoriją. Atrodo, kad jis yra ekspertas, turintis 10 metų SEO ir skaitmeninės rinkodaros patirtį. Damiras buvo paminėtas Mashable, Wired, Cointelegraph, The New Yorker, Inside.com, Entrepreneur, BeInCrypto ir kiti leidiniai. Jis keliauja tarp JAE, Turkijos, Rusijos ir NVS kaip skaitmeninis klajoklis. Damiras įgijo fizikos bakalauro laipsnį, kuris, jo manymu, suteikė jam kritinio mąstymo įgūdžių, reikalingų sėkmingam nuolat besikeičiančiame interneto peizaže.
Daugiau straipsnių
Damiras yra komandos vadovas, produktų vadovas ir redaktorius Metaverse Post, apimantis tokias temas kaip AI/ML, AGI, LLM, Metaverse ir Web3– susijusiose srityse. Jo straipsniai kas mėnesį pritraukia didžiulę daugiau nei milijono vartotojų auditoriją. Atrodo, kad jis yra ekspertas, turintis 10 metų SEO ir skaitmeninės rinkodaros patirtį. Damiras buvo paminėtas Mashable, Wired, Cointelegraph, The New Yorker, Inside.com, Entrepreneur, BeInCrypto ir kiti leidiniai. Jis keliauja tarp JAE, Turkijos, Rusijos ir NVS kaip skaitmeninis klajoklis. Damiras įgijo fizikos bakalauro laipsnį, kuris, jo manymu, suteikė jam kritinio mąstymo įgūdžių, reikalingų sėkmingam nuolat besikeičiančiame interneto peizaže.
