Walmart presenta strumenti di intelligenza artificiale generativa per acquirenti e associati al CES 2024
In Breve
Walmart ha presentato due strumenti di intelligenza artificiale generativa al CES 2024 di Las Vegas volti a facilitare l'esperienza di acquisto e ottimizzare la produttività.
Walmart ha presentato le sue ultime funzionalità di intelligenza artificiale generativa al CES 2024 conferenza a Las Vegas. Il rivenditore ha introdotto due strumenti innovativi basati sull'intelligenza artificiale volti a rivoluzionare l'esperienza di acquisto e ottimizzare l'efficienza operativa per i suoi associati.
La nuova ricerca GenAI di Walmart è un prodotto della collaborazione tra l’azienda e Microsoft. Lo strumento sfrutta i modelli di intelligenza artificiale di Microsoft e li integra con l’ampia gamma di Walmart dati dell'acquirente. La ricerca GenAI consentirà agli acquirenti di individuare in modo efficiente i prodotti in base a casi d'uso specifici anziché fare affidamento sui marchi tradizionali o sulle descrizioni degli articoli.
Il presidente e CEO di Walmart Doug McMillon, insieme al presidente e CEO di Microsoft Satya Nadella, ha presentato queste innovazioni basate sull'intelligenza artificiale al CES 2024, evidenziandone il potenziale per apportare vantaggi significativi ai clienti Walmart.
Quando sei il potente CEO di Walmart Doug McMillon, puoi far emergere un partner a sorpresa come il CEO di Microsoft Satya Nadella. Alcuni aggiornamenti tecnologici impressionanti in arrivo 😁 #Walmart #CES2024 #Microsoft pic.twitter.com/kpdQLfoB0W
— GAMEROOMTHEATER (@gameroomtheater) Gennaio 10, 2024
Statistiche dal Ufficio del Lavoro degli Stati Uniti rivelano che le famiglie americane trascorrono sei ore settimanali nella pianificazione domestica e nello shopping, e una parte significativa di questa attività si svolge digitalmente sulla piattaforma Walmart. Con oltre 82 miliardi di dollari di vendite e-commerce generate nell’anno fiscale 2023, Walmart punta ora ad espandere la propria base di clienti digitali.
Nel 2024, Walmart prevede di potenziare ulteriormente la propria esperienza di acquisto digitale incorporando l’intelligenza artificiale generativa nella sua funzione di ricerca. Utilizzando dati, tecnologie e modelli linguistici proprietari, inclusi quelli di Microsoft azzurro OpenAI Servizio, Walmart presenta un elenco curato di articoli personalizzati gli acquirenti, offrendo un'esperienza di navigazione più intuitiva.
Sfruttare l'intelligenza artificiale generativa per migliorare le esperienze di acquisto
Lo ha annunciato Walmart IA generativaLa funzione di ricerca potenziata (ricerca GenAI) è stata integrata su iOS, Android e sul sito Web Walmart, per un'esperienza coerente su tutte le piattaforme. La capacità dell’intelligenza artificiale è progettata per comprendere il contesto della domanda di un cliente, fornendo risposte personalizzate e offrendo presto un’esperienza più interattiva e conversazionale.
"Ad esempio, un genitore che organizza una festa di compleanno a tema unicorno per il proprio figlio può ora semplicemente chiedere: "Aiutami a organizzare una festa a tema unicorno per mia figlia", semplificando il processo di ricerca e rendendolo più efficiente", ha affermato Walmart, in un post sul blog.
La società di vendita al dettaglio ha dichiarato la sua scelta di utilizzare Azure OpenAI Il servizio, supportato dalle funzionalità di livello aziendale di Microsoft Azure, nasce dal desiderio di accedere ai modelli di intelligenza artificiale più avanzati a livello globale. L’approccio mira a garantire l’adozione di tecnologie all’avanguardia, ma dà priorità a fattori come la sicurezza, la conformità e la disponibilità regionale.
Oltre a migliorare l'esperienza del cliente, Walmart ha riconosciuto l'importanza dei suoi associati. L’azienda ha introdotto l’app generativa “My Assistant” basata sull’intelligenza artificiale per smartphone, progettata per assistere i dipendenti in varie attività, dal riepilogo di documenti lunghi alla creazione di contenuti. L’app sarà accessibile ai 50,000 associati Walmart non appartenenti ai negozi ed evidenzia l’impatto dell’intelligenza artificiale nel potenziare della produttività ed efficienza.
Walmart e Microsoft hanno affermato che le aziende condividono una visione comune di utilizzo dell’intelligenza artificiale per migliorare la produttività e la soddisfazione dei dipendenti, affrontando al contempo le sfide critiche affrontate dalle organizzazioni.
Mentre l’approccio generativo dell’intelligenza artificiale di Walmart prevede una combinazione di modelli linguistici di grandi dimensioni, modelli specifici per la vendita al dettaglio e dati proprietari, Microsoft offrirà un portafoglio versatile di soluzioni predefinite, low-code e pro-code. Lo sviluppo aiuterà i rivenditori, indipendentemente dai loro scenari specifici, a trarre vantaggio dai progressi dell’intelligenza artificiale nei loro viaggi unici.
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Circa l'autore
Victor è un redattore/scrittore tecnico responsabile presso Metaverse Post e copre l'intelligenza artificiale, la crittografia, la scienza dei dati, il metaverso e la sicurezza informatica nell'ambito aziendale. Vanta mezzo decennio di esperienza nel campo dei media e dell'intelligenza artificiale lavorando presso noti media come VentureBeat, DatatechVibe e Analytics India Magazine. Essendo un mentore multimediale presso prestigiose università tra cui Oxford e USC e con un master in scienza e analisi dei dati, Victor è profondamente impegnato a rimanere al passo con le tendenze emergenti. Offre ai lettori le narrazioni più recenti e più approfondite del Tech e Web3 paesaggio.
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