Movable Ink presenta l'integrazione di Salesforce per la personalizzazione dei contenuti generativa e predittiva
In Breve
Movable Ink ha rivelato integrazioni con Salesforce tra marketing, commercio e cloud di dati per la personalizzazione dei contenuti in tempo reale su larga scala.
Piattaforma di personalizzazione dei contenuti basata sull'intelligenza artificiale Inchiostro mobile ha rivelato le sue ultime integrazioni con Salesforce Cloud di marketing, dati e commercio. Queste integrazioni, realizzate su misura esclusivamente per Salesforce Clouds, mirano a consentire alla clientela congiunta Salesforce e Movable Ink di automatizzare la generazione e la previsione dei contenuti, facilitando esperienze cliente personalizzate su larga scala e semplificando le operazioni di marketing.
Movable Ink Studio consentirà agli esperti di marketing di sfruttare i dati di Salesforce Marketing Cloud, Data Cloud o Commerce Cloud per produrre contenuti dinamici e in tempo reale. Attraverso Movable Ink Da Vinci, l'integrazione con Salesforce Marketing Cloud consente agli esperti di marketing di creare e diffondere e-mail altamente personalizzate per singoli clienti, sfruttando le funzionalità avanzate di intelligenza artificiale di Movable Ink.
“I professionisti del marketing hanno bisogno di un nuovo approccio per generare automaticamente creatività personalizzate che considerino diversi tipi di dati, tra cui clienti, business/transazionali, contestuali, comportamentali e fedeltà. L’integrazione consentirà agli esperti di marketing di trasmettere e attivare i dati degli eventi di Salesforce Data Cloud in contenuti personalizzati e open-time tramite Movable Ink”, ha dichiarato Bryan Wade, Chief Product Officer di Movable Ink. Metaverse Post.
"Rende inoltre più efficace la personalizzazione di Salesforce Marketing Cloud migliorando i consigli sui prodotti con un contesto in tempo reale, come prezzi in tempo reale, valutazioni e recensioni o inventario in tempo reale."
L'annuncio arriva sulla scia dei recenti lanci di Movable Ink, comprese le funzionalità di Universal Data Activation, che consentono ai marchi di sfruttare appieno il proprio stack di marketing in modo dinamico personalizzare i contenuti per ogni cliente attraverso vari punti di contatto.
“Questa collaborazione rafforza l'ecosistema Salesforce integrando le nostre funzionalità complete di Data Cloud con gli strumenti avanzati di personalizzazione di Movable Ink, compresi i contenuti personalizzati. Offre una soluzione integrata e perfetta per offrire esperienze cliente personalizzate su larga scala”, ha affermato Steve Hammond, EVP e GM di Marketing Cloud presso Salesforce.
Semplificazione della personalizzazione e della distribuzione dei contenuti con l'intelligenza artificiale
A causa della crescente domanda di personalizzazione in tempo reale nel marketing, l'integrazione di Salesforce Movable Ink mira a risolvere l'annoso problema per i suoi clienti comuni. Movable Ink Studio genera contenuti personalizzati in tempo reale sulla base di dati relativi al cliente (ad esempio lo stato di fedeltà), aziendali (ad esempio l'inventario), comportamentali (ad esempio la cronologia delle ricerche) e contestuali (ad esempio posizione, meteo).
Gli esperti di marketing possono trasmettere in streaming i dati degli eventi in tempo reale (come articoli acquistati, cronologia delle ricerche o articoli del carrello abbandonati) da Data Cloud a Movable Ink Studio e generare automaticamente contenuti personalizzati. Elimina le attività manuali associate alla gestione dei calendari delle campagne, allo sviluppo di varianti di contenuti personalizzate e alla cura di creatività personalizzate per diversi segmenti di clientela.
Allo stesso modo, la combinazione delle solide funzionalità di dati dei clienti e dei meccanismi di distribuzione di Salesforce con la personalizzazione scalabile 1:1 di Movable Ink faciliterà la distribuzione di contenuti personalizzati attraverso i punti di contatto senza richiedere una revisione completa dell'infrastruttura tecnologica esistente.
La piattaforma AI di Movable Ink, Da Vinci, è ora completamente integrata direttamente in Salesforce Marketing Cloud. I clienti congiunti possono sfruttare l'intelligenza artificiale di Da Vinci (che combina deep learning, intelligenza artificiale predittiva e generativa) per personalizzare le esperienze dei clienti.
“L'intelligenza artificiale di Da Vinci comprende i gusti, le preferenze e le motivazioni dei clienti e consente ai clienti di scoprire nuove categorie e prodotti. Questa soluzione crea un percorso unico per ogni cliente ottimizzando il messaggio e-mail (oggetto, frequenza della comunicazione, riga dell'oggetto, ora di invio e altro) per aumentare l'aumento a breve e lungo termine di clic, conversioni ed entrate, ” ha spiegato Wade di Movable Ink. "L'integrazione aiuta i clienti di Salesforce Marketing Cloud a ottenere maggiori risultati dal loro programma di posta elettronica."
La suite AI di Movable Ink comprende quattro classi di modelli: visione, generazione, previsione e approfondimenti. All'interno di ogni classe decine di modelli di intelligenza artificiale lavorano insieme in questo approccio d'insieme. Ad esempio, l'intelligenza artificiale per le decisioni sui contenuti della piattaforma utilizza tecniche come il deep learning, IA predittiva, LLM e altro ancora, lavorando insieme per scegliere e generare la categoria e il contenuto dell'e-mail che hanno maggiori probabilità di generare un aumento a breve e lungo termine da ciascun cliente.
La piattaforma afferma che questa metodologia offre un aumento significativo di clic, conversioni ed entrate per il team di marketing e una migliore esperienza del cliente.
“La più grande frustrazione che sentiamo da parte dei professionisti del marketing è l’impossibilità di accedere e attivare i propri dati. Ora possiamo trasmettere in streaming tutti questi dati e generare automaticamente contenuti personalizzati: ciò consente una migliore esperienza del cliente e riduce notevolmente il carico sui team di marketing e creativi", ha dichiarato Wade di Movable Ink Metaverse Post.
“Il futuro della personalizzazione dei contenuti sono i modelli di intelligenza artificiale che utilizzano approcci imparziali per personalizzare le esperienze per il cliente. Gli esperti di marketing devono trovare soluzioni che favoriscano un incremento attribuibile e misurabile per rimanere competitivi. Alla fine, gli operatori di marketing che adottano l’intelligenza artificiale fanno crescere la propria attività avranno un vantaggio competitivo”.
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Circa l'autore
Victor è un redattore/scrittore tecnico responsabile presso Metaverse Post e copre l'intelligenza artificiale, la crittografia, la scienza dei dati, il metaverso e la sicurezza informatica nell'ambito aziendale. Vanta mezzo decennio di esperienza nel campo dei media e dell'intelligenza artificiale lavorando presso noti media come VentureBeat, DatatechVibe e Analytics India Magazine. Essendo un mentore multimediale presso prestigiose università tra cui Oxford e USC e con un master in scienza e analisi dei dati, Victor è profondamente impegnato a rimanere al passo con le tendenze emergenti. Offre ai lettori le narrazioni più recenti e più approfondite del Tech e Web3 paesaggio.
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