Izvršni direktor Obsessa Neha Singh govori o tome kako virtualne trgovine revolucioniraju budućnost maloprodaje
Ukratko
U ekskluzivnom intervjuu Metaverse Post, izvršni direktor tvrtke Obsess, Neha Singh, objašnjava kako virtualne metaverse trgovine preoblikuju maloprodaju i e-trgovinu.
Obsess je platforma virtualne trgovine koja je stvorila iskustvo virtualne kupnje za mnoge velike brendove, uključujući Tommy Hilfiger, Nars, Fendi, Christian Dior i Ralph Lauren.
Obuzeti platforma je virtualne trgovine koja robnim markama i trgovcima na malo omogućuje stvaranje impresivnih i interaktivnih virtualnih iskustava kupnje za svoje kupce. Tvrtku je 2017. godine osnovao Neha Singh, bivši softverski inženjer u Googleu i voditelj proizvoda u Vogueu. Obsess nudi niz značajki, uključujući virtualnu stvarnost i mogućnosti proširene stvarnosti, brendirane avatare i prilagodljiva 3D okruženja. Njegovu su platformu koristili brojni poznati brendovi u industriji mode, ljepote i robe široke potrošnje za stvaranje zanimljivih digitalnih trgovina.
Tijekom razgovora s Metaverse Post, izvršna direktorica Neha Singh podijelila je da je Opsess rođen iz njezinog opažanja da robne marke i trgovci na malo imaju poteškoća s prevođenjem interaktivnog iskustva fizičkih trgovina u digitalna okruženja.
“Shvatio sam da je većina trgovina e-trgovine izgledala poput Amazonove mreže proizvoda sa samo nekoliko prilagodbi elemenata kao što su boje, font i slike. Obsess je stvoren kako bi premostio jaz između angažmana potrošača i digitalne trgovine – sve na visoko brendiran, uzdignut način,”
rekao je Singh Metaverse Post.
Pomak prema virtualnim trgovinama dobiva na snazi među globalnim markama
Jedna od glavnih prednosti 3D-renderiranih virtualnih trgovina je impresivno vizualno iskustvo koje nude kupcima. Brendovi mogu prikazati svoj etos i kreativnost u novom formatu, što rezultira većim prisjećanjem i angažmanom potrošača. Kontekstualne postavke koje pružaju te virtualne trgovine nude element pripovijedanja, što može pomoći potrošačima da bolje vizualiziraju korištenje proizvoda.
Virtualne trgovine također proširuju kupovno ponašanje vođeno otkrićima s fizičke maloprodaje na online prostor. To rezultira višim stopama konverzije kupnje jer kupci mogu iskusiti proizvode u interaktivnom i privlačnom mediju.
Obsess surađuje s robnim markama iz raznih industrija, uključujući modu, ljepotu, robu široke potrošnje i medije, kako bi stvorio virtualne trgovine koje kupcima nude impresivno iskustvo pri istraživanju, učenju o proizvodima i kupnji. Partnerstva su rezultat kombinacije ulaznih i izlaznih napora, kao i preporuka postojećih klijenata, izjavio je Singh. Tvrtka ima nekoliko dugoročnih partnerstava s velikim markama, kao što su Charlotte Tilbury i Ralph Lauren, koji su već godinama dio Obsessove mreže virtualnih trgovina.
“Tijekom proteklih šest godina opskrbili smo više od 200 virtualnih trgovina u kojima su deseci milijuna kupaca koristili i kupovali proizvode. Oslanjamo se na to opsežno iskustvo kako bismo svaku virtualnu trgovinu učinili još intuitivnijom i privlačnijom od sljedeće.”
rekao je Singh.
S više od 85 milijuna interakcija potrošača, Obsess je stekao značajan uvid u ponašanje potrošača i interakcije u 3D okruženjima za kupnju. Tvrtka prikuplja podatke prve strane putem interaktivnih kvizova i igara u virtualnim trgovinama, koji se zatim anonimno dijele s partnerima marke kako bi im pomogli da bolje razumiju preferencije i ponašanja svojih potrošača.
Obsess je također pokazao impresivnu metriku performansi, s jednim luksuznim brendom koji je postigao 111% višu prosječnu vrijednost narudžbe (AOV) u svojoj virtualnoj trgovini u usporedbi s tradicionalnom web stranicom za e-trgovinu. Još jedan luksuzni partner zabilježio je 74% duže vrijeme zadržavanja u svojoj virtualnoj trgovini u usporedbi s njihovim tradicionalnim mjestom za e-trgovinu.
Tehnologija iza Obsessovih virtualnih trgovina
Tehnološki napredak već je omogućio uzbudljive nove načine za interakciju potrošača s markama. Obsess je nedavno u partnerstvu s Alo Yogom za pokretanje impresivne virtualne trgovine koju posjetitelji mogu doživjeti putem stolnog računala, mobilnog telefona ili Meta Quest 2 VR slušalica. Ovo lansiranje predstavlja sljedeću generaciju virtualne kupnje, omogućujući potrošačima da uživaju i upravljaju iskustvom u VR-u uz mobilne i stolne uređaje.
Još jedan nedavni razvoj je značajka Branded Avatars, prva industrijska tehnologija svoje vrste koja omogućuje robnim markama da prilagode izgled, dojam i stil karaktera avatara kupaca kako bi stvorili brendirana metaverzalna iskustva na svojim stranicama za e-trgovinu. Ova mogućnost omogućuje kupcima da personaliziraju sve aspekte vlastitog brendiranog avatara, uključujući ton kože, crte lica, oblik tijela, odjeću i šminku. Kupci zatim mogu pozvati grupu prijatelja da kupuju zajedno s njima kao avatari u virtualnoj trgovini, čineći iskustvo društvenijim i interaktivnijim - baš kao što bi bilo u stvarnom životu.
Kao i kod bilo koje nove tehnologije, postoji određena krivulja učenja kada su u pitanju virtualna okruženja – uglavnom u smislu usvajanja. Mlađi kupci koji su odrasli živeći velik dio života na svojim mobilnim telefonima i međusobno komunicirajući putem videoigara, esporta i društvenih medija povijesno su prihvaćali virtualnu tehnologiju bržim tempom. No, Obsess je zabilježio rast u svim dobnim skupinama koje kupuju u našim virtualnim trgovinama tijekom proteklih nekoliko godina, što je zauzvrat povećalo broj brendova koji su prihvatili platformu kao dio svojih temeljnih prodajnih strategija, izjavio je Singh.
Obsess vjeruje da su virtualne trgovine budućnost maloprodaje; oni utjelovljuju konvergenciju digitalne trgovine s fizičkom interaktivnošću i emocionalnošću. Virtualne trgovine bit će prije nešto što je potrebno nego što je lijepo imati za robne marke koje se žele diferencirati na tržištu te privući i zadržati pozornost potrošača.
„Gledajući unaprijed, mislim da će iskustva e-trgovine s omogućenom AR i VR postati mnogo češća, ne samo za trgovce na malo, već i za druge iskustvenije industrije poput putovanja i ugostiteljstva ili medija i zabave. Brendovi će nastaviti prihvaćati kreativnu slobodu koju im tehnologija daje, stvarajući više fantastičnih prostora s igricom i maštovitim značajkama koje inače ne bi mogli stvoriti u fizičkoj trgovini,”
Singh je podijelio.
Budućnost kupovine za generacije koje dolaze
Obsess cilja na inovativne robne marke i trgovce u raznim kategorijama—uključujući luksuz, ljepotu, modu, medije i zabavu te potrošačke proizvode. Svaka od ovih tvrtki ima svoju ciljanu publiku, a Obsess blisko surađuje sa svakom od njih kako bi stvorio potpuno brendirana, vrlo zanimljiva, prilagođena iskustva.
S tim u vezi, Generacija Z i milenijalci posjeduju značajnu globalnu potrošačku moć koja će s vremenom samo rasti, a ti su mlađi potrošači posebno oduševljeni kupnjom u virtualnim okruženjima.
Obsess je proveo vlasničku studiju koja je otkrila da je gotovo 75% kupaca generacije Z kupilo digitalni predmet unutar videoigre i da 60% njih misli da bi brendovi trebali prodavati svoje proizvode na metaverse platformama. Ovi potrošači provode mnogo vremena družeći se međusobno na mreži i očekuju da će moći komunicirati s robnim markama, proizvodima i virtualnim okruženjima jer su odrasli uz video igre i esport. Za mlađe kupce, virtualna okruženja su poput fizičkog trgovačkog centra - ona su mjesto za druženje, druženje i sudjelovanje u aktivnostima kao što su kupnja ili posjećivanje događaja.
Kako tehnologija napreduje, možemo očekivati da će više industrija, kao što su putovanja i ugostiteljstvo, prihvatiti iskustva e-trgovine omogućena AR i VR. Virtualne trgovine utjelovljuju konvergenciju digitalne trgovine s fizičkom interaktivnošću i emocionalnošću te će vjerojatno oblikovati budućnost kupovine za generacije koje dolaze.
Pročitajte više:
Izjava o odricanju od odgovornosti
U skladu s Smjernice projekta povjerenja, imajte na umu da informacije navedene na ovoj stranici nemaju namjeru i ne smiju se tumačiti kao pravni, porezni, investicijski, financijski ili bilo koji drugi oblik savjeta. Važno je ulagati samo ono što si možete priuštiti izgubiti i potražiti neovisni financijski savjet ako imate bilo kakvih nedoumica. Za dodatne informacije predlažemo da pogledate odredbe i uvjete, kao i stranice za pomoć i podršku koje pruža izdavatelj ili oglašivač. MetaversePost je predan točnom, nepristranom izvješćivanju, ali tržišni uvjeti podložni su promjenama bez prethodne najave.
O autoru
Agne je novinarka koja pokriva najnovije trendove i razvoj u metaverzumu, umjetnoj inteligenciji i Web3 industrije za Metaverse Post. Njezina strast za pripovijedanjem dovela ju je do brojnih intervjua sa stručnjacima u tim područjima, uvijek nastojeći otkriti uzbudljive i privlačne priče. Agne je diplomirala književnost i ima opsežno iskustvo u pisanju o širokom rasponu tema, uključujući putovanja, umjetnost i kulturu. Također je volontirala kao urednica organizacije za prava životinja, gdje je pomogla u podizanju svijesti o pitanjima dobrobiti životinja. Kontaktirajte je na [e-pošta zaštićena].
Više članaka
Agne je novinarka koja pokriva najnovije trendove i razvoj u metaverzumu, umjetnoj inteligenciji i Web3 industrije za Metaverse Post. Njezina strast za pripovijedanjem dovela ju je do brojnih intervjua sa stručnjacima u tim područjima, uvijek nastojeći otkriti uzbudljive i privlačne priče. Agne je diplomirala književnost i ima opsežno iskustvo u pisanju o širokom rasponu tema, uključujući putovanja, umjetnost i kulturu. Također je volontirala kao urednica organizacije za prava životinja, gdje je pomogla u podizanju svijesti o pitanjima dobrobiti životinja. Kontaktirajte je na [e-pošta zaštićena].
