फास्ट फूड का भविष्य: वेंडी का एआई ड्राइव-थ्रू ऑपरेटर
संक्षेप में
वेंडीज का कहना है कि इसका "फ्रेशएआई" बॉट लागत को कम करता है, धन को कहीं और केंद्रित करता है। दूसरों को चिंता है कि कुशल मूवर्स बेरोजगार हो जाएंगे।
वेंडीज के अनुसार, 'FreshAI' कम मूल्य वाली संपत्तियों पर खर्च को केंद्रित करके लागत को कम करता है; अन्य चिंतित हैं कि अंततः कम अनुभव वाले लोगों को रोजगार खोजने में कठिनाई होगी।
आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) चैटबॉट जिसे "वेंडीज फ्रेशएआई" कहा जाता है, फास्ट फूड चेन द्वारा बॉट बनाने के लिए Google क्लाउड के साथ साझेदारी करने के बाद वेंडी के ड्राइव-थ्रू ग्राहकों से ऑर्डर लेगा। एक के अनुसार 9 मई की घोषणा Google क्लाउड से, चैटबॉट "त्वरित सेवा रेस्तरां उद्योग में क्रांति लाएंगे।" वेंडी के 80% तक ग्राहक ड्राइव-थ्रू के माध्यम से अपने ऑर्डर देना पसंद करते हैं, इसलिए यह प्रभावित कर सकता है कि फास्ट फूड चेन का संचालन एक प्रमुख तरीके से कैसे होता है।
OpenAIहै ChatGPT लोग क्या कह रहे हैं यह समझने के लिए प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण का उपयोग करता है और प्रतिक्रिया उत्पन्न करने के लिए मशीन लर्निंग का उपयोग करता है। जनरेटिव एआई प्रोजेक्ट ग्राहकों, कर्मचारियों और सामान्य रेस्तरां अनुभव को लाभ पहुंचाने के लिए जेनेरेटिव एआई का उपयोग करके अपने व्यवसाय को बदलने के वेंडी के प्रयास का हिस्सा है। वेंडी के सीईओ और अध्यक्ष टॉड पेनेगोर के अनुसार, चैटबॉट "बहुत रूढ़िवादी" होगा, जिससे "आपको पता नहीं चलेगा कि आप किसी और से बात कर रहे हैं, लेकिन एक कर्मचारी।"
चूंकि वेंडी के व्यंजन वैयक्तिकृत किए जा सकते हैं और ऑर्डर पर बनाए जाते हैं, फ्रेशएआई को एक बार पेश करने के बाद कई चुनौतियों का सामना करना पड़ेगा। अरबों संभावित भोजन संयोजन हैं और गलत संचार या गलत आदेश के लिए बहुत जगह है। एक जटिल मेनू के अलावा, चैटबॉट को किसी भी पृष्ठभूमि के शोर को फ़िल्टर करना होगा क्योंकि यह संचार को और भी कठिन बना सकता है।
Google क्लाउड के सीईओ थॉमस कुरियन ने कहा, "वेंडीज हमेशा नवाचार के मामले में सबसे आगे रहा है, और हम कंपनी के साथ हमारी नई जनरेटिव एआई तकनीकों के साथ अपनी साझेदारी बनाने के लिए रोमांचित हैं।" "जनरेटिव एआई मौलिक रूप से बदल रहा है कि लोग ब्रांडों के साथ कैसे बातचीत करते हैं, और हम आशा करते हैं कि वेंडी का Google क्लाउड की जेनेरेटिव एआई तकनीक का एकीकरण त्वरित-सेवा उद्योग के लिए महान ड्राइव-थ्रू अनुभवों के लिए एक नया मानक स्थापित करेगा।"
जून में, वेंडीज फ्रेशएआई का कोलंबस, ओहियो, रेस्तरां में परीक्षण किया जाएगा। ग्राहक अभी भी मानव से बात करने में सक्षम होंगे। हालांकि, कुछ उत्तरदाताओं ने बताया कि घोषणा और कुछ नहीं बल्कि नौकरियों को "पूरी तरह से नष्ट" करने का एक और प्रयास है और आश्चर्यजनक रूप से, कई युवा और कम विशेषज्ञता वाले अन्य लोग परिवर्तन से प्रभावित होंगे। एआई की भारी वृद्धि ने बहुत से लोगों को चिंतित किया है कि सुधार के लिए इसकी प्रभावशाली क्षमता के बावजूद मनुष्यों द्वारा पहले किए गए कार्यों में इसके उपयोग के कारण बड़े पैमाने पर नौकरी का नुकसान होगा।
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के बारे में लेखक
निक एक कुशल विश्लेषक और लेखक हैं Metaverse Postएआई/एमएल, एक्सआर, वीआर, ऑन-चेन एनालिटिक्स और ब्लॉकचेन विकास पर विशेष जोर देने के साथ, प्रौद्योगिकी की तेज गति वाली दुनिया में अत्याधुनिक अंतर्दृष्टि प्रदान करने में विशेषज्ञता। उनके लेख विभिन्न प्रकार के दर्शकों को संलग्न और सूचित करते हैं, जिससे उन्हें तकनीकी मोड़ से आगे रहने में मदद मिलती है। अर्थशास्त्र और प्रबंधन में मास्टर डिग्री के साथ, निक को व्यवसाय जगत की बारीकियों और उभरती प्रौद्योगिकियों के साथ इसके अंतर्संबंध की गहरी समझ है।
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