नेशनल ईटिंग डिसऑर्डर हेल्पलाइन एआई चैटबॉट को गले लगाती है और कर्मचारियों को बर्खास्त करती है
संक्षेप में
नेशनल ईटिंग डिसऑर्डर हेल्पलाइन ने अपने मानव कर्मचारियों को एआई चैटबॉट से बदलने का निर्णय लिया है।
हेल्पलाइन के कर्मचारी संघ ने संगठन के प्रति निराशा व्यक्त करते हुए इस निर्णय की कड़ी निंदा की है।
राष्ट्रीय भोजन विकार संघ ने किया है का फैसला किया अपनी लंबे समय से चली आ रही टेलीफोन हेल्पलाइन को बंद करने के लिए। 1 जून से एनईडीए हेल्पलाइन के प्रबंधन और संचालन के लिए जिम्मेदार एक छोटी सी टीम को हटा देगा। इसके बजाय, संगठन सहायता चाहने वाले व्यक्तियों की सहायता के लिए "टेसा" नामक एआई-संचालित चैटबॉट पेश करेगा। ईटिंग डिसऑर्डर हेल्पलाइन चलाने वाले कर्मचारियों ने एक संघ का गठन किया, जिसके बाद NEDA ने उन्हें बर्खास्त कर दिया।
नेडा के कर्मचारी थे अधिसूचित उनकी बर्खास्तगी और हेल्पलाइन के बंद होने के केवल चार दिन बाद उन्होंने इस महीने की शुरुआत में यूनियन की घोषणा की। श्रमिक समूह, हेल्पलाइन एसोसिएट्स यूनाइटेड, का दावा है कि NEDA उन्हें संघ बनाने के लिए दंडित कर रहा है।
एसोसिएशन के प्रवक्ता चेस ने गिज्मोदो को बताया कि एनईडीए हेल्पलाइन से आगे बढ़ गया है, जिसे 1999 में स्थापित किया गया था, लेकिन अब इंटरनेट के कारण अप्रचलित माना जाता है। इसके बजाय, संगठन का लक्ष्य ऑनलाइन अनुभव को बढ़ाना है और 2023 के अंत तक एक अद्यतन वेबसाइट लॉन्च करने की योजना है।
NEDA ने लिखा है कि पिछले साल लगभग 70,000 लोगों ने एसोसिएशन द्वारा प्रबंधित हेल्पलाइन से सहायता मांगी थी। COVID-19 संकट के दौरान, मदद मांगने वाले लोगों की संख्या दोगुनी से अधिक हो गई और कभी भी पूर्व-महामारी के स्तर पर नहीं लौटी।
मजदूर संघ की निंदा निर्णय: "एक चैटबॉट मानव सहानुभूति का कोई विकल्प नहीं है, और हमें विश्वास है कि इस निर्णय से खाने के विकार समुदाय को अपूरणीय क्षति होगी।"
हेल्पलाइन कार्यकर्ता विभिन्न मुद्दों से जूझ रहे लोगों को एक महत्वपूर्ण सेवा प्रदान करते हैं और उन्हें सुनने और समर्थन देने के लिए किसी की आवश्यकता होती है। उन्हें एआई चैटबॉट से बदलने से महत्वपूर्ण चिंताएं पैदा होती हैं। एआई चैटबॉट में न केवल लोगों के साथ सहानुभूति रखने और उनकी भावनाओं को समझने की क्षमता का अभाव है, बल्कि यह जटिल या संवेदनशील स्थितियों को संभालने के लिए भी संघर्ष कर सकता है, जिसमें मानवीय निर्णय और हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है। एआई चैटबॉट विश्वास स्थापित करने या लोगों को मूल्यवान और सम्मानित महसूस कराने में अक्षम है; दूसरी ओर, यह गलत स्वचालित प्रतिसादों के साथ समस्याएँ बढ़ा सकता है।
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एग्ने एक पत्रकार हैं जो मेटावर्स, एआई और में नवीनतम रुझानों और विकास को कवर करते हैं Web3 उद्योगों के लिए Metaverse Post. कहानी कहने के प्रति उनके जुनून ने उन्हें इन क्षेत्रों के विशेषज्ञों के साथ कई साक्षात्कार आयोजित करने के लिए प्रेरित किया है, जो हमेशा रोमांचक और आकर्षक कहानियों को उजागर करने की कोशिश करते हैं। एग्ने के पास साहित्य में स्नातक की डिग्री है और यात्रा, कला और संस्कृति सहित विभिन्न विषयों पर लिखने की उनकी व्यापक पृष्ठभूमि है। उन्होंने पशु अधिकार संगठन के लिए एक संपादक के रूप में भी स्वेच्छा से काम किया है, जहां उन्होंने पशु कल्याण के मुद्दों के बारे में जागरूकता बढ़ाने में मदद की। उससे संपर्क करें [ईमेल संरक्षित].
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