4,000 लोगों ने बिना जाने-समझे एआई रोबोट मनोचिकित्सा की
संक्षेप में
कोको, एक गैर-लाभकारी मानसिक स्वास्थ्य मंच है, जो लोगों को स्वयंसेवकों के साथ मदद की ज़रूरत है।
उपयोगकर्ता बहुविकल्पीय प्रश्न भेजकर कोको बॉट के साथ संवाद करते हैं।
4,000 लोगों को अघोषित मनोवैज्ञानिक सहायता प्राप्त हुई OpenAI GPT-3.
मानव के रूप में चिकित्सीय प्रतिक्रिया प्रदान करने में बॉट उतना ही प्रभावी था।
गैर-लाभकारी मानसिक स्वास्थ्य मंच टेलीग्राम और डिस्कोर्ड जैसी चैट सेवाओं के माध्यम से Koko मानसिक स्वास्थ्य देखभाल की आवश्यकता वाले किशोरों और वयस्कों को स्वयंसेवकों के साथ जोड़ता है। उपयोगकर्ता कोको केयर के डिसॉर्डर सर्वर पर लॉग ऑन करते हैं और कोको बॉट के साथ सीधे संवाद करते हैं, इसे बहुविकल्पीय प्रश्न भेजकर, जैसे "इस बारे में आपके पास सबसे गहरा विचार क्या है?" फिर बॉट गुमनाम रूप से सर्वर पर किसी अन्य उपयोगकर्ता के लिए व्यक्ति की चिंताओं को संप्रेषित करता है, जो तब अपने स्वयं के संक्षिप्त संदेश के साथ गुमनाम रूप से प्रतिक्रिया कर सकता है।
स्वयंसेवकों के साथ मानसिक स्वास्थ्य सहायता की आवश्यकता वाले लोगों को जोड़ने के इस अभिनव तरीके ने कोको को उन लोगों के बीच की खाई को पाटने में सक्षम बनाया है जो उन्हें आवश्यक सहायता तक पहुंचने में सक्षम नहीं हैं और जो इसे प्रदान करने के इच्छुक हैं।
हालाँकि, कोको के सह-संस्थापक रॉब मॉरिस ने वास्तविक लोगों के बजाय एआई बॉट पर मनोचिकित्सा स्वयंसेवकों का परीक्षण करने का निर्णय लिया। लगभग 4,000 लोगों को मनोवैज्ञानिक सहायता प्राप्त हुई OpenAI GPT-3मॉरिस के ट्वीट के अनुसार। इस अध्ययन के नतीजों से पता चला कि एआई बॉट एक इंसान की तरह चिकित्सीय प्रतिक्रिया प्रदान करने में उतना ही प्रभावी था।
एआई-जनित संचार को रेटिंग प्राप्त हुई जो मानव द्वारा लिखे गए संदेशों की तुलना में काफी अधिक थी। प्रतिक्रिया समय में 50% की कमी भी की गई है,
रोब मॉरिस बताते हैं।
ऐसा प्रतीत हुआ कि लोगों ने मनोवैज्ञानिक समर्थन और सहायता की सराहना की GPT-3 की पेशकश की। हालाँकि, घोषणा के बाद, मॉरिस ने तुरंत इसे टेलीग्राम और डिस्कॉर्ड से हटा लिया। क्यों? एक बार जब व्यक्तियों को एहसास हुआ कि संदेश एक मशीन द्वारा उत्पन्न किए गए थे, तो इस प्रकार की थेरेपी ने काम करना बंद कर दिया। हो सकता है कि सहानुभूति का प्रतिरूपण अजीब और खोखला लगे.
हालाँकि, कुछ और भी खेल में हो सकता है। रॉब मॉरिस के प्रयोग की सोशल मीडिया पर आलोचना हुई है और इसे अनैतिक करार दिया गया है। आखिरकार, प्रतिभागियों को धोखा दिया गया और वे सूचित सहमति देने में सक्षम नहीं थे; इसके बजाय, वे इस अध्ययन में अनिच्छुक भागीदार बन गए।
एक नियमित वैज्ञानिक अध्ययन में, प्रतिभागियों को इस बारे में सूचित किया जाता है कि अध्ययन कैसे किया जाएगा, और वे परिणामों के प्रकाशन तक किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। यहां, भरोसे का एक बड़ा उल्लंघन हुआ है: मानसिक स्वास्थ्य के मुद्दों वाले लोगों ने एआई से सहायता प्रदान करते हुए उन्हें दूसरे इंसान से सहायता प्रदान करने के लिए मंच सौंपा। इसका मतलब यह नहीं है कि मदद खराब गुणवत्ता की थी। हालांकि, किसी भी चिकित्सीय सेटिंग में, भविष्य के परिणामों में विश्वास एक प्रमुख कारक है। इस प्रकार का धोखा लोगों के उस भरोसे को चकनाचूर कर सकता है जो कभी एक बहुत ही आशाजनक मंच पर था।
कोको के प्रयोग ने इस बात पर प्रकाश डाला कि सोशल मीडिया पर लोगों को धोखा देना कितना आसान था, जिससे यह चिंता पैदा हो गई कि गलत सूचना और नकली समाचार फैलाने की कोशिश करने वाले लोगों द्वारा प्रौद्योगिकी का दुर्भावना से उपयोग किया जा सकता है। इस बार यह नेक नीयत से किया गया था, लेकिन अगली बार के बारे में क्या?
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दामिर टीम लीडर, उत्पाद प्रबंधक और संपादक हैं Metaverse Postएआई/एमएल, एजीआई, एलएलएम, मेटावर्स और जैसे विषयों को कवर करता है Web3-संबंधित क्षेत्रों। उनके लेख हर महीने दस लाख से अधिक उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करते हैं। ऐसा प्रतीत होता है कि वह SEO और डिजिटल मार्केटिंग में 10 वर्षों के अनुभव वाला एक विशेषज्ञ है। दामिर का उल्लेख मैशबल, वायर्ड, में किया गया है Cointelegraph, द न्यू यॉर्कर, Inside.com, एंटरप्रेन्योर, BeInCrypto, और अन्य प्रकाशन। वह एक डिजिटल खानाबदोश के रूप में संयुक्त अरब अमीरात, तुर्की, रूस और सीआईएस के बीच यात्रा करता है। दामिर ने भौतिकी में स्नातक की डिग्री हासिल की, उनका मानना है कि इससे उन्हें इंटरनेट के लगातार बदलते परिदृश्य में सफल होने के लिए आवश्यक महत्वपूर्ण सोच कौशल प्राप्त हुआ है।
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