Obsessin toimitusjohtaja Neha Singh keskustelee siitä, kuinka virtuaaliliikkeet mullistavat vähittäiskaupan tulevaisuuden
Lyhyesti
Vuonna yksinoikeudella haastattelun Metaverse Post, Obsessin toimitusjohtaja Neha Singh selittää, kuinka virtuaaliset metaverse-liikkeet muokkaavat vähittäiskauppaa ja verkkokauppaa.
Obsess on virtuaalinen kauppaalusta, joka on luonut virtuaalisia ostokokemuksia monille suurille brändeille, kuten Tommy Hilfigerille, Narsille, Fendille, Christian Diorille ja Ralph Laurenille.
Kiusata on virtuaalinen kauppaalusta, jonka avulla brändit ja jälleenmyyjät voivat luoda mukaansatempaavia ja interaktiivisia virtuaalisia ostokokemuksia asiakkailleen. Yrityksen perusti vuonna 2017 Neha Singh, entinen ohjelmistoinsinööri Googlella ja tuotepäällikkö Voguessa. Obsess tarjoaa joukon ominaisuuksia, kuten virtuaalitodellisuuden ja lisätyn todellisuuden ominaisuudet, brändätyt avatarit ja mukautettavat 3D-ympäristöt. Sen alustaa ovat käyttäneet useat tunnetut brändit muoti-, kauneus- ja kulutustavarateollisuudessa houkuttelevien digitaalisten myymälöiden luomiseen.
Haastattelussa Metaverse Post, toimitusjohtaja Neha Singh kertoi, että Obsess syntyi hänen havainnostaan, jonka mukaan brändeillä ja jälleenmyyjillä oli vaikeuksia muuttaa fyysisten myymälöiden interaktiivinen kokemus digitaalisiksi ympäristöiksi.
"Ymmärsin, että useimmat verkkokaupat näyttivät aivan Amazonin tuoteruudukolta, jossa oli vain muutamia mukautuksia elementeissä, kuten väreissä, fonteissa ja kuvissa. Obsess luotiin kuromaan umpeen kuluttajien sitoutumisen ja digitaalisen kaupankäynnin välistä kuilua – kaikki erittäin brändätyllä ja korostetulla tavalla.
Singh kertoi Metaverse Post.
Siirtyminen virtuaalikauppoihin on yleistymässä globaalien brändien keskuudessa
Yksi 3D-renderöityjen virtuaalikauppojen suurimmista eduista on niiden asiakkaille tarjoama mukaansatempaava visuaalinen kokemus. Brändit voivat esitellä eetoksensa ja luovuuttaan uudessa muodossa, mikä parantaa muistamista ja kuluttajien sitoutumista. Näiden virtuaalikauppojen tarjoamat kontekstuaaliset asetukset tarjoavat tarinankerrontaelementin, joka voi auttaa kuluttajia hahmottamaan tuotteen käyttöä paremmin.
Virtuaalimyymälät laajentavat myös löytövetoisen ostokäyttäytymisen fyysisestä vähittäiskaupasta verkkotilaan. Tämä johtaa korkeampiin ostojen muuntoprosentteja, koska asiakkaat voivat kokea tuotteet interaktiivisessa ja kiinnostavassa välineessä.
Obsess tekee yhteistyötä eri alojen, kuten muoti-, kauneus-, kulutushyödykkeiden ja median tuotemerkkien kanssa luodakseen virtuaalikauppoja, jotka tarjoavat asiakkaille mukaansatempaavan kokemuksen tutkiessaan, oppiessaan tuotteita ja tehdessään ostoksia. Kumppanuudet ovat seurausta saapuvien ja lähtevien ponnistelujen yhdistelmästä sekä olemassa olevien asiakkaiden viittauksista, Singh sanoi. Yrityksellä on useita pitkäaikaisia kumppanuuksia suurten tuotemerkkien kanssa, mm Charlotte Tilbury ja Ralph Lauren, jotka ovat olleet osa Obsessin virtuaalimyymäläverkostoa vuosia.
”Viimeisen kuuden vuoden aikana olemme toimittaneet yli 200 virtuaalimyymälää, joissa kymmenet miljoonat ostajat ovat olleet tekemisissä ja ostaneet tuotteita. Hyödynnämme tätä laajaa kokemusta tehdäksemme jokaisesta virtuaalisesta kaupasta entistä intuitiivisemman ja kiinnostavamman."
Singh sanoi.
Yli 85 miljoonalla kuluttajavuorovaikutuksella Obsess on saanut merkittäviä näkemyksiä kuluttajien käyttäytymisestä ja vuorovaikutuksista 3D-ostosympäristöissä. Yritys kerää ensimmäisen osapuolen tietoja interaktiivisten tietokilpailujen ja pelien avulla virtuaalikaupoissa, jotka jaetaan sitten brändikumppaneiden kanssa nimettömästi auttaakseen heitä ymmärtämään paremmin kuluttajien mieltymyksiä ja käyttäytymistä.
Obsess on myös osoittanut vaikuttavia suorituskykymittareita, kun yksi luksusbrändi on saavuttanut 111 % korkeamman keskimääräisen tilausarvon (AOV) virtuaalimyymälässään verrattuna perinteiseen verkkokauppaansa. Toinen luksuskumppani näki 74 % pidemmän viipymäajan virtuaalikaupassaan verrattuna perinteiseen verkkokauppasivustoonsa.
Obsessin virtuaalikauppojen takana oleva tekniikka
Teknologian kehitys on jo mahdollistanut kuluttajille uusia jännittäviä tapoja olla vuorovaikutuksessa tuotemerkkien kanssa. Obsess on viime aikoina Yhteistyössä Alo Yogan kanssa käynnistää mukaansatempaavan virtuaalimyymälän, jonka vierailijat voivat kokea tietokoneella, mobiililaitteella tai Meta Quest 2 VR -kuulokkeilla. Tämä lanseeraus edustaa seuraavan sukupolven virtuaalista shoppailua, jonka avulla kuluttajat voivat nauttia ja navigoida VR-kokemuksessa mobiilin ja pöytätietokoneen lisäksi.
Toinen viimeaikainen kehitys on Branded Avatars -ominaisuus, joka on alan ensimmäinen teknologia, jonka avulla brändit voivat muokata ostajan avatarien ulkoasua, tuntumaa ja luonnetyyliä luodakseen brändättyjä metaverse-kokemuksia verkkokauppasivustoillaan. Tämän ominaisuuden avulla ostajat voivat muokata oman tuotemerkin avatarinsa kaikkia näkökohtia, mukaan lukien ihon sävy, kasvojen piirteet, vartalon muoto, vaatteet ja meikki. Ostajat voivat sitten kutsua ystäväryhmän tekemään ostoksia yhdessä heidän kanssaan avatarina virtuaalikaupassa, mikä tekee kokemuksesta sosiaalisemman ja interaktiivisemman – aivan kuten tosielämässä.
Kuten missä tahansa uudessa tekniikassa, myös virtuaaliympäristöissä on vähän oppimiskäyrää – enimmäkseen käyttöönoton osalta. Nuoremmat ostajat, jotka elivät suuren osan elämästään matkapuhelimillaan ja olivat vuorovaikutuksessa keskenään videopelien, e-urheilun ja sosiaalisen median kautta, ovat historiallisesti omaksuneet virtuaaliteknologian nopeammin. Mutta Obsess on nähnyt viime vuosina kasvua kaikissa virtuaalikaupoissamme ostoksia tekevien ikäryhmien kohdalla, mikä puolestaan on lisännyt sellaisten tuotemerkkien määrää, jotka ovat ottaneet alustan osaksi ydinmyyntistrategiaansa, Singh totesi.
Obsess uskoo, että virtuaaliliikkeet ovat vähittäiskaupan tulevaisuus; ne ilmentävät digitaalisen kaupankäynnin lähentymistä fyysiseen vuorovaikutukseen ja emotionaalisuuteen. Virtuaalimyymälät ovat mieluummin tarpeellinen kuin kiva hankkia tuotemerkeille, jotka haluavat erottua markkinoilla ja vangita ja kiinnittää kuluttajien huomion.
"Arvelen tulevaisuuteen, että AR- ja VR-yhteensopivista verkkokaupan kokemuksista tulee paljon yleisempiä, ei vain vähittäiskauppiaille, vaan myös muille kokemuksellisemmille aloille, kuten matkailu- ja vieraanvaraisuus tai media ja viihde. Brändit jatkavat teknologian heille antaman luovan vapauden omaksumista luoden fantastisempia tiloja pelillistymisellä ja mielikuvituksellisilla ominaisuuksilla, joita he eivät muuten voisi luoda fyysisessä kaupassa.
Singh jakoi.
Shoppailun tulevaisuus tuleville sukupolville
Obsess on suunnattu innovatiivisille brändeille ja jälleenmyyjille useissa eri luokissa – mukaan lukien ylellisyys, kauneus, muoti, media ja viihde sekä kuluttajatuotteet. Jokaisella näistä yrityksistä on oma kohdeyleisönsä, ja Obsess tekee tiivistä yhteistyötä jokaisen kanssa luodakseen täysin brändättyjä, erittäin mukaansatempaavia, räätälöityjä kokemuksia.
Zers-sukupolvella ja millenniaaleilla on kuitenkin merkittävä globaali ostovoima, joka vain kasvaa ajan myötä, ja nämä nuoremmat kuluttajat ovat erityisen innostuneita ostoksista virtuaaliympäristöissä.
Obsess teki patentoidun tutkimuksen, jossa todettiin, että lähes 75 % Z-sukupolven ostajista on ostanut digitaalisen tuotteen videopelissä ja että 60 % heistä ajattelee, että tuotemerkkien pitäisi myydä tuotteitaan metaverse-alustoilla. Nämä kuluttajat viettävät paljon aikaa verkossa seurustelemiseen toistensa kanssa, ja he odottavat voivansa olla vuorovaikutuksessa tuotemerkkien, tuotteiden ja virtuaaliympäristöjen kanssa, koska he kasvoivat videopelien ja e-urheilun parissa. Nuoremmille ostajille virtuaaliset ympäristöt ovat kuin fyysinen ostoskeskus – ne ovat paikka viettää aikaa, seurustella ja osallistua aktiviteetteihin, kuten ostoksille tai tapahtumiin osallistumiselle.
Kun tekniikka kehittyy jatkuvasti, voimme odottaa näkevämme yhä useammat teollisuudenalat, kuten matkailu- ja vieraanvaraisuus, omaksuvan AR- ja VR-pohjaisia verkkokaupan kokemuksia. Virtuaaliliikkeet ilmentävät digitaalisen kaupankäynnin lähentymistä fyysiseen vuorovaikutukseen ja emotionaalisuuteen, ja ne todennäköisesti muokkaavat ostosten tulevaisuutta tuleville sukupolville.
Lue lisää:
Vastuun kieltäminen
Mukaisesti Luottamusprojektin ohjeetHuomaa, että tällä sivulla annettuja tietoja ei ole tarkoitettu eikä niitä tule tulkita oikeudellisiksi, verotukselliseksi, sijoitus-, rahoitus- tai minkään muun muodon neuvoiksi. On tärkeää sijoittaa vain sen verran, mitä sinulla on varaa menettää, ja pyytää riippumatonta talousneuvontaa, jos sinulla on epäilyksiä. Lisätietoja saat käyttöehdoista sekä myöntäjän tai mainostajan tarjoamista ohje- ja tukisivuista. MetaversePost on sitoutunut tarkkaan, puolueettomaan raportointiin, mutta markkinaolosuhteet voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.
Author
Agne on toimittaja, joka käsittelee metaversumien, tekoälyn ja uusimpia trendejä ja kehitystä Web3 toimialoja varten Metaverse Post. Hänen intohimonsa tarinankerrontaan on johtanut hänen haastatteluihinsa näiden alojen asiantuntijoiden kanssa pyrkien aina löytämään jännittäviä ja mukaansatempaavia tarinoita. Agnella on kandidaatin tutkinto kirjallisuudesta ja laaja tausta kirjoittamiseen monenlaisista aiheista, kuten matkailusta, taiteesta ja kulttuurista. Hän on myös toiminut vapaaehtoisena toimittajana eläinoikeusjärjestöön, jossa hän auttoi lisäämään tietoisuutta eläinten hyvinvointikysymyksistä. Ota häneen yhteyttä [sähköposti suojattu].
lisää artikkeleita
Agne on toimittaja, joka käsittelee metaversumien, tekoälyn ja uusimpia trendejä ja kehitystä Web3 toimialoja varten Metaverse Post. Hänen intohimonsa tarinankerrontaan on johtanut hänen haastatteluihinsa näiden alojen asiantuntijoiden kanssa pyrkien aina löytämään jännittäviä ja mukaansatempaavia tarinoita. Agnella on kandidaatin tutkinto kirjallisuudesta ja laaja tausta kirjoittamiseen monenlaisista aiheista, kuten matkailusta, taiteesta ja kulttuurista. Hän on myös toiminut vapaaehtoisena toimittajana eläinoikeusjärjestöön, jossa hän auttoi lisäämään tietoisuutta eläinten hyvinvointikysymyksistä. Ota häneen yhteyttä [sähköposti suojattu].
