"Immersiivisillä teknologioilla on suuri vaikutus kuluttajan matkaan", Capgemini Research Institute sanoo
Lyhyesti
Capgemini Research Instituten tutkimus osoittaa, että kuluttajat ymmärtävät mukaansatempaavan teknologian käyttötapaukset.
Immersiiviset tekniikat voivat auttaa brändejä erottaakseen asiakkaansa kokemusta ja ohjata sisäistä toimintaansa.
Immersiiviset ja metaversumiin liittyvät teknologiat, kuten VR ja AR, monipuolistavat asiakaskokemusta, ja niiden kasvavan suosion myötä metaversumien vaikutus voi tulla entistä näkyvämmäksi.
Capgemini Research Instituten uusi raportti, Total Immersion: kuinka mukaansatempaavat kokemukset ja metaverse hyödyttävät asiakaskokemusta ja toimintaa, sanoo, että noin neljästä kuluttajasta (77 %) odottaa mukaansatempaavien kokemusten muuttavan heidän vuorovaikutustaan ihmisten, tuotemerkkien ja palvelujen kanssa. Sillä välin seitsemän kymmenestä organisaatiosta uskoo, että mukaansatempaavista kokemuksista tulee olennainen erottava tekijä heidän markkinoillaan.
Jopa 58 % vastaajista uskoo, että mukaansatempaavat kokemukset voivat olla arvokkaimpia tuotteen oston tai palvelun valinnan yhteydessä. Mukaansatempaavan teknologian avulla kuluttajat voivat kokeilla kosmetiikkaa, huonekaluja tai vaatteita virtuaalisesti, mikä parantaa verkkoa ostokokemus. Samalla organisaatiot voivat käyttää teknologiaa sisäisiin toimiin (etätuki ja koulutus).
Raporttien mukaan seka todellisuutta (MR) lääketieteellinen koulutus Microsoftin HoloLens-työkalulla lisäsi lääketieteen opiskelijoiden opetuksen tehokkuutta 60 % ja säästi 1,440 XNUMX dollaria harjoittelijaa kohti.
Capgemini havaitsi myös, että kolme viidestä kuluttajasta, joka omistaa VR-kuulokkeita tai AR-laseja, on kiinnostunut käyttämään näitä laitteita muihinkin sovelluksiin kuin pelaamiseen ja käyttämään niitä vuorovaikutuksessa brändien ja yritysten kanssa. Voit esimerkiksi selata esineitä ja kokemuspalveluita virtuaalisesti näyttelyhuone.
Toinen raportin avainluku on, että 63 prosenttia eli yli 200 miljoonaa Snapchatista aktiivisia käyttäjiä, hyödyntää sen AR-ominaisuuksia. Lisäksi laajennettu todellisuus (XR) markkinoiden odotetaan nousevan lähes 400 miljardiin dollariin vuoteen 2026 mennessä, ja vuosikasvu on 58 prosenttia vuodesta 2021 vuoteen 2026.
”Merkivät teknologiat tulevat koskettamaan elämämme kaikkia osa-alueita. Kaistanleveys kasvaa; sisällön laatu paranee. Tietojenkäsittelyteho halpenee ja yleistyy kaikkialla. Pääsyn esteet alenevat, ja ihmiset kaikkialla voivat luoda ja kokea niitä mukaansatempaava kokemukset. Kun tuomme nämä innovatiiviset teknologiat lähemmäs yleisöä, meillä on mahdollisuus luoda suurempia, parempia kokemuksia"
Capgemini lainasi kansainvälisen vähittäiskauppayrityksen suunnittelujohtajaa.
Tutkijat haastattelivat 8,000 1,000 kuluttajaa ja 2022 XNUMX organisaatiota eri aloilta ympäri maailmaa heinä-elokuussa XNUMX.
Capgemini lisäsi myös, että monilta organisaatioilta puuttuu strategioita skaalautuakseen metaverseistä aloitteita. Lisäksi, muista lähteistä osoittavat, että ihmiset eivät ole vielä valmiita omaksumaan metaversumia, ja kehittyvän teknologian laaja käyttöönotto vie enemmän aikaa.
Vastuun kieltäminen
Mukaisesti Luottamusprojektin ohjeetHuomaa, että tällä sivulla annettuja tietoja ei ole tarkoitettu eikä niitä tule tulkita oikeudellisiksi, verotukselliseksi, sijoitus-, rahoitus- tai minkään muun muodon neuvoiksi. On tärkeää sijoittaa vain sen verran, mitä sinulla on varaa menettää, ja pyytää riippumatonta talousneuvontaa, jos sinulla on epäilyksiä. Lisätietoja saat käyttöehdoista sekä myöntäjän tai mainostajan tarjoamista ohje- ja tukisivuista. MetaversePost on sitoutunut tarkkaan, puolueettomaan raportointiin, mutta markkinaolosuhteet voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.
Author
Agne on toimittaja, joka käsittelee metaversumien, tekoälyn ja uusimpia trendejä ja kehitystä Web3 toimialoja varten Metaverse Post. Hänen intohimonsa tarinankerrontaan on johtanut hänen haastatteluihinsa näiden alojen asiantuntijoiden kanssa pyrkien aina löytämään jännittäviä ja mukaansatempaavia tarinoita. Agnella on kandidaatin tutkinto kirjallisuudesta ja laaja tausta kirjoittamiseen monenlaisista aiheista, kuten matkailusta, taiteesta ja kulttuurista. Hän on myös toiminut vapaaehtoisena toimittajana eläinoikeusjärjestöön, jossa hän auttoi lisäämään tietoisuutta eläinten hyvinvointikysymyksistä. Ota häneen yhteyttä [sähköposti suojattu].
lisää artikkeleita
Agne on toimittaja, joka käsittelee metaversumien, tekoälyn ja uusimpia trendejä ja kehitystä Web3 toimialoja varten Metaverse Post. Hänen intohimonsa tarinankerrontaan on johtanut hänen haastatteluihinsa näiden alojen asiantuntijoiden kanssa pyrkien aina löytämään jännittäviä ja mukaansatempaavia tarinoita. Agnella on kandidaatin tutkinto kirjallisuudesta ja laaja tausta kirjoittamiseen monenlaisista aiheista, kuten matkailusta, taiteesta ja kulttuurista. Hän on myös toiminut vapaaehtoisena toimittajana eläinoikeusjärjestöön, jossa hän auttoi lisäämään tietoisuutta eläinten hyvinvointikysymyksistä. Ota häneen yhteyttä [sähköposti suojattu].
