Obsessi tegevjuht Neha Singh arutleb selle üle, kuidas virtuaalpoed muudavad jaemüügi tuleviku pöörde
Põgusalt
In eksklusiivse intervjuu Metaverse Post, Obsessi tegevjuht Neha Singh, selgitab, kuidas virtuaalsed metaversumi poed jaekaubandust ja e-kaubandust ümber kujundavad.
Obsess on virtuaalne poeplatvorm, mis on loonud virtuaalseid ostukogemusi paljudele suurtele kaubamärkidele, sealhulgas Tommy Hilfiger, Nars, Fendi, Christian Dior ja Ralph Lauren.
Obsess on virtuaalne poeplatvorm, mis võimaldab brändidel ja jaemüüjatel luua oma klientidele kaasahaaravat ja interaktiivset virtuaalset ostukogemust. Ettevõtte asutas 2017. aastal Neha Singh, endine Google'i tarkvarainsener ja Vogue'i tootejuht. Obsess pakub mitmesuguseid funktsioone, sealhulgas virtuaalreaalsuse ja liitreaalsuse võimalusi, kaubamärgiga avatare ja kohandatavaid 3D-keskkondi. Selle platvormi on köitvate digipoodide loomiseks kasutanud mitmed tuntud kaubamärgid moe-, ilu- ja tarbekaupade tööstuses.
Intervjuu ajal Metaverse Post, jagas tegevjuht Neha Singh, et Obsess sündis tema tähelepanekust, et brändidel ja jaemüüjatel oli raskusi füüsiliste poodide interaktiivse kogemuse digitaalsesse keskkonda tõlkimisega.
„Sain aru, et enamik e-kaubanduse poode nägi välja nagu Amazoni tooteruudustik, mille elemente, nagu värvid, font ja kujutised, on kohandatud vaid vähe. Obsess loodi selleks, et ületada lõhe tarbijate kaasamise ja digitaalse kaubanduse vahel – seda kõike väga kaubamärgiga ja kõrgendatud viisil.
Singh rääkis Metaverse Post.
Ülemaailmsete kaubamärkide seas on nihe virtuaalpoodide poole kogumas
3D-renderdatud virtuaalpoodide üks peamisi eeliseid on nende klientidele pakutav kõikehõlmav visuaalne kogemus. Brändid saavad näidata oma eetot ja loovust uues vormingus, mille tulemuseks on suurem meeldejäävus ja tarbijate kaasatus. Nende virtuaalsete poodide pakutavad kontekstuaalsed seaded pakuvad jutuvestmise elementi, mis aitab tarbijatel tootekasutust paremini visualiseerida.
Virtuaalsed poed laiendavad ka avastuspõhist ostukäitumist füüsiliselt jaemüügilt veebiruumini. See toob kaasa kõrgemad ostude konversioonimäärad, kuna kliendid saavad tooteid kogeda interaktiivses ja kaasahaaravas meediumis.
Obsess teeb koostööd erinevate tööstusharude, sealhulgas moe-, ilu-, tarbekaupade ja meedia kaubamärkidega, et luua virtuaalseid poode, mis pakuvad klientidele kaasahaaravat kogemust toodetega tutvumisel, toodetega tutvumisel ja ostude sooritamisel. Singh märkis, et partnerlussuhted tulenevad sissetulevatest ja väljaminevatest jõupingutustest ning olemasolevate klientide suunamisest. Ettevõttel on mitu pikaajalist partnerlust suuremate kaubamärkidega, nagu Charlotte Tilbury ja Ralph Lauren, mis on aastaid kuulunud Obsessi virtuaalsesse poevõrgustikku.
„Viimase kuue aasta jooksul oleme toiteks rohkem kui 200 virtuaalpoodi, kus kümned miljonid ostjad on toodetega tegelenud ja ostnud. Kasutame seda ulatuslikku kogemust, et muuta iga virtuaalne pood järgmisest veelgi intuitiivsemaks ja kaasahaaravamaks.
ütles Singh.
Enam kui 85 miljoni tarbijaga suhtlemisega on Obsess saanud märkimisväärse ülevaate tarbijate käitumisest ja suhtlusest 3D-ostukeskkondades. Ettevõte kogub virtuaalpoodides interaktiivsete viktoriinide ja mängude kaudu esimese osapoole andmeid, mida seejärel anonüümselt brändipartneritega jagatakse, et aidata neil paremini mõista oma tarbijate eelistusi ja käitumist.
Obsess on näidanud ka muljetavaldavaid jõudlusnäitajaid: üks luksusbränd on saavutanud oma virtuaalses poes 111% kõrgema keskmise tellimuse väärtuse (AOV) võrreldes traditsioonilise e-kaubanduse saidiga. Teine luksuspartner nägi oma virtuaalses poes 74% pikemat viibimisaega võrreldes traditsioonilise e-kaubanduse saidiga.
Obsessi virtuaalpoodide taga olev tehnoloogia
Tehnoloogia areng on juba võimaldanud tarbijatel uusi põnevaid viise kaubamärkidega suhelda. Obsessil on hiljuti koostöös Alo Yogaga käivitada kaasahaarav virtuaalne pood, mida külastajad saavad kasutada lauaarvuti, mobiili või Meta Quest 2 VR-peakomplekti kaudu. See lansseerimine esindab virtuaalse ostlemise järgmist põlvkonda, mis võimaldab tarbijatel lisaks mobiilile ja lauaarvutile nautida VR-i kogemust ja selles navigeerida.
Veel üks hiljutine arendus on kaubamärgiga avataride funktsioon, mis on tööstusharu esimene omataoline tehnoloogia, mis võimaldab brändidel kohandada ostjate avatarite välimust, tunnet ja iseloomu, et luua oma e-kaubanduse saitidel kaubamärgiga metaversiooni kogemusi. See võimalus võimaldab ostjatel isikupärastada oma kaubamärgiga avatari kõiki aspekte, sealhulgas nahatooni, näojooni, kehakuju, riideid ja meiki. Ostlejad saavad seejärel kutsuda sõpruskonda virtuaalses poes avataridena koos ostlema, muutes kogemuse sotsiaalsemaks ja interaktiivsemaks – täpselt nagu see oleks päriselus.
Nagu iga uue tehnoloogia puhul, on ka virtuaalsete keskkondade puhul väike õppimiskõver – peamiselt kasutuselevõtu osas. Nooremad ostjad, kes kasvasid üles, elades suure osa oma elust mobiiltelefonide vahendusel ja suheldes üksteisega videomängude, e-spordi ja sotsiaalmeedia kaudu, on ajalooliselt virtuaaltehnoloogia omaks võtnud kiiremini. Kuid Obsess on viimastel aastatel näinud kasvu kõigis meie virtuaalpoodides ostlevate vanuserühmade hulgas, mis omakorda on suurendanud kaubamärkide arvu, kes on platvormi oma põhiliste müügistrateegiate osana kasutusele võtnud, märkis Singh.
Obsess usub, et virtuaalsed poed on jaemüügi tulevik; need kehastavad digitaalse kaubanduse lähenemist füüsilise interaktiivsuse ja emotsionaalsusega. Brändidele, kes soovivad turul eristuda ning köita ja hoida tarbijate tähelepanu, on virtuaalsed poed pigem vajadus kui hea omada.
"Arvan, et tulevikku vaadates muutuvad AR- ja VR-toega e-kaubanduse kogemused palju tavalisemaks mitte ainult jaemüüjate, vaid ka muude kogemuslikumate tööstusharude jaoks, nagu reisimine ja hotellindus või meedia ja meelelahutus. Brändid võtavad jätkuvalt omaks loomingulise vabaduse, mille tehnoloogia neile annab, luues fantastilisemaid ruume koos mängulisuse ja kujutlusvõimeliste funktsioonidega, mida nad muidu füüsilises poes luua ei saaks.
Singh jagas.
Ostlemise tulevik tulevastele põlvedele
Obsess on suunatud uuenduslikele kaubamärkidele ja jaemüüjatele erinevates kategooriates, sealhulgas luksus-, ilu-, moe-, meedia- ja meelelahutuskaubad ning tarbekaubad. Igal neist ettevõtetest on oma sihtrühm ja Obsess teeb nendega tihedat koostööd, et luua täielikult kaubamärgiga, väga kaasahaaravaid ja kohandatud kogemusi.
Sellegipoolest on Gen Zersil ja millenniumlastel märkimisväärne ülemaailmne ostujõud, mis aja jooksul ainult kasvab, ning need nooremad tarbijad on virtuaalses keskkonnas ostlemisest eriti entusiastlikud.
Obsess viis läbi patenteeritud uuringu, mille käigus leiti, et peaaegu 75% Z-generatsiooni ostjatest on ostnud videomängus digitaalse kauba ja 60% neist arvab, et kaubamärgid peaksid müüma oma tooteid metaversse platvormidel. Need tarbijad veedavad palju aega üksteisega võrgus suhtlemisel ja loodavad, et saavad suhelda kaubamärkide, toodete ja virtuaalse keskkonnaga, kuna nad kasvasid üles videomängude ja e-spordiga. Nooremate ostjate jaoks on virtuaalne keskkond nagu füüsiline kaubanduskeskus – see on koht, kus aega veeta, suhelda ja tegeleda selliste tegevustega nagu ostlemine või üritustel osalemine.
Kuna tehnoloogia areneb edasi, võime oodata, et rohkem tööstusharusid, nagu reisimine ja hotellindus, võtavad omaks AR- ja VR-toega e-kaubanduse kogemused. Virtuaalsed poed kehastavad digitaalse kaubanduse lähenemist füüsilise interaktiivsuse ja emotsionaalsusega ning tõenäoliselt kujundavad need ostlemise tulevikku järgmistele põlvkondadele.
Loe rohkem:
Kaebused
Vastavalt Usaldusprojekti juhised, pange tähele, et sellel lehel esitatud teave ei ole mõeldud ega tohiks tõlgendada kui juriidilist, maksu-, investeerimis-, finants- või muud nõuannet. Oluline on investeerida ainult seda, mida saate endale lubada kaotada, ja kahtluste korral küsida sõltumatut finantsnõu. Lisateabe saamiseks soovitame vaadata nõudeid ja tingimusi ning väljaandja või reklaamija pakutavaid abi- ja tugilehti. MetaversePost on pühendunud täpsele ja erapooletule aruandlusele, kuid turutingimusi võidakse ette teatamata muuta.
Umbes Autor
Agne on ajakirjanik, kes kajastab uusimaid trende ja arenguid metaversumis, AI-s ja Web3 tööstused Metaverse Post. Tema kirg lugude jutustamise vastu on viinud ta andma arvukalt intervjuusid nende valdkondade ekspertidega, püüdes alati avastada põnevaid ja kaasahaaravaid lugusid. Agnel on bakalaureusekraad kirjanduses ja tal on laialdane taust kirjutamisel väga erinevatel teemadel, sealhulgas reisimine, kunst ja kultuur. Ta on olnud ka vabatahtlik toimetaja loomaõiguste organisatsioonis, kus ta aitas tõsta teadlikkust loomade heaolu küsimustest. Võtke temaga ühendust [meiliga kaitstud].
Veel artikleid
Agne on ajakirjanik, kes kajastab uusimaid trende ja arenguid metaversumis, AI-s ja Web3 tööstused Metaverse Post. Tema kirg lugude jutustamise vastu on viinud ta andma arvukalt intervjuusid nende valdkondade ekspertidega, püüdes alati avastada põnevaid ja kaasahaaravaid lugusid. Agnel on bakalaureusekraad kirjanduses ja tal on laialdane taust kirjutamisel väga erinevatel teemadel, sealhulgas reisimine, kunst ja kultuur. Ta on olnud ka vabatahtlik toimetaja loomaõiguste organisatsioonis, kus ta aitas tõsta teadlikkust loomade heaolu küsimustest. Võtke temaga ühendust [meiliga kaitstud].
