Neha Singh, CEO d'Obsess, parla de com les botigues virtuals estan revolucionant el futur del comerç minorista
En breu
En una entrevista exclusiva amb Metaverse Post, el conseller delegat d'Obsess, Neha Singh, explica com les botigues de metavers virtuals estan remodelant el comerç minorista i el comerç electrònic.
Obsess és una plataforma de botiga virtual que ha creat experiències de compra virtual per a moltes grans marques, com Tommy Hilfiger, Nars, Fendi, Christian Dior i Ralph Lauren.
Obsessió és una plataforma de botiga virtual que permet a les marques i als minoristes crear experiències de compra virtuals immersives i interactives per als seus clients. L'empresa va ser fundada l'any 2017 per Neha Singh, antic enginyer de programari de Google i cap de producte de Vogue. Obsess ofereix una sèrie de funcions, com ara capacitats de realitat virtual i realitat augmentada, avatars de marca i entorns 3D personalitzables. La seva plataforma ha estat utilitzada per diverses marques conegudes de les indústries de la moda, la bellesa i els béns de consum per crear botigues digitals atractives.
Durant una entrevista amb Metaverse Post, la CEO, Neha Singh, va compartir que Obsess va néixer de la seva observació que les marques i els minoristes tenien dificultats per traduir l'experiència interactiva de les botigues físiques a entorns digitals.
"Em vaig adonar que la majoria de les botigues de comerç electrònic semblaven una quadrícula de productes d'Amazon amb només unes poques personalitzacions d'elements com els colors, el tipus de lletra i les imatges. Obsess es va crear per salvar la bretxa entre la implicació del consumidor i el comerç digital, tot d'una manera elevada i de gran marca ".
va dir Singh Metaverse Post.
El canvi cap a les botigues virtuals està guanyant força entre les marques globals
Un dels principals avantatges de les botigues virtuals representades en 3D és l'experiència visual immersiva que ofereixen als clients. Les marques poden mostrar el seu ethos i la seva creativitat en un nou format, donant lloc a un major record i implicació del consumidor. La configuració contextual que proporcionen aquestes botigues virtuals ofereix un element de narració, que pot ajudar els consumidors a visualitzar millor l'ús del producte.
Les botigues virtuals també estenen el comportament de compra impulsat pel descobriment des de la venda al detall física fins a l'espai en línia. Això es tradueix en taxes de conversió de compres més altes, ja que els clients poden experimentar els productes en un mitjà interactiu i atractiu.
Obsess col·labora amb marques de diverses indústries, com ara la moda, la bellesa, els béns de consum i els mitjans de comunicació, per crear botigues virtuals que ofereixen als clients una experiència immersiva a l'hora d'explorar, conèixer productes i fer les seves compres. Les associacions resulten d'una combinació d'esforços entrants i sortints, així com de referències de clients existents, va dir Singh. La companyia té diverses associacions a llarg termini amb grans marques, com ara Charlotte Tilbury i Ralph Lauren, que fa anys que formen part de la xarxa de botigues virtuals d'Obsess.
"Durant els últims sis anys, hem impulsat més de 200 botigues virtuals on desenes de milions de compradors s'han compromès i han comprat productes. Aprofitem aquesta àmplia experiència per fer que cada botiga virtual sigui encara més intuïtiva i atractiva que la següent ".
va dir Singh.
Amb més de 85 milions d'interaccions amb els consumidors, Obsess ha obtingut informació significativa sobre el comportament i les interaccions dels consumidors en entorns de compres en 3D. L'empresa recopila dades pròpies mitjançant qüestionaris i jocs interactius a les botigues virtuals, que després es comparteixen amb els socis de la marca de manera anònima per ajudar-los a entendre millor les preferències i els comportaments dels seus consumidors.
Obsess també ha demostrat unes mètriques de rendiment impressionants, amb una marca de luxe que ha aconseguit un valor mitjà de comanda (AOV) un 111% més gran a la seva botiga virtual en comparació amb el seu lloc de comerç electrònic tradicional. Un altre soci de luxe va veure un temps d'estada un 74% més gran a la seva botiga virtual en comparació amb el seu lloc de comerç electrònic tradicional.
La tecnologia darrere de les botigues virtuals d'Obsess
Els avenços tecnològics ja han permès als consumidors noves maneres interessants d'interactuar amb les marques. Obsess ha fet recentment col·laborat amb Alo Yoga per llançar una botiga virtual immersiva que els visitants poden experimentar mitjançant l'escriptori, el mòbil o els auriculars Meta Quest 2 VR. Aquest llançament representa la propera generació de compres virtuals, que permet als consumidors gaudir i navegar per l'experiència en realitat virtual a més de mòbils i ordinadors.
Un altre desenvolupament recent és la funció Branded Avatars, una tecnologia de la indústria primera del seu tipus que permet a les marques personalitzar l'aspecte, la sensació i l'estil de caràcter dels avatars dels compradors per crear experiències de metavers de marca als seus llocs de comerç electrònic. Aquesta capacitat permet als compradors personalitzar tots els aspectes del seu propi avatar de marca, inclòs el to de la pell, els trets facials, la forma del cos, la roba i el maquillatge. Els compradors poden convidar un grup d'amics a comprar juntament amb ells com a avatars en una botiga virtual, fent que l'experiència sigui més social i interactiva, com ho faria a la vida real.
Com amb qualsevol tecnologia nova, hi ha una mica de corba d'aprenentatge quan es tracta d'entorns virtuals, sobretot en termes d'adopció. Els compradors més joves que van créixer vivint gran part de la seva vida als seus telèfons mòbils i interactuant entre ells mitjançant videojocs, esports i xarxes socials històricament han adoptat la tecnologia virtual a un ritme més ràpid. Però, Obsess ha vist un creixement en tots els grups d'edat que compren a les nostres botigues virtuals durant els darrers anys, cosa que al seu torn ha augmentat el nombre de marques que han adoptat la plataforma com a part de les seves estratègies de venda bàsiques, va dir Singh.
Obsess creu que les botigues virtuals són el futur del comerç minorista; encarnen la convergència del comerç digital amb la interactivitat física i l'emotivitat. Les botigues virtuals seran més necessàries que agradables per a les marques que busquen diferenciar-se al mercat i captar i captar l'atenció dels consumidors.
"De cara al futur, crec que les experiències de comerç electrònic habilitades per AR i VR seran molt més habituals, no només per als minoristes, sinó també per a altres indústries més experimentals com ara viatges i hostaleria, o mitjans de comunicació i entreteniment. Les marques continuaran abraçant la llibertat creativa que els ofereix la tecnologia, creant espais més fantàstics amb gamificació i funcions imaginatives que d'altra manera no podrien crear en una botiga física ".
Singh va compartir.
El futur de les compres per a les generacions futures
Obsess s'adreça a marques i minoristes innovadors en una varietat de categories, com ara productes de luxe, bellesa, moda, mitjans de comunicació i entreteniment i de consum. Cadascuna d'aquestes empreses té el seu propi públic objectiu, i Obsess treballa estretament amb cadascuna d'elles per crear experiències personalitzades, molt atractives i totalment de marca.
Dit això, la generació Zers i els mil·lenaris tenen un poder de despesa global important que només creixerà amb el temps, i aquests consumidors més joves estan especialment entusiasmats amb comprar en entorns virtuals.
Obsess va dur a terme un estudi propietari que va trobar que gairebé el 75% dels compradors de la generació Z han comprat un article digital dins d'un videojoc i que el 60% d'ells pensa que les marques haurien de vendre els seus productes a plataformes metavers. Aquests consumidors passen molt de temps socialitzant en línia entre ells i esperen poder interactuar amb marques, productes i entorns virtuals perquè van créixer amb videojocs i esports. Per als compradors més joves, els entorns virtuals són com un centre comercial físic: són un lloc per passar l'estona, socialitzar i participar en activitats com comprar o assistir a esdeveniments.
A mesura que la tecnologia segueixi avançant, podem esperar veure que més indústries, com ara els viatges i l'hostaleria, s'adoptin a experiències de comerç electrònic habilitades per AR i VR. Les botigues virtuals encarnen la convergència del comerç digital amb la interactivitat física i l'emotivitat, i és probable que modelin el futur de les compres per a les generacions futures.
Llegir més:
renúncia
En línia amb la Directrius del projecte Trust, si us plau, tingueu en compte que la informació proporcionada en aquesta pàgina no pretén ni s'ha d'interpretar com a assessorament legal, fiscal, d'inversió, financer o de cap altra forma. És important invertir només el que et pots permetre perdre i buscar assessorament financer independent si tens dubtes. Per obtenir més informació, us suggerim que feu referència als termes i condicions, així com a les pàgines d'ajuda i assistència proporcionades per l'emissor o l'anunciant. MetaversePost es compromet a fer informes precisos i imparcials, però les condicions del mercat estan subjectes a canvis sense previ avís.
About The Autor
L'Agne és una periodista que cobreix les últimes tendències i desenvolupaments en el metavers, IA i Web3 indústries per a Metaverse Post. La seva passió per la narració l'ha portat a realitzar nombroses entrevistes amb experts en aquests camps, sempre buscant descobrir històries apassionants i atractives. L'Agne és llicenciada en literatura i té una àmplia experiència en l'escriptura sobre una àmplia gamma de temes, com ara viatges, art i cultura. També ha estat voluntaria com a editora de l'organització dels drets dels animals, on va ajudar a conscienciar sobre els problemes de benestar animal. Contacta amb ella [protegit per correu electrònic].
més articles
L'Agne és una periodista que cobreix les últimes tendències i desenvolupaments en el metavers, IA i Web3 indústries per a Metaverse Post. La seva passió per la narració l'ha portat a realitzar nombroses entrevistes amb experts en aquests camps, sempre buscant descobrir històries apassionants i atractives. L'Agne és llicenciada en literatura i té una àmplia experiència en l'escriptura sobre una àmplia gamma de temes, com ara viatges, art i cultura. També ha estat voluntaria com a editora de l'organització dels drets dels animals, on va ajudar a conscienciar sobre els problemes de benestar animal. Contacta amb ella [protegit per correu electrònic].
