Myntra integra l'assistent d'IA generativa per facilitar les compres de vacances
En breu
La marca de moda Myntra ha integrat un assistent de compres amb intel·ligència artificial que utilitza ChatGPT, el servei d'IA generativa disponible a través d'Azure OpenAI Servei
Una empresa índia de comerç electrònic de moda Myntra està utilitzant el poder de IA generativa transformar la manera com els seus clients cerquen productes per oferir-los una experiència de compra més intuïtiva i personalitzada.
La marca de moda va presentar un assistent de compres d'IA que utilitza ChatGPT, el servei d'IA generativa disponible a través d'Azure OpenAI Servei, que va més enllà de les cerques de paraules clau convencionals, comprenent les consultes obertes sobre les preferències de moda.
Per exemple, un client va lluitar amb el repte inicial d'escollir roba d'entrenament. Recorrent a l'assistent de compres d'IA de Myntra, una consulta senzilla: "Estic buscant roba de gimnàs" va donar una selecció sorprenentment precisa. L'IA va suggerir samarretes que absorbeixen la suor, samarretes de compressió, pantalons de pista flexibles, sabates que milloren el rendiment, bandes de fitness i molt més, per satisfer les necessitats dels usuaris com a principiants del gimnàs.
"Els sistemes de Myntra estan a Azure i estan desplegant Azure OpenAI El servei va ser tan fluid com desplegar un altre servidor i ens va oferir una manera segura d'utilitzar IA generativa", va dir Vindhya Priya Shanmugam, director d'enginyeria de Myntra.
Des del seu llançament, el Assistent de compres amb IA no només ha ampliat les consultes de cerca, sinó que també ha augmentat la probabilitat que els usuaris facin una compra.
Segons Arit Mondal, director de gestió de productes de Myntra, els usuaris que interaccionen amb l'assistent de compres d'IA tenen tres vegades més probabilitats de fer una compra. L'eina anima els usuaris a explorar i descobrir aspectes complets en diverses categories de productes.
Atendre les necessitats de compres dels clients
Segons Myntra, la necessitat de l'IA va començar amb la consciència que els mètodes de cerca tradicionals, que es basaven en paraules clau específiques i filtres preestablerts, eren insuficients per als usuaris amb consultes vagues o obertes. Per solucionar-ho, l'equip d'enginyeria de Myntra, durant una hackaton al febrer, va recórrer a Azur OpenAI servei i ChatGPT per explorar com la IA generativa podria millorar l'experiència del client.
Durant el hackathon, els enginyers es van sorprendre ChatGPTla capacitat de sintetitzar indicacions del llenguatge natural. En alimentar les indicacions del sistema relacionades amb consultes de moda, l'equip ho va trobar ChatGPT podria comprendre i respondre preguntes abstractes, anant més enllà de les limitacions del catàleg de productes existent de Myntra.
Durant dos dies, l'equip va experimentar amb diverses indicacions per provar els límits de la IA generativa. En particular, el sistema va respondre amb èxit a preguntes sobre aspectes específics, fins i tot aquells que no estan presents al catàleg de Myntra, indicant el potencial de la IA per abordar el "problema de cerca no resolt" a les indústries de la moda, la bellesa i l'estil de vida.
Segons Myntra, això va conduir al desenvolupament d'una nova característica que permet als usuaris cercar amb indicacions de llenguatge natural. Aprofitant Azure OpenAI Servei, l'equip va tenir la flexibilitat de connectar diferents models d'idiomes grans per determinar el més eficaç per al seu cas d'ús. Aquesta experimentació va permetre a Myntra crear un prototip de treball en només dos dies.
Després del hackathon, diversos equips d'enginyeria i desenvolupament de productes van ajustar tant el backend com la interfície d'usuari de l'assistent de compres d'IA. El sistema es va llançar a l'aplicació Myntra a finals de maig, coincidint amb un dels seus principals esdeveniments, la venda de finalització de motius (EORS).
De cara al futur, Myntra també té previst introduir funcions addicionals basades en IA generativa. Una d'aquestes funcions permetrà als usuaris visualitzar diferents categories de productes junts, proporcionant una visió general completa de com es veuen com a part d'un vestit.
A més, l'empresa vol introduir la cerca per veu i explorar maneres d'aprofitar la IA generativa en l'atenció al client. A mesura que Myntra continua innovant, és probable que l'ús de la IA tingui un paper important en la configuració del futur de les compres de moda en línia.
renúncia
En línia amb la Directrius del projecte Trust, si us plau, tingueu en compte que la informació proporcionada en aquesta pàgina no pretén ni s'ha d'interpretar com a assessorament legal, fiscal, d'inversió, financer o de cap altra forma. És important invertir només el que et pots permetre perdre i buscar assessorament financer independent si tens dubtes. Per obtenir més informació, us suggerim que feu referència als termes i condicions, així com a les pàgines d'ajuda i assistència proporcionades per l'emissor o l'anunciant. MetaversePost es compromet a fer informes precisos i imparcials, però les condicions del mercat estan subjectes a canvis sense previ avís.
About The Autor
Kumar és un periodista tecnològic experimentat amb una especialització en les interseccions dinàmiques d'IA/ML, tecnologia de màrqueting i camps emergents com ara cripto, blockchain i NFTs. Amb més de 3 anys d'experiència en el sector, Kumar ha establert una trajectòria demostrada en l'elaboració de narracions convincents, la realització d'entrevistes minucioses i l'oferiment d'informació exhaustiva. L'experiència de Kumar rau en la producció de contingut d'alt impacte, inclosos articles, informes i publicacions de recerca per a plataformes de la indústria destacades. Amb un conjunt d'habilitats únics que combina coneixements tècnics i narració, Kumar destaca per comunicar conceptes tecnològics complexos a diversos públics d'una manera clara i atractiva.
més articles
Kumar és un periodista tecnològic experimentat amb una especialització en les interseccions dinàmiques d'IA/ML, tecnologia de màrqueting i camps emergents com ara cripto, blockchain i NFTs. Amb més de 3 anys d'experiència en el sector, Kumar ha establert una trajectòria demostrada en l'elaboració de narracions convincents, la realització d'entrevistes minucioses i l'oferiment d'informació exhaustiva. L'experiència de Kumar rau en la producció de contingut d'alt impacte, inclosos articles, informes i publicacions de recerca per a plataformes de la indústria destacades. Amb un conjunt d'habilitats únics que combina coneixements tècnics i narració, Kumar destaca per comunicar conceptes tecnològics complexos a diversos públics d'una manera clara i atractiva.
