2023 年 4 月 12 日

什麼是情感人工智能，今天如何使用它？

by 達米爾亞拉洛夫

發佈時間：12 年 2023 月 9 日上午 51:12 更新日期：2023 年 9 月 52 日上午 XNUMX:XNUMX

簡單來說

情感人工智能是人工智能的一個子集識別人類情感的智能使用生物識別技術。

它在金融、醫療保健和安全等各個行業中越來越受歡迎。

公司使用人工智能算法來創建有針對性的廣告、呼叫中心、心理援助和汽車系統。

情感人工智能（有時稱為情感計算）是識別人類情感的人工智能的一個子集。對於這項任務，生物識別技術——人臉識別和自然語言處理。根據最近的預測，人工智能的這一部分可能會從 37.8 年的 2021 億美元增長到 620 年的 2030 億美元。

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生物識別技術在各個行業越來越受歡迎，包括金融、醫療保健和安全。隨著人工智能生物識別技術的興起，企業可以通過提供個性化服務來加強安全措施並改善客戶體驗。

廣告。 使用情感人工智能算法，公司可以製作有針對性的廣告來提高客戶參與度。這個市場的主要公司之一是感性的. 這家初創公司正在開發一種軟件，可以分析一個人的行為和情緒狀態的最小變化。

呼叫中心. 在這裡，人工智能被用來分析操作員的工作和客戶的滿意度。例如，我思開發了一項服務，可以分析客戶的聲音和談話的主題，並提示接線員如何表現得更好。

心理援助。 有人認為，人工智能比專業醫生更能準確判斷患者的情緒和精神狀態。例如，Twill 開發了智能治療平台，分析一個人的狀況，並可以為他制定個人治療課程。

汽車。 今天，已經有系統可以分析司機在旅途中的狀態並進行調整。哈曼系統可以在出現壓力的第一個跡象時播放舒緩的音樂或更改照明設置以使駕駛員放心。

使用情感人工智能的缺點

這些算法的主要問題是它們的自適應性。質量差的模型可能無法識別一個人的情緒狀態或面部表情。例如，有案例當算法無緣無故地將駕駛的老人識別為疲勞時。當涉及到醫療應用時，算法錯誤可能尤為嚴重。在醫療應用中，算法錯誤可能導致誤診或不正確的治療建議，從而對患者造成嚴重後果。因此，在將算法部署到此類關鍵環境之前，徹底測試和驗證算法至關重要。

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關於作者

Damir 是團隊領導、產品經理和編輯 Metaverse Post，涵蓋 AI/ML、AGI、LLM、Metaverse 等主題 Web3- 相關領域。他的文章每月吸引超過一百萬用戶的大量讀者。他似乎是一位在 SEO 和數字營銷方面擁有 10 年經驗的專家。達米爾曾在 Mashable、Wired、 Cointelegraph、《紐約客》、Inside.com、Entrepreneur、BeInCrypto 和其他出版物。他作為數字游牧者往返於阿聯酋、土耳其、俄羅斯和獨聯體國家之間。達米爾獲得了物理學學士學位，他認為這賦予了他在不斷變化的互聯網格局中取得成功所需的批判性思維技能。