Visa報告顯示，近半數美國消費者在本季假期購物季使用了人工智慧。
簡單來說
Visa發布的一份報告顯示，近一半的美國消費者在本假日購物季使用了人工智慧進行價格比較和研究等假期購物活動。
全球支付技術公司 Visa一份最新報告顯示，近一半的美國消費者在本假日購物季使用了人工智慧技術，例如價格比較和產品搜尋。該報告強調了一個更廣泛的趨勢：人工智慧、穩定幣和其他數位支付創新正日益影響全球假期商業。
由Morning Consult代表Visa所進行的這項研究指出，消費者正在採用能夠提升便利性、安全性和效率的技術。人工智慧正被用於優化禮品選擇和定價，而臉部辨識等工具則簡化了支付認證流程。數位貨幣在新興市場也越來越受歡迎，這預示著購物體驗正朝著更技術化的融合方向發展。
這項研究調查了12個國家的消費者，發現了一個明顯的全球趨勢：人工智慧、數位錢包和數位貨幣正逐漸融入人們的假期消費行為。雖然安全和防範詐欺仍然是重中之重，但人們越來越樂於接受能夠輔助決策的智慧系統。在年輕消費者，尤其是Z世代消費者中，科技驅動的購物方式正在塑造他們對未來商業的期望。
在西班牙、新加坡、南非、阿聯酋、巴西和墨西哥等市場，人工智慧在假期購物領域的應用尤其廣泛。在美國，47%的消費者表示至少在一次購物活動中使用過人工智慧，最常見的應用包括尋找禮物、價格比較和產品研究。這預示著人工智慧輔助購物時代的到來，智慧工具不僅可以輔助瀏覽商品，還能幫助消費者做出購物決策。
加密貨幣和數位錢包在這個假期季節成為焦點
數位貨幣正日益從利基應用走向主流應用，尤其是在年輕消費者群體中。在美國，近一半的Z世代受訪者表示樂於接受加密貨幣，這比例幾乎是一般人的兩倍。穩定幣也越來越受歡迎，41%的美國匯款用戶表示未來可能會使用穩定幣進行國際匯款。不同地區的普及程度差異顯著。巴西、墨西哥、南非和阿聯酋的匯款用戶對穩定幣的接受度最高，而英國用戶的興趣較為溫和，德國用戶則相對謹慎。這一趨勢反映出全球範圍內對數位貨幣的接受度正在逐步提高，但這種提高並不均衡。
數位錢包正日益成為全球消費者的首選支付方式，尤其是在年輕消費者群體中。在美國，約五分之一的消費者傾向於使用數位錢包，其中Z世代的偏好特別強烈；他們使用數位錢包的頻率幾乎與實體卡持平。不同地區的普及程度差異顯著。在新加坡和阿聯酋，數位錢包在信任度、安全性、速度和便利性方面均優於銀行卡和現金。巴西的數位錢包普及率很高，這主要得益於其易用性、交易速度以及消費者對防詐騙的認知。德國仍然高度依賴現金，這與英國形成鮮明對比，英國在數位錢包的使用方面領先其他歐洲市場。即使在現金使用傳統的國家，消費者也預期未來十年現金使用量將會下降，這反映出全球支付方式正向數位轉型。
安全仍然是影響全球支付選擇的最主要因素，近八成受訪者認為安全極為重要。消費者重視交易的便利性，但同時也對日益複雜的詐騙手段保持警惕。在美國，66%的消費者擔心親朋好友可能成為網路詐騙的受害者，82%的消費者表示已採取積極措施，例如啟用雙重認證和更新密碼。全球範圍內的詐欺風險各不相同，中東歐和拉丁美洲市場的詐欺風險最高，而歐洲國家的詐欺風險相對較低。
Z世代正成為改變的關鍵驅動力。他們對數位錢包和實體卡的偏好幾乎不相上下，這反映出一種世代轉變，這種轉變可能會在未來幾年影響支付方式的普及、技術創新和消費者的期望。這一代也正在將數位送禮（包括加密貨幣）和從國際零售商購買禮物視為常態，本季有60%的人進行跨國購物。 Z世代的影響力也延伸到旅行領域，41%的人計劃在假期期間比去年增加旅行次數，這表明他們信心增強，並且更注重體驗式消費。
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關於作者
Alisa，一位熱心記者 MPost，專注於加密貨幣、零知識證明、投資以及廣泛的領域 Web3。她對新興趨勢和技術有著敏銳的洞察力，提供全面的報道，讓讀者了解並吸引讀者了解不斷發展的數位金融領域。
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