Myntra 整合生成式 AI 助理以簡化假日購物
簡單來說
時尚品牌 Myntra 整合了人工智慧購物助手，該助手使用 ChatGPT，透過 Azure 提供的生成式 AI 服務 OpenAI 服務。
印度時尚電子商務公司 Myntra 正在利用 生成AI 改變顧客搜尋產品的方式，為他們提供更直覺和個人化的購物體驗。
該時尚品牌推出了一款人工智慧購物助手，該助手利用 ChatGPT，透過 Azure 提供的生成式 AI 服務 OpenAI 服務超越了傳統的關鍵字搜索，了解有關時尚偏好的開放式查詢。
例如，一位顧客面臨選擇運動服的最初挑戰。轉向 Myntra 的人工智慧購物助手，一個簡單的查詢——「我正在尋找運動服」——就會產生令人驚訝的準確選擇。 AI建議排汗運動衫、壓縮T卹、彈性運動褲、增強性能的鞋款、健身帶等，滿足使用者作為健身新手的需求。
「Myntra 的系統位於 Azure 上並部署 Azure OpenAI 服務就像部署另一台伺服器一樣無縫，它為我們提供了一種使用生成式 AI 的安全方式。」Myntra 工程總監 Vindhya Priya Shanmugam 說。
自推出以來， 人工智慧購物助手 不僅擴大了搜尋查詢範圍，也增加了用戶購買的可能性。
Myntra 產品管理總監 Arit Mondal 表示，使用人工智慧購物助理的用戶購買商品的可能性是其他用戶的三倍。該工具鼓勵用戶探索和發現多個產品類別的完整外觀。
滿足顧客購物需求
Myntra 表示，對人工智慧的需求始於認識到依賴特定關鍵字和預設過濾器的傳統搜尋方法不足以滿足用戶模糊或開放式查詢的需求。為了解決這個問題，Myntra 的工程團隊在 XNUMX 月的一次黑客馬拉松期間轉向 天藍 OpenAI 服務 和 ChatGPT 探索生成式人工智慧如何增強客戶體驗。
在黑客馬拉松期間，工程師們驚訝地發現 ChatGPT合成自然語言提示的能力。透過向系統提供與時尚查詢相關的提示，團隊發現 ChatGPT 可以理解並回答抽象問題，超越 Myntra 現有產品目錄的限制。
在兩天的時間裡，團隊嘗試了各種提示來測試生成式人工智慧的極限。值得注意的是，該系統成功回答了有關特定外觀的問題，甚至是那些未出現在Myntra 目錄中的問題，這表明人工智能有潛力解決時尚、美容和生活方式行業中“未解決的搜索問題” 。
根據 Myntra 的說法，這導致了一項新功能的開發，該功能允許用戶使用自然語言提示進行搜尋。利用 Azure OpenAI 服務方面，團隊可以靈活地插入不同的大型語言模型，以確定最適合其用例的模型。透過這次實驗，Myntra 在短短兩天內就創造了一個工作原型。
黑客馬拉松結束後，工程和產品開發的多個團隊對人工智慧購物助理的後端和使用者介面進行了微調。該系統於 XNUMX 月下旬在 Myntra 應用程式上啟動，恰逢其重大活動之一，理性銷售結束 (EORS)。
展望未來，Myntra 還計劃推出基於 生成AI。其中一項功能將使用戶能夠將不同類別的產品放在一起視覺化，從而全面了解它們作為服裝一部分的外觀。
此外，該公司希望引入語音搜索，並探索在客戶支援中利用生成式人工智慧的方法。隨著 Myntra 不斷創新，人工智慧的使用很可能在塑造線上時尚購物的未來方面發揮重要作用。
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關於作者
Kumar 是一位經驗豐富的科技記者，專門研究人工智慧/機器學習、行銷技術以及加密貨幣、區塊鏈和人工智慧等新興領域的動態交叉領域。 NFTs。 Kumar 擁有超過 3 年的行業經驗，在撰寫引人入勝的敘述、進行富有洞察力的採訪和提供全面的見解方面建立了良好的記錄。 Kumar 的專長在於製作高影響力的內容，包括為著名產業平台製作文章、報告和研究出版物。 庫馬爾擁有結合技術知識和講故事的獨特技能，擅長以清晰且引人入勝的方式向不同的受眾傳達複雜的技術概念。
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