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2024 年 2 月 13 日

Movable Ink 推出 Salesforce 集成,實現生成和預測內容個人化

簡單來說

Movable Ink 展示了與 Salesforce 跨行銷、商務和資料雲端的集成,可實現大規模的即時內容個人化。

Movable Ink 推出 Salesforce 集成,實現生成和預測內容個人化

AI驅動的內容個人化平台 可移動墨水 透露了其最新的集成 Salesforce的 行銷、數據和商務雲。這些整合專為 Salesforce Clouds 量身定制,旨在幫助 Salesforce 和 Movable Ink 聯合客戶實現內容生成和預測自動化,從而大規模促進個人化客戶體驗,同時簡化行銷營運。

Movable Ink Studio 將允許行銷人員利用來自 Salesforce Marketing Cloud、Data Cloud 或 Commerce Cloud 的資料來產生動態、即時內容。透過Movable Ink Da Vinci,與Salesforce Marketing集成 雲端 使行銷人員能夠利用 Movable Ink 的先進人工智慧功能,為個人客戶製作和傳播高度客製化的電子郵件。

「行銷人員需要一種新方法來自動產生個人化創意,考慮不同類型的數據,包括客戶、業務/交易、情境、行為和忠誠度。此整合將使行銷人員能夠透過 Movable Ink 將 Salesforce Data Cloud 事件資料串流並啟動為開放時間的個人化內容。」Movable Ink 首席產品長 Bryan Wade 說道 Metaverse Post.

“它還通過實時上下文(例如實時定價、評級和評論或實時庫存)增強其產品推薦,從而使 Salesforce Marketing Cloud Personalization 更加有效。”

該公告是在 Movable Ink 最近推出的產品之後發布的,其中包括通用數據啟動功能,使品牌能夠透過動態地充分利用其行銷堆疊。 個人化內容 為各個接觸點的每位客戶提供服務。

「此次合作將我們全面的資料雲功能與 Movable Ink 的高級個人化工具(包括個人化內容)相集成,從而增強了 Salesforce 生態系統。它提供了一個無縫的整合解決方案,可大規模提供個人化客戶體驗。」Salesforce 執行副總裁兼行銷雲端總經理 Steve Hammond 說。

利用人工智慧簡化內容個人化和交付 

由於行銷中對即時個人化的需求不斷增長,Salesforce Movable Ink 整合旨在為其共同客戶解決這個古老的問題。 Movable Ink Studio 可產生個人化內容 實時的 基於客戶(例如忠誠度狀態)、業務(例如庫存)、行為(例如搜尋歷史記錄)和上下文(例如位置、天氣)資料。 

行銷人員可以將即時事件資料(例如購買的商品、搜尋歷史記錄或廢棄的購物車商品)從 Data Cloud 傳輸到 Movable Ink Studio 中,並自動產生個人化內容。它消除了與維護活動日曆、開發客製化內容變體以及為不同的群體策劃個性化創意相關的手動任務 客戶群.

同樣,將 Salesforce 強大的客戶資料功能和交付機制與 Movable Ink 的可擴展 1:1 個人化相結合,將簡化跨接觸點的客製化內容交付,而無需對現有技術基礎設施進行徹底檢修。

Movable Ink 的 AI 平台 Da Vinci 現已完全直接整合到 Salesforce Marketing Cloud 中。聯合客戶可以利用達文西的人工智慧(結合了深度學習、預測和產生人工智慧)來個人化客戶體驗。

「達文西的人工智慧了解客戶的品味、偏好和動機,使​​客戶能夠發現新的類別和產品。該解決方案透過優化電子郵件訊息(從主題、通訊頻率、主題行、發送時間等)為每位客戶創建獨特的路徑,以增加短期和長期的點擊量、轉換率和收入, 」Movable Ink 的Wade解釋道。 “此整合可幫助 Salesforce Marketing Cloud 客戶從他們的電子郵件計劃中獲得更多提升。”

Movable Ink 的 AI 套件包含四個模型類別:視覺、生成、預測和洞察。在每個類別中,數十個人工智慧模型以這種整合方法一起工作。例如,該平台的內容決策人工智慧使用了深度學習等技術, 預測性人工智能、法學碩士等,共同挑選和產生最有可能為每位客戶帶來短期和長期提升的電子郵件類別和內容。

該平台聲稱,這種方法為行銷團隊帶來了點擊量、轉換率和收入的顯著提升,並提供了更好的客戶體驗。  

「我們從行銷人員那裡聽到的最大的挫敗感是無法存取和啟動他們的數據。我們現在可以傳輸所有這些數據點並自動產生個人化內容 - 這可以實現更好的客戶體驗,並大大減輕行銷和創意團隊的負擔,」Movable Ink 的 Wade 告訴我們 Metaverse Post.

「內容個人化的未來是人工智慧模型,它使用公正的方法為客戶提供個人化體驗。行銷人員必須找到能夠推動可歸因且可衡量的提升的解決方案,以保持競爭力。最終,採用人工智慧來發展業務的行銷人員將擁有競爭優勢。”   

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關於作者

Victor 是一位管理技術編輯/作家 Metaverse Post 涵蓋企業領域內的人工智慧、加密貨幣、資料科學、元宇宙和網路安全。 他擁有五年的媒體和人工智慧經驗,曾在 VentureBeat、DatatechVibe 和 Analytics India Magazine 等知名媒體工作。 身為牛津大學和南加州大學等著名大學的媒體導師,Victor 擁有數據科學和分析碩士學位,他堅定地致力於跟上新興趨勢。 他為讀者提供來自科技和領域的最新、最有洞察力的敘述。 Web3 景觀。

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