“沉浸式技術對消費者的旅程有很大的影響，”凱捷研究院表示
簡單來說
Capgemini Research Institute 的研究表明，消費者了解沉浸式技術用例的潛力。
沉浸式技術可以提供幫助 品牌來區分他們的客戶 體驗並推動他們的內部運營。
VR 和 AR 等沉浸式和虛擬世界相關技術使客戶體驗多樣化，隨著它們的日益普及，虛擬世界的影響會變得更加突出。
凱捷研究院的新報告， 完全沉浸：沉浸式體驗和元宇宙如何使客戶體驗和運營受益, 表示大約四分之一的消費者 (77%) 期望沉浸式體驗能夠改變他們與人、品牌和服務的互動方式。 與此同時，十分之七的組織認為沈浸式體驗將成為其市場的重要差異化因素。
多達 58% 的受訪者認為沈浸式體驗在產品購買或服務選擇過程中最有價值。 沉浸式技術讓消費者可以虛擬地試用化妝品、家具或衣服，從而改善在線體驗 購物體驗. 同時，組織可以將該技術用於內部操作（遠程支持和培訓）。
據報導， 混合的現實 (MR) 使用 Microsoft 的 HoloLens 工具進行醫學培訓將醫學生的教學效率提高了 60%，同時每位學員節省了 1,440 美元。
凱捷還發現，擁有 VR 耳機或 AR 眼鏡的消費者中有五分之三熱衷於將這些設備用於遊戲以外的應用，並使用它們與品牌和公司互動。 例如，您可以瀏覽 虛擬項目和體驗服務 陳列室。
報告中的另一個關鍵數字是 63%，即超過 200 億的 Snapchat 活躍用戶，參與其 AR 功能。 此外，擴展現實（XR） 市場計劃達到近 400 億美元 到2026年，58-2021年復合年增長率為2026%。
“沉浸式技術將觸及我們生活的方方面面。 帶寬在增加； 內容質量正在提高。 計算能力變得越來越便宜，而且越來越普遍。 進入門檻越來越低，世界各地的人們將能夠創造和體驗這些 創造品牌體驗 經驗。 當我們讓這些創新技術更接近公眾時，我們有一個 創造機會 更大，更好的體驗，”
Capgemini 引用了一家全球零售公司的工程總監的話。
研究人員於 8,000 年 1,000 月和 2022 月對全球各個行業的 XNUMX 名消費者和 XNUMX 家組織進行了調查。
凱捷還補充說，許多組織缺乏擴展其規模的戰略 元宇宙計劃。 此外， 其他來源 這表明人們還沒有準備好擁抱元宇宙，新興技術的廣泛採用還需要更多時間。
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關於作者
Agne 是一名記者，負責報導虛擬宇宙、人工智能和人工智能領域的最新趨勢和發展。 Web3 行業為 Metaverse Post。 她對講故事的熱情促使她對這些領域的專家進行了大量採訪，總是試圖發現令人興奮和引人入勝的故事。 Agne 擁有文學學士學位，在旅行、藝術和文化等廣泛主題的寫作方面擁有豐富的背景。 她也志願擔任動物權利組織的編輯，幫助提高人們對動物福利議題的認識。 聯繫她 [電子郵件保護].
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