沃尔玛在 CES 2024 上推出面向购物者和员工的生成式 AI 工具
简单来说
沃尔玛在 2024 年拉斯维加斯国际消费电子展上推出了两款生成式人工智能工具，旨在简化购物体验并提高生产力。
沃尔玛 展示了其最新的生成人工智能能力 CES 2024 拉斯维加斯会议。该零售商推出了两款创新的人工智能工具，旨在彻底改变员工的购物体验并简化运营效率。
沃尔玛的新 GenAI 搜索是该公司与 微软。该工具利用微软的人工智能模型，并将其与沃尔玛广泛的 购物者数据。 GenAI 搜索将允许购物者根据特定用例有效地定位产品，而不是依赖传统的品牌名称或商品描述。
沃尔玛总裁兼首席执行官道格·麦克米伦 (Doug McMillon) 与微软董事长兼首席执行官 萨蒂亚纳德拉，在 CES 2024 上介绍了这些人工智能创新，强调了它们显着造福沃尔玛客户的潜力。
当你是沃尔玛道格·麦克米伦（Walmart Doug McMillon）的强大首席执行官时，你可以带来像微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya Nadella）这样令人惊讶的合作伙伴。一些令人印象深刻的技术更新即将到来😁 #Walmart #CES2024 ＃微软 pic.twitter.com/kpdQLfoB0W
— 游戏室剧院 (@gameroomtheater) 2024 年 1 月 10 日
统计来自 美国劳工局 据透露，美国家庭每周花六个小时进行家庭规划和购物，其中很大一部分活动是在沃尔玛平台上以数字方式进行的。沃尔玛 82 财年的电子商务销售额超过 2023 亿美元，目前的目标是扩大其数字客户群。
2024 年，沃尔玛计划通过将生成式人工智能纳入其搜索功能，进一步提升其数字购物体验。通过利用专有数据、技术和语言模型，包括来自 Microsoft 的数据、技术和语言模型 Azure OpenAI 服务方面，沃尔玛向客户提供精选的个性化商品清单 购物，提供更直观的浏览体验。
利用生成式人工智能增强购物体验
沃尔玛宣布 生成式人工智能- 支持的搜索功能（GenAI搜索）已集成在iOS、Android和沃尔玛网站上，以实现跨平台的一致体验。人工智能功能旨在理解客户查询的上下文，提供个性化响应，并很快提供更具互动性和对话性的体验。
沃尔玛表示：“例如，为孩子筹办独角兽主题生日派对的家长现在可以简单地询问：‘帮我为我女儿筹划一场独角兽主题派对’，从而简化搜索流程并提高效率。”一篇博文。
该零售公司表示选择使用 Azure OpenAI 由 Microsoft Azure 企业级功能支持的服务源于访问全球最先进的 AI 模型的愿望。该方法旨在确保采用尖端技术，但优先考虑安全性、合规性和区域可用性等因素。
除了增强客户体验之外，沃尔玛还承认其员工的重要性。该公司推出了基于人工智能的智能手机“我的助手”应用程序，旨在帮助员工完成各种任务，从总结冗长的文档到内容创建。沃尔玛的 50,000 名非商店员工可以使用该应用程序，并强调人工智能在推动业务发展方面的影响 生产率 和效率。
沃尔玛和微软表示，两家公司有着共同的愿景，即利用人工智能提高员工的生产力和满意度，同时解决组织面临的关键挑战。
虽然沃尔玛的生成式人工智能方法结合了 大型语言模型、零售特定模型和专有数据，微软将提供预构建、低代码和专业代码解决方案的多功能组合。无论零售商的具体情况如何，该开发都将帮助零售商在其独特的旅程中从人工智能的进步中受益。
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关于作者
Victor 是一名管理技术编辑/作家 Metaverse Post 涵盖企业领域内的人工智能、加密货币、数据科学、元宇宙和网络安全。 他拥有五年的媒体和人工智能经验，曾在 VentureBeat、DatatechVibe 和 Analytics India Magazine 等知名媒体工作。 作为牛津大学和南加州大学等著名大学的媒体导师，Victor 拥有数据科学和分析硕士学位，他坚定地致力于跟上新兴趋势。 他为读者提供来自科技和领域的最新、最有洞察力的叙述。 Web3 景观。
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