“沉浸式技术对消费者的旅程有很大的影响，”凯捷研究院表示
简单来说
Capgemini Research Institute 的研究表明，消费者了解沉浸式技术用例的潜力。
沉浸式技术可以提供帮助 品牌来区分他们的客户 体验并推动他们的内部运营。
VR 和 AR 等沉浸式和虚拟世界相关技术使客户体验多样化，随着它们的日益普及，虚拟世界的影响会变得更加突出。
凯捷研究院的新报告， 完全沉浸：沉浸式体验和元宇宙如何使客户体验和运营受益, 表示大约四分之一的消费者 (77%) 期望沉浸式体验能够改变他们与人、品牌和服务的互动方式。 与此同时，十分之七的组织认为沉浸式体验将成为其市场的重要差异化因素。
多达 58% 的受访者认为沉浸式体验在产品购买或服务选择过程中最有价值。 沉浸式技术让消费者可以虚拟地试用化妆品、家具或衣服，从而改善在线体验 购物经验. 同时，组织可以将该技术用于内部操作（远程支持和培训）。
据报道， 混合的现实 (MR) 使用 Microsoft 的 HoloLens 工具进行医学培训将医学生的教学效率提高了 60%，同时每位学员节省了 1,440 美元。
凯捷还发现，拥有 VR 耳机或 AR 眼镜的消费者中有五分之三热衷于将这些设备用于游戏以外的应用，并使用它们与品牌和公司互动。 例如，您可以浏览 虚拟项目和体验服务 陈列室。
报告中的另一个关键数字是 63%，即超过 200 亿的 Snapchat 活跃用户，参与其 AR 功能。 此外，扩展现实（XR） 市场计划达到近 400 亿美元 到2026年，58-2021年复合年增长率为2026%。
“沉浸式技术将触及我们生活的方方面面。 带宽在增加； 内容质量正在提高。 计算能力变得越来越便宜，而且越来越普遍。 进入门槛越来越低，世界各地的人们将能够创造和体验这些 身临其境 经验。 当我们让这些创新技术更接近公众时，我们有一个 创造机会 更大，更好的体验，”
Capgemini 引用了一家全球零售公司的工程总监的话。
研究人员于 8,000 年 1,000 月和 2022 月对全球各个行业的 XNUMX 名消费者和 XNUMX 家组织进行了调查。
凯捷还补充说，许多组织缺乏扩展其规模的战略 元宇宙计划。 此外， 其他来源 这表明人们还没有准备好拥抱元宇宙，新兴技术的广泛采用还需要更多时间。
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Agne 是一名记者，负责报道虚拟宇宙、人工智能和人工智能领域的最新趋势和发展。 Web3 行业为 Metaverse Post。 她对讲故事的热情促使她对这些领域的专家进行了大量采访，总是试图发现令人兴奋和引人入胜的故事。 Agne 拥有文学学士学位，在旅行、艺术和文化等广泛主题的写作方面拥有丰富的背景。 她还志愿担任动物权利组织的编辑，帮助提高人们对动物福利问题的认识。 联系她 [电子邮件保护].
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