美妆界人工智能淘金热：欧莱雅的创业计划究竟揭示了行业的未来走向

by 艾丽莎·戴维森

发布时间：14 年 2026 月 6 日上午 50:14 更新时间：2026 年 6 月 50 日上午 XNUMX:XNUMX

by 阿纳斯塔西娅·O

编辑和事实核查：14 年 2026 月 6 日上午 50:XNUMX

简单来说

欧莱雅的创业计划如何揭示美妆行业的AI转型——从个性化和智能商务到重塑整个行业的33亿美元市场。

日期欧莱雅本周，该公司宣布启动第三届“大爆炸美妆科技创新计划”（Big Bang Beauty Tech Innovation Program），这项竞赛旨在邀请来自南亚太平洋地区、中东和北非的初创企业共同开发美妆行业的未来。乍一看，这份新闻稿似乎只是一份熟悉的公关稿，介绍着一些资助试点项目和导师计划。但仔细阅读后，你会发现其意义远不止于此。2026 年的计划围绕着三大结构性转变进行了重新设计，该公司表示，这三大转变正在重塑整个行业：人工智能驱动的商业模式的兴起、创作者和联盟营销生态系统的主导地位，以及循环经济的推进。这并非一场公关秀，而是全球最大的美妆公司如何思考未来增长点的窗口——它也为我们揭示了整个行业的未来走向。

该项目的过往业绩印证了其雄心壮志。短短三年内，来自澳大利亚、印度、新加坡和阿联酋的七家初创公司已从竞赛阶段脱颖而出，获得资助，与欧莱雅旗下40个品牌之一开展商业试点项目。其中，印度材料初创公司Without正在改造此前无法回收的多层塑料。阿联酋的Halo AI正在革新欧莱雅大规模寻找和匹配网红的方式。Sravathi AI则运用人工智能驱动的化学平台加速成分发现。这些并非概念验证，而是已在全球最复杂的商业美妆运营体系中落地的试点项目。选择SAPMENA地区作为该项目的地理区域也并非偶然：该地区拥有全球40%的人口，且消费群体正在迅速崛起，超过60%的年轻数字原生代消费者每周都会进行网购，因此正迅速成为美妆科技创新的主要试验场。

欧莱雅的更深层次游戏

“大爆炸”计划只是冰山一角。在其之下，隐藏着消费品领域最具雄心的AI转型战略之一。欧莱雅已与微软合作，建立了一个专门的AI创新实验室。 OpenAI 部署超过 240 个自定义 GPT它为内部团队提供服务，并与 Adobe 合作以增强创意工作流程。它与 Nvidia 的合作开发了一款美容护肤 AI 引擎，旨在预测分子在原子尺度上的性能和相互作用——这意味着 AI 现在不仅渗透到消费者界面，还渗透到产品本身的化学成分中。

然而，最能清晰体现欧莱雅战略方向的莫过于“美妆天才”（Beauty Genius）——一款由人工智能驱动的全天候个人美妆助手，可直接在WhatsApp上使用。它能根据面部扫描和用户输入信息，个性化定制护肤方案，并根据用户独特的肤色、发质和肌肤问题，帮助他们做出产品选择。其背后的理念与大众市场模式截然不同：欧莱雅将其定位为从“人人皆可拥有的美丽”转向“人人皆可拥有的美丽”——从普适化转向个性化。对于一家全球化公司而言，这无疑是一次意义非凡的转型。而人工智能正是其商业可行性的关键所在。

将这一切联系起来的并非任何单一工具，而是一种架构。欧莱雅并非简单地采用人工智能功能，而是围绕美妆科技核心系统性地重建其基础设施，利用专有数据作为驱动力，并通过“大爆炸”（Big Bang）等项目推行开放式创新，加速其内部团队单凭自身力量无法快速构建的功能。

市场转型中

整个行业正在发生的变革规模令人瞩目。2025年，全球美妆和化妆品人工智能市场规模为4.9亿美元，预计到2035年将达到33.75亿美元，复合年增长率超过22%。这一增长趋势不仅反映了投资，也反映了消费者行为的转变。尼尔森IQ的数据显示，近一半的消费者现在会收到来自人工智能生成的美容产品推荐。这项技术不再是向不情愿的消费者推广，而是迎合了早已接受它的消费者。

竞争格局迅速而广泛。Ulta Beauty 预测，到 2025 年，其平台上的 AI 驱动型购物体验将增长 115%，部分原因是与谷歌建立了战略合作伙伴关系。雅诗兰黛推出了 ConsumerIQ，这是一个与微软合作开发的数据智能平台，旨在提升趋势预测和产品创新决策的准确性。联合利华在全球推出了 21 个 AI 驱动的创意工作室，标志着其内容制作正大规模转向自动化。丝芙兰推出了 My Sephora Storefront，这是一个应用内联盟平台，旨在将内容创作者直接嵌入其电商基础设施——这直接回应了社区驱动型、平台原生购物模式取代传统网红营销模式的趋势。就连传统零售商也在转型：Target 推出了应用内测试版店铺。 ChatGPT通过人工智能界面有效地分发其产品目录。

所有这些举措都表明，人工智能在美妆领域的应用早已超越了虚拟试妆和聊天机器人推荐——这些只是早期人工智能浪潮中的一些小技巧。如今，它涵盖了需求预测、供应链优化、配方研发、创作者归属、知识产权合规、实时消费者洞察以及个性化诊断等诸多方面。例如，雅诗兰黛正在利用人工智能分析感官数据，并根据消费者的偏好画像为其匹配合适的香水。据欧莱雅自身统计，其人工智能驱动的包装优化每年可减少数千吨塑料垃圾。这项技术已成为运营基础设施，而不再仅仅是面向消费者的功能。

美妆人工智能时代已经到来

发展方向正朝着业内所谓的“代理型商务”发展——人工智能系统不仅能为购买决策提供信息，还能积极参与其中。欧莱雅全球电子商务负责人将于2026年6月在欧洲零售业峰会（Shoptalk Europe）上就此展开讨论，届时将探讨真正改变零售业格局的因素与仍处于投机阶段的因素之间的区别。这种“炒作与实际运营”的框架，正是整个行业正在努力应对的核心矛盾。

显而易见，那些打造持久竞争优势的品牌，并非将人工智能视为可有可无的功能，而是将其视为构建业务的基石：专有数据、垂直整合的技术栈，以及能够汇集全球最佳创意的开放式创新渠道。从这个角度来看，欧莱雅的“大爆炸”计划与其说是一场竞争，不如说是一种在永无止境的竞争中保持领先的结构化机制。美妆行业向来走在潮流前沿，如今也同样走在变革的前沿。

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