Walmart ra mắt các công cụ AI sáng tạo dành cho người mua hàng và cộng tác viên tại CES 2024
Tóm lại
Walmart đã tiết lộ hai công cụ AI tổng quát tại CES 2024 Las Vegas nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm mua sắm và hợp lý hóa năng suất.
Walmart đã trình diễn các khả năng AI mới nhất của mình tại CES 2024 hội nghị ở Las Vegas. Nhà bán lẻ này đã giới thiệu hai công cụ cải tiến được hỗ trợ bởi AI nhằm cách mạng hóa trải nghiệm mua sắm và hợp lý hóa hiệu quả hoạt động cho các cộng sự của mình.
Công cụ tìm kiếm GenAI mới của Walmart là sản phẩm hợp tác giữa công ty và microsoft. Công cụ này tận dụng các mô hình AI của Microsoft và tích hợp chúng với hệ thống mở rộng của Walmart. dữ liệu người mua hàng. Tìm kiếm GenAI sẽ cho phép người mua hàng định vị sản phẩm một cách hiệu quả dựa trên các trường hợp sử dụng cụ thể thay vì dựa vào tên thương hiệu hoặc mô tả mặt hàng truyền thống.
Chủ tịch và Giám đốc điều hành Walmart Doug McMillon, cùng với Chủ tịch và Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella, đã giới thiệu những cải tiến AI này tại CES 2024, nêu bật tiềm năng của chúng trong việc mang lại lợi ích đáng kể cho khách hàng của Walmart.
Khi bạn là Giám đốc điều hành quyền lực của Walmart Doug McMillon, bạn có thể giới thiệu một đối tác bất ngờ như Giám đốc điều hành của Microsoft Satya Nadella. Một số cập nhật công nghệ ấn tượng sắp ra mắt 😁 #Walmart #CES2024 #microsoft pic.twitter.com/kpdQLfoB0W
- GAMEROOMTHEATER (@gameroomtheater) 10 Tháng một, 2024
Thống kê từ Cục lao động Hoa Kỳ tiết lộ rằng các gia đình Mỹ dành sáu giờ mỗi tuần cho việc lập kế hoạch hộ gia đình và mua sắm, với một phần đáng kể hoạt động này diễn ra kỹ thuật số trên nền tảng của Walmart. Với hơn 82 tỷ USD doanh thu thương mại điện tử được tạo ra trong năm tài chính 2023, Walmart hiện đặt mục tiêu mở rộng cơ sở khách hàng kỹ thuật số của mình.
Vào năm 2024, Walmart có kế hoạch nâng cao hơn nữa trải nghiệm mua sắm kỹ thuật số của mình bằng cách kết hợp AI tổng quát vào chức năng tìm kiếm của mình. Bằng cách sử dụng các mô hình dữ liệu, công nghệ và ngôn ngữ độc quyền, bao gồm cả các mô hình của Microsoft Azure OpenAI Service, Walmart trình bày một danh sách tuyển chọn các mặt hàng được cá nhân hóa cho người mua sắm, mang lại trải nghiệm duyệt web trực quan hơn.
Tận dụng AI sáng tạo để nâng cao trải nghiệm mua sắm
Walmart đã thông báo rằng trí tuệ nhân tạoChức năng tìm kiếm được hỗ trợ (tìm kiếm GenAI) đã được tích hợp trên trang web của iOS, Android và Walmart để mang lại trải nghiệm nhất quán trên các nền tảng. Khả năng AI được thiết kế để hiểu bối cảnh truy vấn của khách hàng, cung cấp phản hồi được cá nhân hóa và sớm mang lại trải nghiệm tương tác và trò chuyện nhiều hơn.
Walmart cho biết: “Ví dụ: cha mẹ lên kế hoạch tổ chức bữa tiệc sinh nhật theo chủ đề kỳ lân cho con mình giờ đây có thể chỉ cần yêu cầu: “Hãy giúp tôi lên kế hoạch cho bữa tiệc theo chủ đề kỳ lân cho con gái tôi”, đơn giản hóa quá trình tìm kiếm và làm cho nó hiệu quả hơn”. một bài đăng trên blog.
Công ty bán lẻ cho biết lựa chọn sử dụng Azure OpenAI Dịch vụ được hỗ trợ bởi các khả năng cấp doanh nghiệp của Microsoft Azure, xuất phát từ mong muốn tiếp cận các mô hình AI tiên tiến nhất trên toàn cầu. Cách tiếp cận này nhằm đảm bảo áp dụng công nghệ tiên tiến nhưng ưu tiên các yếu tố như bảo mật, tuân thủ và tính khả dụng trong khu vực.
Ngoài việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng, Walmart còn thừa nhận tầm quan trọng của các cộng sự. Công ty đã giới thiệu ứng dụng “Trợ lý của tôi” được hỗ trợ bởi AI dành cho điện thoại thông minh - được thiết kế để hỗ trợ các cộng sự trong nhiều nhiệm vụ khác nhau, từ tóm tắt các tài liệu dài đến tạo nội dung. 50,000 cộng tác viên không có cửa hàng của Walmart sẽ có thể truy cập ứng dụng này và nêu bật tác động của AI trong việc thúc đẩy năng suất và hiệu quả.
Walmart và Microsoft cho biết các công ty có chung tầm nhìn về việc sử dụng AI để nâng cao năng suất và sự hài lòng của nhân viên, đồng thời giải quyết những thách thức quan trọng mà các tổ chức phải đối mặt.
Trong khi cách tiếp cận AI tổng quát của Walmart liên quan đến sự kết hợp giữa mô hình ngôn ngữ lớn, các mô hình dành riêng cho ngành bán lẻ và dữ liệu độc quyền, Microsoft sẽ cung cấp một danh mục linh hoạt gồm các giải pháp dựng sẵn, mã ngắn và mã chuyên nghiệp. Sự phát triển này sẽ hỗ trợ các nhà bán lẻ, bất kể tình huống cụ thể của họ, được hưởng lợi từ những tiến bộ của AI trên hành trình độc đáo của họ.
Từ chối trách nhiệm
Phù hợp với Hướng dẫn của Dự án Tin cậy, xin lưu ý rằng thông tin được cung cấp trên trang này không nhằm mục đích và không được hiểu là tư vấn pháp lý, thuế, đầu tư, tài chính hoặc bất kỳ hình thức tư vấn nào khác. Điều quan trọng là chỉ đầu tư những gì bạn có thể đủ khả năng để mất và tìm kiếm lời khuyên tài chính độc lập nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào. Để biết thêm thông tin, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo các điều khoản và điều kiện cũng như các trang trợ giúp và hỗ trợ do nhà phát hành hoặc nhà quảng cáo cung cấp. MetaversePost cam kết báo cáo chính xác, không thiên vị nhưng điều kiện thị trường có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Giới thiệu về Tác giả
Victor là Biên tập viên/Nhà văn Quản lý Công nghệ tại Metaverse Post và bao gồm trí tuệ nhân tạo, tiền điện tử, khoa học dữ liệu, siêu dữ liệu và an ninh mạng trong lĩnh vực doanh nghiệp. Ông tự hào có nửa thập kỷ kinh nghiệm về truyền thông và AI khi làm việc tại các cơ quan truyền thông nổi tiếng như VentureBeat, DatatechVibe và Analytics India Magazine. Là Cố vấn Truyền thông tại các trường đại học danh tiếng bao gồm Oxford và USC, đồng thời có bằng Thạc sĩ về khoa học và phân tích dữ liệu, Victor cam kết sâu sắc trong việc theo kịp các xu hướng mới nổi. Ông cung cấp cho độc giả những câu chuyện mới nhất và sâu sắc nhất từ Công nghệ và Web3 phong cảnh.
Xem thêm bài viết
Victor là Biên tập viên/Nhà văn Quản lý Công nghệ tại Metaverse Post và bao gồm trí tuệ nhân tạo, tiền điện tử, khoa học dữ liệu, siêu dữ liệu và an ninh mạng trong lĩnh vực doanh nghiệp. Ông tự hào có nửa thập kỷ kinh nghiệm về truyền thông và AI khi làm việc tại các cơ quan truyền thông nổi tiếng như VentureBeat, DatatechVibe và Analytics India Magazine. Là Cố vấn Truyền thông tại các trường đại học danh tiếng bao gồm Oxford và USC, đồng thời có bằng Thạc sĩ về khoa học và phân tích dữ liệu, Victor cam kết sâu sắc trong việc theo kịp các xu hướng mới nổi. Ông cung cấp cho độc giả những câu chuyện mới nhất và sâu sắc nhất từ Công nghệ và Web3 phong cảnh.
