Movable Ink tiết lộ tính năng tích hợp Salesforce để cá nhân hóa nội dung mang tính dự đoán và sáng tạo
Tóm lại
Movable Ink tiết lộ khả năng tích hợp với Salesforce trên các đám mây tiếp thị, thương mại và dữ liệu để cá nhân hóa nội dung theo thời gian thực trên quy mô lớn.
Nền tảng cá nhân hóa nội dung dựa trên AI Mực di động tiết lộ sự tích hợp mới nhất của nó với Salesforce Đám mây tiếp thị, dữ liệu và thương mại. Những tích hợp này, được thiết kế riêng cho Đám mây Salesforce, nhằm mục đích trao quyền cho nhóm khách hàng chung của Salesforce và Movable Ink để tự động hóa việc tạo và dự đoán nội dung, hỗ trợ trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa trên quy mô lớn đồng thời hợp lý hóa các hoạt động tiếp thị.
Movable Ink Studio sẽ cho phép các nhà tiếp thị tận dụng dữ liệu từ Salesforce Marketing Cloud, Data Cloud hoặc Commerce Cloud để tạo ra nội dung động, theo thời gian thực. Thông qua Movable Ink Da Vinci, việc tích hợp với Salesforce Marketing đám mây cho phép các nhà tiếp thị tạo và phổ biến các email được tùy chỉnh cao cho khách hàng cá nhân, tận dụng khả năng AI tiên tiến của Movable Ink.
“Các nhà tiếp thị cần một cách tiếp cận mới để tự động tạo quảng cáo được cá nhân hóa có xem xét các loại dữ liệu khác nhau, bao gồm khách hàng, doanh nghiệp/giao dịch, ngữ cảnh, hành vi và lòng trung thành. Việc tích hợp sẽ cho phép các nhà tiếp thị truyền phát và kích hoạt dữ liệu sự kiện Salesforce Data Cloud vào nội dung được cá nhân hóa, thời gian mở thông qua Movable Ink,” Bryan Wade, Giám đốc sản phẩm của Movable Ink, cho biết Metaverse Post.
“Nó cũng làm cho việc Cá nhân hóa đám mây tiếp thị của Salesforce hiệu quả hơn bằng cách nâng cao các đề xuất sản phẩm của mình với bối cảnh thời gian thực – chẳng hạn như định giá trực tiếp, xếp hạng và đánh giá hoặc khoảng không quảng cáo theo thời gian thực.”
Thông báo này được đưa ra ngay sau các lần ra mắt gần đây của Movable Ink, bao gồm khả năng Kích hoạt dữ liệu toàn cầu, trao quyền cho các thương hiệu tận dụng triệt để nền tảng tiếp thị của họ bằng cách linh hoạt cá nhân hóa nội dung cho mọi khách hàng trên nhiều điểm tiếp xúc khác nhau.
“Sự hợp tác này củng cố hệ sinh thái Salesforce bằng cách tích hợp các khả năng Đám mây dữ liệu toàn diện của chúng tôi với các công cụ cá nhân hóa nâng cao của Movable Ink, bao gồm cả nội dung được cá nhân hóa. Steve Hammond, EVP và GM của Marketing Cloud tại Salesforce cho biết: Nó cung cấp một giải pháp tích hợp, liền mạch để mang lại trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa trên quy mô lớn.
Hợp lý hóa việc cá nhân hóa và phân phối nội dung bằng AI
Do nhu cầu cá nhân hóa theo thời gian thực trong tiếp thị ngày càng tăng, việc tích hợp Salesforce Movable Ink nhằm mục đích giải quyết vấn đề lâu đời cho các khách hàng chung của mình. Movable Ink Studio tạo nội dung được cá nhân hóa trong thời gian thực dựa trên dữ liệu khách hàng (ví dụ: trạng thái khách hàng thân thiết), dữ liệu kinh doanh (ví dụ: hàng tồn kho), hành vi (ví dụ: lịch sử tìm kiếm) và dữ liệu theo ngữ cảnh (ví dụ: vị trí, thời tiết).
Các nhà tiếp thị có thể truyền dữ liệu sự kiện theo thời gian thực (như các mặt hàng đã mua, lịch sử tìm kiếm hoặc các mặt hàng trong giỏ hàng bị bỏ rơi) từ Data Cloud vào Movable Ink Studio và tự động tạo nội dung được cá nhân hóa. Nó loại bỏ các tác vụ thủ công liên quan đến việc duy trì lịch chiến dịch, phát triển các biến thể nội dung tùy chỉnh và quản lý các quảng cáo được cá nhân hóa cho nhiều mục đích khác nhau. phân khúc khách hàng.
Tương tự như vậy, việc kết hợp khả năng phân phối và khả năng phân phối dữ liệu khách hàng mạnh mẽ của Salesforce với khả năng cá nhân hóa 1:1 có thể mở rộng của Movable Ink sẽ dễ dàng phân phối nội dung tùy chỉnh qua các điểm tiếp xúc mà không cần phải đại tu toàn bộ cơ sở hạ tầng công nghệ hiện có.
Nền tảng AI Da Vinci của Movable Ink hiện được tích hợp hoàn toàn trực tiếp vào Đám mây tiếp thị Salesforce. Các khách hàng chung có thể tận dụng AI của Da Vinci (kết hợp AI học sâu, dự đoán và tổng hợp) để cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng.
“AI của Da Vinci hiểu được thị hiếu, sở thích và động cơ của khách hàng, đồng thời cho phép khách hàng khám phá các danh mục và sản phẩm mới. Giải pháp này tạo ra một đường dẫn riêng cho mỗi khách hàng bằng cách tối ưu hóa thông điệp email--từ chủ đề, tần suất liên lạc, dòng chủ đề, thời gian gửi, v.v.—để tăng mức tăng ngắn hạn và dài hạn về số lần nhấp, chuyển đổi và doanh thu, ”Wade của Movable Ink giải thích. “Việc tích hợp giúp khách hàng của Salesforce Marketing Cloud tăng thêm hiệu quả từ chương trình email của họ.”
Bộ AI của Movable Ink bao gồm bốn Lớp mô hình – Tầm nhìn, Thế hệ, Dự đoán và Thông tin chi tiết. Trong mỗi lớp, hàng chục Mô hình AI hoạt động cùng nhau trong Phương pháp tiếp cận tập hợp này. Ví dụ: AI quyết định nội dung của nền tảng sử dụng các kỹ thuật như học sâu, AI tiên đoán, LLM, v.v., cùng hợp tác để chọn và tạo danh mục cũng như nội dung email có nhiều khả năng thúc đẩy mức tăng ngắn hạn và dài hạn nhất từ mỗi khách hàng.
Nền tảng khẳng định rằng phương pháp này mang lại mức tăng đáng kể về số lần nhấp, chuyển đổi và doanh thu cho nhóm tiếp thị cũng như trải nghiệm khách hàng tốt hơn.
“Nỗi thất vọng lớn nhất mà chúng tôi nghe được từ các nhà tiếp thị là không thể truy cập và kích hoạt dữ liệu của họ. Giờ đây, chúng tôi có thể truyền phát tất cả các điểm dữ liệu này và tự động tạo nội dung được cá nhân hóa - điều này mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn và giảm đáng kể gánh nặng cho các nhóm tiếp thị và sáng tạo,” Wade của Movable Ink nói. Metaverse Post.
“Tương lai của việc cá nhân hóa nội dung là các Mô hình AI sử dụng các phương pháp tiếp cận khách quan để cá nhân hóa trải nghiệm cho khách hàng. Các nhà tiếp thị phải tìm giải pháp thúc đẩy mức tăng có thể phân bổ và đo lường được để duy trì tính cạnh tranh. Cuối cùng, các nhà tiếp thị áp dụng AI để phát triển hoạt động kinh doanh của họ sẽ có được lợi thế cạnh tranh.”
Từ chối trách nhiệm
Phù hợp với Hướng dẫn của Dự án Tin cậy, xin lưu ý rằng thông tin được cung cấp trên trang này không nhằm mục đích và không được hiểu là tư vấn pháp lý, thuế, đầu tư, tài chính hoặc bất kỳ hình thức tư vấn nào khác. Điều quan trọng là chỉ đầu tư những gì bạn có thể đủ khả năng để mất và tìm kiếm lời khuyên tài chính độc lập nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào. Để biết thêm thông tin, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo các điều khoản và điều kiện cũng như các trang trợ giúp và hỗ trợ do nhà phát hành hoặc nhà quảng cáo cung cấp. MetaversePost cam kết báo cáo chính xác, không thiên vị nhưng điều kiện thị trường có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Giới thiệu về Tác giả
Victor là Biên tập viên/Nhà văn Quản lý Công nghệ tại Metaverse Post và bao gồm trí tuệ nhân tạo, tiền điện tử, khoa học dữ liệu, siêu dữ liệu và an ninh mạng trong lĩnh vực doanh nghiệp. Ông tự hào có nửa thập kỷ kinh nghiệm về truyền thông và AI khi làm việc tại các cơ quan truyền thông nổi tiếng như VentureBeat, DatatechVibe và Analytics India Magazine. Là Cố vấn Truyền thông tại các trường đại học danh tiếng bao gồm Oxford và USC, đồng thời có bằng Thạc sĩ về khoa học và phân tích dữ liệu, Victor cam kết sâu sắc trong việc theo kịp các xu hướng mới nổi. Ông cung cấp cho độc giả những câu chuyện mới nhất và sâu sắc nhất từ Công nghệ và Web3 phong cảnh.
Xem thêm bài viết
Victor là Biên tập viên/Nhà văn Quản lý Công nghệ tại Metaverse Post và bao gồm trí tuệ nhân tạo, tiền điện tử, khoa học dữ liệu, siêu dữ liệu và an ninh mạng trong lĩnh vực doanh nghiệp. Ông tự hào có nửa thập kỷ kinh nghiệm về truyền thông và AI khi làm việc tại các cơ quan truyền thông nổi tiếng như VentureBeat, DatatechVibe và Analytics India Magazine. Là Cố vấn Truyền thông tại các trường đại học danh tiếng bao gồm Oxford và USC, đồng thời có bằng Thạc sĩ về khoa học và phân tích dữ liệu, Victor cam kết sâu sắc trong việc theo kịp các xu hướng mới nổi. Ông cung cấp cho độc giả những câu chuyện mới nhất và sâu sắc nhất từ Công nghệ và Web3 phong cảnh.
