Accenture nói rằng các doanh nghiệp Metaverse cần tập trung vào nhu cầu của người tiêu dùng chứ không phải những gì công nghệ có thể làm
Tóm lại
Accenture đã công bố một báo cáo về cách metaverse đang ảnh hưởng đến nền kinh tế tiêu dùng.
Trong những năm tới, hơn 70% người tiêu dùng có kế hoạch sử dụng metaverse cho các hoạt động không phải trò chơi.
Metaverse là một công cụ để nâng cao cuộc sống hàng ngày cho người tiêu dùng và doanh nghiệp và dự kiến sẽ mang lại 1 nghìn tỷ đô la cơ hội thương mại đến năm 2025. Công ty nghiên cứu Accenture đã phát hành một báo cáo cho CES 2023 về điều gì thúc đẩy việc áp dụng metaverse đối với dòng chính và điều người tiêu dùng thực sự mong đợi từ công nghệ mới nổi.
Accenture đã khảo sát 9,156 người tiêu dùng trên 18 tuổi ở Brazil, Ấn Độ, Nhật Bản, Trung Quốc, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ và phát hiện ra rằng hơn một nửa (55%) số người được hỏi mong muốn trở thành người dùng metaverse tích cực.
Theo nghiên cứu, 59% người dân chủ yếu quan tâm đến chơi game metaverse, nhưng chỉ 4% tin rằng metaverse chỉ giới hạn trong các hoạt động chơi trò chơi.
Thay vào đó, người tiêu dùng thấy metaverse được tích hợp vào cuộc sống hàng ngày của họ, tạo điều kiện thuận lợi cho cách họ hoàn thành nhiệm vụ và tăng năng suất. Nghiên cứu trích dẫn một khách hàng nói: “Tôi ước rằng metaverse có thể giải quyết cách chúng ta thực hiện các công việc hàng ngày của mình, như thanh toán hóa đơn, học cách nấu các bữa ăn hoặc tiếp cận các chuyên gia sức khỏe tâm thần.”
Người tiêu dùng ưu tiên chức năng hơn hình thức
Người tiêu dùng muốn tiếp cận các giải pháp rộng rãi, đơn giản và hiệu quả giúp họ trong cuộc sống hàng ngày hơn là tìm kiếm công nghệ và tính năng phức tạp có thể không hữu ích.
Những người được hỏi ưu tiên giao diện dễ sử dụng (70%) và nhiều ứng dụng (69%), trong khi hơn một nửa (55%) muốn tai nghe hào nhoáng và khả năng cá nhân hóa avatar trong metaverse.
Ngoài chơi game, nhu cầu của người tiêu dùng đối với các giải pháp metaverse cao nhất trong lĩnh vực truyền thông, tiếp theo là thể dục, bán lẻ, sức khỏe và du lịch.
Mọi người cũng muốn các metaverse hữu ích về mặt kết nối với mọi người, truy cập dịch vụ, hoàn thành công việc hàng ngày và tiết kiệm thời gian.
Trong thể dục, phần lớn mọi người mong đợi metaverse để cải thiện việc tập luyện tại nhà: 48% muốn tập luyện được cá nhân hóa, 39% tìm kiếm hướng dẫn trực quan và hấp dẫn, và 27% tìm kiếm khả năng theo dõi và giám sát tiến độ dễ dàng.
Đến áp dụng metaverse là một giải pháp thể dục, người dùng ưu tiên bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư (77%), khả năng chi trả (77%) và tính dễ sử dụng (75%).
Các doanh nghiệp có thể làm gì để thu hút người tiêu dùng trong metaverse?
Accenture liệt kê ba gợi ý cho các doanh nghiệp để đảm bảo người tiêu dùng đang tham gia vào metaverse.
Đầu tiên, các công ty cần phải “bị ám ảnh bởi người tiêu dùng” và thực hiện chiến lược “tiếng nói của khách hàng” (VoC) ngay từ đầu. Thứ hai, các công ty cần hiểu rằng siêu dữ liệu là một hành trình học hỏi không ngừng và họ đang định hình siêu dữ liệu cùng với khách hàng của mình. Cuối cùng, Accenture gợi ý xây dựng cho hiện tại và lập kế hoạch cho tương lai. Trong khi người tiêu dùng đang xem xét cách hưởng lợi từ metaverse, các doanh nghiệp cần ghi nhớ kế hoạch phát triển của ngành trong tương lai.
Từ chối trách nhiệm
Phù hợp với Hướng dẫn của Dự án Tin cậy, xin lưu ý rằng thông tin được cung cấp trên trang này không nhằm mục đích và không được hiểu là tư vấn pháp lý, thuế, đầu tư, tài chính hoặc bất kỳ hình thức tư vấn nào khác. Điều quan trọng là chỉ đầu tư những gì bạn có thể đủ khả năng để mất và tìm kiếm lời khuyên tài chính độc lập nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào. Để biết thêm thông tin, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo các điều khoản và điều kiện cũng như các trang trợ giúp và hỗ trợ do nhà phát hành hoặc nhà quảng cáo cung cấp. MetaversePost cam kết báo cáo chính xác, không thiên vị nhưng điều kiện thị trường có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Giới thiệu về Tác giả
Agne là một nhà báo đưa tin về các xu hướng và sự phát triển mới nhất trong metaverse, AI và Web3 các ngành công nghiệp cho Metaverse Post. Niềm đam mê kể chuyện đã khiến cô thực hiện nhiều cuộc phỏng vấn với các chuyên gia trong các lĩnh vực này, luôn tìm cách khám phá những câu chuyện thú vị và hấp dẫn. Agne có bằng Cử nhân văn học và có kiến thức sâu rộng về viết về nhiều chủ đề bao gồm du lịch, nghệ thuật và văn hóa. Cô cũng tình nguyện làm biên tập viên cho tổ chức bảo vệ quyền động vật, nơi cô giúp nâng cao nhận thức về các vấn đề phúc lợi động vật. Liên hệ với cô ấy trên [email được bảo vệ].
Xem thêm bài viết
Agne là một nhà báo đưa tin về các xu hướng và sự phát triển mới nhất trong metaverse, AI và Web3 các ngành công nghiệp cho Metaverse Post. Niềm đam mê kể chuyện đã khiến cô thực hiện nhiều cuộc phỏng vấn với các chuyên gia trong các lĩnh vực này, luôn tìm cách khám phá những câu chuyện thú vị và hấp dẫn. Agne có bằng Cử nhân văn học và có kiến thức sâu rộng về viết về nhiều chủ đề bao gồm du lịch, nghệ thuật và văn hóa. Cô cũng tình nguyện làm biên tập viên cho tổ chức bảo vệ quyền động vật, nơi cô giúp nâng cao nhận thức về các vấn đề phúc lợi động vật. Liên hệ với cô ấy trên [email được bảo vệ].
