Mastercard giới thiệu 'Nàng thơ mua sắm' AI Chatbot để nâng cao trải nghiệm mua sắm trong dịp lễ
Tóm lại
Mastercard đã ra mắt chatbot AI tổng quát Muse mua sắm để hỗ trợ người tiêu dùng tìm kiếm và khám phá các sản phẩm trong danh mục bán lẻ trực tuyến.
Năng suất động - Một công ty con của Mastercard chuyên về cá nhân hóa kỹ thuật số và trí tuệ nhân tạo (AI), đã công bố trợ lý chatbot AI tổng quát mới của mình, Nàng thơ mua sắm. Được thiết kế cho thương mại điện tử, Mua sắm Muse nhằm mục đích hỗ trợ người tiêu dùng tìm kiếm và khám phá các sản phẩm trong danh mục kỹ thuật số của các nhà bán lẻ.
Trợ lý AI cho phép người dùng thực hiện các yêu cầu ngôn ngữ trong bối cảnh của một thị trường trực tuyến cụ thể và chuyển chúng thành các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa thông qua việc so khớp nội dung bằng thuật toán của AI.
Ngoài các tìm kiếm dựa trên cụm từ đơn giản, chatbot có thể đề xuất các sản phẩm có liên quan dựa trên sự tương đồng về hình ảnh, hỗ trợ người dùng tìm kiếm mặt hàng hoàn hảo ngay cả khi không có thẻ kỹ thuật cụ thể. Công cụ này xem xét mối quan hệ của người mua hàng, kết hợp lịch sử duyệt phiên hoặc các giao dịch mua trước đây để ước tính tốt hơn ý định mua trong tương lai.
Thông qua Mua sắm Muse, người dùng có thể khám phá tính thẩm mỹ hiện đại, xu hướng ngoại hình, quy tắc ăn mặc và các cụm từ tìm kiếm độc đáo.
“Các giải pháp như Mua sắm Muse thể hiện bước tự nhiên tiếp theo trong cuộc cách mạng bán lẻ và là nền tảng để đặt người tiêu dùng trở lại trung tâm của hành trình. Tại Mastercard, chúng tôi đang tận dụng công nghệ và máy học để đạt được kết quả tốt hơn cho cả thương hiệu và người tiêu dùng,” Raj Seshadri, Chủ tịch Dữ liệu & Dịch vụ tại Mastercard, cho biết trong một tuyên bố bằng văn bản.
Mastercard mua lại công ty cá nhân hóa kỹ thuật số Dynamic Yield vào năm 2022, đổi tên công ty thành “Dynamic Yield by Mastercard”.
Công ty có văn phòng trên toàn thế giới đã thu hút được hàng trăm khách hàng nhờ dịch vụ cá nhân hóa và dữ liệu, đại diện cho 400 thương hiệu. Việc mua lại này phù hợp với chiến lược hợp tác hoặc mua lại các công ty trí tuệ nhân tạo đang diễn ra của Mastercard.
AI sáng tạo được thiết lập để nâng cao trải nghiệm của khách hàng
Theo Gartner báo cáo, “đến năm 2026, hơn 80% doanh nghiệp sẽ sử dụng các mô hình hoặc API AI tổng quát hoặc triển khai các ứng dụng hỗ trợ AI tổng quát trong môi trường sản xuất, tăng từ mức dưới 5% vào năm 2023.”
Trí tuệ nhân tạo được định vị để nâng cao đáng kể trải nghiệm của người tiêu dùng, cho phép các tổ chức thu hút khách hàng một cách có ý nghĩa và củng cố mối quan hệ.
Trong sự phát triển gần đây, đàn bà gan dạ đã giới thiệu Trình tạo nội dung cá nhân hóa Amazon, một công cụ mới được hỗ trợ bởi AI tổng hợp nhằm hỗ trợ các công ty tạo ra các đề xuất hấp dẫn hơn bằng cách xác định các kết nối theo chủ đề giữa các mục được đề xuất.
Từ chối trách nhiệm
Phù hợp với Hướng dẫn của Dự án Tin cậy, xin lưu ý rằng thông tin được cung cấp trên trang này không nhằm mục đích và không được hiểu là tư vấn pháp lý, thuế, đầu tư, tài chính hoặc bất kỳ hình thức tư vấn nào khác. Điều quan trọng là chỉ đầu tư những gì bạn có thể đủ khả năng để mất và tìm kiếm lời khuyên tài chính độc lập nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào. Để biết thêm thông tin, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo các điều khoản và điều kiện cũng như các trang trợ giúp và hỗ trợ do nhà phát hành hoặc nhà quảng cáo cung cấp. MetaversePost cam kết báo cáo chính xác, không thiên vị nhưng điều kiện thị trường có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Giới thiệu về Tác giả
Alisa, một nhà báo tận tâm tại MPost, chuyên về tiền điện tử, bằng chứng không có kiến thức, đầu tư và lĩnh vực mở rộng của Web3. Với con mắt quan tâm đến các xu hướng và công nghệ mới nổi, cô cung cấp thông tin toàn diện để cung cấp thông tin và thu hút độc giả trong bối cảnh không ngừng phát triển của tài chính kỹ thuật số.
Xem thêm bài viết
Alisa, một nhà báo tận tâm tại MPost, chuyên về tiền điện tử, bằng chứng không có kiến thức, đầu tư và lĩnh vực mở rộng của Web3. Với con mắt quan tâm đến các xu hướng và công nghệ mới nổi, cô cung cấp thông tin toàn diện để cung cấp thông tin và thu hút độc giả trong bối cảnh không ngừng phát triển của tài chính kỹ thuật số.
