Cơn sốt AI trong ngành làm đẹp: Chương trình khởi nghiệp của L'Oréal thực sự cho chúng ta biết gì về tương lai của ngành công nghiệp này?
Tóm lại
Chương trình khởi nghiệp của L'Oréal hé lộ sự chuyển đổi của trí tuệ nhân tạo trong ngành làm đẹp — từ cá nhân hóa và thương mại tương tác đến thị trường trị giá 33 tỷ đô la đang định hình lại toàn bộ ngành công nghiệp.
Thời Gian L'Oreal Tuần này, công ty đã công bố phiên bản thứ ba của Chương trình Đổi mới Công nghệ Làm đẹp Big Bang — một cuộc thi mời các công ty khởi nghiệp từ khu vực Nam Á Thái Bình Dương, Trung Đông và Bắc Phi cùng nhau phát triển tương lai của ngành làm đẹp — thông cáo báo chí thoạt nhìn có vẻ giống như một động thái thiện chí quen thuộc của doanh nghiệp. Một dự án thí điểm được tài trợ ở đây, một chương trình cố vấn ở đó. Nhưng đọc kỹ hơn, bức tranh sẽ mang ý nghĩa sâu sắc hơn. Phiên bản năm 2026 đã được thiết kế lại một cách rõ ràng xoay quanh ba sự thay đổi cấu trúc mà công ty cho rằng đang định hình lại toàn bộ ngành công nghiệp: sự trỗi dậy của thương mại dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI), sự thống trị của các hệ sinh thái do người sáng tạo và các đối tác liên kết dẫn dắt, và sự phát triển của nền kinh tế tuần hoàn. Đây không phải là một chiêu trò PR. Đó là một cái nhìn sâu sắc về cách công ty làm đẹp lớn nhất thế giới đang suy nghĩ về nguồn tăng trưởng tiếp theo — và nó cho chúng ta biết rất nhiều về hướng đi của toàn bộ ngành công nghiệp.
Thành tích của chương trình chứng minh cho tham vọng này. Trong ba năm, bảy công ty khởi nghiệp từ Úc, Ấn Độ, Singapore và UAE đã vượt qua vòng thi để được tài trợ các dự án thí điểm thương mại với một trong 40 thương hiệu của L'Oréal. Một công ty khởi nghiệp về vật liệu của Ấn Độ, Without, đang chuyển đổi các loại nhựa nhiều lớp trước đây không thể tái chế. Halo AI từ UAE đang định hình lại cách L'Oréal tìm kiếm và kết nối những người có ảnh hưởng trên quy mô lớn. Sravathi AI đang áp dụng nền tảng hóa học dựa trên trí tuệ nhân tạo để đẩy nhanh quá trình khám phá thành phần. Đây không phải là những bằng chứng về tính khả thi — mà là các dự án thí điểm đang hoạt động, được tích hợp bên trong một trong những hoạt động thương mại phức tạp nhất thế giới trong ngành làm đẹp. Khu vực SAPMENA, được chọn làm địa lý của chương trình, cũng không phải là ngẫu nhiên: nơi sinh sống của 40% dân số thế giới và là một thị trường tiêu dùng mới nổi, nơi hơn 60% người mua sắm trẻ tuổi, am hiểu công nghệ mua hàng trực tuyến hàng tuần, đang nhanh chóng trở thành phòng thí nghiệm chính cho sự đổi mới công nghệ làm đẹp.
Chiến lược sâu sắc hơn của L'Oréal
Chương trình Big Bang chỉ là phần nổi của tảng băng chìm. Bên dưới đó là một trong những chiến lược chuyển đổi trí tuệ nhân tạo (AI) mạnh mẽ nhất trong ngành hàng tiêu dùng. L'Oréal đã hợp tác với Microsoft để xây dựng một Phòng thí nghiệm Đổi mới AI chuyên dụng, với OpenAI để triển khai hơn 240 tùy chỉnh GPTCông nghệ này được sử dụng cho các nhóm nội bộ, và hợp tác với Adobe để nâng cao quy trình làm việc sáng tạo. Quan hệ đối tác với Nvidia đã tạo ra một công cụ AI dành cho làm đẹp và chăm sóc da, được thiết kế để dự đoán cách các phân tử hoạt động và tương tác ở cấp độ nguyên tử — điều này có nghĩa là AI hiện đang thâm nhập không chỉ vào giao diện người dùng mà còn cả hóa học của chính sản phẩm.
Tuy nhiên, biểu hiện rõ ràng nhất về định hướng chiến lược của L'Oréal chính là Beauty Genius — trợ lý làm đẹp cá nhân hoạt động 24/7 được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI), có sẵn trực tiếp trên WhatsApp. Ứng dụng này cá nhân hóa quy trình chăm sóc da dựa trên quét khuôn mặt và thông tin từ khách hàng, đồng thời giúp người dùng đưa ra quyết định lựa chọn sản phẩm phù hợp với tông màu da, loại tóc và các vấn đề về da của họ. Triết lý đằng sau đó là sự khác biệt rõ rệt so với mô hình thị trường đại chúng: L'Oréal mô tả sự chuyển đổi có chủ đích từ “làm đẹp cho tất cả” sang “làm đẹp cho mỗi người” — từ sự phổ quát hóa sang sự cá nhân hóa. Đối với một công ty được xây dựng trên quy mô toàn cầu, đó là một bước ngoặt đáng chú ý. Và chính AI đã giúp nó trở nên khả thi về mặt thương mại.
Điều liên kết tất cả những điều này lại với nhau không phải là bất kỳ công cụ đơn lẻ nào, mà là một kiến trúc. L'Oréal không chỉ đơn thuần áp dụng các tính năng AI — mà đang xây dựng lại một cách có hệ thống cơ sở hạ tầng của mình xung quanh cốt lõi Công nghệ Làm đẹp, sử dụng dữ liệu độc quyền làm động lực và đổi mới mở, thông qua các chương trình như Big Bang, như một cách để đẩy nhanh những gì mà các nhóm nội bộ của họ không thể tự xây dựng đủ nhanh.
Một thị trường đang chuyển mình
Quy mô của những gì đang diễn ra trong toàn ngành công nghiệp này thật đáng kinh ngạc. Thị trường trí tuệ nhân tạo (AI) toàn cầu trong lĩnh vực làm đẹp và mỹ phẩm, được định giá 4.9 tỷ đô la vào năm 2025, dự kiến sẽ đạt 33.75 tỷ đô la vào năm 2035 — với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm hơn 22%. Quỹ đạo này phản ánh không chỉ đầu tư mà còn cả hành vi người tiêu dùng đã thay đổi. Theo NielsenIQ, gần một nửa số người tiêu dùng hiện nay nhận được các đề xuất làm đẹp từ AI tạo sinh. Công nghệ này không còn được giới thiệu cho công chúng một cách miễn cưỡng; nó đang bắt kịp với một công chúng đã sẵn sàng đón nhận.
Phản ứng cạnh tranh diễn ra rộng rãi và nhanh chóng. Ulta Beauty báo cáo mức tăng 115% trong trải nghiệm mua sắm dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) trên nền tảng của mình vào năm 2025, một phần nhờ vào quan hệ đối tác chiến lược với Google. Estée Lauder ra mắt ConsumerIQ, một nền tảng thông minh dữ liệu được phát triển cùng với Microsoft để cải thiện dự báo xu hướng và các quyết định đổi mới sản phẩm. Unilever triển khai 21 studio sáng tạo dựa trên AI trên toàn cầu, báo hiệu sự chuyển dịch sang sản xuất nội dung tự động hóa quy mô lớn. Sephora ra mắt My Sephora Storefront, một nền tảng liên kết trong ứng dụng được thiết kế để tích hợp trực tiếp người sáng tạo vào cơ sở hạ tầng thương mại của mình — một phản ứng trực tiếp trước sự trỗi dậy của mua sắm dựa trên cộng đồng, tích hợp trên nền tảng so với các chiến dịch quảng cáo truyền thống của người ảnh hưởng. Ngay cả các nhà bán lẻ truyền thống cũng đang chuyển mình: Target đã ra mắt cửa hàng thử nghiệm bên trong ứng dụng. ChatGPT, phân phối danh mục sản phẩm của mình một cách hiệu quả thông qua giao diện trí tuệ nhân tạo.
Điều đáng chú ý trong tất cả những bước tiến này là việc ứng dụng AI trong ngành làm đẹp đã vượt xa những thử đồ ảo và đề xuất của chatbot – những mánh khóe của giai đoạn đầu. Giờ đây, nó bao gồm dự báo nhu cầu, tối ưu hóa chuỗi cung ứng, khám phá công thức, xác định người sáng tạo, tuân thủ sở hữu trí tuệ, thông tin người tiêu dùng theo thời gian thực và chẩn đoán cá nhân hóa. Ví dụ, Estée Lauder đang sử dụng AI để phân tích dữ liệu cảm quan và kết hợp người tiêu dùng với các loại nước hoa dựa trên hồ sơ sở thích. L'Oréal cho biết, việc tối ưu hóa bao bì dựa trên AI đã giúp loại bỏ hàng nghìn tấn chất thải nhựa mỗi năm. Công nghệ này đã trở thành cơ sở hạ tầng vận hành, chứ không chỉ là một tính năng hướng đến người tiêu dùng.
Thời khắc của trí tuệ nhân tạo trong ngành làm đẹp đã đến.
Xu hướng hiện nay đang hướng tới cái mà ngành công nghiệp bắt đầu gọi là thương mại tác nhân – các hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI) không chỉ cung cấp thông tin cho quyết định mua hàng mà còn chủ động tham gia vào quá trình đó. Giám đốc thương mại điện tử toàn cầu của L'Oréal dự kiến sẽ thảo luận chính xác về vấn đề này tại Shoptalk Europe vào tháng 6 năm 2026, trong một phiên thảo luận tập trung vào việc phân biệt giữa những gì thực sự đang làm thay đổi ngành bán lẻ hiện nay và những gì vẫn còn mang tính suy đoán. Khung phân tích đó – sự cường điệu so với thực tế hoạt động – chính là mâu thuẫn cốt lõi mà toàn ngành đang phải đối mặt.
Điều rõ ràng là những thương hiệu xây dựng được lợi thế bền vững là những thương hiệu coi AI không chỉ là một tính năng bổ sung mà là nền tảng để xây dựng: dữ liệu độc quyền, hệ thống công nghệ tích hợp theo chiều dọc và các kênh đổi mới mở thu hút những ý tưởng tốt nhất trên toàn cầu. Chương trình Big Bang của L'Oréal, nhìn qua lăng kính này, không phải là một cuộc cạnh tranh mà là một cơ chế có cấu trúc để duy trì vị trí dẫn đầu trong một cuộc đua không có vạch đích. Ngành công nghiệp làm đẹp luôn đi đầu trong các xu hướng. Và giờ đây, nó cũng chứng tỏ mình đi đầu trong sự chuyển đổi.
Trách nhiệm công ty
Phù hợp với Hướng dẫn của Dự án Tin cậy, xin lưu ý rằng thông tin được cung cấp trên trang này không nhằm mục đích và không được hiểu là tư vấn pháp lý, thuế, đầu tư, tài chính hoặc bất kỳ hình thức tư vấn nào khác. Điều quan trọng là chỉ đầu tư những gì bạn có thể đủ khả năng để mất và tìm kiếm lời khuyên tài chính độc lập nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào. Để biết thêm thông tin, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo các điều khoản và điều kiện cũng như các trang trợ giúp và hỗ trợ do nhà phát hành hoặc nhà quảng cáo cung cấp. MetaversePost cam kết báo cáo chính xác, không thiên vị nhưng điều kiện thị trường có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Giới thiệu về Tác giả
Alisa, một nhà báo tận tâm tại MPostchuyên về tiền điện tử, trí tuệ nhân tạo, đầu tư và lĩnh vực rộng lớn khác. Web3. Với con mắt quan tâm đến các xu hướng và công nghệ mới nổi, cô cung cấp thông tin toàn diện để cung cấp thông tin và thu hút độc giả trong bối cảnh không ngừng phát triển của tài chính kỹ thuật số.
Xem thêm bài viết
Alisa, một nhà báo tận tâm tại MPostchuyên về tiền điện tử, trí tuệ nhân tạo, đầu tư và lĩnh vực rộng lớn khác. Web3. Với con mắt quan tâm đến các xu hướng và công nghệ mới nổi, cô cung cấp thông tin toàn diện để cung cấp thông tin và thu hút độc giả trong bối cảnh không ngừng phát triển của tài chính kỹ thuật số.
