Ask-AI huy động được 11 triệu đô la tài trợ, ra mắt 'Sáng tạo AI phụ'
Tóm lại
Ask-AI hôm nay đã công bố ra mắt công cụ Generative AI Sidekick mới cùng với vòng tài trợ trị giá 11 triệu USD.
Công ty khởi nghiệp AI có trụ sở tại Canada, Ask-AI hôm nay đã công bố ra mắt công cụ 'Generative AI Sidekick' mới cùng với vòng tài trợ trị giá 11 triệu đô la. Dòng A vòng tài trợ được dẫn dắt bởi Leaders Fund với sự tham gia của các nhà đầu tư hạt giống Vertex Ventures, State of Mind Ventures, GTMFund và các tổ chức khác.
Alon Talmor, người sáng lập và CEO của Ask-AI cho biết: “Các nhóm điều hành rất hào hứng với hứa hẹn của AI và muốn tận dụng công nghệ để giúp nhân viên của họ làm việc hiệu quả hơn và khách hàng hài lòng hơn”. AI vào hệ thống lực lượng lao động của họ khó khăn hơn dự kiến. Điều họ thực sự muốn là một ứng dụng có thể sử dụng ngay mà không phụ thuộc vào việc nhân viên đặt những câu hỏi phù hợp. Nó phải cho nhân viên biết những gì họ cần biết – câu trả lời, hiểu biết sâu sắc và hành động – trước khi họ biết mình cần gì.”
Hỏi-AI là một trí tuệ nhân tạo giải pháp nâng cao hiệu quả trong các công việc lặp đi lặp lại, quản lý kiến thức và thấu hiểu tiếng nói của khách hàng. Nó có thể kết nối với hơn 50 nền tảng làm việc, bao gồm Salesforce, Zendesk, Confluence, Jira, Slack, Google Drive và Teams để tiếp thu, phân tích và hiểu kiến thức doanh nghiệp.
Sau đó, nó giúp tích hợp kiến thức đó vào quy trình làm việc của nhân viên để giúp họ làm việc hiệu quả hơn, cung cấp nhiều trường hợp sử dụng để hỗ trợ khách hàng, thành công, sản phẩm, R&D và bán hàng.
Theo công ty khởi nghiệp, các công ty ngày nay lưu trữ dữ liệu trên nhiều nền tảng và kho lưu trữ: Slack, email, CRM, tài liệu kinh doanh, tương tác với khách hàng, cơ sở kiến thức, v.v. Hầu như không thể có được tất cả dữ liệu liên quan khi đưa ra quyết định hoặc tương tác với khách hàng.
Trí tuệ nhân tạo có thể giúp ích, nhưng các công ty gặp khó khăn trong việc xây dựng các giải pháp hoạt động chính xác, được áp dụng rộng rãi và có tác động tích cực đến doanh nghiệp.
Đây là nơi Ask-AI xuất hiện. “ASK” là thanh bên “phụ” luôn bật của Ask-AI cung cấp thông tin theo ngữ cảnh về mọi thứ trong quy trình làm việc của thành viên nhóm.
Khi xem phiếu yêu cầu của khách hàng, ASK có thể hiển thị điểm nhấn AI tổng quát về mối quan tâm lâu dài và tương tác trong quá khứ của khách hàng, thông tin chi tiết về cảm tính và rủi ro rời bỏ, đồng thời đề xuất câu trả lời ngắn gọn và kiến thức liên quan trên tất cả các nguồn của công ty. Điều quan trọng là nó cũng đưa ra điểm tin cậy và trích dẫn liên kết cho nội dung được tạo ra để chống lại ảo giác AI, một điều gì đó mô hình AI phổ biến đã vất vả để làm.
Hiện là một nhóm gồm 40 người trên khắp Tel Aviv và Toronto, Ask-AI có kế hoạch tăng gấp đôi trong 12 tháng tới.
Ask-AI đáp ứng các yêu cầu về AI sáng tạo của khách hàng
Hơn nữa, MosAIc là một thông tin chi tiết về AI giải pháp tạo ra bản đồ trực quan về những mối quan tâm chính của khách hàng, đồng thời đặt ra và lặp lại các câu hỏi dựa trên thông tin từ toàn bộ doanh nghiệp. MosAIc giúp “các nhà lãnh đạo tổ chức nghe thấy” “tiếng nói của khách hàng” và xác định các vấn đề đang có xu hướng thu hẹp khoảng cách kiến thức trong tổ chức.
Ask-AI có nhiều khách hàng bao gồm Monday.com, CallRail, Yotpo, HiBob, Own, Instawork và những khách hàng khác, đồng thời công ty tuyên bố đã đạt được những cải tiến đáng kể về các số liệu kinh doanh chính, bao gồm giảm thời gian giải quyết một hỗ trợ trung bình vé giảm 20%, cắt giảm 25% số lượng vé trung bình cho mỗi đại lý mỗi ngày và sử dụng kênh Slack 18%.
“Chúng tôi đã khảo sát thị trường và nhận thấy rằng nhiều giải pháp đang cố gắng đưa AI thế hệ này vào các giải pháp cũ của họ, dẫn đến các vấn đề về khả năng và độ chính xác của dữ liệu bị hạn chế.” Gadi Vered, phó chủ tịch cấp cao phụ trách hỗ trợ và triển khai khách hàng tại Own Company – một công ty nền tảng dữ liệu, cho biết.
“Các công ty khác đang trình bày phần mềm trượt; Ask-AI hiện đang cung cấp các giải pháp Gen AI hữu ích đã ăn sâu vào quy trình làm việc của nhân viên chúng tôi, có độ chính xác cao và liên tục cung cấp những hiểu biết có giá trị”.
Ask-AI được thành lập bởi Alon Talmor, công ty AI trước đây của ông, BlueTail, đã được mua lại bởi Salesforce.
Trách nhiệm công ty
Phù hợp với Hướng dẫn của Dự án Tin cậy, xin lưu ý rằng thông tin được cung cấp trên trang này không nhằm mục đích và không được hiểu là tư vấn pháp lý, thuế, đầu tư, tài chính hoặc bất kỳ hình thức tư vấn nào khác. Điều quan trọng là chỉ đầu tư những gì bạn có thể đủ khả năng để mất và tìm kiếm lời khuyên tài chính độc lập nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào. Để biết thêm thông tin, chúng tôi khuyên bạn nên tham khảo các điều khoản và điều kiện cũng như các trang trợ giúp và hỗ trợ do nhà phát hành hoặc nhà quảng cáo cung cấp. MetaversePost cam kết báo cáo chính xác, không thiên vị nhưng điều kiện thị trường có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
Giới thiệu về Tác giả
Kumar là một Nhà báo Công nghệ giàu kinh nghiệm với chuyên môn về các lĩnh vực giao thoa năng động giữa AI/ML, công nghệ tiếp thị và các lĩnh vực mới nổi như tiền điện tử, chuỗi khối và NFTs. Với hơn 3 năm kinh nghiệm trong ngành, Kumar đã tạo dựng được thành tích đã được chứng minh trong việc tạo ra các câu chuyện hấp dẫn, thực hiện các cuộc phỏng vấn sâu sắc và cung cấp những hiểu biết toàn diện. Chuyên môn của Kumar nằm ở việc tạo ra nội dung có tác động cao, bao gồm các bài viết, báo cáo và ấn phẩm nghiên cứu cho các nền tảng công nghiệp nổi bật. Với bộ kỹ năng độc đáo kết hợp kiến thức kỹ thuật và kể chuyện, Kumar xuất sắc trong việc truyền đạt các khái niệm công nghệ phức tạp cho nhiều đối tượng khác nhau theo cách rõ ràng và hấp dẫn.
Xem thêm bài viết
Kumar là một Nhà báo Công nghệ giàu kinh nghiệm với chuyên môn về các lĩnh vực giao thoa năng động giữa AI/ML, công nghệ tiếp thị và các lĩnh vực mới nổi như tiền điện tử, chuỗi khối và NFTs. Với hơn 3 năm kinh nghiệm trong ngành, Kumar đã tạo dựng được thành tích đã được chứng minh trong việc tạo ra các câu chuyện hấp dẫn, thực hiện các cuộc phỏng vấn sâu sắc và cung cấp những hiểu biết toàn diện. Chuyên môn của Kumar nằm ở việc tạo ra nội dung có tác động cao, bao gồm các bài viết, báo cáo và ấn phẩm nghiên cứu cho các nền tảng công nghiệp nổi bật. Với bộ kỹ năng độc đáo kết hợp kiến thức kỹ thuật và kể chuyện, Kumar xuất sắc trong việc truyền đạt các khái niệm công nghệ phức tạp cho nhiều đối tượng khác nhau theo cách rõ ràng và hấp dẫn.
