Національна лінія довіри щодо розладів харчової поведінки підтримує чат-бот ШІ та звільняє персонал
Коротко
Національна лінія допомоги при розладах харчової поведінки прийняла рішення замінити свій персонал чат-ботом зі штучним інтелектом.
Профспілка співробітників служби довіри рішуче засуджує це рішення, висловлюючи розчарування організацією.
Національна асоціація розладів харчової поведінки має вирішене закрити свою давню телефонну лінію допомоги. З 1 червня NEDA звільнить невелику команду, відповідальну за управління та роботу гарячої лінії. Натомість організація запровадить чат-бота під назвою «Tessa» на основі штучного інтелекту, щоб допомагати людям, які шукають підтримки. Цей крок стався після того, як співробітники служби допомоги хворим на розлади харчової поведінки створили профспілку, що призвело до їх звільнення з NEDA.
Штат НЕДА був повідомлення їх припинення та закриття телефонної лінії лише через чотири дні після того, як вони оголосили про союз на початку цього місяця. Група робітників Helpline Associates United стверджує, що NEDA карає їх за об'єднання в профспілки.
Прес-секретар асоціації Чейз сказав Gizmodo, що NEDA перейшла з лінії довіри, яка була створена в 1999 році, але зараз вважається застарілою через Інтернет. Натомість організація прагне покращити онлайн-досвід і планує запустити оновлений веб-сайт до кінця 2023 року.
NEDA писала, що минулого року близько 70,000 19 осіб звернулися за допомогою до гарячої лінії, якою керує асоціація. Під час кризи COVID-XNUMX кількість людей, які звернулися за допомогою, зросла більш ніж удвічі і ніколи не поверталася до рівня до пандемії.
Профспілка робітників засуджує рішення: «Чат-бот не може замінити людське співчуття, і ми вважаємо, що це рішення завдасть непоправної шкоди спільноті розладів харчової поведінки».
Співробітники телефонної лінії надають життєво важливі послуги людям, які борються з різними проблемами та потребують когось, хто вислухає та запропонує підтримку. Заміна їх чат-ботом штучного інтелекту викликає значні занепокоєння. Мало того, що чат-бот зі штучним інтелектом потенційно не здатний співпереживати людям і розуміти їхні емоції, він також може насилу впоратися зі складними або делікатними ситуаціями, які потребують людського судження та втручання. Чат-бот зі штучним інтелектом не здатний встановити довіру або змусити людей відчути, що їх цінують і поважають; з іншого боку, це може погіршити проблеми через неправильні автоматичні відповіді.
Детальніше:
- ЄС досягає ранньої домовленості щодо Закону про штучний інтелект з акцентом на прозорість та зменшення ризиків
- Повідомляється, що Disney закриває свій підрозділ Metaverse, щоб скоротити операційні витрати
- НБА запровадить асоціацію NFT
відмова
Відповідно до Правила проекту Trust, будь ласка, зверніть увагу, що інформація, надана на цій сторінці, не призначена і не повинна тлумачитися як юридична, податкова, інвестиційна, фінансова або будь-яка інша форма консультації. Важливо інвестувати лише те, що ви можете дозволити собі втратити, і звернутися за незалежною фінансовою порадою, якщо у вас виникнуть сумніви. Щоб отримати додаткову інформацію, ми пропонуємо звернутися до положень та умов, а також до сторінок довідки та підтримки, наданих емітентом або рекламодавцем. MetaversePost прагне до точного, неупередженого звітування, але ринкові умови можуть змінюватися без попередження.
про автора
Агне — журналістка, яка висвітлює останні тенденції та події в метавсесвіті, ШІ та Web3 промисловості для Metaverse Post. Її пристрасть до оповідання привела її до численних інтерв’ю з експертами в цих галузях, завжди прагнучи розкрити захоплюючі та привабливі історії. Агне має ступінь бакалавра літератури та має великий досвід написання текстів на різноманітні теми, включаючи подорожі, мистецтво та культуру. Вона також була волонтером редактора організації з прав тварин, де допомагала підвищувати обізнаність про проблеми добробуту тварин. Зв'яжіться з нею [захищено електронною поштою].
інші статті
Агне — журналістка, яка висвітлює останні тенденції та події в метавсесвіті, ШІ та Web3 промисловості для Metaverse Post. Її пристрасть до оповідання привела її до численних інтерв’ю з експертами в цих галузях, завжди прагнучи розкрити захоплюючі та привабливі історії. Агне має ступінь бакалавра літератури та має великий досвід написання текстів на різноманітні теми, включаючи подорожі, мистецтво та культуру. Вона також була волонтером редактора організації з прав тварин, де допомагала підвищувати обізнаність про проблеми добробуту тварин. Зв'яжіться з нею [захищено електронною поштою].
