Myntra інтегрує Generative AI Assistant для полегшення святкових покупок
Коротко
Модний бренд Myntra інтегрував ШІ-помічника для покупок, який використовує ChatGPT, генеративна служба AI, доступна через Azure OpenAI Сервіс.
Індійська модна компанія електронної комерції Myntra використовує потужність генеративний ШІ змінити спосіб пошуку продуктів своїми клієнтами, щоб надати їм більш інтуїтивний та персоналізований досвід покупок.
Модний бренд представив ШІ-помічника для покупок, який використовує ChatGPT, генеративна служба AI, доступна через Azure OpenAI Сервіс, який виходить за рамки звичайного пошуку за ключовими словами, розуміючи відкриті запити про модні вподобання.
Наприклад, клієнт зіткнувся з першим завданням вибору одягу для тренувань. Звернувшись до торгового помічника Myntra зі штучним інтелектом, простий запит – «Я шукаю спортивний одяг» – дав напрочуд точний вибір. Штучний інтелект запропонував трикотажні вироби, що вбирають пот, футболки з компресією, гнучкі спортивні штани, взуття для підвищення продуктивності, ремінці для фітнесу та багато іншого, задовольняючи потреби користувачів як новачків у спортзалі.
«Системи Myntra працюють на Azure та розгортають Azure OpenAI Обслуговування було таким же безперебійним, як розгортання іншого сервера, і це дало нам безпечний спосіб використання генеративного штучного інтелекту», – сказав Віндх’я Прія Шанмугам, директор з розробки Myntra.
З моменту запуску ШІ-помічник у покупках не лише розширив пошукові запити, але й збільшив вірогідність того, що користувачі зроблять покупку.
За словами Аріта Мондала, директора відділу управління продуктами в Myntra, користувачі, які використовують AI-помічника для покупок, мають утричі більше шансів зробити покупку. Інструмент заохочує користувачів досліджувати та відкривати повний вигляд у кількох категоріях продуктів.
Обслуговування потреб клієнтів
За словами Мінтри, потреба в штучному інтелекті почалася з усвідомлення того, що традиційні методи пошуку, які покладаються на конкретні ключові слова та попередньо встановлені фільтри, недостатні для користувачів із нечіткими або відкритими запитами. Щоб вирішити цю проблему, команда інженерів Myntra під час хакатону в лютому звернулася до Лазурний OpenAI Обслуговування та ChatGPT щоб дослідити, як генеративний штучний інтелект може покращити клієнтський досвід.
Під час хакатону інженери були здивовані ChatGPTздатність синтезувати підказки природної мови. Надаючи системі підказки щодо модних запитів, команда виявила це ChatGPT міг розуміти та відповідати на абстрактні запитання, виходячи за рамки існуючого каталогу продукції Myntra.
Протягом двох днів команда експериментувала з різними підказками, щоб перевірити межі генеративного ШІ. Примітно, що система успішно відповідала на запитання про конкретні образи, навіть ті, яких немає в каталозі Myntra, сигналізуючи про потенціал ШІ для вирішення «невирішеної проблеми пошуку» в індустрії моди, краси та способу життя.
За словами Myntra, це призвело до розробки нової функції, яка дозволяє користувачам здійснювати пошук за допомогою підказок природною мовою. Використання Azure OpenAI Служби, команда мала можливість підключати різні великі мовні моделі, щоб визначити найефективнішу для свого випадку використання. Цей експеримент дозволив Myntra створити робочий прототип всього за два дні.
Після хакатону кілька команд інженерів і розробників продуктів налаштували як серверну частину, так і користувальницький інтерфейс ШІ-асистента покупок. Система була запущена в додатку Myntra наприкінці травня, що збіглося з однією з їхніх головних подій, End of Reason Sale (EORS).
Заглядаючи вперед, Myntra також планує представити додаткові функції на основі генеративний ШІ. Одна з таких функцій дозволить користувачам візуалізувати різні категорії продуктів разом, забезпечуючи повний огляд того, як вони виглядають як частина вбрання.
Крім того, компанія хоче запровадити голосовий пошук і дослідити способи використання генеративного штучного інтелекту в підтримці клієнтів. Оскільки Myntra продовжує впроваджувати інновації, використання штучного інтелекту, ймовірно, зіграє важливу роль у формуванні майбутнього онлайн-покупок одягу.
відмова
Відповідно до Правила проекту Trust, будь ласка, зверніть увагу, що інформація, надана на цій сторінці, не призначена і не повинна тлумачитися як юридична, податкова, інвестиційна, фінансова або будь-яка інша форма консультації. Важливо інвестувати лише те, що ви можете дозволити собі втратити, і звернутися за незалежною фінансовою порадою, якщо у вас виникнуть сумніви. Щоб отримати додаткову інформацію, ми пропонуємо звернутися до положень та умов, а також до сторінок довідки та підтримки, наданих емітентом або рекламодавцем. MetaversePost прагне до точного, неупередженого звітування, але ринкові умови можуть змінюватися без попередження.
про автора
Кумар є досвідченим технічним журналістом, який спеціалізується на динамічному перетині ШІ/ML, маркетингових технологій і нових галузей, таких як криптовалюта, блокчейн і NFTс. Завдяки більш ніж 3-річному досвіду роботи в галузі Кумар має досвід створення переконливих оповідей, проведення проникливих інтерв’ю та надання вичерпної інформації. Досвід Кумара полягає у створенні вражаючого контенту, зокрема статей, звітів і дослідницьких публікацій для відомих галузевих платформ. Володіючи унікальним набором навичок, який поєднує в собі технічні знання та розповідь, Кумар чудово вміє доносити складні технологічні концепції до різноманітної аудиторії в чіткій та привабливій формі.
інші статті
Кумар є досвідченим технічним журналістом, який спеціалізується на динамічному перетині ШІ/ML, маркетингових технологій і нових галузей, таких як криптовалюта, блокчейн і NFTс. Завдяки більш ніж 3-річному досвіду роботи в галузі Кумар має досвід створення переконливих оповідей, проведення проникливих інтерв’ю та надання вичерпної інформації. Досвід Кумара полягає у створенні вражаючого контенту, зокрема статей, звітів і дослідницьких публікацій для відомих галузевих платформ. Володіючи унікальним набором навичок, який поєднує в собі технічні знання та розповідь, Кумар чудово вміє доносити складні технологічні концепції до різноманітної аудиторії в чіткій та привабливій формі.
