Google розширює можливості роздрібної торгівлі на основі штучного інтелекту за допомогою нової платформи торгових агентів
Коротко
Google представив Універсальний комерційний протокол (UCP) та додаткові інструменти на базі штучного інтелекту, включаючи цільові знижки, брендованих бізнес-агентів та Gemini Enterprise, для оптимізації електронної комерції та покращення досвіду покупок.
Технологічна компанія Google оголосила в неділю про запровадження нового відкритого стандарту під назвою Universal Commerce Protocol (UCP) для покупок, керованих агентами штучного інтелекту, під час конференції Національної федерації роздрібної торгівлі (NRF).
Стандарт було розроблено у співпраці з такими компаніями, як Shopify, Etsy, Wayfair, Target та Walmart. Він розроблений, щоб дозволити агентам штучного інтелекту працювати на кількох етапах процесу покупки клієнта, включаючи пошук товару, транзакцію та підтримку після покупки. Заявлена мета полягає в оптимізації цих процесів, забезпечивши координацію через єдиний протокол, а не вимагаючи окремих підключень для кожного агента.
За оцінкою GoogleUCP забезпечує спільну платформу для зв'язку між агентами штучного інтелекту, системами, підприємствами та постачальниками платіжних послуг, дозволяючи агентам взаємодіяти на різних платформах без необхідності спеціальних інтеграцій. Протокол розроблений для функціонування в різних галузевих вертикалях і сумісний з існуючими стандартами, такими як Agent2Agent (A2A), Agent Payments Protocol (AP2) та Model Context Protocol (MCP).
Компанія повідомила, що планує впровадити UCP для відповідних списків продуктів Google у режимі штучного інтелекту в Пошуку Google та Gemini додатки, що дозволять споживачам здійснювати покупки безпосередньо у американських роздрібних продавців під час перегляду товарів. Платежі будуть оброблятися через Google Pay, а інформація про доставку буде отримана з Google Wallet, і Google зазначив, що підтримка PayPal як способу оплати буде додана найближчим часом.
Розширення пропозицій AI Commerce за допомогою цільових знижок, бізнес-агентів та Gemini Enterprise
Google також повідомив, що це дозволить брендам надавати користувачам цільові знижки під час пошуку товарів у режимі штучного інтелекту. Наприклад, коли споживач вводить запит на кшталт «Я шукаю сучасний, стильний килим для їдальні з високою відвідуваністю. Я влаштовую багато вечерь, тому мені потрібен килим, який легко чистити», бренди-учасники можуть налаштувати кампанії, щоб пропонувати знижку в цей момент.
Компанія також заявила, що впроваджує додаткові атрибути даних у Merchant Center, що дозволить продавцям краще представляти свої товари на пошукових платформах на основі штучного інтелекту.
Крім того, Google оголосила, що продавці тепер можуть інтегрувати брендованого Бізнес-агента на базі штучного інтелекту в Пошук Google для відповіді на запити клієнтів. Компанія зазначила, що такі роздрібні торговці, як Lowe's, Michaels, Poshmark та Reebok, вже використовують цю функціональність, тоді як конкуренти, такі як Shopify та Meta, вивчають аналогічні інструменти на базі штучного інтелекту для підтримки та взаємодії з клієнтами.
Google також представила Gemini Enterprise for Customer Experience (CX) – набір інструментів, розроблених для допомоги роздрібним торговцям та ресторанам в управлінні покупками та взаємодією з клієнтами.
Google просувається в електронній комерції на базі штучного інтелекту, щоб конкурувати з OpenAI, Збентеження та Амазонка
Електронна комерція стала ключовою сферою конкуренції на швидкозростаючому ринку генеративного штучного інтелекту, де Google конкурує з такими компаніями, як OpenAI, Perplexity та Amazon, оскільки кожен з них прагне заохотити споживачів розпочати покупки за допомогою їхніх відповідних додатків та послуг. У вересні OpenAI анонсовано функцію «Миттєве оформлення замовлення», яка дозволяє користувачам купувати певні товари безпосередньо через ChatGPT, С OpenAI стягування комісії з транзакцій, які він сприяє. OpenAIПротокол агентської комерції, розроблений у партнерстві зі Stripe, має відкритий вихідний код і може стати конкурентом Universal Commerce Protocol (UCP) від Google.
У травні Perplexity оголосила про партнерство з PayPal, яке дозволить користувачам купувати товари, бронювати подорожі та отримувати квитки на концерти безпосередньо на платформі чату, не виходячи з сервісу. Компанія також заявила в листопаді, що запустить безкоштовний інструмент для агентських покупок для користувачів зі США якраз до святкового сезону.
Раніше минулого року Amazon представив Shop Direct – функцію, яка дозволяє споживачам переглядати товари з веб-сайтів інших брендів, залишаючись на Amazon. Деякі товари містять кнопку «Купити для мене» – агент на базі штучного інтелекту, здатний здійснювати покупки на зовнішніх сайтах від імені покупця.
У звіті McKinsey, опублікованому в жовтні, прогнозувалося, що до 2030 року світовий ринок роздрібної торгівлі може являти собою можливості обсягом від 3 до 5 трильйонів доларів, зумовлені інструментами на базі штучного інтелекту та агентською комерцією.
відмова
Відповідно до Правила проекту Trust, будь ласка, зверніть увагу, що інформація, надана на цій сторінці, не призначена і не повинна тлумачитися як юридична, податкова, інвестиційна, фінансова або будь-яка інша форма консультації. Важливо інвестувати лише те, що ви можете дозволити собі втратити, і звернутися за незалежною фінансовою порадою, якщо у вас виникнуть сумніви. Щоб отримати додаткову інформацію, ми пропонуємо звернутися до положень та умов, а також до сторінок довідки та підтримки, наданих емітентом або рекламодавцем. MetaversePost прагне до точного, неупередженого звітування, але ринкові умови можуть змінюватися без попередження.
про автора
Аліса, відданий журналіст на MPost, спеціалізується на криптовалюті, доказах з нульовим знанням, інвестиціях і великій сфері Web3. З гострим поглядом на нові тенденції та технології, вона надає всебічне висвітлення, щоб інформувати та залучати читачів до постійно змінюваного ландшафту цифрових фінансів.
інші статті
Аліса, відданий журналіст на MPost, спеціалізується на криптовалюті, доказах з нульовим знанням, інвестиціях і великій сфері Web3. З гострим поглядом на нові тенденції та технології, вона надає всебічне висвітлення, щоб інформувати та залучати читачів до постійно змінюваного ландшафту цифрових фінансів.
