Amazon One Medical запускає штучний інтелект у сфері охорони здоров'я для оптимізації персоналізованої допомоги та інтеграції аптечних послуг.
Коротко
Amazon One Medical запускає помічника зі штучним інтелектом у сфері охорони здоров’я, який пропонує персоналізовані рекомендації цілодобово та допомагає керувати прийомами пацієнтів, лабораторними дослідженнями та прийомом ліків.
Amazon One Medical, гібридна служба первинної медичної допомоги, представила нового помічника Health AI у мобільному додатку One Medical, що свідчить про розширення її можливостей цифрової медичної допомоги.
Новий агентський помічник позиціонується як функція, розроблена на основі штучного інтелекту, яка спрощує доступ до медичних послуг, пропонуючи водночас більш персоналізовану та дієву підтримку.
За допомогою помічника користувачі можуть ставити запитання, пов’язані зі здоров’ям, записуватися на медичні прийоми та керувати рецептурними ліками безпосередньо з програми.
Розроблений у співпраці з клінічною керівною командою One Medical, помічник Health AI надає цілодобові персоналізовані рекомендації щодо здоров'я, що базуються на індивідуальній історії хвороби кожного пацієнта.
Коли ситуація вимагає прямого клінічного втручання, асистент призначений для безперешкодного зв’язку пацієнтів з їхніми командами догляду, або за допомогою безпечного обміну повідомленнями, або шляхом організації зустрічей у той самий або наступний день.
Асистент призначений для того, щоб допомогти пацієнтам брати активнішу участь в управлінні своїм здоров'ям, створюючи аналітичну інформацію на основі вичерпних медичних записів, результатів лабораторних досліджень та поточних рецептів.
Уся обробка даних здійснюється відповідно до вимог конфіденційності та безпеки Закону про перенесення та підзвітність медичного страхування (HIPAA).
На відміну від універсальних інструментів для роботи з медичною інформацією, помічник Health AI створений для розпізнавання та інтерпретації медичного контексту користувача без необхідності ручного завантаження записів від кількох постачальників або служб.
Він безпосередньо спирається на існуючі клінічні дані в системі One Medical для створення рекомендацій, що відображають минулі проблеми зі здоров'ям, результати діагностичних тестів, історію вакцинації та поточні схеми прийому ліків.
Функціонально, асистент призначений для вирішення як загальних, так і складніших питань щодо здоров'я шляхом інтерпретації результатів лабораторних досліджень, врахування особистої історії хвороби та пояснення практичних наслідків цієї інформації.
Він також пропонує постійні рекомендації щодо симптомів, захворювань, можливих методів лікування та питань оздоровлення. Крім того, він може рекомендувати відповідні шляхи лікування, такі як віртуальні консультації, особисті візити або невідкладна допомога, залежно від конкретних обставин людини.
Асистент також підтримує управління повсякденним доглядом, спрощуючи запис на прийом до постачальників One Medical та надаючи можливість поновлення рецептів, з можливістю придбання ліків через Amazon Pharmacy.
Покращення догляду за пацієнтами завдяки клініцистичному сортуванню та підтримці відповідно до HIPAA
Штучний інтелект у сфері охорони здоров'я позиціонується як допоміжний рівень, а не як заміна клініцистів, що відображає філософію дизайну, яка ставить в центр уваги відносини між пацієнтом і постачальником медичних послуг. Клінічне керівництво One Medical брало участь у розробці, в систему було вбудовано запобіжні заходи та клінічні протоколи, включаючи спеціальну обробку для екстрених та делікатних сценаріїв. Асистент створений для розпізнавання симптомів або питань, які виходять за рамки автоматизованого керівництва, та для ескалації користувачів до фахівців за допомогою обміну повідомленнями, відеоконсультацій або особистих візитів, іноді організовуючи зустрічі в той самий або наступний день, коли це клінічно доцільно.
З точки зору робочого процесу, система має на меті діяти як інтелектуальний рівень сортування та координації, спрямовуючи користувачів до правильного рівня медичної допомоги, одночасно усуваючи перешкоди у рутинній взаємодії. Її роль полягає в тому, щоб допомогти пацієнтам інтерпретувати медичну інформацію, дотримуватися планів догляду та швидше зв’язуватися з клініцистами, коли потрібна людська оцінка, а не намагатися автоматизувати діагностику чи рішення щодо лікування.
Конфіденційність та управління даними розглядаються як основні обмеження дизайну, а не як другорядні функції. Штучний інтелект у сфері охорони здоров’я працює відповідно до тих самих гарантій, що й HIPAA, що й у Amazon Health Services, при цьому розмови зберігаються окремо від офіційних медичних записів, дані зберігаються зашифровано, а дозволи доступу суворо контролюються. Компанія стверджує, що особиста медична інформація не продається, а користувачі зберігають можливість повністю обійти помічника та використовувати стандартний інтерфейс програми One Medical.
Штучний інтелект у сфері охорони здоров’я тепер доступний усім членам One Medical та працює на моделях, розміщених через Amazon Bedrock. Доступ до ширших послуг One Medical не вимагає виключно членства, хоча підписки можна додати як перевагу Prime або придбати безпосередньо, що позиціонує Штучний інтелект у сфері охорони здоров’я як частину ширших зусиль щодо поєднання автоматизації з традиційним наданням медичної допомоги.
Amazon розширює цифровий слід охорони здоров'я за допомогою Health AI від One Medical, інтегруючи медичні та фармацевтичні послуги
Впровадження штучного інтелекту в галузі охорони здоров’я відбувалося поетапно: Amazon спочатку представив асистента обмеженій групі учасників One Medical минулої весни, а потім розширив його доступність.
Цей крок ставить Amazon поруч із зростаючим списком технологічних компаній, які прагнуть закріпитися на ринку. цифрове здоров'я, дедалі конкурентніший та комерційно привабливіший сегмент.
Раніше цього місяця OpenAI введені ChatGPT Здоров'я, що дозволяє користувачам завантажувати медичні документи та отримувати персоналізовані рекомендації, а Anthropic невдовзі запустила свій продукт Claude for Healthcare.
Amazon позиціонує Health AI як відмінний від цих пропозицій, наголошуючи на зручності та інтеграції. Компанія стверджує, що її помічник усуває труднощі, пов'язані з ручним завантаженням даних або підключенням до сторонніх додатків, оскільки він безпосередньо використовує існуючі медичні записи учасника в системі One Medical.
Також було описано, що інструмент має більш операційний характер, призначений не лише для надання інформації, а й для підтримки конкретних наступних кроків у наданні медичної допомоги.
Цей запуск відповідає довгостроковій експансії Amazon у сфері охорони здоров'я, яка триває понад десять років. Придбання компанією One Medical та попередня покупка PillPack у 2018 році заклали основу для вертикально інтегрованої стратегії медичних послуг, яка пізніше була підкріплена дебютом Amazon Pharmacy.
Штучний інтелект у сфері охорони здоров'я тепер займає перше місце в цьому комплексі як сполучна ланка між первинною медичною допомогою, послугами з виписування рецептів та цифровою взаємодією.
Amazon визнав, що помічник може перенаправляти користувачів до One Medical або послуг Amazon Pharmacy, коли це доречно, водночас стверджуючи, що захищена медична інформація не використовується для маркетингу чи реклами непов’язаних споживчих товарів з її ширшої платформи електронної комерції.
Це розмежування, очевидно, має на меті вирішити проблеми використання даних у компанії, основним бізнесом якої залишається роздрібна торгівля, навіть попри те, що вона продовжує поглиблювати свою роль у наданні медичних послуг.
відмова
Відповідно до Правила проекту Trust, будь ласка, зверніть увагу, що інформація, надана на цій сторінці, не призначена і не повинна тлумачитися як юридична, податкова, інвестиційна, фінансова або будь-яка інша форма консультації. Важливо інвестувати лише те, що ви можете дозволити собі втратити, і звернутися за незалежною фінансовою порадою, якщо у вас виникнуть сумніви. Щоб отримати додаткову інформацію, ми пропонуємо звернутися до положень та умов, а також до сторінок довідки та підтримки, наданих емітентом або рекламодавцем. MetaversePost прагне до точного, неупередженого звітування, але ринкові умови можуть змінюватися без попередження.
про автора
Аліса, відданий журналіст на MPost, спеціалізується на криптовалюті, штучному інтелекті, інвестиціях та широкій сфері Web3. З гострим поглядом на нові тенденції та технології, вона надає всебічне висвітлення, щоб інформувати та залучати читачів до постійно змінюваного ландшафту цифрових фінансів.
інші статті
Аліса, відданий журналіст на MPost, спеціалізується на криптовалюті, штучному інтелекті, інвестиціях та широкій сфері Web3. З гострим поглядом на нові тенденції та технології, вона надає всебічне висвітлення, щоб інформувати та залучати читачів до постійно змінюваного ландшафту цифрових фінансів.
