Business Звіт про новини
Січень 09, 2024

60% роздрібних споживачів шукають інтеграцію штучного інтелекту для здійснення покупок: звіт IBM

Коротко

Відповідно до глобального дослідження IBM Institute for Business Value, роздрібні споживачі заявили, що хотіли б використовувати програми ШІ під час покупок.

Близько 60% споживачів роздрібної торгівлі хочуть інтегрувати AI у свій шлях до покупок: звіт

Близько 60% роздрібних споживачів сказали, що бажають інтегрованих AI-додатки під час здійснення покупок, і 4 із 5 споживачів, які не використовували AI для покупок, повідомили про бажання спробувати його — відповідно до глобального дослідження IBM Institute for Business Value.

Звіт під назвою "Зробіть революцію в роздрібній торгівлі за допомогою ШІ всюди: клієнти не чекатимуть », проливає світло на зростаючий розрив між очікуваннями споживачів і поточним станом роздрібної торгівлі. Оскільки невдоволення традиційним шопінгом зростає, технології, зокрема ШІ, стають потенційним каталізатором роздрібна торгівля Революція.

IBM стверджує, що лише 9% споживачів знаходять задоволення від роботи в магазині, тоді як лише 14% висловлюють задоволення від онлайн-покупок. Це заклик до роздрібних продавців переглянути свої стратегії з огляду на зміну попиту споживачів.

Серед цього невдоволення, AI виділяється як одне з основних рішень. Більше половини опитаних споживачів висловили бажання покращити штучний інтелект віртуальних помічників і додатки штучного інтелекту очолюють список з 55% і 59% відповідно. Ці висновки вказують на бажання технологічних рішень, які можуть покращити загальний досвід покупки.

Крім того, економічна невизначеність, зокрема вплив інфляції, кидає довгу тінь на поведінку споживачів. Примітно, що 62% респондентів визнають, що інфляція вплинула на те, як вони роблять покупки, причому ціна стає основною причиною (62%) для споживачів, які розглядають можливість переходу між магазинами або брендами.

Взаємодія з магазином, незважаючи на те, що йому віддають перевагу 73% споживачів, не виправдовує очікувань. Лише 9% висловлюють задоволення, виявляючи розбіжність між перевагами та реальністю. Бажані покращення включають широку різноманітність продуктів, кращу інформацію про продукт і швидший процес оплати. Ці висновки вказують на нагальну потребу роздрібних торговців розширити пропозиції в магазинах, щоб вони відповідали очікуванням споживачів.

Споживачі віддають перевагу покупкам із розширеним штучним інтелектом

Згідно з дослідженням IBM, споживачі, які голосно повідомляють про своє бажання змін, висловлюють сильний інтерес до використання Технологія AI щоб покращити їхній досвід покупок.

У той час як 59% висловлюють готовність використовувати додатки ШІ під час покупок, персоналізація та цільові пропозиції також займають центральне місце, а 52% висловлюють зацікавленість в отриманні інформації, реклами та пропозицій, адаптованих до їхніх конкретних інтересів.

Однак існує невідповідність між поточними пропозиціями та очікуваннями споживачів.

Лише близько третини користувачів віртуального помічника повідомляють про задоволення, тоді як майже 20% висловлюють розчарування через те, що повністю уникають таких технологій. Це підкреслює необхідність узгодження технологічного прогресу зі справжніми потребами та очікуваннями споживачів.

З огляду на ці виклики та можливості, дослідження слугує не просто діагностичним інструментом – це заклик до дії. Retailers закликають впроваджувати інновації та інтегрувати передові технології, зокрема штучний інтелект, як у цифровий, так і в фізичний процес покупок. Дійсні стратегії дослідження є дорожньою картою для роздрібних торговців, які прагнуть орієнтуватися в цьому ландшафті, що розвивається, і задовольнити мінливі вимоги сучасних вимогливих споживачів.

відмова

Відповідно до Правила проекту Trust, будь ласка, зверніть увагу, що інформація, надана на цій сторінці, не призначена і не повинна тлумачитися як юридична, податкова, інвестиційна, фінансова або будь-яка інша форма консультації. Важливо інвестувати лише те, що ви можете дозволити собі втратити, і звернутися за незалежною фінансовою порадою, якщо у вас виникнуть сумніви. Щоб отримати додаткову інформацію, ми пропонуємо звернутися до положень та умов, а також до сторінок довідки та підтримки, наданих емітентом або рекламодавцем. MetaversePost прагне до точного, неупередженого звітування, але ринкові умови можуть змінюватися без попередження.

про автора

Кумар є досвідченим технічним журналістом, який спеціалізується на динамічному перетині ШІ/ML, маркетингових технологій і нових галузей, таких як криптовалюта, блокчейн і NFTс. Завдяки більш ніж 3-річному досвіду роботи в галузі Кумар має досвід створення переконливих оповідей, проведення проникливих інтерв’ю та надання вичерпної інформації. Досвід Кумара полягає у створенні вражаючого контенту, зокрема статей, звітів і дослідницьких публікацій для відомих галузевих платформ. Володіючи унікальним набором навичок, який поєднує в собі технічні знання та розповідь, Кумар чудово вміє доносити складні технологічні концепції до різноманітної аудиторії в чіткій та привабливій формі.

інші статті
Кумар Гандхарв
Кумар Гандхарв

Кумар є досвідченим технічним журналістом, який спеціалізується на динамічному перетині ШІ/ML, маркетингових технологій і нових галузей, таких як криптовалюта, блокчейн і NFTс. Завдяки більш ніж 3-річному досвіду роботи в галузі Кумар має досвід створення переконливих оповідей, проведення проникливих інтерв’ю та надання вичерпної інформації. Досвід Кумара полягає у створенні вражаючого контенту, зокрема статей, звітів і дослідницьких публікацій для відомих галузевих платформ. Володіючи унікальним набором навичок, який поєднує в собі технічні знання та розповідь, Кумар чудово вміє доносити складні технологічні концепції до різноманітної аудиторії в чіткій та привабливій формі.

Hot Stories
Приєднуйтеся до нашої розсилки.
Останні новини

Від Ripple до The Big Green DAO: як криптовалютні проекти сприяють благодійності

Давайте розглянемо ініціативи, які використовують потенціал цифрових валют для благодійних цілей.

Дізнайтеся більше

AlphaFold 3, Med-Gemini та інші: як AI трансформує охорону здоров’я у 2024 році

ШІ проявляється різними способами в охороні здоров’я, від виявлення нових генетичних кореляцій до розширення можливостей роботизованих хірургічних систем...

Дізнайтеся більше
Приєднуйтесь до нашої спільноти інноваційних технологій
Детальніше
Читати далі
Pyth Network розгортає Pull Oracle на Solana, надаючи розробникам доступ до цін Oracle
Звіт про новини Технологія
Pyth Network розгортає Pull Oracle на Solana, надаючи розробникам доступ до цін Oracle
17 Червня, 2024.
ШІ та ігрові партнери Aethir Airdrop Токени власникам вузла перевірки
Featured Звіт про новини Технологія
ШІ та ігрові партнери Aethir Airdrop Токени власникам вузла перевірки
17 Червня, 2024.
Notional Finance повністю припинить підтримку V2 до кінця липня, закликає користувачів перейти на V3
Звіт про новини Технологія
Notional Finance повністю припинить підтримку V2 до кінця липня, закликає користувачів перейти на V3
17 Червня, 2024.
Tether запускає платформу Alloy за підтримки Tether Gold і представляє перший токен aUSD₮
ринки Звіт про новини Технологія
Tether запускає платформу Alloy за підтримки Tether Gold і представляє перший токен aUSD₮
17 Червня, 2024.
CRYPTOMERIA LABS PTE. LTD.