Spotlight Perakende Grubu, Kişiselleştirilmiş Alışveriş Deneyimleri için Infosys'in Topaz Yapay Zekasını Entegre Ediyor
Kısaca
Spotlight Retail Group, yaklaşan tatillerde müşterilere kişiselleştirilmiş çevrimiçi alışveriş deneyimi sunmak için Infosys Topaz'dan yararlanıyor.
Avustralya'nın Spotlight Perakende Grubu (SRG), Hintli BT şirketiyle ortaklaşa çok kanallı bir dijital sipariş karşılama ve gelişmiş analiz platformu aracılığıyla şirketin müşteri büyümesini artırıyor Infosys.
Duyuruya göre, iş birliği Infosys'in yapay zeka öncelikli teklifinin uygulanmasıyla sonuçlandı. Infosys Topazperakende grubunu bir ürün sunma konusunda güçlendiren kişiselleştirilmiş müşterilerine online alışveriş deneyimi yaşatıyor.
SRG, bu iyileştirilmiş müşteri deneyiminin, 113 aylık dönemde müşteri tabanında yüzde 12'lük bir büyümeye ve işlemlerde yüzde 93'lük bir artışa yol açtığını söyledi.
Ayrıca, ölçeklenebilir isteğe bağlı dijital ticaret platformunun, perakendeci grubunun müşterileri arasındaki işlem hacimlerindeki artışı karşılamada yardımcı olmada önemli bir rol oynadığını da sözlerine ekledi.
“Spotlight Retail Group olarak, rekabette fark yaratan temel unsurlardan biri olarak müşteri deneyimlerini sürekli olarak optimize etmeye kararlıyız. Bunu yapmanın yollarından biri, kişiselleştirmeye daha fazla yatırım yapmaktır ve bu, Infosys Topaz ile oluşturulan ve gelişmiş analitik yeteneklerinden yararlanan dijital ticaret platformunun temelini oluşturur" dedi. Spotlight Perakende Grubu.
“Bu platform artık bize daha derin bilgiler sağlıyor müşteri görüşleri Müşteri taleplerini karşılamak ve yeni markaları benimsemek için ölçeklenebilirliği desteklerken. Bu yolculukta Infosys ile işbirliği yapmaktan mutluluk duyuyoruz" diye ekledi Lall.
Platform, Infosys Topaz tarafından desteklenen gelişmiş analitik yeteneklerini birleştirerek çevrimiçi alışveriş deneyimini geliştirerek müşteri davranışlarına ilişkin akıllı bilgiler sağladı. Esnek dijital ticaret Platform, kişiselleştirilmiş müşteri yolculuklarını kolaylaştırıyor ve çevrimiçi alışveriş yapanlar için tıkla ve topla ve kişiye özel üretim gibi yeni hizmetler sunuyor.
Ayrıca SRG, envanter yönetimini geliştirmek, yetersiz stoktan kaynaklanan sipariş iptallerini azaltmak ve siparişlerin yerine getirilmesini hızlandırmak için Infosys Topaz'ı kullanarak müşteri memnuniyeti düzeylerinde önemli bir iyileşme sağladı.
“Spotlight Perakende Grubu için oluşturduğumuz dijital ticaret platformunun sağladığı güçlü müşteri ve iş sonuçlarını görmek heyecan verici. Infosys'in tüketici, perakende ve lojistikten sorumlu genel başkan yardımcısı ve küresel başkanı Karmesh Vaswani, Spotlight ekibinin tüketici davranışı ve envantere ilişkin derinlemesine içgörülerinin, Infosys Topaz'ın işletmelerin yapay zekaya hazır hale gelmesine yardımcı olma gücünü vurguladığını belirtti.
Yapay Zeka Perakendecilerin Favori Oyun Değiştiricisidir
Yoğun bir hazırlık sürecinde tatil alışverişi Acele edince perakendeciler en yeni teknolojilerden yararlanmaya yönelik zorlayıcı teşviklerle yönlendiriliyor AI teknolojileriŞükran Günü ile Siber Pazartesi arasındaki kritik dönemde satışları en üst düzeye çıkarmayı hedefliyor. Perakendecilere, daha rafine ve hedefe yönelik tüketici etkileme stratejilerinin ilerlemesini sağlayan teknolojilerin yeteneklerini sağlar.
Yapay zekadan yararlanan perakendeciler, tüketicilere sunulan ürünler, yapılan öneriler, fiyatlandırma yapıları ve alınan promosyon teklifleriyle ilgili kararları etkileyebilir.
Örneğin, 200'den fazla veri bilimciyi istihdam eden İsveçli moda devi H&M'i ele alalım. AI algoritmaları eğilimleri tahmin etmek. Bu algoritmalar, arama motorlarından ve bloglardan moda verilerini toplayarak envanter, zamanlama ve mağaza yerleştirme konusundaki kararlara rehberlik ediyor. Bu, firmanın hızlı tempolu moda perakende dünyasında önde kalma planında yardımcı oluyor.
Benzer şekilde, moda holdingi Zara da, özellikle Çevrimiçi Satın Al, Mağazadan Teslim (BOPIS) veya Tıkla ve Al seçeneklerini içeren işlemlerde müşteri siparişlerini hızlı bir şekilde almak için yapay zeka destekli robotlardan yararlanarak şirketin yenilikçi teknoloji aracılığıyla müşteri deneyimlerini yükseltme çabalarını sergiliyor. .
Yakın zamanda İngiltere'nin perakendecisi The Very Group yeni bir kampanya başlattı. üretken yapay zeka Müşterilere kişiselleştirilmiş dijital alışveriş deneyimleri sunmak için İnovasyon Laboratuvarı, gelişen tüketici beklentilerini karşılamak için etkileşimli etkileşimi vurguluyor.
Bunun gibi sayısız örnek var. Ancak genel olarak, yapay zekanın perakende sektöründe yaygınlaştırılmasının yalnızca teknolojik bir yükseltme değil, aynı zamanda tüketicinin tüm alışveriş yolculuğunu şekillendirecek ve yönlendirecek stratejik bir hamle olduğunu anlamak önemlidir.
Feragatname
Doğrultusunda Trust Project yönergeleri, lütfen bu sayfada sağlanan bilgilerin hukuki, vergi, yatırım, finansal veya başka herhangi bir tavsiye niteliğinde olmadığını ve bu şekilde yorumlanmaması gerektiğini unutmayın. Yalnızca kaybetmeyi göze alabileceğiniz kadar yatırım yapmak ve herhangi bir şüpheniz varsa bağımsız finansal tavsiye almak önemlidir. Daha fazla bilgi için şartlar ve koşulların yanı sıra kartı veren kuruluş veya reklamveren tarafından sağlanan yardım ve destek sayfalarına bakmanızı öneririz. MetaversePost doğru, tarafsız raporlamaya kendini adamıştır, ancak piyasa koşulları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
Yazar hakkında
Kumar, AI/ML, pazarlama teknolojisi ve kripto, blockchain gibi yeni ortaya çıkan alanların dinamik kesişimleri konusunda uzmanlığa sahip deneyimli bir Teknoloji Gazetecisidir. NFTS. Sektördeki 3 yılı aşkın tecrübesiyle Kumar, ilgi çekici anlatılar oluşturma, aydınlatıcı röportajlar yürütme ve kapsamlı bilgiler sunma konusunda kanıtlanmış bir performansa sahiptir. Kumar'ın uzmanlığı, önde gelen endüstri platformları için makaleler, raporlar ve araştırma yayınları dahil olmak üzere yüksek etkili içerik üretmede yatmaktadır. Teknik bilgi ile hikaye anlatıcılığını birleştiren benzersiz beceri seti ile Kumar, karmaşık teknolojik kavramları farklı hedef kitlelere açık ve ilgi çekici bir şekilde aktarma konusunda uzmandır.
Daha fazla haber
Kumar, AI/ML, pazarlama teknolojisi ve kripto, blockchain gibi yeni ortaya çıkan alanların dinamik kesişimleri konusunda uzmanlığa sahip deneyimli bir Teknoloji Gazetecisidir. NFTS. Sektördeki 3 yılı aşkın tecrübesiyle Kumar, ilgi çekici anlatılar oluşturma, aydınlatıcı röportajlar yürütme ve kapsamlı bilgiler sunma konusunda kanıtlanmış bir performansa sahiptir. Kumar'ın uzmanlığı, önde gelen endüstri platformları için makaleler, raporlar ve araştırma yayınları dahil olmak üzere yüksek etkili içerik üretmede yatmaktadır. Teknik bilgi ile hikaye anlatıcılığını birleştiren benzersiz beceri seti ile Kumar, karmaşık teknolojik kavramları farklı hedef kitlelere açık ve ilgi çekici bir şekilde aktarma konusunda uzmandır.
