SAP, Perakendecilerin Müşteri Deneyimlerini Yükseltmesine Yönelik Yapay Zeka Çözümlerini Başlatıyor
Kısaca
SAP, perakendeciler için tahmine dayalı talep planlaması, kârlılığın artırılması ve müşteri bağlılığının artırılması için yapay zeka destekli perakende araçlarını tanıttı.
Alman yazılım şirketi SAP tanıtıldı AI güdümlü Tahmine dayalı talep planlaması ve sipariş yönetimi çözümleri de dahil olmak üzere perakendecilerin süreçlerini optimize etmelerine, karlılığı artırmalarına ve müşteri sadakatini artırmalarına yardımcı olan perakende yetenekleri.
Yeni yetenekler şunları içerir: SAP Kendi kendine öğrenen bir talep modeli aracılığıyla perakendecilere doğru ve daha uzun vadeli talep tahminleri sunan Tahmine Dayalı Talep Planlama. Benzer şekilde SAP Predictive Replenishment, talep değişkenliği ve iş hedefleri gibi faktörleri göz önünde bulundurarak çok düzeyli tedarik zincirlerini optimize etmek için mağaza yenileme yetenekleri ekler.
Ayrıca şirket, kaynak bulma ve kullanılabilirlik için kuruluşların kendi benzersiz hedeflerine uygun en uygun kaynak bulma stratejilerini belirlemelerine olanak tanıyan bir Sipariş Yönetimi çözümünü de tanıttı. Bu, çeşitli iş olaylarına yanıt veren, kolaylaştırılmış ve özelleştirilebilir bir iş akışı otomasyon aracı sunan çok kanallı sipariş akışlarının oluşturulmasına olanak tanır.
"Bu yapay zeka odaklı perakende yetenekleri, SAP'nin sektöre özel, akıllı çözümlerine dayanıyor müşteri deneyimi SAP Industries ve CX başkanı ve baş ürün sorumlusu Ritu Bhargava, "Şirketlere en kritik iş süreçlerini ve müşteri yolculuklarını mümkün kılmak için derinlemesine entegre işlevler sağlayan (CX) stratejisi" dedi.
Bhargava, "SAP'nin şekillendirilebilir mimarisi, perakendecilerin yaratıcı potansiyelini açığa çıkararak, benzersiz ihtiyaçlarına göre uyarlanmış yetenekleri seçmelerine ve hızla yenilik yapmalarına ve pazar taleplerine yanıt vermelerine olanak tanıyarak sonuçta karlı büyümeyi güçlendirmelerine yardımcı oluyor" diye ekledi.
Şirkete göre, yeni tanıtılan yetenekler planlamadan kişiselleştirilmiş müşteri deneyimlerine kadar çeşitli perakende fonksiyonlarını kapsıyor. SAP, perakendecilere bütünsel müşteri içgörüleri ve veri analizi araçları sağlayarak onları günümüz pazarındaki hızlı değişimlere ayak uydurmak için ihtiyaç duyulan çeviklikle donatmayı amaçlıyor.
Perakendecilerin Kişiselleştirilmiş Çözümler Seçmelerini Güçlendirin
SAP'nin yaklaşımı, perakendecilere benzersiz ihtiyaçlarına göre uyarlanmış yetenekleri seçme esnekliği sağlamaktır. Deneyimsel ve operasyonel verilerin kuruluş genelinde entegrasyonu, daha akıllı, kişiselleştirilmiş müşteri deneyimlerini kolaylaştırmada önemli bir faktör olarak vurgulanıyor.
Öne çıkan kullanıcıların görüşleri, gerçek dünyadaki etkisinin anlaşılmasına yardımcı oluyor SAP çözümleri.
Dijital baş sorumlusu ve şef Lea Sonderegger şunları söyledi: "Günümüzün ortamında, işletme genelinde bilgi sahibi olmak kritik önem taşıyor; bu nedenle Swarovski, iş süreçlerimizi birbirine bağlamamıza olanak tanıyan SAP'nin uçtan uca çözümlerini benimsemeye ve bunlardan yararlanmaya devam etti." Swarovski'nin bilgi sorumlusu.
Sonderegger şunları ekledi: "SAP yazılımını kullanmaya başladığımızdan beri, sürekli inovasyonu destekleyecek esnekliğe ve güvenliğe sahip olduk; bu da bize tüm temas noktalarında benzersiz Swarovski müşteri sadakatini geliştirmek ve benzersiz müşteri deneyimleri yaratmak için inovasyon yapmak için tutarlı bir temel sunuyor."
Perakende yatırımlarında bir artış öngören IDC'nin perakende ve finansal öngörülerden sorumlu grup başkan yardımcısı Leslie Hand, uçtan uca yetenekleri anlayan ve sunabilen stratejik bir ortağın önemli rolünü vurguladı.
Ayrıca SAP Emarsys Customer Engagement platformu artık entegre oluyor Tik tak ve dijital reklamcılık çabalarını geliştirmek amacıyla hedeflenen dijital reklamlar için LinkedIn. Pazarlamacılar, müşterileri segmentlere ayırmak, potansiyel müşterilerle etkileşime geçmek, reklam harcamalarını optimize etmek ve genel çok kanallı perakende deneyimini geliştirmek için bu entegrasyondan yararlanabilir.
Feragatname
Doğrultusunda Trust Project yönergeleri, lütfen bu sayfada sağlanan bilgilerin hukuki, vergi, yatırım, finansal veya başka herhangi bir tavsiye niteliğinde olmadığını ve bu şekilde yorumlanmaması gerektiğini unutmayın. Yalnızca kaybetmeyi göze alabileceğiniz kadar yatırım yapmak ve herhangi bir şüpheniz varsa bağımsız finansal tavsiye almak önemlidir. Daha fazla bilgi için şartlar ve koşulların yanı sıra kartı veren kuruluş veya reklamveren tarafından sağlanan yardım ve destek sayfalarına bakmanızı öneririz. MetaversePost doğru, tarafsız raporlamaya kendini adamıştır, ancak piyasa koşulları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
Yazar hakkında
Kumar, AI/ML, pazarlama teknolojisi ve kripto, blockchain gibi yeni ortaya çıkan alanların dinamik kesişimleri konusunda uzmanlığa sahip deneyimli bir Teknoloji Gazetecisidir. NFTS. Sektördeki 3 yılı aşkın tecrübesiyle Kumar, ilgi çekici anlatılar oluşturma, aydınlatıcı röportajlar yürütme ve kapsamlı bilgiler sunma konusunda kanıtlanmış bir performansa sahiptir. Kumar'ın uzmanlığı, önde gelen endüstri platformları için makaleler, raporlar ve araştırma yayınları dahil olmak üzere yüksek etkili içerik üretmede yatmaktadır. Teknik bilgi ile hikaye anlatıcılığını birleştiren benzersiz beceri seti ile Kumar, karmaşık teknolojik kavramları farklı hedef kitlelere açık ve ilgi çekici bir şekilde aktarma konusunda uzmandır.
Daha fazla haber
Kumar, AI/ML, pazarlama teknolojisi ve kripto, blockchain gibi yeni ortaya çıkan alanların dinamik kesişimleri konusunda uzmanlığa sahip deneyimli bir Teknoloji Gazetecisidir. NFTS. Sektördeki 3 yılı aşkın tecrübesiyle Kumar, ilgi çekici anlatılar oluşturma, aydınlatıcı röportajlar yürütme ve kapsamlı bilgiler sunma konusunda kanıtlanmış bir performansa sahiptir. Kumar'ın uzmanlığı, önde gelen endüstri platformları için makaleler, raporlar ve araştırma yayınları dahil olmak üzere yüksek etkili içerik üretmede yatmaktadır. Teknik bilgi ile hikaye anlatıcılığını birleştiren benzersiz beceri seti ile Kumar, karmaşık teknolojik kavramları farklı hedef kitlelere açık ve ilgi çekici bir şekilde aktarma konusunda uzmandır.
